秘书与领导之间
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秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了， 深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导 走得很近，经常向领导们请示汇报工作，所以 局里领导们的事她最清楚。 她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局 长——王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越 深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副 局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开 话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能 得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长 年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就 从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作 上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，
2、答:丁秘书坚持以大局为重，以利于领导团结为原则。
案例中丁秘书采取回避的方式，虽然没能 很好的维护两位副局长的关系，但是也没 有导致双方加深矛盾。 作为一个优秀的秘书，应该积极的想办法 去消解领导之间的矛盾。
3、答：掌握特点，灵活运用。
丁秘书如果没能及时合理 的处理两位副局长的关系， 向局长反映也是一个不错 的选择。或许让局长出面 做工作效果也会好一些。
思辩题
1.秘书怎样正确处理与领导群体的关系? 2.你怎样评价丁秘书处理与两位有矛盾的领 导的关系? 3.丁秘书作为局长的秘书应该把两位副局长 之间的矛盾告诉局长吗?
1、答：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系，
Leabharlann Baidu
（一）秘书要尊重领导，要摆正自己的位 置，努力保持与领导之间关系的和谐。 （二）要善于掌握领导者的行为规律，并 不断提高自身素质，让自己的思想政策水 平适应领导的需求。 （三）秘书要讲究与领导者共事的方法。
它们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其 中，有时就觉得很难做，处理起来都是小心翼 翼的。 有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲 门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛 一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在 与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见 状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但 刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走， 过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书 马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局 长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有 急事让我办。还有，王副局长，局长说这份文 件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完， 就退了出去。
其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让 我办，可要不这么说，刘副局长就不会让 她走，两位副局长意见有分歧，让她一个 做秘书的作评判，她又能说什么呢？
分析与评述
秘书与领导者群体的关系远比单个领导的关系 复杂.如若处理不当,会使秘书处于左右为难的 境地.秘书要想处理好这种关系,首先应该认识 到领导群体有矛盾是正常的,绝对没有矛盾是不 可能的.再者,当领导群体有矛盾时,秘书应该坚 持以大局为重,以利于领导群体团结为原则.按 照矛盾的不同性质、程度和表现方式，秘书可 考虑采用沟通、折中、回避、中立的方式妥善 处理，不能以个人感情的好恶来取舍，支持一 边，反对一边，更不能为一边提供反对另一边 的材料，扩大它们之间的分歧，加深他们之间 的矛盾。
丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了， 深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导 走得很近，经常向领导们请示汇报工作，所以 局里领导们的事她最清楚。 她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局 长——王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越 深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副 局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开 话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能 得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长 年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就 从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作 上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，
2、答:丁秘书坚持以大局为重，以利于领导团结为原则。
案例中丁秘书采取回避的方式，虽然没能 很好的维护两位副局长的关系，但是也没 有导致双方加深矛盾。 作为一个优秀的秘书，应该积极的想办法 去消解领导之间的矛盾。
3、答：掌握特点，灵活运用。
丁秘书如果没能及时合理 的处理两位副局长的关系， 向局长反映也是一个不错 的选择。或许让局长出面 做工作效果也会好一些。
思辩题
1.秘书怎样正确处理与领导群体的关系? 2.你怎样评价丁秘书处理与两位有矛盾的领 导的关系? 3.丁秘书作为局长的秘书应该把两位副局长 之间的矛盾告诉局长吗?
1、答：秘书与领导之间是参谋与将帅的关系，
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（一）秘书要尊重领导，要摆正自己的位 置，努力保持与领导之间关系的和谐。 （二）要善于掌握领导者的行为规律，并 不断提高自身素质，让自己的思想政策水 平适应领导的需求。 （三）秘书要讲究与领导者共事的方法。
它们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其 中，有时就觉得很难做，处理起来都是小心翼 翼的。 有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲 门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛 一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在 与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见 状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但 刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走， 过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书 马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局 长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有 急事让我办。还有，王副局长，局长说这份文 件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完， 就退了出去。
其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让 我办，可要不这么说，刘副局长就不会让 她走，两位副局长意见有分歧，让她一个 做秘书的作评判，她又能说什么呢？
分析与评述
秘书与领导者群体的关系远比单个领导的关系 复杂.如若处理不当,会使秘书处于左右为难的 境地.秘书要想处理好这种关系,首先应该认识 到领导群体有矛盾是正常的,绝对没有矛盾是不 可能的.再者,当领导群体有矛盾时,秘书应该坚 持以大局为重,以利于领导群体团结为原则.按 照矛盾的不同性质、程度和表现方式，秘书可 考虑采用沟通、折中、回避、中立的方式妥善 处理，不能以个人感情的好恶来取舍，支持一 边，反对一边，更不能为一边提供反对另一边 的材料，扩大它们之间的分歧，加深他们之间 的矛盾。