全面质量管理基础工作和现场管理

2.设备（设施）的管理


1）制度设备维护保养制度。 2）按规定做好设备的维护保养，定期检测设 备的关键精度和性能项目。 3）规定设备和设施的操作规程，确保正确使 用设备并做好设备故障记录。
3.物料的管理（包括原材料、半 成品、成品）

1）对物料质量有规定，适用前必验证质量。 2）物料标识清晰,有可追溯性.7.5.3 3 )检验状态清楚,不合格不用. 4 )做好物料防护. 7.5.5. 5 )物料堆放整齐,并坚持先进先出.
（二）计量工作



1.记录工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项 重要技术基础工作。 2.如何做好计量工作。 （1）按照生产和设计的要求配备计量检测设备。 （2）合理确定计量标注周期坚持间隔校准制度。 （3）加强计量检测设备的日常管理，奖励健全管理 制度。 （4）及时正确处理不合格计量检测设备。 （5）保证计量检测设备使用环境条件。 (6)健全管理机构配备高是指计量人员。
4.作业方法与工艺纪律的管理



1 )确定适宜的工艺流程,选用合理的工艺参数 和工艺装备编制必要的作业文件. 2 )确保岗位人员持有必要的作业指导文件. 3 )提高工艺规定所必须的资源. 4 )严格工艺纪律,坚持“三按”“三自”“一 控”要求。三按：按图样、按标准或规程、按 工艺；三自：自我检验、自己区分合格与不合 格、自做标识。一控：控制自检正确率。


（一）概述 1.现场是指完成工作或开展活动的场所。 2.现场质量管理：自产品加工和服务提供过程的质量 管理通常称产品生产和服务第一线的质量管理。 3.现场管理的重要性。 1)提高质量的符合性，减少废次品损失。 2）实观产品’0”缺陷（“”指不合格）的基本手段。 3）促进全员参与，改善工作环境和提高员工素质。 4）展示企业管理水平和良好形象的重要手段。
（四）班组长在现场质量管理中的任 务



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１）带领职工理解并实现本班组的质量目标 ２）组织开展学规程，提高技能活动 ３）组织自检、互检、巡检，作好过程检验工 作 ４）落实质控点活动，实施并配合控制点管理 ５）组织开展５Ｓ活动 ６）开展质量改进活动、ＱＣ小组活动
（五）作业人员在现场质量管理中的 职责和权限

１.工作目标 １）实现班组或岗位的质量目标 ２）确保顾客或下道工序（过程）满意 ３）第一次就把事情做好，每一次都把事情做 好
２、作业人员的职责


１）理解掌握本岗质量目标（指标）要求并会控制。 ２）严格遵守工艺纪律做到“三按”确保质量。 ３）做好过程质量的监测和记录。 ４）做好原材料制品的清点与保管。 ５）做好“三自”“一控”。 ６）做好设备维护保养和巡回检查。 ７）做好不合格品管理。 8）坚持文明生产。
（二）现场质量管理的任务

1.过程和工序质量控制。 2.质量改进。 3.过程和工序检验。
（三）现场质量管理的主要工作 内容（5MIE 6.2.2）



1.人员（操纵者、作业人员）的管理。 1)明确不同岗位人员的能力需求，确保其能力 是胜任的。 2)提高必要的培训或采取其它措施，以满足并 提供岗位人员任职能力。 3）鼓励员工参与，以加强对过程的控制和改 进。
全面质量管理 的基础工作及现场管理
一.全面质量管理基础工作

标准化工作、计量工作、质量信息工作、质量 责任制和质量教育工作。
（一）.标准化工作。


1.标准;对重复性事物和改良所做的统一规定，它以科 学、技术和时间经验的综合成果为基础，经有关方面 协商一致，由主管机构批准以特定形式发布作为共同 遵守的准则和依据，我国标准分四级：国家标准、行 业标准、地方标准、企业标准。 2.标准化：是指在经济、技术、科学及管理等社会实 践中，对重复性事物和概念通过制发布和实施标准达 到统一，以获得最佳秩序和效益的活动。
3.授予的权限

1）因有权知道该做什么？要达到的结果。 2）应能获得必要的作业指导书。 3）因有规定的渠道获得工作所需信息。 4）应能获得所需的技术测量器具。 5）有权采取纠正措施。 6）有学习的机会和权利。
作业：

1.名词解释：标准 、标准化 2.讲述现场质量管理工作的内容。
（三）质量教育与培训


1.培训内容：质量意识教育、质量管理知识与 方法培训、专业技能培训。 2.做好质量教育与培训的基本要求。七条。
（四）质量责任制


1.定义：质量责任制是指企业中形成文件的一 种规章制度，它是规定各职能部门和每个岗位 的员工在质量工作中的职能和权限，并与考核 奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 2.质量责任制核心：明确职责，落实职责，使 员工更好的参与质量工作，确保产品质量。
3.企业做好标准化工作原则。


（1）必须以“顾客第一”的思想为指导，顾 客的要求就是标准，下道工序是顾客。 （2）必须坚持“系统性”原则。
4.贯彻实施ISO9000族的意义。




（1）促进质量管理水平相国际水平靠拢，实 际质量管理国际化。 （2）生产经营纳入到规范化轨道。 （3）是质量管理体系规范化。 （4）为我国参与国际贸易活动消除了不必要 的技术障碍。
５工作环境管理.６.４


１）确定并管理为达到产品和服务符合要求， 确保现场人员的健康和安全的工作环境。 ２）开展“５Ｓ”管理，构建适宜的工作环境， 提高作业人员的能动性。
６.检测设备或器具管理（质检科） （７.６）



１）选用使用的检测设备 ２）检测设备标识清晰 ３）明确检测点控制范围记录的要求 ４）使用和搬运中确保检测器具的准确性
（五）质量信息工作




1.质量信息是指质量活动中的各种数据、报表、 资料和文件。 2.如何做好质量信息管理工作？ 1）确定各类活动对质量信息的需求。 2）收集和获取所需的数据信息。 3）对收集的数据进行分析。 4）充分利用所掌握的信息资料。 5）对信息利用的效果进行评估。
二.现场管理综述