排队等位机(电脑+打印机)使用说明书20131211
3c巨航 无线排队机(调试与基本维护说明)
无线排队机说明书广州真卫士数码科技有限公司服务热线：40００76５008ｈtpｐ：//感谢使用巨航无线排队机以下就是软件系统部分功能调试说明及硬件得基本维护说明, 为了您尽可能得了解巨航排队系统得功能,我们在每一项设置功能页面都附上相应操作提示(说明该功能得使用方法）,在调试时也可参照软件操作提示使用；为了更好得用户体验,巨航排队系统功能在不断得优化与更新,如您在安装与调试得过程中需要提供帮助请与我们联系，我们将为您提供不间断服务！一、功能调试说明........................................................................................................................ 错误!未定义书签。
1、排队机顶部天线得作用ﻩ错误!未定义书签。
2、如何退出取号界面ﻩ错误!未定义书签。
３、服务后台得作用ﻩ错误!未定义书签。
４、后台管理得作用............................................................................................................ 错误!未定义书签。
5、取号机得作用.................................................................................................................. 错误!未定义书签。
6、设置完成得“业务名称”如何在取号界面显示ﻩ错误!未定义书签。
7、如何移动取号界面按钮得位置，大小ﻩ错误!未定义书签。
8、如何设置业务名称ﻩ错误!未定义书签。
9、业务－设置中得转移怎么用ﻩ错误!未定义书签。
１０、如何设置该窗口办理得业务.................................................................................... 错误!未定义书签。
怎样使用打印机如何使用打印机使用打印机方法
怎样使用打印机如何使用打印机使用打印机方法怎样使用打印机操作安装打印机1．单击“开始”按钮，选择“设置”菜单中的“打印机和传真”，打开“打印机和传真”文件夹窗口。
如图2-87所示。
图 2-87 “打印机和传真”文件夹窗口2．双击“添加打印机”按钮，屏幕显示“添加打印机向导”对话框。
3．单击“下一步”按钮，进入向导的第三个画面，设置打印机所用的连接端口。
缺省是“LPT1”。
4．单击“下一步”按钮，确定厂商和型号。
如图2-88所示。
从“产商”列表框选择打印机厂商，从“打印机”列表框选择型号。
如果所用打印机不在列表中，可从列表框中选择出与之兼容的打印机，若有驱动程序安装盘，单击“从软盘安装”按钮，按照提示安装厂商提供的驱动程序。
图 2-88 “添加打印机向导”对话框5．单击“下一步”按钮，可改变打印机的名称；可将打印机设置成默认打印机。
6．单击“下一步”按钮，可让用户确定是否打印测试页。
7．单击“完成”按钮，Windows XP将寻找相应的打印机驱动程序。
打印机安装后，“打印机”窗口会显示打印机的图标。
如图2-87所示。
打印管理1．如果要设置打印机的属性,可以在打印机窗口中右击打印机图标，从快捷菜单中选择“属性”命令对话框，进行诸如分辨率、纸张大小和打印方向的设置。
2．打开一需打印的文档。
3．单击“文件”菜单中的“打印”命令。
4．在“打印”对话框设置各种选项，如页码范围和份数等。
5．单击“打印”按钮开始打印。
Windows XP通过“打印管理器”来控制发送到打印机的打印作业。
当我们从Windows应用程序中打印文档时，应用程序将打印机、字体和文档信息传给打印机管理器，之后在继续执行其它Windows应用程序时，打印管理器控制文档的打印。
要打印的每一文档首先放置到打印队列中去，打印管理器会按照它们发送到打印管理器的顺序排队，然后按照顺序逐个打印。
当在打印时，在打印机窗口双击要使用的打印机图标，或打开任务栏的打印机图标来打开“打印管理器”，如图2-89所示。
排队叫号系统用户使用说明书
宁夏回族自治区保健局排队叫号子系统用户使用说明书一、系统所需配置及要求为确保排队叫号系统业务的正常进行，避免因计算机问题导致业务不能正常办理的情况发生。
在此针对医院的客户端计算机、网络配置及管理提出以下要求，望请遵照执行。
1.1计算机基本配置要求硬件环境：Intel Pentium PC机或兼容机，可以连接到Internet，至少256M 内存，建议屏幕区域设为1024 × 768象素小字体。
软件环境：Windows 9x 、Windows 2000、Windows XP或更新版本操作系统。
1.2相关硬件设备及网络基本配置要求相关硬件配置：可视体检卡：反复擦写卡表面信息(文字、图片)，高对比度、高解析度，黑色字体，清晰度高，可重复擦写打印500次以上，不需耗材，超强的抗磁性，卡片可循环再用。
专用读卡器：USB口转接供电，可读写13.56Mhz ISO14443 TypeA 系列射频卡，输出格式：USB/RS232，读卡距离：5—10cm，提供RS232测试软件、dll动态库和开发包,提供C/VB/DP/PB示范程序。
