第十一章 市场研究与市场营销
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一段时间内的工作，而是从商品的设计开始就已经 存在了，并贯穿了所有商品的全部流程。销售只是 “市场营销中”属于“销”的那一部分。市场营销 的大头——市场，大家并没有在意到。
你生产的商品能销售出去的前提是你拥有市场， 这个商品符合市场需求，会有人愿意出钱购买。那 你怎么知道你这个商品有没有市场呢？
市场营销的第一个重头戏出来了，就是做市 场调查。商品有没有市场，并不是靠你想象的， 也不是靠嘴巴推理出来的。而是用数据说话，用 事实说话。如果可以，你对每一个消费者进行调 查，问他们需要什么商品。你把回答人数最多的 那一种商品，做批量生产，那购买它的人和你统 计的是一样的。我们没有那么多精力去做全面的 统计，但抽样调查却必不可少。
2、新产品组织和管理要点 ✓（1）企业要制定新产品开发的近期、中期和长期 发展规划。 ✓（2）加强对新产品的科研投入，保证充足的研发 经费。 ✓（3）发展科技、生产联合体。 ✓（4）建立产品研究开发中心。
（四）产品组合 1、产品组合的定义
企业生产和销售的全部产品项目的结构称为产品组合。 产品组合是由产品线构成的。而产品线是由使用功能相同， 但规格不同的一组产品项目所构成的。 产品组合的宽度，说明企业经营多少产品类别，有多少条 产品线。产品组合的深度，是指企业经营的各种产品线内的 平均项目的多少。产品组合的关联程度，是指各种产品线在 最终用途、生产条件、分销渠道及其它方面相互联系的程度。
（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造 的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理 的水平。 （三）目标市场及其策略 企业选择目标市场的策略：
1．无差异市场策略：只以单一产品和单一的 市场营销组合，满足目标市场中尽可能多的顾客的 需求。 如：可口可乐
2．差异性市场策略：同时为两个或两个以上 的细分市场服务
概述调研者承担并实施项目的大致过程；或强 调一下客户需要注意的问题及需要进一步研究的问 题等。
（3）委托信（Letter of Authorization）。
客户对调研承担者的要求、委托情况、委托
信复印件等。
（4）目录（Table of Contents）。
调查报告的各个组成部分及页码。
（5）表格目录（List of Tablet）。
二、市场研究方法与设计
（一）市场研究的概念 1、市场研究定义： 通过市场信息把消费者、客户和大众与市场 营销人员连接起来的活动。包括市场调查和市场 预测两方面。
2、对于市场研究的认识： （1）市场研究重视应用科学的方法，系统地收 集和分析市场信息并预计市场的未来发展。 （2）市场研究本身不是目的，而是一种管理工 具，其目的是为企业市场营销决策提供相关的信息。 （3）市场研究涉及企业市场营销活动的全过程。
包括：资料分析计划、策略、技术。
（14）结果（Results）。 调查报告中最敏感的部分。
（15）局限和警告（Limitations and Caveats）。 阐明项目的局限性。
（16）结论和建议（Conclusions and Recommendations）。 （17）附件（Exhibits）。
（二）市场调查与市场调查的程序 1、市场调查的概念 市场调查是搜集、记录、分析有关市场营销资 料和信息，为市场预测和营销战略战术决策提供可 靠的信息依据的营销活动。 2、市场调查的工作内容 （1）对企业外部资料的调查研究； （2）对企业内部基本力量的调查研究。
3、市场调查的程序：
（1）确定问题——确定调查目的，制定调研计划 （2）选择途径——确定资料收集范围，获得途径 （3）决定调查方式 （4）抽样设计——抽样范围、样本选择方式、样本 大小 （5）现场搜集资料——包括对资料收集人员的选择、 培训、控制、考核 （6）资料分析整理——使资料系统化、简单化、表 格化 （7）编写报告
（10）问题界定（Problem Definition）。 介绍市场调研所要解决的问题、背景材料等。
（11）解决问题的方法（Approach to Problem）。 （12）调研设计（Research Design）。
