永辉超市调查问卷

永辉超市顾客满意度调查

尊敬的顾客朋友您好，首先感谢您的支持与合作，这是关于永辉超市东胜店的调查研究。我希望通过广泛收集意见与建议，了解超市顾客满意度现状。希望您在百忙之中抽出时间回答我们的问题，您的回答是匿名的，并将完全保密，谢谢！

Q1.您的性别： 1.男 2.女

Q2.年龄：1.20岁以下 2. 20岁-50岁 3. 50岁以上

Q3..您对永辉超市的商品品种满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q4.您对永辉超市的商品价格满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q5.您对永辉超市的商品质量满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q6.您对永辉超市的商品陈列满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q7.您对永辉超市工作人员的服务态度满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q8.您对永辉超市工作人员的售后服务满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q9.您对永辉超市收银时的排队时间满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q10.您对永辉超市卖场卫生满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q11.您对永辉超市的卖场布局装饰满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q12.您对永辉超市购物时的便利性满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q13.您对永辉超市购物时的安全性满意吗

1.非常满意

2.满意

3.一般

4.不满意

5.非常不满意

Q14.您对在永辉超市“民生超市、百姓永辉”的理念满意吗 1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意

Q15.与其他同规模的超市相比，您对永辉超市的满意程度 1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意