专用读写机：USB2.0连接线，热敏打印面积:562*320，点点距:垂直0121毫米，横向0.125毫米。
单字节节符24点*12点，双字节字符24点*24点。
送卡速度每秒300毫米+/-10%；打印速度:每秒30毫米+/-10%。
LED显示屏：3.75mm单行10汉字， 912mmX145mmX35mm。
心理健康检查系统自主答题机：Intel Pentium PC机或兼容机，至少256M 内存。
网络设备配置：局域网安装防火墙（路由器等其他网络设备）的相关管理单位，必须开放9080端口。
1.3人员管理基本要求排队叫号系统客户端计算机实行专管员专机专用，并设置开机密码。
排队叫号系统专管员应妥善保管和使用用户名和密码，并对使用该用户名和密码进行的一切操作负责。
排队叫号系统客户端计算机不得用于聊天工具、玩网络游戏、下载插件以及登陆不良网站等与挂号管理业务无关的事项。
排队系统快速使用说明书(201401版)
（图 4） 此八芯网线上再按 B 标准打水晶头接到软件接口“显示屏 RS－485”端。 （B 类水晶头标准线序为：1＝橙白，2＝橙，3＝绿白，4＝蓝，5＝蓝白，6＝绿，7＝棕白， 8＝棕），如图 5 示：
（图 5） 注：如是无线或半无线，参考第四部分关于无线半无线型。 2） 取号机通电，打开机柜右下方电源开关，按电源开关旁边启动按钮。如下图 6 示， 注：取号机开始启动，无需任何干预，自动启动进入取号界面。
注意：在硬件调试完毕之前软件方面不能作任何改动（呼叫器址、 显示屏地址可更改），以防问题出现后，能及时查找原因。文中 涉及图片可能与实物有所区别，具体以实物为准。
第一部分：产品的调试（此部分指有线，涉及无线参考第四部分）
我们以一个窗口为例，一个窗口的呼叫显示正常后，其它窗口只是硬件安装。硬件安装请参 考第三部分（硬件安装部分）即可，调试前不要改动任何软硬件设置，即使其处于出厂设置 状态，请严格按照以下步骤开始调试： 1.1 取号机； 1.2 呼叫器； 1.3 显示屏； 1.4 评价器及其它。
排队机日常操作(总)精品PPT课件
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2.1.2打印机故障图解
2.2不能开机
❖ A.电源线松脱,开关坏,保险丝烧毁表现为排气扇不 转,CPU风扇不转,打印机主板指示灯不亮
1.3触摸屏校正
❖ A.点击桌面触摸程序图标,点击效准,屏幕进入 界面,左上角有圆点,用手点击,圆点自动跳动, 当屏幕提示是否正确时,如果操作无误,按确认, 否则小键盘的“ESC”键,重新效准。
❖ B.桌面无图标,点击→开始→设置→控制面板, 双击触摸程序图标,进行效准。
1.4如何使用一键还原精灵
如按键 在【↑】输入状态下实现【您好】功能 在【↓】输入状态下实现【签到/签退】功能 在【←】输入状态下实现输入字符【K】功能 在【→】输入状态下输入字符【X】功能
1.6.3柜员呼号器签到/签退
功能说明：通过签到/签退实现柜员和窗口的关联 操作方法：在【↓】输入状态下，输入数字签到码
按【转换】键，在【↓】输入状态下按 【签到/签退】键 备 注： 柜员的签到码为DCC工号的最后3位数
2. 信号显示区域显示 “☺” 表示信号连接正常，呼叫器物理通讯正常 3. 查看是否排队主机设置为必须签到才能叫号，是则请签到后呼叫
呼叫与显示的 窗口不对 应
其他
1. 检查呼叫器的物理地址是否与系统设置的窗口编号对应 2. 柜员之间是否调换呼叫器，各窗口之间的呼叫器不能随意更换
上述方法仍不能解决问题，请与技术人员联系，到现场维护
1.5更换打印纸
1.6.1柜员呼号器图解
1.无线天线 2. 呼叫器液晶显示屏 3. 通讯信号显示区域 4. 呼叫器输入状态显示
打印机使用说明
多页文档打印在一页纸上(N合1) (适用于Win 10)步骤：在电脑桌面左下角[开始]菜单上点击[鼠标右键]，出现菜单时，点击[控制面板]。
手动调整扫描深浅(适用于ControlCenter4标准模式)操作步骤：对于WindowsXP、Windows Vista、Windows7从[开始]菜单，依次选择[所有程序]→[Brother]→[MFC-XXXX/DCP-XXXX]→[ControlCenter4]对于Windwos8、Windows8.1、Windows10点击[Brother Utilities]。
点击左侧导航栏中的[扫描]，然后点击[ControlCenter4]手动调整扫描深浅(适用于ControlCenter4高级模式)说明：通过设置扫描的亮度和对比度，就可以手动调整扫描深浅操作步骤：对于WindowsXP、Windows Vista、Windows7从[开始]菜单，依次选择[所有程序]→[Brother]→[MFC-XXXX/DCP-XXXX]→[ControlCenter4]对于Windwos8、Windows8.1、Windows10点击[Brother Utilities]。
点击左侧导航栏中的[扫描]，然后点击[ControlCenter4]重置硒鼓单元计数器说明：当设备提示[更换硒鼓]或[硒鼓停止工作]，建议您更换兄弟原装硒鼓，并重置硒鼓单元计数器。
操作步骤：1、打开前盖，按[清除/返回(Clear/Back)键]。
2、按[▲]键。
3、屏幕显示接受，合上前盖。
恢复出厂设置操作步骤：1、按[功能]键。
2、按[↑]或[↓]键选择到[常规设置]，按[OK]键。
3、按[↑]或[↓]键选择[重置]，按[OK]键。