包括：调研设计的类型、所需信息、二手资 料的收集、一手资料的收集、测量技术、抽样技 术等。 （13）资料分析（Data Analysis）。
（二）产品生命周期策略
产品生命周期由四个阶段组成，即：引入期、
成长期、 成熟期、衰退期。
销售额
产品处于不同的 生命周期，企业
就必须考虑用不
利润
同的策略来开展
营销和管理活动。
引入 成长
成熟
衰退
时间
（三）新产品的开发与管理 1、新产品开发的过程 新产品开发是一个复杂的过程，一般要经过： 构思→筛选→产品设想→可行性分析→产品研制→ 市场试销→投放市场。
如：宝洁公司是实行差异化营销的典型，它的 洗衣粉就有11个品牌，中国妇孺皆知的有强力去污 的“碧浪”，价格教较高；去污亦强但价格适中的 “汰渍”；突出物廉价美的“熊猫”。
3．密集性市场策略：集中到某一个或几个细分 市场上，实行专业化生产或销售 如某连锁超市企业在对市场进行细分后，发 现所在城 市的居民偏爱鲜活食品，如活鱼、活虾 等。目前的超市由于技术性问题很少经营鲜活食品 ，于是企业开始对鲜活食品的保鲜技术进行研究， 增加鲜活品在商品结构中 的比重，很快地占领了 这个细分市场。
3、调查问卷说明。 包括填表目的和要求，被调查者注意事项， 交表时间等。 4、编号。 有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统 计。
（五）市场调研报告的格式和结构 市场调研报告没有固定格式，一般应包括： （1）扉页，即项目名页（Title Page）。
包括：项目名称、调研承担人员或组织名称及 联系方式、报告接收人或组织、报告完成日期等。 （2）递交信（Letter of Transmittal）。
各种调查表、统计数据等。
三、抽样调查
调查可分为全面调查（普查）和抽样调查。 抽样调查是根据一定的原则，从调查对象的总 体（也称母体）中抽取一部分对象（也称样本）进 行调查，从而推断总体情况的方法。 抽样调查的方法可以分为随机抽样和非随抽样 两大类。
抽样调查的组织形式： 1、简单随机抽样 即从总体单位中不加任何分组、排队，完全 随机地抽取调查单位。 2、类型抽样/分类抽样 先对总体各单位按一定标志加以分类(层)， 然后再从各类(层)中按随机原则抽取样本，组成一 个总的样本。
尤其是这种概念营销，很普通的产品，只是 上面增加了一些人为赋予的含义，就变得不那么普 通了，甚至都不在乎它是否有实用价值，或者说它 的售价对不对得起他这个产品的价值。最典型的例 子就是周边商品，动漫周边，明星周边。在使用上 ，它们和普通商品没有区别，买它们靠的是信仰， 甚至有些都具有了收藏价值。 总而言之，市场营销并不是单纯的推销，这 是一门很深的学问。
（三）市场调查的基本方法 1．观察法：直接观察法、行为记录法 2．访问法： 直接访问：登门拜访、邀请面谈、开座谈会 间接访问：电话调查、邮寄调查、问卷调查 3．实验法：试销、广告效果测验等。
（四）市场调研表的设计 市场调研表可以是书面表格或调研提纲。 一份比较完善的调查问卷通常由四部分构成： 1、被调查者的基本情况。 包括年龄、性别、文化程度、职业、家庭收入 等。 2、调查内容本身。 即所调查的具体项目，它是问卷的最Байду номын сангаас要的组 成部分。
（二）市场预测的内容 1．市场需求预测 2．企业需求预测 3．商品资源预测
即：进入市场的商品资源总量、构成及各种具 体商品市场可供量的变化趋势的预测。 4．商品饱和点预测
原有产品社会需要量的饱和； 有支付能力需求的暂时饱和。
（三）市场预测方法 几种常用的市场预测方法： 1、定性分析法： （1）购买者意向调查法 （2）销售人员综合意见法 （3）德尔菲法 （4）市场试验法
上面说的是市场，然后就是营销。营销落脚点 是销，但重点还是营。直接推销的效果肯定不如费 尽心思去营造出一种氛围一种环境推销得容易。很 简单的例子：物以稀为贵。虽然市场上生产这种产 品的人很多，但你可以做差异化营销，给你的产品 增加一种新功能，或者赋予新的内涵。让它和一般 的产品区别开来，成为一种稀缺价值。
2、定量分析法： （1）时间序列分析 简单平均数法 加权移动平均法 指数平滑法 （2）回归分析法 一元线性回归 多元线性回归 非线性回归
