QC七大手法之检查表
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记录下来。 3.一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的
同时，即能明了所记录的内容。 4.以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项
目。 5.设计不会让使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分
析作业的真实性。
A
8
第三章 检查表
七、检查表的应用
检查表制作完成后，要让工作现场中的人员（使用者）了解，并且做在职
1.点检用检查表：在设计时就已定义，使用时，只做是非或选 择的标记，其主要功能在于确认作业执行、设备仪器保养维护的 实施状况或预防事故发生，以确保使用时安全，此类检查表主要 是确认查核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例如教 育训练检查表、设备保养检查表、内部稽核检查表、行车前车况 检查表……等等。
培训，而使用检查表时应注意下列事项并适时反映。
1.收集完成的数据应立即使用，并观察整体数据是否代表某些事实？ 2.数据是否集中在某些项目，而各项目间的差异如何？ 3.某些事项是否因时间的变化而有所变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。 5.检查的项目应随着作业的改善而变化。 6.现场的观察要细心、客观。 7.由检查的记录即能迅速判断，采取行动。 8.检查人员，应明确指定谁来做，并使其了解收集目的及方法。 9.收集的数据应能获得整体的情报。 10.数据收集后，若发现并非当初所设想的，应重新改善后再收集。 11.检查的项目、周期计算单位等基准应一致，才能进行统计分析。 12.尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关人员也能知道。 13.数据的收集应注意样本获取的随机性与代表性。 14.对于过去、现在及未来的检查记录，应适当保存，并比较其差异性。 15.检查表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握关键问题。
QC 7 TOOLS
品管七大手法
A
1
第三章 检查表
一、定义： 检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形，人员只需填
入规定的检查表记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分 析或比对检查，也称为点检表或查核表。
A
2
第三章 检查表
二、检查表的分类： 一般而言检查表可依其工作的目的或种类分为下述两种。
✿刹车的踩踏感觉如何？ ✿是否设定时限装置等？
❹引擎启动 ✿排档是否在空档？
✿领带歪斜？
✿头发散乱？
❺空转
✿后视镜、侧镜是否适当？ ✿脸不洁
❻出发
✿系上安全带
✿周围有无他人
A
10
第三章 检查表
＜例1-2＞：汽车驾驶前的检查表
防止不小心失误的检查表
上班时的
区分
周一 周二
携带 钱袋
√√
手帕
√√
车票
√√
8.传送途径：谁需要了解？要报告给谁？
A
7
第三章 检查表
六、检查表制作要点 检查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，没有特别的规
定，但仍有几项重点是制作时需特别注意的： 1.并非一开始，即要求完美，可先行参考他人的示例，模仿出
新的，使用时如有不理想，再作改善。 2.越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料
√√√√√√√√√
课本或讲义源自文库
√√√√√√√√√
随堂测验考卷
√√√√√√√
班主任职责投影片
√
课程管理办法投影片 √
课程进度表
√√√√√√√√√
签到表
√√√√√√√√√
课程工作日报表
√√√√√√√√√
小笔记本
√√
服饰 领带
√√
头发
√√
皮鞋
√√
全体的调合 √ √
服饰
周三 周四
√ √ √ √ √ √ √ √
84.7.1～84.7.6 周五 周六
A
11
第三章 检查表
＜例1-3＞：顾问公司或一般企业教育训练时班主任用的检查表
班主任检查表
项目
开训 X X X X X X X 结业
照相机
√
√
班主任证书
√
名片
A
9
第三章 检查表
八、范例： 1.点检用检查表
＜例1-1＞：汽车驾驶前的检查表
汽车驾驶前检查表
操作顺序
注意点
检查点
❶走进车边 ✿车胎是否漏气
✿走一圈看看车子有否异常？
✿车胎固定情形如何？
❷开车锁 ✿钥匙正确插入锁匙孔 ✿检查车内配线异常
✿检查车内异常音
❸座位调整 ✿离合器的踩踏感觉如何？ ✿启开引擎盖查看
A
5
第三章 检查表
2.记录用检查表制作方法： ⑴决定希望掌握的项目和所要收集的数据。在执行这一步骤时，
应该由相关人员以过去积累的经验及知识来决定，最佳的方法是 召集部门所有人共同参加，集思广益，以免遗漏某些重要项目。
⑵决定检查表的格式。格式的决定，应依据分层分析的程度， 设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式。
⑶决定记录的符号 a.“正”字记号，运用频率最高，一般较常采用。 b.“ ”棒记号，多应用于质量管理，如次数分配表。 c.“△、×、○、√”图形记录。