4、按[OK]键。
按[↑]键选择[重置]。
5、按[↑]键选择[是]。
6、设备将自动重启。
开启墨粉继续运行模式说明：当液晶屏幕显示[更换墨粉/更换墨粉盒]时，可以开启墨粉继续运行模式进行打印。
排队机使用说明文档(光盘版)
，显示为：，将自动弹出调用窗口，如图：再调用选中我们保存好的BMP格式的图片，，（为修改退出系统时的密码）显示：，再输入所需更改的密码，再点确定即可。
点击“清零时间”（为每天数据清零的时间）即显示（为设置自动关机时间），显示：，如有需要自动关机的功能，可在自动关机前打勾，再调整所需关机时间点“确定”即可，。
在此区域,可任意设置打印号票张数,”缺纸报警”前打钩,在缺纸状态下,体统将自动语音提示”打印机缺纸,请您更换纸卷” .”ID长度”为出票号的位数.此区域都为此默认,一般不做更改.在区,”显示时间”前打钩.即可在取号界面显示,格式在”下拉条”中可以任意选择.在,再我们添加我们所需要的按钮,我们点击”添加” 如图所示:,显示,再设置输入所要的密码,再点”确定”.选中所对应的业务的按钮,再按,显示:,则显示,我们选中里面的时间,点”删除”,可删除此项的工作时间,我们点”添加”,则显示:,我们 上调,下调来设置此队列的一天中的工作时间,再点”确定”即可设置好工作时间如图:,可显示,我们可在”显示”前打勾或取消来设置队列是否提示等待人数,在”位置”处,我们可对显示的”等待人数”的显示位置进行设置,以及点击,显示:即可对显示的”等待人数”的字体和颜色进行设置,再按”确定”.我们选中所需操作的队列按钮,再点击:注释 (对此业务按钮进行补充说明或提示)可显示:,可设置此信息的大小和颜色,在在”方向”初的下拉条,选择显示位置,再点”确定”,到时服务程序运行后将显示为如图:,此时在队列下方,即可显示提示信息.注:界面的补充和提示信息也可在背景图中显示提示信息.在显示网格中打勾,那在调试界面中将显示网格以助精确摆放对齐按钮,如图:3,显示::将会弹出:选中我们所需要添加的图标LOGO, 如调用工商银行的LOGO,找到路径后,点击”打开”:,将显示如图: ,其中固定语音可从”语音库”区选择.如选择添加”顾客”语音,可先找到”顾客”语音如图:再点击”添加” ,即可在”呼叫声音区”显示,如图:.前打勾.在”操作器通信端口” 处,设置呼叫器的通信端口(此设置需与呼叫器总线与电脑的连接串口保持一致).在”虚拟呼叫器地址码” ,中可设置呼叫器在系统中的虚拟地址.如安装的是物理呼叫器,则此处默认为LOCAL.以免与物理呼叫器地址发生冲突.其他设置都为系统默认设置.如图:输入综合屏地址码（综合屏地址不可窗口条屏地址码重复）（设置能上此综合屏的呼叫器地址）显示：，如让呼叫器地址为“2、3、4“的呼叫器的显示信息能上此宗合屏，可点”添加“输入地址，点”确定“。
排队叫号机使用说明书
排队管理软件操作手册软件快速入门 :软件拷贝目录即可使用；软件第一次启动的时候，必须要先运行一次：CallDateBase.exe ，程序来启动数据库，启动一次后， CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动，然后需要启动控制后台软件： Callsystem.exe，控制后台软件是整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制LED 显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的快捷方式到windows 的启动项中；取票软件： Print.exe ；如果是在取票机上，请手动添加取票软件的快捷方式到 windows 的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有Connect.udl 这个文件，并且要保证 Connect.udl 里面的连接参数设置正确。
如部署虚拟呼叫客户端，则把 CallQueue.exe 文件和 Connect.udl 拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl 文件的 IP 连接参数，把 IP 参数设置为叫号服务器的 IP 地址就可以了。
1：管理员登录：用户名：sa；密码： 1234；2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应： 1 号窗口登录用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为2；密码为 2；3号窗用户名为3；密码为3；以此类推；3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票” ，会弹出退出密码框，初始化密码为： 1234.如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动CallDateBase.exe 文件，并且自动添加到Windows 启动里面。
一、排队系统的社会需求随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。
提高“服务形象，服务质量”以成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越被服务及被服务双方所关注。
电脑打印机安装与使用教程