第二节 市场营销策略
一、市场营销组合策略 二、产品策略 三、价格策略 四、营销渠道策略
一、市场营销组合策略
（一）市场营销理念 市场营销不仅仅是产品生产出来到顾客成交这
3、机械抽样/等距抽样 先将全及总体的所有单位按某一标志顺序排队 ，然后按相等的距离抽取样本单位。机械抽样，实 际上是一种特殊的类型抽样。 如：研究工人的生活水平，按工人月工资额高 低排队。
4、整群抽样 即从全及总体中成群地抽取样本单位，对抽 中的群内的所有单位都进行观察。 如：检验某种零件的质量时，不是逐个抽取 零件，而是随机抽若干盒 ，对所抽各盒零件进行 全面检验。
做一份问卷，去调查几千几万人，把结论推广 到几千万人的市场，就八九不离十了。这份调查数 据不仅会告诉你该生产什么，还能指导你怎么去生 产，怎么去销售。哪里卖得好？哪里卖得不好？哪 个季节好卖？哪个季节不好卖？买这个的是什么样 的人居多？这些都可以通过调查分析获得。如果掌 握了这些数据，那么在合适的时间，合适的地点， 向合适的人群展示你们的产品，那成交的概率还会 小吗？
5、多阶段抽样 即把抽样本单位的过程分为两个或几个阶段来 进行。在大型流行病学调查中常用。 如：为了调查某县人口的抽样，可分为三段进 行，首先以乡为抽样框，抽取一部分，然后在抽中 的乡里面，以村为单位进行抽样，即抽出若干个村 ，最后再在抽取的村里面抽取一定的人口。整个过 程中各阶段的抽样，则可以采取简单随机抽样或者 分类抽样。
第十一章 市场研究与市场营销
第一节 市场与市场研究 第二节 市场营销及其策略 第三节 市场促销策略
第一节 市场与市场研究
一、市场与市场需求 二、市场研究方法与设计 三、抽样调查 四、市场预测技术
一、市场与市场需求
市场：商品交换的场所。 菲利普•科特勒（Philip Kotler）的定义：由一切具 有特定要求或欲望，并且愿意和可能从事交换，来使 需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。 市场活动的中心内容是商品买卖。应具备三个条件： 1、存在买方与卖方； 2、有可供交换的商品、技术或服务； 3、有买卖双方都能接受的交易价格和交易条件。
（二）市场营销的定义 科特勒：市场营销是个人或组织通过创造并同 他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会 和管理过程。 根据这一定义，可将市场营销归纳为： （1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望” （2）交换是市场营销的核心，交换过程是一个主 动、积极地寻找机会，满足双方需求和欲望的社会 过程和管理过程。
二、产品策略
（一）产品整体概念 产品整体概念可以把产品理解为由核心产品、
形式产品和延伸产品三个层次组成的整体。 1、核心产品：向购买者提供的基本效用和
利益。 2、形式产品：质量水平、特色、式样、品
牌、包装 3、期望产品：购买者希望和默认的属性和
条件
4、延伸产品：顾客购买形式产品和期望产品时， 附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保 证、安装、维修、送货、技术培训等。 5、潜在产品：现有产品包括所有附加品在内的， 可能发展成为未来最终产品的潜在状态产品，指除 了现有产品的可能演变趋势和前景。如彩色电视机 可发展为电脑终端机等。
报告中的各种表格名称及页码。
（6）图表目录（List of Graphs）。
报告中各种图示名称及页码。
（7）附表目录（List of Appendices）。 报告中所列各种附录及页码。 （8）证据目录（List of Exhibits）。 报告中所包括的各种证据材料及页码。 （9）经理摘要 十分清楚和简要的叙述报告的核心和要点。 包括：调研的问题、目标、主要结果、结论、建 议等。
四、市场预测技术
（一）市场预测的概念和类型 1．市场预测： 运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因
素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市 场供求变化的规律，为市场营销决策提供可靠依据。
