以结果为导向的执行力PPT(共 50张)
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• 铁路客运非常紧张，旅游旺地更是如此。车 票预售的第一天，一大早老板就派小刘去火 车站买票。过了很久，小刘满头大汗的回来 说：“售票处人太多了，挤了3个小时才轮到 我，但是窗口的所有火车票，包括硬座、硬 卧、软卧都卖完了，没办法，票没买到，我 只好回来了。”
• 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不 会办事。……
事不能参加 作 正 常 ， 与会者发去过
会议的人， 并 在 会 议 去与这议题相
汇报给总经 室 门 上 贴 关的资料，供
理，保证总 上 小 条 ： 他们参考（领
经理在会前 此 会 议 室 导通常都是很
知悉缺席情 明 天 几 点 健忘的呀，否
况，也给总 到 几 点 有 则就不会对经
经理确定缺 会 议 。 常对过去一些
发通知，落 发 通 知 ， 发通知，落实
实到人后， 落 实 到 人 ， 到人，会前通
第二天在会 会 前 通 知 知，也测试了
前３０分钟 后 ， 去 测 设备，还先了
提醒与会者 试 可 能 用 解这个会议的
参会，确定 到 的 投 影 、 性质是什么？
有没有变动， 电 脑 等 工 总裁的议题是
对临时有急 具 是 否 工 什么？然后给
态度不等于结果
态度与结果是两个独立的系统！
我们需要的是结果，再辛苦，在努 力都不等于结果，态度不等于结果 。
十年寒窗无人问 一举成名天下知
重要结论二：职责不等于结果！
职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不只是对职责负责，还要对职责背后的结果 负责！
小和尚撞钟
撞钟=职责 结果=？
议记录
录 ， 交 给 议服务体系,通
（在得到
经 理 与 当 过建立一个培
允许的情
事 人 一 人 养九段秘书的
况下，做
一 份 ， 并 机制来让复制
一个录音
定期跟踪 和超越自己!
备份）
各项任务
的完成情
况，并及
时汇报经
理
结果意识强化
为什么有的秘书来辞职， 老板挥挥手就让他走！
有的秘书却能让老板 放心把一个企业都交给他！
席的人是否
决定了的事，
必须参加会
或者记不清的
议留下时间 。
事争吵）
发 通 知 ， 会后整理 将 会 议 上 把上述过程做
落 实 到 人 ，好会议记 确 定 的 各 成 标 准 化 的
会 前 通 知 ， 录（录音） 项 任 务 ， “会议”流程，
测 试 了 设 给总经理， 一 对 一 地 让任何一个秘
以结果为导向的执行力
管理不在于“知”，而在于“行”。 ——现代管理学之父 彼得.德鲁克
在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行
力！
—— 比尔.盖茨
执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。 ——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
每天前进1%! ——质量管理理论创始人 戴明
任何完美的管理制度 都是以市场为导向的 ，仅仅停留在完美的 管理体系、层级严密 的控制为基础的管理 制度，脱离了市场， 脱离了顾客，其业绩 结果就已经预示了
听起来是否很熟悉？
我已经按照您说的做了…… 我已经尽最大努力了…… 我该做的都做了……
但——看似事情做了，就是没有结果！
重要结论四：理由不等于结果！
没有任何借口
(西点军校第2条军规)
西点有一个悠久的传统： 当军官向新学员问话时， 他只能有四种标准回答： 1、“是，长官！” 2、“不是，长官！” 3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！”
强大的结果文化造就西点
西点军校
美国的象征、骄傲！年轻人向往的圣堂！西点毕业生到 500强的企业去找工作，通常不用面试就直接录取…… 西点结果训练从“报到日”到“毕业日”，对学员的评价和座位的排序 都是以结果为评价标准，不是以社会关系来衡量! 这就是明确告诉学员：请给我结果！
结果文化、结果思维、做结果的习惯 比做结果本身更重要！
备 ， 也 提 然后请示 落 实 到 相 书都可以根据
供 了 相 关 经理是否 关责任人， 这个流程，把
会 议 资 料 ，发给参加 然 后 经 当 会议服务的结
还 在 会 议 会议的人 事 人 确 认 果做到九段，
过 程 中 详 员，或者 后 ， 形 成 形成不依赖于
细 做 好 会 其他人员。 书 面 备 忘 任何能人的会
1、老板为什么 会批评小刘？
2、如果你是小 刘，你怎么做 ？
小张是怎么做的？
小张回来说：票确实卖完了，但我想了 其他五种方法请老板决策: 1、买高价票每张要多花100元，现有15 张； 2、如果找关系我有一个朋友在火车站派 出所，可将10人送上车，但晚上没地方 休息； 3、中途转火车北京到济南有X趟，济南 去青岛有X趟，出发时间和到达时间分 别是…… 4、坐飞机XX日有X班飞机，时间和费用 分别是…… 5、坐汽车豪华大巴每天有X次，时间和 费用分别是……
。
什么是执行力？
执行是把目标变成结果的行动!
执行力是把目标变成结果的 能力!