电脑打印机安装与使用教程随着科技的发展，电脑已经成为我们日常生活中不可或缺的工具。
而电脑打印机作为电脑的重要附件之一，更是在办公、学习和生活中发挥着重要的作用。
然而，对于一些初次接触电脑打印机的人来说，安装和使用可能会有一些困惑。
本文将为大家提供一份电脑打印机安装与使用的详细教程，希望能帮助大家更好地掌握这项技能。
一、选择合适的打印机在安装电脑打印机之前，首先要根据自己的需求选择合适的打印机。
市面上有许多不同类型的打印机，如喷墨打印机、激光打印机等。
喷墨打印机适合打印彩色照片和文件，而激光打印机则适合打印大量的黑白文件。
另外，还要考虑打印机的功能和价格等因素，选择适合自己的打印机。
二、准备安装所需的材料在安装电脑打印机之前，我们需要准备一些必要的材料。
首先是打印机本身，接下来是打印机的电源线和数据线。
此外，还需要一台电脑和相关的驱动程序光盘或下载链接。
三、连接电脑和打印机在安装电脑打印机之前，我们需要将打印机与电脑进行连接。
首先，将打印机的电源线插入电源插座，并打开打印机的电源开关。
然后，使用数据线将打印机与电脑连接，数据线的一端插入打印机的USB接口，另一端插入电脑的USB接口。
四、安装打印机驱动程序在连接电脑和打印机之后，我们需要安装打印机的驱动程序。
驱动程序是使打印机能够与电脑正常通信和工作的必要软件。
通常情况下，打印机会随附一张驱动程序光盘，我们可以将光盘插入电脑的光驱，然后按照光盘中的安装向导进行安装。
如果电脑没有光驱，我们也可以在打印机的官方网站上下载相应的驱动程序。
五、设置默认打印机在安装完打印机驱动程序之后，我们需要将打印机设置为默认打印机。
这样，当我们需要打印文件时，电脑就会自动选择默认打印机进行打印。
设置默认打印机的方法是：在电脑的控制面板中找到“设备和打印机”选项，然后右键点击所安装的打印机，选择“设为默认打印机”。
六、测试打印安装完打印机并设置为默认打印机后，我们可以进行一次测试打印，以确保打印机正常工作。
怎样使用打印机
怎样使用打印机
使用打印机的基本步骤如下：
1. 检查打印机是否连接电源和电脑：确保打印机已经插上电源并且连接到了电脑，可以通过USB或者Wi-Fi连接。
2. 安装打印机驱动程序：将打印机的安装光盘或者下载的驱动程序运行，按照提示安装驱动程序，完成驱动程序的安装。
3. 打开文件：在电脑上打开需要打印的文件，例如Word文档或者PDF。
4. 打印预览（可选）：如果你想查看打印效果，可以在打印之前进行预览。
5. 选择打印机：在文件打印页面选择正确的打印机，确保选择的是你想要使用的打印机。
6. 配置打印选项：根据需要选择页面大小、打印质量、打印颜色等设置。
7. 打印文件：点击“打印”按钮开始打印文件。
8. 检查打印结果：等待打印机完成打印后，检查打印结果是否符合预期。
注意事项：
-确保打印机已经安装驱动程序，否则电脑无法与打印机通信。
-确保打印机连接到了电源并且打开了电源开关。
-确保纸张正确放置在打印机的纸盒中，并且纸张够用。
-有些打印机需要在开始打印前进行预热或者墨水/墨粉归位，耐心等待打印机完成这些操作。
-如果出现打印错误或者打印质量不佳的问题，可以尝试重新启动打印机以及电脑，或者更新打印机驱动程序。
排队叫号机使用说明
◆取号机功能介绍：1、系统可联网联机统一发号，支持连接互联网络，可实现远程监控2、系统可无线对接，也可有线连接；3、系统支持100种业务以上，支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择，支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息；4、系统支持多个等候区提示等候信息，各等候区语音及显示可独立；5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称等信息；6、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；7、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后退出排队系统，这对统计非常准确；8、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换；各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换；9、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队；10、号票和取号机的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数11、各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减；各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定；12、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改；13、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内；14、工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级；15、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置；16、系统设有扩展功能，当需要有关统计和管理数据时，可热键激活管理软件并打印；17、系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。