2．市场预测的类型： （1）按时间来划分；长期/中期/短期/近期 （2）按对象来划分；产品情况/产品群/个别 （3）按方式来划分 ：判断预测/统计预测
你生产的商品能销售出去的前提是你拥有市场， 这个商品符合市场需求，会有人愿意出钱购买。那 你怎么知道你这个商品有没有市场呢？
市场营销的第一个重头戏出来了，就是做市 场调查。商品有没有市场，并不是靠你想象的， 也不是靠嘴巴推理出来的。而是用数据说话，用 事实说话。如果可以，你对每一个消费者进行调 查，问他们需要什么商品。你把回答人数最多的 那一种商品，做批量生产，那购买它的人和你统 计的是一样的。我们没有那么多精力去做全面的 统计，但抽样调查却必不可少。
2、新产品组织和管理要点 ✓（1）企业要制定新产品开发的近期、中期和长期 发展规划。 ✓（2）加强对新产品的科研投入，保证充足的研发 经费。 ✓（3）发展科技、生产联合体。 ✓（4）建立产品研究开发中心。
（四）产品组合 1、产品组合的定义
企业生产和销售的全部产品项目的结构称为产品组合。 产品组合是由产品线构成的。而产品线是由使用功能相同， 但规格不同的一组产品项目所构成的。 产品组合的宽度，说明企业经营多少产品类别，有多少条 产品线。产品组合的深度，是指企业经营的各种产品线内的 平均项目的多少。产品组合的关联程度，是指各种产品线在 最终用途、生产条件、分销渠道及其它方面相互联系的程度。
（3）交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造 的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理 的水平。 （三）目标市场及其策略 企业选择目标市场的策略：
1．无差异市场策略：只以单一产品和单一的 市场营销组合，满足目标市场中尽可能多的顾客的 需求。 如：可口可乐
2．差异性市场策略：同时为两个或两个以上 的细分市场服务
概述调研者承担并实施项目的大致过程；或强 调一下客户需要注意的问题及需要进一步研究的问 题等。
（3）委托信（Letter of Authorization）。
客户对调研承担者的要求、委托情况、委托
信复印件等。
（4）目录（Table of Contents）。
调查报告的各个组成部分及页码。
（5）表格目录（List of Tablet）。
二、市场研究方法与设计
（一）市场研究的概念 1、市场研究定义： 通过市场信息把消费者、客户和大众与市场 营销人员连接起来的活动。包括市场调查和市场 预测两方面。
2、对于市场研究的认识： （1）市场研究重视应用科学的方法，系统地收 集和分析市场信息并预计市场的未来发展。 （2）市场研究本身不是目的，而是一种管理工 具，其目的是为企业市场营销决策提供相关的信息。 （3）市场研究涉及企业市场营销活动的全过程。
包括：资料分析计划、策略、技术。
（14）结果（Results）。 调查报告中最敏感的部分。
（15）局限和警告（Limitations and Caveats）。 阐明项目的局限性。
（16）结论和建议（Conclusions and Recommendations）。 （17）附件（Exhibits）。
（二）市场调查与市场调查的程序 1、市场调查的概念 市场调查是搜集、记录、分析有关市场营销资 料和信息，为市场预测和营销战略战术决策提供可 靠的信息依据的营销活动。 2、市场调查的工作内容 （1）对企业外部资料的调查研究； （2）对企业内部基本力量的调查研究。
3、市场调查的程序：
（1）确定问题——确定调查目的，制定调研计划 （2）选择途径——确定资料收集范围，获得途径 （3）决定调查方式 （4）抽样设计——抽样范围、样本选择方式、样本 大小 （5）现场搜集资料——包括对资料收集人员的选择、 培训、控制、考核 （6）资料分析整理——使资料系统化、简单化、表 格化 （7）编写报告
（10）问题界定（Problem Definition）。 介绍市场调研所要解决的问题、背景材料等。
（11）解决问题的方法（Approach to Problem）。 （12）调研设计（Research Design）。
