6-员工福利规划与管理

第一节 员工福利规划的目的和依据
定义 员工福利规划是企业薪酬战略的一个组
成部分，是企业结合自己的发展目标以 及对未来各影响因素的预测和分析，基 于特定的阶段对未来一定时间内员工福 利的发展走向和具体路径所做的全面、 规范、系统的计划。
一、员工福利规划的目的
明确员工福利规划的目的是进行福利规划 的根本问题，既是员工福利规划的出发点 又是落脚点。
第六章 员工福利规划与管理
第一节 员工福利规划的目的和依据 第二节 员工福利规划的流程与主体内容 第三节 员工福利管理主体内容及管理流程 第四节 员工福利管理的发展 第五节 规划管理实务与案例分析
要点提示
员工福利规划的目的和依据 员工福利规划的流程和内容 员工福利管理的内容与流程 员工福利管理的发展趋势 案例分析
(二)契合员工需求，提高福利的有效性
员工的福利满意度是员工福利有效性的衡量指标，福 利的满意程度很大部分源于对员工需求的满足。不同 员工以及同一员工在不同阶段对福利的需求是不一样 的，而目前很多企业的福利设置与管理往往采取授予 式与普惠式，员工只能被动地接受，福利的效用大大 降低。这种情况与员工福利规划的缺失有很大关系。 系统的员工福利规划能从提高员工满意度出发，对员 工福利进行合理设计与规划，使得企业的福利体系具 有开放性，能随企业内外环境以及员工需求的变化不 断调整，从而使企业的福利资源发挥最大化效用。
(一)国家政策法律
随着社会的发展和进步，人们遇到的各种生活风险， 如养老、失业、工伤、医疗风险等也日益社会化，通 过国家立法和政府规章来保障人们的切身利益、增强 社会成员特别是劳动者对各种社会风险的抵御能力是 大势所趋。因此，了解国家相关的政策法规是企业制 定员工福利规划应该考虑的一个重要因素。目前，我 国明确企业依法为员工缴纳社会保险费是一项法定义 务，即劳动者享受社会保险是一项法定权利。这也意 味着企业在制定员工福利规划时并不能完全自主，有 一些社会福利项目如社会保险是必不可少的，是不以 企业的意志为转移的。因此，了解国家的政策法律是 必要的。
(三)企业薪酬战略
员工福利是整体薪酬的组成部分，福利规划需要与企 业薪酬体系中的不同因素保持平衡，以满足人力资源 管理和企业发展的需要。因此，筹划与设计员工福利 需要与雇主支付薪酬的心理和动机保持一致，服务于 整个薪酬体系的设计理念。雇主的薪酬策略不尽相同。 有些企业一方面参照其行业或地方平均工资水平决定 企业的支付标准；另一方面为了吸引高水平的管理者、 技术人员及能力强的员工，对少数核心员工实行高于 平均工资的政策。但也有一些雇主采用市场追随型的 薪酬策略，他们追求较低的劳动成本，不在乎员工的 高流动性和低技能状态，采用这种薪酬战略的企业制 定的员工福利规划往往比较吝啬。参见P164
(二)企业发展战略
在规划员工福利的未来发展时，应该从企业发展战略的层面进行 思考，既要考虑企业长期和短期的发展目标，又要分析企业所处 的特定的发展阶段。员工福利规划应是企业整体发展竞争战略的 一个有机组成部分，吸引人才、激励人才，为员工提供一个自我 发展、自我实现的优良环境，是员工福利系统的发展目的，更是 员工福利规划的目的。员工福利规划确定了员工福利的发展目标 并指明了员工福利的发展方向，但它也是一个动态的开放体系。 伴随着企业的成长和发展、企业外部生存和竞争环境的变迁以及 内部组织的发展与各项资源的储备情况的变化，企业的目标和战 略都会不断加以调整。而以企业整体的发展战略作为主要设定依 据，并与之相适应的员工福利规划应随着企业的发展进行动态的 调整。
规划目的包括四个方面
(一)传递薪酬理念，支撑企业实现目标
随着员工福利的不断发展，福利逐渐成为员工收入的重要组成部 分，在企业劳工成本中所占的比重日益增大，成为企业的一项重 要支出。而另一方面，员工对员工福利的认识却不容乐观，往往 是企业花了很多钱，员工却无所知或是认为理所当然。对于追求 效益的企业来说，这是不经济的，也是不合理的。根据80—20定 律，组织内部资源应该分配给20%创造企业80%利润的成员，因 此要注重组织内部核心人员(key-man)的福利给予(包括财务性与 非财务性)，建立一套符合企业特性的福利规划，不仅可以适度提 升员工的士气，还可以留住核心员工为公司共同打拼。为此，员 工福利规划的目的首先要确保企业在员工福利上的花费物有所值， 使得作为薪酬组成部分的员工福利能够传递在企业战略指引下的 薪酬理念，支撑企业实现目标。
二、员工福利规划的设计依据
影响员工福利规划的因素有很多，常常是 一系列因素的综合作用。我们将这些因素 分为外部影响因素和内部影响因素两大类。 外部影响因素有劳动力市场的福利水平、 国家政策法规、社会保障水平等；内部影 响因素有企业竞争战略、企业文化、雇主 偏好、员工对福利的需要等。因此，在进 行员工福利规划时，需要综合考虑各种影 响因素和依据。
(三)控制福利成本，防止福利费用的恶性膨胀
福利费用的攀升是困扰西方企业的一大难题。基本工 资、奖金往往相对固定，企业能够很好地控制，而福 利，特别是保险类福利，企业很难预测其成本，目前 西方企业面临的医疗福利成本膨胀就是个很好的例子。 另外，福利具有一定的刚性，一般来说，福利项目能 增不能减，福利水平能升不能降，否则会对员工的满 意度产生负面影响。在这种情况下，员工福利规划就 显得尤为重要。
(四)便于福利管理，为福利的调Байду номын сангаас提供依据与路 径
员工福利是一系列福利项目的综合，较之基本工资与 奖金更为繁杂。员工福利规划能明确福利管理的相关 原则，为福利的调整提供依据与路径，使员工福利顺 着既定的轨道发展，大大降低了福利的管理成本。
员工福利规划的重要性越来越被企业所认同，许多公 司甚至设立独立的员工福利计划事业部，如国内的泰 康人寿保险公司已经将团险部调整为员工福利计划事 业部。为了满足企业和职业人士的需要，目前中国保 监会已推出“中国员工福利规划师”的职业资格考试。