2.2.2、呼叫器显示器17按键,6位液晶显示字符尺寸9.5mm×7.3mm排队序号显示4位等候人数显示2位部件尺寸1350mm×85mm×18mm重量185克1）液晶显示屏显示详解：共显示6位数，前两位为目前共有的等待人数；后四位为当前所办理的号码。
排队机设置手册
排队管理系统应用手册一、触摸屏取票主机1.请将触摸屏取票机放在平整、稳定的平面上。
如果倾斜或有一定的角度，可能会被推倒。
2.请将触摸屏取票机在靠近墙壁插座的地方，方便电源线和网线拔插，还能避免线缆被行人碰掉。
3.在触摸屏取票机周围留出足够空间以保证触控一体机能充分通风散热。
4.请勿将触摸屏取票机放在多尘或容易沾染灰尘的地方。
5.请勿将触摸屏取票机放在温度较高或离热源较近的地方。
6.请勿将触摸屏取票机放在潮湿或容易被液体溅到的地方。
7.避免放置阳光直射的地方。
使用触摸屏时1．请用手指轻点触摸屏。
2.注意不要将液体溅到触摸屏上。
3.注意不要用钥匙、笔尖等硬物戳点触摸屏，以免划伤。
4.注意不要将口香糖等粘稠物沾染在触摸屏上。
5.请使用家用玻璃清洁剂及纸巾清洁触摸屏。
6.触摸屏的关机一定要按照电脑的正常关机来进行，不要断电关机。
7.触摸屏的开机：手动开机，在机柜的背后下方有一个红色的小圆按钮，用手指按2下就可以开机。
8. 触摸屏的关机：按照正常windows系统关机程序来关机9、取票机使用的是80宽的热敏纸，纸用完打开机器中间的门就可以换纸，换纸注意纸的正面朝上。
2接口示意图：1．机柜外部连线图。
前面红色按钮为电脑开机POWER键后面开关为一体机总电源开关。
前面接口为机柜总电源接口，后面为网络接口。
2．打开一体机的后盖,内部连接线路图。
连接电脑POWER键连接电脑音频3二、柜员呼叫器每个窗口配置一台，由该柜台营业员使用，键盘上有单色液晶屏，显示当前正在办理业务的顾客号，以及有多少人在排队等信息。
功能特点：（1）排队机号码的呼叫和重叫，如“请1001号顾客到8号窗口办理业务”。
（2）可定义语音提示，如“您好”，“再见”（3）上岗、离岗或暂停服务的确认。
二、柜员窗口显示屏：可以根据用户的需求定制各种类型的显示屏，我们向客户推荐点阵显示屏。
点阵显示屏是目前比较先进的图文显示方式，技术领先、稳定、无闪烁感，可以随意更改显示内容，在无排队人的情况下可显示宣称标语等。
排队叫号机使用说明书
排队管理软件操作手册软件快速入门:软件拷贝目录即可使用；软件第一次启动的时候，必须要先运行一次：CallDateBase.exe，程序来启动数据库，启动一次后，CallDateBase.exe软件会自动添加到随windows启动，然后需要启动控制后台软件：Callsystem.exe，控制后台软件是整个软件的控制中枢软件，只有它运行了，才可以呼叫和控制LED显示屏，如果是在控制电脑上，请手动添加控制后台的快捷方式到windows的启动项中；取票软件：Print.exe；如果是在取票机上，请手动添加取票软件的快捷方式到windows的启动项中；虚拟呼叫：CallQueue.exe所有软件要正确运行，都必须在软件的同一目录下面有Connect.udl这个文件，并且要保证Connect.udl里面的连接参数设置正确。
如部署虚拟呼叫客户端，则把CallQueue.exe 文件和Connect.udl拷贝到客户电脑上，然后配置Connect.udl文件的IP连接参数，把IP参数设置为叫号服务器的IP地址就可以了。
1：管理员登录：用户名：sa；密码：1234；2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应：1号窗口登录用户为1；密码为1；2号窗口登录用户为2；密码为2；3号窗用户名为3；密码为3；以此类推；3：取票软件退出：双击上方的提示语句：“请点击要办理业务的按钮获取排队号票”，会弹出退出密码框，初始化密码为：1234.如果是使用安装程序直接安装，则会在安装完毕后自动启动CallDateBase.exe文件，并且自动添加到Windows启动里面。
一、排队系统的社会需求随着社会的发展和人民生活水平的提高，先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域，特别是竞争日趋激烈服务行业。
提高“服务形象，服务质量”以成为体现企业形象、服务理念、管理水平的标准，并越来越被服务及被服务双方所关注。
而营业窗口正是代表银行、工商、税务、电信、医院等企业服务质量的重要窗口。
兄弟打印机使用方法
引言概述：打印机作为办公和生活中不可或缺的装置，其使用方法对于提高工作效率和打印质量至关重要。
兄弟打印机作为一种常见的打印设备，为用户提供了便捷和高质量的打印体验。
本文将详细介绍兄弟打印机的使用方法，包括设置与配置、安装软件、连接和打印等方面。
通过全面了解兄弟打印机的操作步骤，用户可以轻松地使用兄弟打印机，提高工作效率。