⑷决定收集数据的方法：由何人收集、频率多久、检查方法等 均应事先规定。
A
6
第三章 检查表
五、检查表记录的项目
5W1H
1.标题：目的是什么？……………………………………What
2.记录用检查表：此类检查表是用来收集计划资料，用于不合 格原因和不合格项目的记录，作法是将数据分类为数个项目，以 符号、划记或数字记录的表格或图形。由于常用于作业缺点，质 量差异等记录，所以也称为改善用检查表。
A
3
第三章 检查表
三、检查表制作应注意的事项 1.明确制作检查表的目的。 2.决定检查的项目。 3.决定检查的频率。 4.决定检查的人员及方法。 5.相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程…等。 6.决定检查表格式。（图形或表格） 7.决定检查记录的符号。如：正、 、△、√、○。
A
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第三章 检查表
四、检查表的制作方法 1.点检用检查表的制作方法： ⑴列出每一需要检查的项目。 ⑵非检查不可的项目是什么？如：非执行不可的作业，非检查
不可的事项……等。 ⑶有顺序需求时，应注明序号，依序排列。 ⑷如可行尽可能将机械类别、机种类别、人员、工程别……等
加以分开，利于分析。 ⑸先用用看，如有不符需求处，加以改善后，才正式付印。
2.对象、项目：为什么？…………………………………Why
3.人员：由谁做？…………………………………………Who
4.方法：何种方法？………………………………………How
5.时间：什么时间？期间间隔多久？……………………When
6.过程类别、检验站：在什么地方？什么场所？………Where
7.结果的整理：合计、平均、统计分析
同时，即能明了所记录的内容。 4.以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项
目。 5.设计不会让使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分
析作业的真实性。
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第三章 检查表
七、检查表的应用
检查表制作完成后，要让工作现场中的人员（使用者）了解，并且做在职
1.点检用检查表：在设计时就已定义，使用时，只做是非或选 择的标记，其主要功能在于确认作业执行、设备仪器保养维护的 实施状况或预防事故发生，以确保使用时安全，此类检查表主要 是确认查核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例如教 育训练检查表、设备保养检查表、内部稽核检查表、行车前车况 检查表……等等。
培训，而使用检查表时应注意下列事项并适时反映。
1.收集完成的数据应立即使用，并观察整体数据是否代表某些事实？ 2.数据是否集中在某些项目，而各项目间的差异如何？ 3.某些事项是否因时间的变化而有所变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。 5.检查的项目应随着作业的改善而变化。 6.现场的观察要细心、客观。 7.由检查的记录即能迅速判断，采取行动。 8.检查人员，应明确指定谁来做，并使其了解收集目的及方法。 9.收集的数据应能获得整体的情报。 10.数据收集后，若发现并非当初所设想的，应重新改善后再收集。 11.检查的项目、周期计算单位等基准应一致，才能进行统计分析。 12.尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关人员也能知道。 13.数据的收集应注意样本获取的随机性与代表性。 14.对于过去、现在及未来的检查记录，应适当保存，并比较其差异性。 15.检查表完成后可利用柏拉图加以整理，以便掌握关键问题。
QC 7 TOOLS
品管七大手法
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第三章 检查表
一、定义： 检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形，人员只需填
入规定的检查表记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分 析或比对检查，也称为点检表或查核表。
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第三章 检查表
二、检查表的分类： 一般而言检查表可依其工作的目的或种类分为下述两种。
✿刹车的踩踏感觉如何？ ✿是否设定时限装置等？
❹引擎启动 ✿排档是否在空档？
✿领带歪斜？
✿头发散乱？
❺空转
✿后视镜、侧镜是否适当？ ✿脸不洁
❻出发
✿系上安全带
✿周围有无他人
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第三章 检查表
＜例1-2＞：汽车驾驶前的检查表
防止不小心失误的检查表
上班时的
区分
周一 周二
携带 钱袋
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手帕
√√
车票
√√
8.传送途径：谁需要了解？要报告给谁？
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第三章 检查表
