人才选拔与评价方法PPT(共31页)

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二、人才选拔标准---岗位素质要求
举例：沟通能力
胜任力素质模型
➢ 定义：指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和 内在动因。
关键行为 1
主动性
经常等待他 人主动交流
倾听
不等别人完整 表达观点就会 打断别人
反馈
表达
技巧
把握机会
马上反馈 意见，缺 乏必要考 虑
语言含糊， 观点表达 不清晰
公司营销总监岗位素质要求为督导能力、影响力、创新意识力、成就导 向
二、人才选拔标准---岗位素质要求 胜任力素质模型
不同职类人员的特征绘制素质曲线图
专业人员
管理者
领导者
成
亲
影
成
亲
影
成
亲
影
就
和
响
就
和
响
就
和
响
导
力
力
导
力
力
导
力
力
向
向
向
二、人才选拔标准---岗位素质要求
胜任力素质内容：
胜任力素质模型
➢ 素质定义 ➢ 关键行为模块 ➢ 关键行为表现形式 ➢ 行为分级（3-5级）
动机 小王觉得与别人交流能收获快乐
个性 小王性格外向 社会角色 小王是业务员，他尽量使自己符合角色要求
自我形象
可观察到的行为(素质)
小王很自信、相信对方喜欢与自己交流
二、人才选拔标准
➢ 岗位基本任职条件
➢ 岗位素质要求
➢ 岗位任职能力要求 ➢ 组织及岗位其它要求
项羽与刘邦素质对比
项羽（乌江边别姬自刎）： 刘邦（汉朝开国皇帝）：
享、精准高效、全局意识、客户导向
❖ 职类通用素质：指根据各序列岗位的业务性质和业务特点，提炼 形成的该职类必须具备的素质和能力。如华为研发类岗位通用素 质为学习能力、主动性、团队合作、坚韧性、成就导向、思维能 力等
❖ 岗位专业素质：指同专业序列内的岗位包含了多项专业素质能力， 不同的岗位对具体的专业素质和能力要求存在明显的差异。如某
原来大子在去宰相府路上，一直寻思，钱来之不易，给一千金给 宰相舍不得，再加上自己与宰相儿子相交甚好，应该会给自己面子， 于是只给宰相500金并请宰相儿子说情；宰相对500金甚为不懈，虽满 口答应但内怀不满，将事搁之；
课程内容
一、人才选拔基本概念
二、人才选拔标准 三、科学的人才选拔方法 四、人才评价
岗位任职资格分析
确定 岗位 对能 力素 质的 需求
人岗匹配
素质评估
确定 人员 的能 力素 质水
平
二、人才选拔标准
➢ 岗位基本任职条件
➢ 岗位素质要求 ➢ 岗位任职能力要求 ➢ 组织及岗位其它要求
高绩效=合适的素质(适合做什么)+有效的行为方式(应该怎么做)
二、人才选拔标准---岗位基本任职条件
一、人才选拔基本概念
➢ 定义：是指为满足企业发展需要，确保企业的各项活动正常进行， 根据企业人力资源规划要求，通过各种人力资源选拔评价工具，从 外部选聘或内部选拔合适人才的过程。人才选拔是其他各项活动得 以开展的前提和基础。
➢ 主要内容：外部选聘、内部选拔
外招与内培的比较
优势
❖取得较快,创新性
外 ❖迅速提升公司技能 招 ❖鲶鱼效益
基本条件 素质
名门之后 万夫不当之勇 不能容人（韩信：军队文书） 容不得委屈 施惠与己 妇人之仁 英雄主义者
无赖出身 文武工夫一般
大肚容人（韩信：大将军，封王） 该缩头时缩头 施惠与人 王者之残忍 实用主义者
二、人才选拔标准---岗位素质要求
胜任力素质模型分类：
❖ 公司核心素质：指围绕公司核心价值观，针对公司中所有员工的、 基础且重要素质与行为的要求，它适用于组织中所有的员工，无 论其所在何种部门或是承担何种岗位。如某公司核心素质是学习分
反馈滞后， 但会认真 考虑对方 意见或观 点
完整表达 自我观点， 语言清晰 流利
表情丰富， 动作协调
正确分析交流 场合和机会， 发言内容使对 方接受
二、人才选拔标准---岗位素质要求
医生A和医生B的故事
案例讨论
假设你是该医院的人事部主任。有两个职位需要你安排，一个是 儿科医生，另一个是儿科研究中心的主任。你手头上有两位医生（A 和B）的简历，你发现这两位候选人有很多共同点：比如都有20几年 的儿科工作经验，而且都获得了相关医疗机构的专业资格认证。
人才选拔与评价
人力资源部：黄小龙 深圳兴森快捷电路科技股份有限公司
一则小故事
某将军常年征战在外，某日突然收到夫人书信，信中告知其三子 因在闹市杀死一市民被判死刑，一个月后行刑；请丈夫设法救之；将 军深知当朝宰相深得国君宠信并极爱财；若贿赂于宰相，请宰相在国 君前求情，幸许其子能免一死；于是回信告之，速派人送一千金至宰 相，请宰相帮忙；夫人心想，大子生性乖巧；二子少不安事，行事浮 夸，大子应为合适人选；于是回复将军将派大子前往；将军阅信后大 呼，我三儿命休矣；其部下问之原因；将军曰：大子出生贫寒，常食 不裹腹，自幼勤俭节约；而二子是在我发迹后所生，自幼锦衣玉食， 花钱毫无节制；今令大子携金前往，大子必心疼钱来之不易，将送宰 相钱财减之，而令宰相不满，不愿救之；而二子自幼锦衣玉食，对钱 毫无概念，若遣他去，必将成之；果不其然；半月之后，三子死讯传 来；
表情呆板、 动作僵硬
不注意场合、 发言不合时宜
行为分 级
2
有时会先与 他人交流
认真倾听他人 意见，不时插 话打断他人
反馈及时 但考虑不 深入
表达基本 完整，语 言缺乏组 织
表情、语 言根据发 言内容发 生变化
把握发言机会， 不会让对方感 到尴尬
3
总是先与他 人交流
完整倾听他人 观点，关注对 方并记录对方 观点
与培养
自我形象 Biblioteka Baidu能
易于评价 与培养
例：成就导向
被发掘和发展的难易
冰山模型
很难测量与比较(潜能)
冰山水下的部分是我们所指的潜在的特征，
从上到下的深度不同，表示被挖掘与感知的难易程 度不同。向下越深，越不容易被挖掘与感知。冰山 水上的部分是表象部分，即人的知识与技能，容易 被感知。
举例:
行为 小王能很好地工作而且能 与别人很好地沟通交流
劣势
❖企业内部的价值冲突 ❖对内部员工的打击 ❖招聘较难 ❖用人成本高
❖忠诚度高
❖近亲繁殖,影响创新
内 ❖给生产和业绩带来稳定 ❖培养较慢,培训成本高
培 ❖对员工具有激励性
❖用人成本低
信任是有基础的
课程内容
一、人才选拔基本概念
二、人才选拔标准
三、科学的人才选拔方法 四、人才评价
人力资源管理的关键：人岗匹配
➢ 知识：学历、专业、工作经验 ➢ 技能：胜任岗位需掌握的工具、方法等，如计算机使
用、英语交流、设备操作等
二、人才选拔标准---岗位素质要求
胜任力素质模型 知识
可见的
外显的 知识 技能
社会角色
价值观/态度/社会角色 例：客户满意
特质
动机
自我形象
例：自信
深藏的
内隐的
个性/特质 动机
例：灵活性 难于评价