正文内容：一、设置与配置1.检查打印机供电和连接稳定性2.调整打印机设置，如纸张类型、打印质量等3.配置打印机网络设置，实现无线打印功能4.设置打印机驱动程序，兼容操作系统5.安装墨盒或墨粉，确保墨水充足二、安装软件1.打开兄弟打印机驱动安装程序2.选择适合的操作系统版本进行安装3.根据安装向导提示完成驱动程序安装4.安装兄弟打印机管理软件，实现高级打印功能5.设置打印队列和默认打印机三、连接打印机1.通过USB线缆将打印机连接到电脑2.通过无线网络连接打印机和电脑3.根据打印机型号和电脑系统选择合适的连接方式4.通过打印机设置界面检查连接是否成功5.设置打印机为默认设备四、打印文件1.打开需要打印的文件2.选择“打印”选项3.在打印设置界面选择合适的选项，如纸张大小、打印模式等4.选择打印机和打印机设置，确认打印参数5.“打印”按钮开始打印，等待打印完成五、常见故障排除1.打印机无法连接电脑或网络2.打印机打印质量不佳或出现卡纸问题3.打印机墨盒或墨粉提示为空4.打印机驱动程序无法正常安装5.其他常见故障及解决方法总结：通过本文的介绍，用户可以掌握兄弟打印机的使用方法，包括设置与配置、安装软件、连接和打印等方面。
合理设置和配置打印机的参数可以提高打印质量和效率。
正确安装驱动程序和软件可以保证打印机与电脑的正常连接和沟通。
选择合适的连接方式和进行正确操作可以轻松实现打印任务。
对于常见的故障，了解排除方法可以避免影响打印机的正常使用。
兄弟打印机的使用方法不仅可以提高工作效率，还可以享受高质量的打印体验。
兄弟打印机使用说明
兄弟打印机使用说明如何进行用Brother一体机进行扫描、复印及打印？在一体机待机状态下，可进行如下操作：1、扫描1-1A4扫描：将纸张翻页放在进纸口，要扫描的内容面朝上，纸张头朝左。
注意：一次不超过20张不能按键一次即正反面都扫描，扫描反面须翻页后再进行扫描一次。
扫描→选择“扫描到PC”→选择“图像”→选择要存档的计算机（自己的计算机名）→更改设置（否）→确定→启动1-2非A4纸张、票据、照片、身份证等扫描：打开上盖，将扫描的内容面朝下，纸张靠近左上（可扫描区域与A4纸张边界相同），放在透明面板上的可扫描区域。
扫描→扫描到PC→图像→选择要存档的计算机（自己的计算机名）→更改设置（否）→确定→启动2、复印2-1A4复印：将纸张翻页放在进纸口，要扫描的内容面朝上，纸张头朝左。
按下启动键。
注意：一次不超过20张，不能一次性正反面全部复印，复印反面须翻页后再进行扫描一次。
2-2 非A4纸张、票据、照片、身份证等复印：打开上盖，将复印的内容面朝下，纸张靠近左上（可扫描区域与A4纸张边界相同），放在透明面板上的可复印区域。
按身份证键→正面朝下，人物图像保持头朝左，与透明面板平行→启动→身份证翻面，放置同一位置→启动按票据键→启动照片→启动3、打印1、单面打印（默认）→启动2、手动双面打印→office中，点击“打印”→选择要打印的范围（如：1,3,5,7,9）→打印A面→取出已打印纸张（按取出的原序），打开机器最下方纸槽，将已印字的一面朝上，字与人呈相反的方向，将纸放进纸槽，打印B 面（如：2,4,6,8,10）3、自动双面打印：office中，点击“打印”→选择“属性”→选择“双面打印”→选择“确定”。
（如需单面打印，须选择“属性”→“双面打印”选择“无”→点击确定）。
排队机显示屏ZY24点阵单色说明书
二．E VT-CK16B/24/点阵窗口屏的属性及地址设置软件的使用方法：1修改地址码双击在排队机的“字库条屏设置软件”,再打开“16点阵屏显示屏设置”双击,安装完毕后将在“开始”—“程序”中将生成有“排号软件”包括“库条屏编辑软件”对窗口屏设置则点击“字库条屏编辑软件”打开后如图:首先设置串口号,假设我们确定显示屏与电脑连接的是COM2,那我们就在串口号处,将其改为“2”如图: ,波特率设为9600,窗口屏默认的地址为“1”,整个设置图就为.设置好,点击“修改”按钮,显示屏将闪动一下,表示连接正常。
如屏无反映且软件提示连接失败,可设置另一波特率和地址（此时设置的波特率和地址应为屏一上电的前两秒显示的值）。
设置好,再点击,显示屏将轻轻的闪一下,那就验证我们的设置是正确的!如还没反应.我们需再检查线路,或我们热插拨显示屏控制卡上的恢复默认设置跳线JP3,即可将窗口屏波特率恢复为9600，地址恢复为默认“1”。
我们再点击左上角的第二个图标,即,将显示此界面:热插拔控制卡上的跳线JP3后,显示屏将默认恢复到初始状态,再通电后,显示屏将显示“9600 1”代表意思为波特率为“9600”,自身地址为“1”,我们如需要将此波特率“9600”地址为“1”的设置为波特率“9600”地址为“2”,我们可以在修改波特率和地址区域,将其对应分别修改为“9600”和“2”,如图设置对应后,点击右侧的”修改波特率和地址” ,如修改成功,系统将有提示。
再我们需要在”长度设置和获取”区域对显示的屏长等参数进行设置,如我们是24点阵4汉字显示屏,那一个字为24点阵,屏长即为24*4为96长；屏高为24（16、32类似）；数据极性选择”负极性”；,OE极性为”高有效” （不同厂家的单元板“数据极性”、“OE极性”可能会有所不同，如果屏显示反色则表示数据极性设反了需重新设置，如果屏很暗则表示OE极性设反了需重新设置）；主控类型24点阵为“ND-Mb1”，32点阵为“ND-Mb3”，16点阵任意均可；时钟显示，选择黄色，则上电显示波特率和地址，如选择“不显示时钟”则上电不显示波特率和地址。
打印机的使用方法
打印机的使用方法打印机是我们日常办公生活中常用的办公设备之一，正确的使用打印机不仅可以提高工作效率，还可以延长打印机的使用寿命。
接下来，我将为大家介绍一下打印机的使用方法。
首先，准备工作。
