高年级收银员理论试题

高级收银员理论考试试题

工种：级别：姓名：得分：

（答案全部填在答题卡纸上，填在题目中无效）

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

1、POS操作员未核对刷卡者身份造成信用卡被他人冒用造成损失( )。

A、持卡人将可以商户未尽到"表面审查义务"为由要求商户承担损失

B、只要身份证件与卡相符，商户无责任

C、只要POS交易正常，商户无责任

D、只要密码正确，商户无责任

2、按银行卡是否能提供( )功能分类，可分为信用卡和借记卡。

A、跨行转帐

B、信用透支

C、提取现金

D、免除利

3、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是( )。

A、红蓝绿

B、红黄绿

C、蓝白黄

D、蓝绿红

4、银联标志中白颜色的文字是( )

A、中国银联

B、银联

C、银行卡联合

D、CHINA UNIONPAY

5、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，又分为（）。

A、贷记卡和准贷记卡

B、信用卡和借记卡

C、转帐卡和专用卡C、单位卡和个人卡

6、国内外通用的银联卡（双币种卡）在卡片的（）印刷了统一的“银联”标识图案。

A、右下方

B、右上方

C、左上方

D、卡片上端正中

7、银联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的（）POS机上进行消费使用。

A、贴有“银联”标识的

B、全部

C、指定的

D、少数

8、下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容( )

A、银联图章

B、立体天坛

C、全息放大镜

D、立体反光飞鸽

9、按币种不同银行卡可划分为（）。

A、国际卡和地区卡

B、人民币卡和外币卡

C、主卡和副卡

D、公司卡和个人卡

10、关于银联卡叙述，错误的是（）

A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM 或POS。

B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理。

C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用

D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。

11、销售终端机，英文简称是（）

A、POX

B、POS

C、BOX

D、BOS

12、常见的POS均为只接受（）的POS机。

A、银行卡

B、信用卡

C、借记卡

D、磁条卡

13、预授权是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易

D、持卡人在特约商户（主要是酒店），用卡交付押金的交易

14、预授权完成是指：（）

A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、商户或其他消费场所等）POS终端上结算时使用本交易。

B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。

C、持卡人在POS终端查询本卡帐户余额的交易

D、和银行资金和授权有关的交易

15、当消费交易中发生卡纸，POS凭证未打印出时，可调整好打印机，然后选择“什么”功能重新打印？（）

A、查流水

B、签到

C、柜员

D、重打票据

16、一般来说，双币种信用卡在使用时核对( )。

A、身份证件

B、签名

C、密码

D、身份证+签名

17、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡（）。

A、收单银行可以向商户索赔 C、发卡行可以向商户索赔

B、这是避免发生风险的正确举措 D、持卡人可以向商户索赔

18、商户和POS操作员的哪种行为( )将不用承担相应的民事及刑事法律责任。

A、向持卡人提供信用卡套现

B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金

C、POS操作员捡到他人银行卡后使用

D、拒绝受理非本人的信用卡

19、下面那一种交易不参加POS清算的：（）

A、消费

B、预授权

C、预授权完成

D、消费撤消

20、下列银行卡是中国建设银行银行卡品牌的是：( )

A、牡丹卡

B、金穗卡

C、龙卡

D、绿卡

21、在退货交易中，交易不成功，收银员应就（）向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货。

A、终端提示

B、主管提示

C、旁边收银员提示 D 、持卡人提示

22、（）是指和银行资金和授权有关的交易，如消费、授权、撤消等交易。

A、金融类交易

B、预授权类交易

C、非金融类交易

D、撤消类交易

23、POS签购单中不包括（）要素。

A、交易金额

B、交易类型

C、卡片余额

D、收单机构代码

24、特约商户在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用（）将信用卡的凸印卡号压印在签购单上完成交易。

A、压印机

B、打印机

C、刷卡机

D、收银机

25、在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）

A、查余额

B、签到

C、查止付

D、签退

26、进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）。

A、更换POS机

B、检查电话线路

C、打电话与该行机房或银联公司联系

D、重新开机

27、下列交易类型中不是非金融交易的是（）

A、预授权

B、签到

C、查余额

D、签退

28、POS结算日终处理时发现POS统计的交易数据与签购单合计不一致的解决办法是（）