六、检查表制作要点 检查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，没有特别的规
定，但仍有几项重点是制作时需特别注意的： 1.并非一开始，即要求完美，可先行参考他人的示例，模仿出
新的，使用时如有不理想，再作改善。 2.越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料
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课本或讲义源自文库
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随堂测验考卷
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班主任职责投影片
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课程管理办法投影片 √
课程进度表
√√√√√√√√√
签到表
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课程工作日报表
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小笔记本
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服饰 领带
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头发
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皮鞋
√√
全体的调合 √ √
服饰
周三 周四
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84.7.1～84.7.6 周五 周六
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第三章 检查表
＜例1-3＞：顾问公司或一般企业教育训练时班主任用的检查表
班主任检查表
项目
开训 X X X X X X X 结业
照相机
√
√
班主任证书
√
名片
A
9
第三章 检查表
八、范例： 1.点检用检查表
＜例1-1＞：汽车驾驶前的检查表
汽车驾驶前检查表
操作顺序
注意点
检查点
❶走进车边 ✿车胎是否漏气
✿走一圈看看车子有否异常？
✿车胎固定情形如何？
❷开车锁 ✿钥匙正确插入锁匙孔 ✿检查车内配线异常
✿检查车内异常音
❸座位调整 ✿离合器的踩踏感觉如何？ ✿启开引擎盖查看
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第三章 检查表
2.记录用检查表制作方法： ⑴决定希望掌握的项目和所要收集的数据。在执行这一步骤时，
应该由相关人员以过去积累的经验及知识来决定，最佳的方法是 召集部门所有人共同参加，集思广益，以免遗漏某些重要项目。
⑵决定检查表的格式。格式的决定，应依据分层分析的程度， 设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式。
⑶决定记录的符号 a.“正”字记号，运用频率最高，一般较常采用。 b.“ ”棒记号，多应用于质量管理，如次数分配表。 c.“△、×、○、√”图形记录。
⑷决定收集数据的方法：由何人收集、频率多久、检查方法等 均应事先规定。
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第三章 检查表
五、检查表记录的项目
5W1H
1.标题：目的是什么？……………………………………What
2.记录用检查表：此类检查表是用来收集计划资料，用于不合 格原因和不合格项目的记录，作法是将数据分类为数个项目，以 符号、划记或数字记录的表格或图形。由于常用于作业缺点，质 量差异等记录，所以也称为改善用检查表。
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第三章 检查表
三、检查表制作应注意的事项 1.明确制作检查表的目的。 2.决定检查的项目。 3.决定检查的频率。 4.决定检查的人员及方法。 5.相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程…等。 6.决定检查表格式。（图形或表格） 7.决定检查记录的符号。如：正、 、△、√、○。
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第三章 检查表
四、检查表的制作方法 1.点检用检查表的制作方法： ⑴列出每一需要检查的项目。 ⑵非检查不可的项目是什么？如：非执行不可的作业，非检查
不可的事项……等。 ⑶有顺序需求时，应注明序号，依序排列。 ⑷如可行尽可能将机械类别、机种类别、人员、工程别……等
加以分开，利于分析。 ⑸先用用看，如有不符需求处，加以改善后，才正式付印。
2.对象、项目：为什么？…………………………………Why
3.人员：由谁做？…………………………………………Who
4.方法：何种方法？………………………………………How
5.时间：什么时间？期间间隔多久？……………………When
6.过程类别、检验站：在什么地方？什么场所？………Where
7.结果的整理：合计、平均、统计分析