在使用打印机之前，我们需要先检查打印机是否连接电源和电脑，确认墨盒或墨粉是否充足，纸张是否摆放正确。
确保打印机的各项准备工作都已就绪，以免在打印过程中出现问题。
其次，选择打印内容。
在电脑上打开需要打印的文件，通过打印设置选择打印机、打印份数、纸张大小和打印质量等参数。
根据实际需求进行设置，确保打印效果符合预期。
接着，进行打印操作。
点击打印按钮，等待打印机开始工作。
在打印过程中，我们需要留意打印机是否正常运转，是否有异常声音或者卡纸等问题。
如果出现异常情况，及时停止打印并检查原因，避免对打印机造成损坏。
最后，处理打印文件。
打印完成后，我们需要及时取出打印好的文件，避免文件堆积在打印机上影响下一次打印。
同时，及时关闭打印机，节约能源并延长打印机的使用寿命。
除了以上基本的使用方法，我们还需要注意以下几点：1. 定期清洁打印机。
打印机在长时间使用后会积累灰尘和墨渍，影响打印效果和打印机寿命。
定期清洁打印机外壳和打印头，保持打印机清洁。
2. 注意纸张的质量。
选择适合打印机的纸张，避免使用潮湿、老化或者过于厚重的纸张，以免影响打印效果和损坏打印机。
3. 避免频繁开关打印机。
频繁的开关会对打印机的零部件造成损坏，建议在一天中的使用时间段内保持打印机开启状态，避免反复开关。
4. 及时更换耗材。
墨盒或者墨粉使用完毕后，及时更换新的耗材，以免影响打印效果并保护打印机。
总之，正确的使用方法和日常维护对于打印机的使用和寿命都有着重要的影响。
希望以上内容能够帮助大家更好地使用打印机，提高工作效率，延长打印机的使用寿命。
排队机使用操作说明
排队管理系统使用说明书一、开启后台服务器电源。
二、取票机使用说明1、取票机开机：在取票机背部最下端有一黑色方形电源开关，红色圆形启动键。
先按电源开关再按启动键即可进入取票界面。
2、热敏打印纸安装：打开发号主机背面盖子，可看到装打印纸的支架，。
撕掉新热敏纸头部的一圈胶水圈，用指甲在热敏纸上划过能留下划痕的纸面朝上，将卷轴拿起插入热敏纸空芯，装好，将纸对准进纸口，纸会被自动卷进打印机中，即装成功。
3、热敏打印纸卡纸清除：旋松右边的旋纽，向左整个揭开装纸的热敏打印机的匣子，压下左下角的手柄打开打印机，清除卡纸。
三、开启显示屏电源，物理呼叫器和评价器电源。
四、物理呼叫器操作说明物理呼叫器用于呼叫市民排队号码及控制评价器，与排队评价控制系统通信完成呼叫评价功能，其操作步骤如下：1、员工上班时第一次登陆时，按“暂停”键，再按“清除”键，输入自己的四位密码，按“确认”键登录，如果在等待人数处看到00，则登录成功，否则失败。
2、按“清除”键，刷新呼叫器上的等待人数，可以查询到当前在此窗口的等待人数。
有等待人数时，即按“顺呼”键呼叫，无等待人数时即不呼叫。
系统会自动呼叫下一位排队号码。
3、当市民到达窗口时，按“确认”键，评价器会有语音提示：“你好，欢迎光临”，办理完业务后，按“清除”键，评价器会有语音提示：“请您对我的服务进行评价”，顾客听到语音提示后，按评价器中“很满意，满意，一般，不满意”四键中其中一键进行评价。
之后再按“顺呼”键即可呼叫下一位排队号码。
正确操作流程：五、注意事项5.1发号主机●禁止将发号主机放在高温源（如火、加热器等）旁边使用，以免液晶屏受损、机壳变形。
●请勿用尖锐、锋利的器具点触或重压触摸屏。
●设备摆放之后，应避免冲击和敲打，防止设备面板塑料制品产生破裂。
●设备表面如有灰尘时，用细布擦干即可，不得使用清洁剂及其他化学溶剂，以避免损坏机壳表面或流入设备内部损坏元件。
●避免在下列场所放置：潮湿、温度变化大，冷暖风直吹及灰尘多的地方，以免产生漏电、卷纸转不动、误动作等故障。
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如果客户流失，服务员需点击“过号”按钮 服务员需及时进行各队列的状态处理（因为这些按钮的统计，不仅影响
到当前各桌位类型剩余桌数的准确统计，还会影响流失率计算)。 为防止服务员误叫号，目前平板只能对队列最前面 10 个号进行处理。
4) “撤消”
如果不小心误操作或者对已过号的客户也想酌情安排，可在历史栏中点击 “撤消”按钮，相应的等位号码信息就会还原到原先队列。如图 4 所示。
如图 12,13,14 所示。
图 12 图 13
图 14
2) 显示所有等待号码
如图 14 所示，勾选配置界面的“合并显示队列”，所有的等待号码就会 按照等位时间由多至少的顺序在队列列表显示，方便服务员按照等位时 间进行拼桌等安排，如图 15。
图 15
3) 如何在联网和单机模式间切换？
排队系统可以支持单机和互联网两种模式，默认情况下选用的是联网模 式。如果商家网络异常，可切换至单机模式使用
图8
2) 打印排号单
如图 8，商家如因网络或其他原因，想为客户补打排号单，可直接点击该号 码，在弹出菜单中，点击“打印排号单”按钮，打印机会补打印一张排号单。
3) TA 不吃了
如图 8，客户如果主动告知商家不吃了，可直接点击该号码，在弹出菜单中， 点击“他 TA 不吃了”按钮，该号码就会被取消。
4) 保留
如果商家网络恢复正常后，排队系统会有“互联网连接正常，是否切换
成互联网模式？用户就可以实时获取排队进程了”的提示，此时选择互 联网模式即可 需知：手机取号，预点单打印，手机短信提醒，打印排号单二维码打印， 微信查看排队进展等功能需要使用互联网模式才能完成。
四 常见故障自查指引
1. 排队系统联网登录失败
