物业管理公共区域巡视检查制度

公共区域巡视检查制度

一、检查范围

物业项目各楼层、公共区域、安全消防通道、及外围。

二、检查项目

卫生保洁、消防设施、公共设备、标志标识、绿植租摆、外围及垃圾。

三、检查频率

（一）白班

每日指定专人全面巡视物业项目至少两次以上。

（二）夜班

应分三个时间段对物业项目进行全面巡视。

四、检查所需资料

巡视检查路线图、巡视检查记录表、报修登记表、回访表。

五、检查问题处理方法

对所有发生的问题若能当场解决的要当场解决，如遇问题需要协助解决的，应通知相关负责人予以协助解决，若发现重大问题及安全隐患及时向上级领导汇报，做好相关记录。

六、突发事件的处理

巡视中若遇紧急突发事件，应按事先拟订的紧急突发事件解决办法，按程序处理问题，要以第一时间控制事态，及时向相关部门及公司上级领导汇报，对事故现场进行拍照，统计损失情况，事件解决后要做详细记录，于24小时内将详细的事故报告报上级领导。

七、可疑物品及可疑人员的处理

若在物业项目内发现可疑物品或可疑人员，应及时与消防安全组联系到现场勘察

并解决问题，若有需要可通知政府有关职能部门。

八、巡视工作应仔细认真，巡视人员应有较强的责任心，若发现有工作懈怠、知情不报或发现问题不解决的应按公司规章制度严惩。