校园连锁超市.

总公司：河北厚朴实业有限责任公司

分公司：河北厚德在屋校园服务有限责任公司

企业文化：战略支柱，网点建设

企业精神：自强不息奋发有为笃实敦厚

企业理念：立德立人共创明天

企业宗旨：精诚营销品牌立业服务教育永续发展

决策原则：个人智慧服从集体智慧

企业形象：创造者与奉献者

员工形象：自信智慧责任

发展基础：理论与实践相结合

发展动力：知识力量无限，学习永无止境

未来命运：把握自我，创造明天

经营口号：厚朴为家，顾客至上，积极进取有担当，团结就是力量

超市总方针：重点区域与一般区域相结合，先发展后完善，总体不能失控

经营方针：以双赢的目标寻求加盟者，以诚信的态度对待生产者，以优质的服务赢得消费者目标：上联企业生产，下通教育消费，以纽带桥梁之作用，创厚朴大业，以河北省为立足点，经过5年~10年的发展，最后成为国内最大教育教学连锁经营公司

用人标准：负责任的态度，正派做人做事，富有创新意识，大胆从事工作，真诚服务教育。

员工守则

遵守守法，忠于职守，克己奉公，维护公司声誉，保护公司利益

服从领导，关心下属，团结互助，爱护公物，节约开支，杜绝浪费

努力学习，提高水平，精通业务，积极进取，勇于开拓，创新贡献

公司信念

阳光：热情对待本职工作，面带微笑对待客户及同事

激情：对本职工作勤恳、努力、负责，恪尽职守

单纯：作风诚实，反对文过饰非，反对虚假和浮夸作风

执着：员工做事要努力努力再努力，坚持坚持再坚持，奋斗奋斗再奋斗，要坚持不懈，勇往直前

服从：员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作

整洁：员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

经营理念

运用网点建设与网络（信息）系统，以教育产业为主体，综合服务教育为辅导，并且透过教育系统的支持，创造多层次多元化的教育服务体系。

第一，以学生为核心，为学生提供全方位、最便捷、最科学的服务；

第二，以学校为中心，构建校园服务多元化的教育产业；

第三，以社会为轴心，成立“厚德在屋”俱乐部，发展校园和社会加盟店，更好地服务于学生，服务于教育事业，服务于社会。

厚朴训词

我是厚朴一员我们是创业团队

为了祖国的繁荣为了公司的发展为了我们的幸福

弘扬厚朴精神秉承厚朴美德恪守竞业禁止保守公司秘密

刚健笃实敬业奉献团队创新勇往直前

15个好习惯

1.永远不要说三个字“不可能”，遇到挫折时要对自己说“太棒了”。

2.凡事第一反应是找方法，而不是找借口。

3.不说消极的话，不落入消极的情绪中，一旦出现，立即正面处理。

4.凡事先定目标，并尽量制作梦想板，凡事预先做计划，尽量将目标视觉化。

5.是工作的时间就全部用在工作当中。

6.养成记录的好习惯，不要太依赖自己的脑袋来记忆，随时记录灵感。

7.开会或培训时坐前排。

8.走路比平时快30%，肢体语言健康有力，不懒散，不萎靡。

9.每天自我反省、自检一次。

10.用心倾听，不打断别人的话，做一个倾听高手。

11.同理心，说话之前要考虑对方的感受。

12.每天进步一点点，日有一进，月有一新，每天要多做一件事。

13.提前上班，推迟下班，节俭并定期存钱。

14.每天出门照镜子，给自己一个自信的微笑，时刻微笑待人处事。

15.用关心和自责的口吻说话，忠守诚信，说到做到。

员工日工作流程

营业前：

1.个人仪容、仪表的检查；

2.点名、记考勤、晨会；

3.理补货作业、收银机开机；

4.卫生打扫、清除垃圾；

5.收银员领备用金、做好开店前准备工作；

6.店长交给工作的完成情况。

营业中：

1.收银员按流程收银、唱收、唱付；

2.员工补理货过程中注意检查商品先进先出原则，批进批出原则；检查商品有无破损、破

包、卖相不良现象，发现及时下架；

3.卫生打扫；

4.回捡弃货；

5.价签管理。

营业后：

1.理补货作业；

2.卫生打扫；

3.暂停收银、交换数据、店长上传数据、退出系统；

4.清扫工具归位，营运工具归位，POS机防尘到位；

5.弃货归位；

6.店长交给任务完成情况；

7.关闭电源，闭店离开。

交接班

1.新品交接；

2.变价交接；

3.人力少时无法完成的工作；

4.交换数据、注销身份；

5.备用金交接；

6.调整排面后的交接；

7.传达上级指示，下达公司文件；

8.店长强调下午工作重点；

9.其它工作。

店长的岗位描述

1.落实区域经理分派的各项工作任务；

2.帮助区域经理完成各项任务，将其分配的工作做好传达；

3.要及时和员工沟通，指导监督员工的工作，并向区域经理反馈员工的各项工作；

4.在工作中要做好模范带头作用；

5.及时处理卖场中的突发事件，若不能解决，及时向上级汇报；

6.做好盘点工作（清点数量）。

店长的责任

1.教育管理

2.商品管理

3.销售管理

4.消费管理

5.组织管理

6.公共管理

7.报表分析

8.社会卫生安全、消防

合格店长

1.做好最高管理的工作；

2.日常活动，店里代理人的工作，和其他人搞好关系，一言一行都代表公司；

3.做好协调工作，以店长的身份协调矛盾，恢复秩序；

4.做好传达者的工作；

5.做好导师的工作（为公司培养员工）；

6.做好保全的工作（店内资产的安全）；

7.做好收卖工作；

8.做好商业信息反馈工作（消费动态的反馈）。

店长助理岗位描述

1.负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；

2.维持店内正常运转；

3.协调与当地学校的关系；

4.严格规范员工；

5.承上启下的作用。

理货员的岗位描述

1.主动完成店长分配的工作；

2.卖场的清洁卫生工作；

3.熟记自己责任区域商品的名称、规格、用途、产场、保质期限；

4.掌握商品标价的知识，正确标好标签；

5.掌握商品陈列的原则和方法，正确对商品进行陈列或补货；

6.对顾客的帮助服务；

7.检查货架上的临期商品。

收银员具备条件

1.较高的工作效率；