队单显示内容有：当前排队号码，需等待桌数，（优惠信息），二维码（用 户扫描二维码可实时查看排队进程） 主界面左方在相应的桌号队列中，显示有取号详细信息，包括就餐人数， 手机号码，等位时间等。如图 3 所示，A001-A005 没有输入手机号码， A006 输入了手机号码。 “手机号/订单号/查询号码”栏手机号码的输入是可选项，如果输入手 机号码，且工作在互联网模式下，会提前 5 个号短信通知客户。
图3
2 叫号，就餐，过号状态处理
1) “叫号”
如果餐厅空出某种类型的桌位，服务员需点击此类型桌号列，点击 “叫 号”按钮，系统会自动语音叫号
点击 1 次，叫号右上方就有一个标记，需连续叫号，可连续点击 系统也支持不同号码的连续叫号
2) “就餐”
如果客户入座，服务员需点击“就餐”按钮
3) “过号”
检查电脑网线是否连接正常，电脑所连接路由器是否开启(观察指示灯)，宽带接入网线是否 连接。
2. 打印机不出纸
确保打印机驱动是否安装。如果已经安装，则检查打印机与电脑连线是否插好，如果仍出不 了纸，可以重启电脑试试。
如图 8，9，商家如因客户一些特殊原因想为客户保留号码，也可直接点击 该号码，在弹出菜单中，点击“保留”按钮，该号码颜色会变红，该号码就会被 保留下来。
图97 更多功能1) Nhomakorabea何打印预点单
如图 10，客户使用“美味不用等”APP 生成的预点单，会产生 4 位编 号，服务员只需要在“手机号/订单号/查询号码/验证码”栏中输入 4 位 订单编号，
图5
图6
4 流失率统计
图 5 右上角有一个“统计”按钮，每天营业结束可点击查看，获取每个桌型取 号桌数，就餐桌数，就餐率，流失桌数，，流失率等，如图 7。
图7
5 播放录音
点击主界面右上角“播放”，会弹出录音菜单。点击即可播放。录音文件可 以在商家管理后台配置。
6 弹出菜单
1) 发送短信
如图 8，点击带手机号的号码，会弹出一个列表框，点击“发送短信”按钮 会给该顾客发送其当前等位信息，比如前面还有几桌在等候。
3 “美味不用等”APP 支持功能
查看排队进程三种方式(扫描排号单二维码，微信关注，迁移排号单) 手机取号 手机点菜 优惠券下载
二 主要功能使用说明详解
下面以美味体验店为例作详细讲解。
1 发号流程
1) 如何登陆：
双击“NOW”商家排队系统后台应用程序，如图 1，弹出商家排队系统登 陆界面
然后点击“更多功能”—“打印等位优惠”，打印机就会打印出该用户的 优惠凭证
3) 特殊队列取号
比方包厢，VIP 等取号，可以在此操作。
8 三种方式查看排队进程
1) 直接扫描排号单二维码
直接扫描排号单二维码查看当前排队号码 点击右上角“点我刷新”，随时查看排队进程 最下方是 APP 下载链接，可下载 app 进行手机点菜，享受优惠等
登陆前系统会进行自检，当看到“请登录”字样时，即可登陆。如图 2。
图1
图2
2) 如何发号：
登陆后进入排队系统主界面 右方“手机号/订单号/查询号码/验证码”栏输入手机号码
“就餐人数”栏输入实际就餐人数 点击“取号”按钮 取号成功，下方会有“取号成功”的标识，同时打印机出纸质排队单（排
质排队单迁移到手机” 对排号单上的二维码扫描，将排号单上的信息迁移到手机上，随时提醒
排队进展
三 相关配置说明 1 “配置”界面
点击图 3 右上角的“设置”按钮，会显示最近一次排队的等位信息，如 图 11。
图 11
1) 如何手动清空等位信息
配置界面最上方“号码归零”按钮的作用是对已有排队情况的清空 但只有当所有队列的等位信息都已经处理完毕，才能对队列进行清空。
“美味不用等”智能排队系统使用说明书
配置：电脑+打印机
一 系统功能介绍
1 系统组成
硬件 个人电脑(WINDOWS 系统) 打印机
软件 “NOW”商家排队终端（PC 版） “美味不用等”app（智能手机）
2 排队机支持功能
按桌位类型发号（支持手机取号设置） 叫号，过号，就餐状态处理（支持误操作撤回功能） 等待桌数随时查询 流失率自动统计 补单排号单，号码保留，拼桌就餐等补充功能 手动清空等位信息 预点单，等位优惠，优惠券打印 单机和联网模式自由切换
然后点击“更多功能”—“打印预点单”，打印机就会打印出该用户预点 的菜单
如果出现预点单不存在的情况，需确认 APP 预点是否进入了当前商家当 前分店
图 10
2) 如何打印等位优惠
如图 10，当客户满足等位优惠时，服务员只需要点击当前队列，在“手 机号/订单号/查询号码/验证码”栏中，输入排号单上的号码（只需输入 阿拉伯数字）
2) 如何用微信查看排队进程
打开微信—通讯录—右上角“+”—查找公众号，搜索“美味不用等”， 关注“美味不用等”微信公众账号
回复排号单上的 6 位编号，获取最新排队进展 点击微信里的下载链接，可下载 app 进行手机点菜，享受优惠等
3) 如何用“美味不用等”app 查看排队进程
打开“美味不用等”app 进入“附近”页，点击右上角二维码框或者进入“排队”界面，点击“纸
图4
3 等待桌数随时查询
1) 如何查询各队列当前需等待桌数
桌号队列右侧[]内的阿拉伯数字标记表示当前队列还有多少桌在等待， 这个 数据可以实时有效的告知用户当前需等待桌数。如图 4，1-2 人，3-5 人，6 人+ 分别有 3，2，0 桌在等待。
2) 如何查询任意号码前的等待桌数：
服务员只需要点击当前队列，在“手机号/订单号/查询号码”栏中，输入排 号单上的号码（只需输入阿拉伯数字），点击右上角的查询功能即可，如图 5， 图 6 所示