包括：调研设计的类型、所需信息、二手资 料的收集、一手资料的收集、测量技术、抽样技 术等。 （13）资料分析（Data Analysis）。
（二）产品生命周期策略
产品生命周期由四个阶段组成，即：引入期、
成长期、 成熟期、衰退期。
销售额
产品处于不同的 生命周期，企业
就必须考虑用不
利润
同的策略来开展
营销和管理活动。
引入 成长
成熟
衰退
时间
（三）新产品的开发与管理 1、新产品开发的过程 新产品开发是一个复杂的过程，一般要经过： 构思→筛选→产品设想→可行性分析→产品研制→ 市场试销→投放市场。
如：宝洁公司是实行差异化营销的典型，它的 洗衣粉就有11个品牌，中国妇孺皆知的有强力去污 的“碧浪”，价格教较高；去污亦强但价格适中的 “汰渍”；突出物廉价美的“熊猫”。
3．密集性市场策略：集中到某一个或几个细分 市场上，实行专业化生产或销售 如某连锁超市企业在对市场进行细分后，发 现所在城 市的居民偏爱鲜活食品，如活鱼、活虾 等。目前的超市由于技术性问题很少经营鲜活食品 ，于是企业开始对鲜活食品的保鲜技术进行研究， 增加鲜活品在商品结构中 的比重，很快地占领了 这个细分市场。
3、调查问卷说明。 包括填表目的和要求，被调查者注意事项， 交表时间等。 4、编号。 有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统 计。
（五）市场调研报告的格式和结构 市场调研报告没有固定格式，一般应包括： （1）扉页，即项目名页（Title Page）。
包括：项目名称、调研承担人员或组织名称及 联系方式、报告接收人或组织、报告完成日期等。 （2）递交信（Letter of Transmittal）。
各种调查表、统计数据等。
三、抽样调查
调查可分为全面调查（普查）和抽样调查。 抽样调查是根据一定的原则，从调查对象的总 体（也称母体）中抽取一部分对象（也称样本）进 行调查，从而推断总体情况的方法。 抽样调查的方法可以分为随机抽样和非随抽样 两大类。
抽样调查的组织形式： 1、简单随机抽样 即从总体单位中不加任何分组、排队，完全 随机地抽取调查单位。 2、类型抽样/分类抽样 先对总体各单位按一定标志加以分类(层)， 然后再从各类(层)中按随机原则抽取样本，组成一 个总的样本。
尤其是这种概念营销，很普通的产品，只是 上面增加了一些人为赋予的含义，就变得不那么普 通了，甚至都不在乎它是否有实用价值，或者说它 的售价对不对得起他这个产品的价值。最典型的例 子就是周边商品，动漫周边，明星周边。在使用上 ，它们和普通商品没有区别，买它们靠的是信仰， 甚至有些都具有了收藏价值。 总而言之，市场营销并不是单纯的推销，这 是一门很深的学问。
（三）市场调查的基本方法 1．观察法：直接观察法、行为记录法 2．访问法： 直接访问：登门拜访、邀请面谈、开座谈会 间接访问：电话调查、邮寄调查、问卷调查 3．实验法：试销、广告效果测验等。
（四）市场调研表的设计 市场调研表可以是书面表格或调研提纲。 一份比较完善的调查问卷通常由四部分构成： 1、被调查者的基本情况。 包括年龄、性别、文化程度、职业、家庭收入 等。 2、调查内容本身。 即所调查的具体项目，它是问卷的最Байду номын сангаас要的组 成部分。
（二）市场预测的内容 1．市场需求预测 2．企业需求预测 3．商品资源预测
即：进入市场的商品资源总量、构成及各种具 体商品市场可供量的变化趋势的预测。 4．商品饱和点预测
原有产品社会需要量的饱和； 有支付能力需求的暂时饱和。
（三）市场预测方法 几种常用的市场预测方法： 1、定性分析法： （1）购买者意向调查法 （2）销售人员综合意见法 （3）德尔菲法 （4）市场试验法
上面说的是市场，然后就是营销。营销落脚点 是销，但重点还是营。直接推销的效果肯定不如费 尽心思去营造出一种氛围一种环境推销得容易。很 简单的例子：物以稀为贵。虽然市场上生产这种产 品的人很多，但你可以做差异化营销，给你的产品 增加一种新功能，或者赋予新的内涵。让它和一般 的产品区别开来，成为一种稀缺价值。
2、定量分析法： （1）时间序列分析 简单平均数法 加权移动平均法 指数平滑法 （2）回归分析法 一元线性回归 多元线性回归 非线性回归
第二节 市场营销策略
一、市场营销组合策略 二、产品策略 三、价格策略 四、营销渠道策略
