iatf16949纠正与预防措施管理程序-

文件编号：MZQP-009

文件名称：纠正与预防措施管理程序文件版本：第C0版

首发日期：2017-12-01

生效日期：2017-12-01

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审核：

批准：

纠正与预防措施管理程序

1目的

通过对已发不合格或潜在不合格进行原因分析，及时有效的采取纠正与预防措施，防止和消除不合格或潜在不合格因素，实现质量管理体系的持续改进，增强顾客满意。

2范围

适用于本公司产品、过程、质量管理体系等有关的不合格及潜在不合格采取的纠正措施或预防措施。3定义

3.1防错

使用过程或设计特征来防止制造不合格产品。

3.2纠正措施

为消除已发不合格的原因所采取的措施，防止不合格再次发生。

3.3预防措施

为消除潜在的不合格原因所采取的措施，以防止不合格的发生。

3.4FMEA

失效模式与后果分析。

3.55W1H

5W1H（WWWWWH）分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

3.68D

8D是团队导向解决问题对策一个标准方法，由8个步骤和一个准备步骤组成，这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题，并防止相似问题的再发，并提出永久解决及改善问题的方法。

4职责

4.1质量部为本程序的归口管理部门，负责纠正措与预防措施实施过程中的跟踪、协调、验证和评估。

4.2管理者代表负责公司内部重大的纠正和预防措施制定的组织工作。

4.3技术部负责开发设计阶段的纠正和预防措施的制定和实施。

4.4制造部负责生产过程中及生产工艺的纠正和预防措施的制定和实施。

4.5销售部负责组织有关部门对成品物流服务及售后服务过程中客诉问题通过分析后制定和实施纠正

和预防措施。

4.6零件、原材料的采购过程中的纠正和预防措施，由采购部负责制定和实施。

4.7其他各有关部门按职能分配，负责本部门所需采取的纠正和预防措施的制定和实施。5作业流程

1附加说明

无。

2相关文件

3使用表单