附加值的定义

关于附加值的含义

附加值是附加价值的简称，是在产品的原有的价值基础上，通过生产过程的有效劳动新创造的价值，既附加在产品原有价值上的新价值。

哈佛大学出版的《企业管理百科全书》中对附加值也有如下解释：附加价值是企业通过生产过程所新增加的价值；或者从企业的销售额中扣除供生产之用而自其他企业购入的原材料成本，也就是企业的纯生产额。

日本的产品设计家平岛廉久认为：产品提供给顾客的价值有两种，一种是硬性产品价值，指产品实际能提供给顾客的功能，如化妆品就是保护皮肤，服装就是御寒。另一种就是软性产品价值，是指能满足顾客精神或感性需求的某种文化，像香水、汽车就是品牌的高贵感，地位感，魅力感等。可见，除了产品本身产生的附加值以外，还有品牌附加值、情感附加值、趣味附加值、文化附加值、历史附加值、精神附加值等等。

高附加值产品不等同于高科技、高消费、高档次的产品，只有成为高效益的产品时，才能称为高附加值产品。附加值的高低是一个相对的概念，是有时效性的，不是一成不变的；附加值可以在经营中增值，也可能在经营中被消化掉，不会成为死水一潭的。同时它还受市场、国情、行业的制约。

附加值是在产品异化后产生的，使消费过程产生了趣味、情感和联想，满足了人们的精神和心理需求。实际上，产品本身应是物化了的文化，文化是产品的“魂”，没有“魂”的产品是一种枯燥死板的物体，有了“魂”的产品则升华为一种情感一种灵性的活物，就会产生附加值。因为生活已不缺少功能，大家要的是感觉。

产品附加值要想在经营中增值，就必须有特点、特色，只有有特点、特色的产品才会有好的“卖点”。所谓“卖点”，就是顾客的索求点，是最敏感、最吸引人的地方、是最满意的一点、是最能打动顾客心的那一部分，是画龙点睛之处。试想，没有“卖点”的产品又怎能在经营中增值呢？比如，飞利浦的“声控拨号”技术应用在移动电话上，迅速形成了强势的技术“卖点”。英特尔的核心产品—电脑芯片，世界上首屈一指的高技术含量，成了它的关键“卖点”而傲视全球，独步天下。科龙空调的“宁静无噪音”，海尔空调的15米超长距离送风和立体环绕送风，都是新技术的“卖点”。在这些“卖点”中，就产生了附加值。又如，上千元一套的微软操作软件；120美元一双的耐克皮鞋；680元一条的中华香烟；20元一瓶的法国依云矿泉水；一条黄牛，连皮带肉才卖2000元，而一条“登喜路”牛皮腰带可以卖到3000多元，都是产品的真实价值吗？不，是产品的品牌附加值。再如，乐百氏的“27层进化”纯净水；可口可乐公司的“可口可乐并不是饮料，它是一位朋友”的宣传所产生的价值，都是情感附加值。大笑玩具娃娃，一挤压肚皮它就会哈哈大笑，价格暴升十倍也买不到；电子游戏机，它给青少年带来无可比拟的乐趣所产生的价值，都是趣味附加值。古董，历史越久远，越有价值，这是历史附加值。

只有征服了顾客，顾客心理上觉得值，附加值才能增值。松下、索尼、奔驰、波音、慧普、柯达、可口可乐、肯德基凭的是什么？除产品外，更主要的是品牌附加值，如果没有强大的品牌附加值，能不能卖掉都是难题，更不要说卖什么高价了。

人品铸就产品，只有高质量的员工才能制造高质量的产品，只有高质量的产品才会创造高附加值。

卖产品本质上是在卖服务、卖信任。