一、市场营销组合策略
（一）市场营销理念 市场营销不仅仅是产品生产出来到顾客成交这
3、机械抽样/等距抽样 先将全及总体的所有单位按某一标志顺序排队 ，然后按相等的距离抽取样本单位。机械抽样，实 际上是一种特殊的类型抽样。 如：研究工人的生活水平，按工人月工资额高 低排队。
4、整群抽样 即从全及总体中成群地抽取样本单位，对抽 中的群内的所有单位都进行观察。 如：检验某种零件的质量时，不是逐个抽取 零件，而是随机抽若干盒 ，对所抽各盒零件进行 全面检验。
做一份问卷，去调查几千几万人，把结论推广 到几千万人的市场，就八九不离十了。这份调查数 据不仅会告诉你该生产什么，还能指导你怎么去生 产，怎么去销售。哪里卖得好？哪里卖得不好？哪 个季节好卖？哪个季节不好卖？买这个的是什么样 的人居多？这些都可以通过调查分析获得。如果掌 握了这些数据，那么在合适的时间，合适的地点， 向合适的人群展示你们的产品，那成交的概率还会 小吗？
5、多阶段抽样 即把抽样本单位的过程分为两个或几个阶段来 进行。在大型流行病学调查中常用。 如：为了调查某县人口的抽样，可分为三段进 行，首先以乡为抽样框，抽取一部分，然后在抽中 的乡里面，以村为单位进行抽样，即抽出若干个村 ，最后再在抽取的村里面抽取一定的人口。整个过 程中各阶段的抽样，则可以采取简单随机抽样或者 分类抽样。
第十一章 市场研究与市场营销
第一节 市场与市场研究 第二节 市场营销及其策略 第三节 市场促销策略
第一节 市场与市场研究
一、市场与市场需求 二、市场研究方法与设计 三、抽样调查 四、市场预测技术
一、市场与市场需求
市场：商品交换的场所。 菲利普•科特勒（Philip Kotler）的定义：由一切具 有特定要求或欲望，并且愿意和可能从事交换，来使 需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。 市场活动的中心内容是商品买卖。应具备三个条件： 1、存在买方与卖方； 2、有可供交换的商品、技术或服务； 3、有买卖双方都能接受的交易价格和交易条件。
（二）市场营销的定义 科特勒：市场营销是个人或组织通过创造并同 他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会 和管理过程。 根据这一定义，可将市场营销归纳为： （1）市场营销的最终目标是“满足需求和欲望” （2）交换是市场营销的核心，交换过程是一个主 动、积极地寻找机会，满足双方需求和欲望的社会 过程和管理过程。
二、产品策略
（一）产品整体概念 产品整体概念可以把产品理解为由核心产品、
形式产品和延伸产品三个层次组成的整体。 1、核心产品：向购买者提供的基本效用和
利益。 2、形式产品：质量水平、特色、式样、品
牌、包装 3、期望产品：购买者希望和默认的属性和
条件
4、延伸产品：顾客购买形式产品和期望产品时， 附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保 证、安装、维修、送货、技术培训等。 5、潜在产品：现有产品包括所有附加品在内的， 可能发展成为未来最终产品的潜在状态产品，指除 了现有产品的可能演变趋势和前景。如彩色电视机 可发展为电脑终端机等。
报告中的各种表格名称及页码。
（6）图表目录（List of Graphs）。
报告中各种图示名称及页码。
（7）附表目录（List of Appendices）。 报告中所列各种附录及页码。 （8）证据目录（List of Exhibits）。 报告中所包括的各种证据材料及页码。 （9）经理摘要 十分清楚和简要的叙述报告的核心和要点。 包括：调研的问题、目标、主要结果、结论、建 议等。
四、市场预测技术
（一）市场预测的概念和类型 1．市场预测： 运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸因
素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市 场供求变化的规律，为市场营销决策提供可靠依据。
2．市场预测的类型： （1）按时间来划分；长期/中期/短期/近期 （2）按对象来划分；产品情况/产品群/个别 （3）按方式来划分 ：判断预测/统计预测