物业管理系统PPT课件
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综合型物业
广州中华广场 武汉新世界 上海仪电置业 成都青羊建设发展 集团 厦门建发集团
…
5
目录
思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0产品介绍
6
为什么使用信息化系统
• 传统的文档记录管理模式，易出错丢失； • 采用人工统计核算，工作量大且容易出错； • 不利于公司领导了解各部门的工作情况，影响企业整体决
国内解决方案最全面、专业的物业 软件供应商
公司已经成立16年
3000
标准化产品已经升级到8.0
四大区域中心近百名服务人员
2500
典型用户超过3000家
国内规模最大、最专业
2000
1500
1000
0
1994
1996
1998
2001
2003
2005
2007
思 源 企 业 实 力 大 幅 攀 升
4பைடு நூலகம்
行业典型应用
思源物业管理8.0可选子系统－－数字化社区
WWW.SYSWIN.COM
谢谢！
20
策； • 管理缺乏有效控制，工作流程不够规范 ； • 服务不及时，客户满意度低；
7
思源物业管理软件整体解决方案
企业管理子系统
领导 综合 查询
计划 预算 管理
财务 软件 接口
资产 管理
知识 管理
分包 管理
市场 推广
行政 人事
财
行
业务处理子系统
务
政
人
办
房产管理
收费管理
租赁管理
服务调度
社区文化
力
公
资
系
客户管理
思源物业管理信息化 方案介绍
1
目录
思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0产品介绍
2
思源集团－打造中国最大的地产综合服务商
思源集团创立于1994年，是一家以房地产开发、房地产经纪、物 业管理、房地产顾问、房地产软件开发为主营业务的民营企业集团。
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设备管理
仓库物料
综合服务
会所管理
源
统
出入证管理
清洁绿化
保安消防
车辆管理 智能化集成管理
系 统
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信息门户子系统
呼叫中心
数字化社区
目录
思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0核心功能介绍
WWW.SYSWIN.COM
思源物业管理8.0系统企业管理 企– 领业导管查理询职能－领导查询
…….
区
前
台
住户前台界面
查询物业费用 网上报修服务 网上建议、投诉 申请二次装修等事务 修改密码 社区大家谈
物业管理界面后台
住户的收费查询
数
打印收费单 处理报修业务
据
回复住户投诉与建议
传
管理内部帐号和密码
递
社区用户论坛管理
社区公告及通知管理
内容更新
● 物业管理软件中的收费数据定期在网上发布，便于住户网上查询； ● 在网上发布社区公告和管理信息，以及组织社区事务的讨论和表决； ● 在网上接收和处理住户的报修、投诉和建议； ● 实现WW社W.区SYS管WI理N.后COM台与住户前台、社区管理后台与思源物业管理软件系统的数据相互传递；
⑤总台根据反馈进行客户回访 ⑥业务部门将费用收取情况反馈财务部 ⑦财务部门向客户收取费用 ◆主管领导对客户服务情况进行监控
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社区住户 其他用户
数字化社区
其他生活咨讯服务 社区服务网
输入帐号
物业管理处管理人员 物业管理软件其他模块
数据传递
数
字
社区公共区域
化
社区管理介绍
社
社区公告\通知
系统自动对今日任务进行提醒包括： 客户生日提醒设备、保养提醒、仓库库存量提醒、 车位租约到期提醒、社区活动计划提醒、调租和租约到期提醒… …
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总台服务模式
①业主致电物业公司总台报修报事 ②总台受理并向业务部门派工 ③业务部门派出人员上门服务、带单返回 ④业务部门向总台和主管领导反馈服务情况
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业务管理 – 房产管理
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业务管理 – 车位管理
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业务管理 – 客户管理
WWW.SYSWIN.COM
业务管理 – 入住管理
WWW.SYSWIN.COM
业务管理 – 收费管理
WWW.SYSWIN.COM
业务管理 – 综合提醒功能
中国物业软件第一品牌
思源已经拥有超过3000家客户，在每个业态均有杰出的客户
住宅型物业
深圳嘉里中心 广州汇景新城 上海新湖物业 北京亿城物业 厦门天地物业 重庆隆鑫地产 郑州锦隆物业 南京金鹰国际
…
写字楼型物业
深圳地王大厦 中国凤凰大厦 北京月坛大厦 北京环球贸易中心 广州中侨大厦 上海期货交易大厦 成都财富中心
综合型物业
广州中华广场 武汉新世界 上海仪电置业 成都青羊建设发展 集团 厦门建发集团
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思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0产品介绍
6
为什么使用信息化系统
• 传统的文档记录管理模式，易出错丢失； • 采用人工统计核算，工作量大且容易出错； • 不利于公司领导了解各部门的工作情况，影响企业整体决
