阿里巴巴案例分析

阿里巴巴案例分析

参赛院校：浙江长征职业技术学院

指导老师：郭丽华、蒋雪芹

组名及成员：阿里兄妹——宋江、胡艳萍、林智、陈益松、张儒

一、阿里巴巴成功的经验是什么？

马云先生于1999年创立的阿里巴巴，犹如一颗璀璨的明星冉冉升起，2000年推出“中国供应商”和“诚信通”。自2004年开始，阿里巴巴总收入和税前盈利每年以两倍以上的速度增长；2005年与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，同时执掌雅虎中国；2006年其税前利润达到了2.914亿元；到2007年11月6日，登陆港交所主板的阿里巴巴B2B子公司(1688.HK)开盘即报30港元，比发行价高出122.2%，以首日收盘价计算市值为1995亿港元，成为香港股市2007年最会赚钱的新“股王”，并创下香港股市7年以来科网股的神话。2009年提出阿里巴巴要发展102年，马云承诺：“十年之后阿里巴巴希望为1千万中小企业提供生存、发展的平台；提供全球1亿人的就业机会；全球十亿人的消费平台。”阿里巴巴可谓雄心勃勃。它的成功有何秘籍？

（一）宏观方面（PEST分析）：

1.政治环境（P）：

阿里巴巴之所以能够成功，首先得益于中国社会政治稳定，得益于国家和政府的大力支持。国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。阿里巴巴选择扎根杭州，一方面因为马云先生的故乡是杭州，另一方面也因为杭州政府对于电子商务及互联网行业发展的政策支持。杭州市市长蔡奇在2008年3月第三届中国中小企业电子商务应用发展大会的致词上，表达了政府对马云先生提出“把杭州打造成‘中国电子商务之都’”的大力支持。

2.经济环境（E）：

“21世纪正是劳动密集型向知识经济过渡的时机”，国家的经济快速发展，同时正遇电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空白和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。

3.社会环境（S）：

阿里巴巴的总部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于创新”以及“独特的

创富模式”的影响下，给阿里巴巴一个快速成长的摇篮。

4.科技环境（T）：

信息时代的来临及网络的普及，使电子商务有生存空间。例如n97安装了淘宝互联精灵，使消费者上网购物更加方便、快捷。

（二）微观方面：

1.以科技创新拓市场

以科技创新开拓市场，引导市场，是阿里巴巴成功发展的法宝之一。B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件等五大市场与业务的开拓，使它成为最富创新能力的互联网企业之一，在世界传媒产业面临变革的同时，马云和他的阿里巴巴集团又迈出了最坚实的一步，与浙江日报报业集团签订战略合作协议，沟通各种合作方式，实现网上网下资源共享共赢，全面创新传统媒体与互联网融合发展的新路径。9月10号阿里巴巴与浙报集团钱江报系携手打造全国第一份网络潮流周刊“淘宝天下”，仅仅运营不到60天就创下了中国生活消费类周刊的一个记录——单期发行量突破28.3万册。 CCTV《新闻联播》在9月17日播出的《经典中国辉煌60年》国庆献礼大型系列专题节目中，重点报道了通过电子商务线上线下灵活的方式诞生了网货交易会，浙江杭州等东部地区作为带动中国经济持续强劲增长的排头兵，率先在出口受阻的情况下，提出将“中国制造”和“中国市场”紧密对接的创新举措。这一举措中有阿里巴巴的鼎力之功。

2.以战略规划展未来

在管理战略上，阿里巴巴决策者的战略性思维与战略意向对阿里巴巴的发展起到了举足轻重的导向作用。短短十年，阿里巴巴实施了“走出去”战略以及结成战略联盟，采用了专业化与多角化相结合的经营模式，形成了竞争优势使企业保持持续繁荣。

在危机战略上，阿里巴巴不仅抵挡了世界金融风暴冲击，而且还在危机中求得发展，在2000年到2001年之间，网络泡沫急剧破裂，阿里巴巴却实施了“公关市场零预算”不仅没有让媒体忘记它，而且让员工和客户更加相信阿里巴巴会成功。通过我们对阿里巴巴公司的实地采访，我们发现他们在战略的实施上为了引导员工产生共识，对员工实行绩效考评，将员工业绩与员工对公司价值观的认识深度相结合，从企业文化和管理模式上构成了战略的形成机制，为阿里巴巴的战略规划的实施打造最适合的团队。

在战略联盟上阿里巴巴不仅成立雅虎中国，还与微软合作开发阿里软件，携

手国内四大物流巨头公司，并提出15天送出45万件的高标准以降低中小型企业的运输成本。并在2007年国际巨头通用电气(GE)与阿里巴巴 (1688.HK)达成深度战略合作。

在人才战略上，阿里巴巴深知人才对企业发展的重要性，在创建初期就招揽世界顶尖人才。将2005年命名为“人才搜索年”，阿里巴巴大规模的校园招聘，大有包揽天下英才的雄心壮志。猎犬型的应聘者最受欢迎，既能保证业绩，又有团队合作精神的将会被提升，接受最好的培训，升级为“黄金猎犬”成为企业的栋梁。

在投资战略上，阿里巴巴更是大手笔。2009是阿里巴巴的投资年，对内收购万网，拥有国内最领先的互联网专业技术。对外，阿里巴巴投资3000多万元的广告费来开拓海外市场。根据阿里巴巴集团发布的《2007中国网商发展报告》，中国网商的数量呈快速增长态势，已从2004年的400万增长为现在的超过3000万。网商的交易规模持续上升，企业网商的网上交易额占比例，从2005年的9.85%迅速增长为2007年的16.62%。随着网商群体的崛起，阿里巴巴的电子商务平台也势必要转型，接下来3到5年内，阿里巴巴将斥资100亿元投资电子商务产业链。

3.以科学管理塑模式：

在科学管理模式上阿里巴巴构建了有效执行力的模型：组织结构上实行扁平化，减少了信息流通环节，实现了快速高效的科学管理模式。

4.以企业文化铸核心：

企业文化是一个企业的DNA，阿里巴巴在2004年确立了六脉神剑的核心价值观，客户是企业的衣食父母，同时注重团队，时刻拥抱变化，诚信，激情，敬业密不可分。阿里巴巴的员工在上岗前开展百阿培训，让他们了解企业文化，吸收企业文化的精髓。使员工在企业文化的熏陶下与企业融为一体。

二、阿里巴巴未来之路是否平坦？

阿里巴巴未来之路是否平坦，我们分析如下：

1.优势（S）：

杭州是中国民营企业最为发展的城市之一，也是中国市场经济体制转型最为成功的城市之一。06年杭州有65家民营企业进入中国民营企业500强，连续五年居全国各城市之首。杭州金融电子也是全国领先，电子支付系统支付量居全国第三位。网上银行业务服务趋势良好，杭州网络的入网机构27家，联网商户一