车险续保业务考核管理办法

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民安财产保险股份有限公司嘉兴中心支公司

工作通知书

方建华签发人：001〕号嘉中支通知〔2012

2012关于下发《年车险续保业务考核管理办法》的通知司属各部门：为进一步规范公司车险续保业务管理工作，稳固车险续保业年车险续保2012务平台，促进业务持续健康发展，公司特制定《业务考核管理办法》。现予以下发，请遵照执行。特此通知

二○一二年三月二十日

抄送：司属各部

联系电话：经办：叶邵文

83991086

2012年车险续保业务考核管理办法

第一章总则

第一条为进一步规范公司续保业务管理工作，稳固车续保业务平台，促进车险业务持续健康发展，特制定本办法。

第二条续保业务指同一保险标的在保险到期后继续由上一年度保

险人承担保险责任的业务。

续保率指保单续保率，具体指统计期内已续保保单件数与应续保保单件数之比。计算公式为：

续保率＝当月累计已续保保费/上年同期已到期的可续保保费×100%

第三条续保率统计规则

（一）保险期限不足一年的保单不参与计算续保率；

（二）保险到期后180天内续回的保单，其续保率统计在保险起期

所属月份；

（三）保单续保确认条件均为上年保单号；

（四）续保年度出单机构、渠道、业务员与上年度不一致的，不参与续保率计算，但进行承接人调整操作的保单除外；

（五）月度统计时，按最新保单原则统计，即由于注退涉及以前保单件数变化的，按批改后保单件数重新计算续保率，历史月续保率数据不变；

（六）续保率统计采用时间累计概念，即统计任何月度续保率均从当年1月1日起。

岗位职责第二章．

第四条公司运营支持部为续保管理责任部门，公司渠道业务部、直销业务部经理为续保管理具体责任人。

第五条公司运营支持部工作职责：

（一）认真贯彻执行公司续保管理相关制度和政策；

（二）结合实际情况，制定续保业务管理办法；

（三）建立和完善客户信息管理制度；

（四）进行脱保原因分析，并制订阶段性的解决方案；

（五）提前60天在业务管理系统中提取月度续保业务清单，发放至相关销售人员，并督促销售人员进行续保跟进；

（六）每季度出具《续保分析报告》；

第六条公司渠道业务部、直销业务部经理工作职责销售人员（一）本部门有销售人员离司的，应于离司之日在续保管理系统中调整承接人。如不能在本部门内部进行承接的，应立即将未承接业务交公司运营支持部进行续保承接人处理；

（二）逐天追踪保单续保情况（尤其是重点业务），保持与销售人员的沟通；

（三）逐月分析脱保原因，形成书面报告，报公司运营支持备案；（四）召开周例会，通报上周续保进展及下周续保计划；

（五）陪同销售人员进行客户回访及重点客户的跟踪续保；

（六）指导和督促销售人员建立客户信息档案和业务台帐，积极配合公司完成相关的客户信息管理工作；

续保率的考核第三章．

考核指标及考核办法第七条（一）考核数据：以公司运营支持部统计的数据为准；；（二）考核指标；车险考核续保率，标准须大于55% （三）考核办法：增加当月车各销售部员工考核年度内续保率完成达标以上，1、的销售费用；险保费收入1%年终奖励部、各销售部员工考核年度内续保率低于考核标准，2 90 %计算；分按

附则第四章

本办法适用于公司正式签订劳动合同的销售人员，由公司运第八条营支持部和总经理室解释与修订。本办法自颁布之日实施，凡与本办

法相冲突者，遵照本办法第九条

执行。

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