国内解决方案最全面、专业的物业 软件供应商
公司已经成立16年
3000
标准化产品已经升级到8.0
四大区域中心近百名服务人员
2500
典型用户超过3000家
国内规模最大、最专业
2000
1500
1000
0
1994
1996
1998
2001
2003
2005
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思 源 企 业 实 力 大 幅 攀 升
4பைடு நூலகம்
行业典型应用
思源物业管理8.0可选子系统－－数字化社区
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策； • 管理缺乏有效控制，工作流程不够规范 ； • 服务不及时，客户满意度低；
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思源物业管理软件整体解决方案
企业管理子系统
领导 综合 查询
计划 预算 管理
财务 软件 接口
资产 管理
知识 管理
分包 管理
市场 推广
行政 人事
财
行
业务处理子系统
务
政
人
办
房产管理
收费管理
租赁管理
服务调度
社区文化
力
公
资
系
客户管理
思源物业管理信息化 方案介绍
1
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思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0产品介绍
2
思源集团－打造中国最大的地产综合服务商
思源集团创立于1994年，是一家以房地产开发、房地产经纪、物 业管理、房地产顾问、房地产软件开发为主营业务的民营企业集团。
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设备管理
仓库物料
综合服务
会所管理
源
统
出入证管理
清洁绿化
保安消防
车辆管理 智能化集成管理
系 统
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信息门户子系统
呼叫中心
数字化社区
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思源集团简介 思源物业管理系统整体解决方案介绍 思源物业管理系统8.0核心功能介绍
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思源物业管理8.0系统企业管理 企– 领业导管查理询职能－领导查询
…….
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前
台
住户前台界面
查询物业费用 网上报修服务 网上建议、投诉 申请二次装修等事务 修改密码 社区大家谈
物业管理界面后台
住户的收费查询
数
打印收费单 处理报修业务
据
回复住户投诉与建议
传
管理内部帐号和密码
递
社区用户论坛管理
社区公告及通知管理
内容更新
● 物业管理软件中的收费数据定期在网上发布，便于住户网上查询； ● 在网上发布社区公告和管理信息，以及组织社区事务的讨论和表决； ● 在网上接收和处理住户的报修、投诉和建议； ● 实现WW社W.区SYS管WI理N.后COM台与住户前台、社区管理后台与思源物业管理软件系统的数据相互传递；
⑤总台根据反馈进行客户回访 ⑥业务部门将费用收取情况反馈财务部 ⑦财务部门向客户收取费用 ◆主管领导对客户服务情况进行监控
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社区住户 其他用户
数字化社区
其他生活咨讯服务 社区服务网
输入帐号
物业管理处管理人员 物业管理软件其他模块
数据传递
数
字
社区公共区域
化
社区管理介绍
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社区公告\通知
系统自动对今日任务进行提醒包括： 客户生日提醒设备、保养提醒、仓库库存量提醒、 车位租约到期提醒、社区活动计划提醒、调租和租约到期提醒… …
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总台服务模式
①业主致电物业公司总台报修报事 ②总台受理并向业务部门派工 ③业务部门派出人员上门服务、带单返回 ④业务部门向总台和主管领导反馈服务情况
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业务管理 – 房产管理
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业务管理 – 车位管理
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业务管理 – 客户管理
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业务管理 – 入住管理
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业务管理 – 收费管理
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业务管理 – 综合提醒功能
中国物业软件第一品牌
思源已经拥有超过3000家客户，在每个业态均有杰出的客户
住宅型物业
深圳嘉里中心 广州汇景新城 上海新湖物业 北京亿城物业 厦门天地物业 重庆隆鑫地产 郑州锦隆物业 南京金鹰国际
…
写字楼型物业
深圳地王大厦 中国凤凰大厦 北京月坛大厦 北京环球贸易中心 广州中侨大厦 上海期货交易大厦 成都财富中心