结果是什么？
结果是一种商品，是用来交换 的，可以满足客户需求的一种 价值。
重要结论一：态度不等于结果！
没有功劳 ，也有苦
劳！
挥汗如雨
这些都不是结果 • 拼命≠结果 • 苦劳≠结果 • 加班≠结果
……
买火车票
• 五一节，X公司要派10个人去青岛参加一个展 会。
种树
A挖坑 B放树 C培土 A+ B+ C 植树？
都对流程负责， 谁对结果负责？
重要结论三：任务不等于结果！
• 完成任务是对程序、过程负责； • 收获结果是对价值、目的负责； • 完成任务不等于拿到结果！
任务有三事:
1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了
借口的种种表现
当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己 这不是我的错…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 我以为这是他们的工作； 我实在是太忙了，顾不过来…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了……
挖坑了Hale Waihona Puke Baidu没有水，别怪我。
挖井 任务 挖到水 结果
普通的秘书
优秀的秘书
领导型秘书
1段 2段 3段 4段
5段
6段 7段 8段
9段
发 通 知 抓落实 重 检 查 勤 准 备 细 准 备 做 记 录 发 纪 录 定 责 任 做 流 程
用电子 邮件发 出通知, 并准备 会议用 品,然后 等待开 会时间。
发通知 之后， 再打一 通电话 给参会 的人确 认，确 保每个 人被及 时通知 到。
• 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不 会办事。……
事不能参加 作 正 常 ， 与会者发去过
会议的人， 并 在 会 议 去与这议题相
汇报给总经 室 门 上 贴 关的资料，供
理，保证总 上 小 条 ： 他们参考（领
经理在会前 此 会 议 室 导通常都是很
知悉缺席情 明 天 几 点 健忘的呀，否
况，也给总 到 几 点 有 则就不会对经
经理确定缺 会 议 。 常对过去一些
发通知，落 发 通 知 ， 发通知，落实
实到人后， 落 实 到 人 ， 到人，会前通
第二天在会 会 前 通 知 知，也测试了
前３０分钟 后 ， 去 测 设备，还先了
提醒与会者 试 可 能 用 解这个会议的
参会，确定 到 的 投 影 、 性质是什么？
有没有变动， 电 脑 等 工 总裁的议题是
对临时有急 具 是 否 工 什么？然后给
态度不等于结果
态度与结果是两个独立的系统！
我们需要的是结果，再辛苦，在努 力都不等于结果，态度不等于结果 。
十年寒窗无人问 一举成名天下知
重要结论二：职责不等于结果！
职责是对工作范围和边界的抽象概括； 没有结果意识，职责就是一纸空文！ 不只是对职责负责，还要对职责背后的结果 负责！
小和尚撞钟
撞钟=职责 结果=？
议记录
录 ， 交 给 议服务体系,通
（在得到
经 理 与 当 过建立一个培
允许的情
事 人 一 人 养九段秘书的
况下，做
一 份 ， 并 机制来让复制
一个录音
定期跟踪 和超越自己!
备份）
各项任务
的完成情
况，并及
时汇报经
理
结果意识强化
为什么有的秘书来辞职， 老板挥挥手就让他走！
有的秘书却能让老板 放心把一个企业都交给他！
席的人是否
决定了的事，
必须参加会
或者记不清的
议留下时间 。
事争吵）
发 通 知 ， 会后整理 将 会 议 上 把上述过程做
落 实 到 人 ，好会议记 确 定 的 各 成 标 准 化 的
会 前 通 知 ， 录（录音） 项 任 务 ， “会议”流程，
测 试 了 设 给总经理， 一 对 一 地 让任何一个秘
以结果为导向的执行力
管理不在于“知”，而在于“行”。 ——现代管理学之父 彼得.德鲁克
在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行
力！
—— 比尔.盖茨
执行力就是消灭妨碍执行的官僚文化。 ——通用电器公司总裁杰克.韦尔奇
每天前进1%! ——质量管理理论创始人 戴明
任何完美的管理制度 都是以市场为导向的 ，仅仅停留在完美的 管理体系、层级严密 的控制为基础的管理 制度，脱离了市场， 脱离了顾客，其业绩 结果就已经预示了
听起来是否很熟悉？
我已经按照您说的做了…… 我已经尽最大努力了…… 我该做的都做了……
但——看似事情做了，就是没有结果！
重要结论四：理由不等于结果！
没有任何借口
(西点军校第2条军规)
西点有一个悠久的传统： 当军官向新学员问话时， 他只能有四种标准回答： 1、“是，长官！” 2、“不是，长官！” 3、“没有借口,长官！” 4、“我不知道,长官！”
强大的结果文化造就西点
西点军校
美国的象征、骄傲！年轻人向往的圣堂！西点毕业生到 500强的企业去找工作，通常不用面试就直接录取…… 西点结果训练从“报到日”到“毕业日”，对学员的评价和座位的排序 都是以结果为评价标准，不是以社会关系来衡量! 这就是明确告诉学员：请给我结果！
结果文化、结果思维、做结果的习惯 比做结果本身更重要！
备 ， 也 提 然后请示 落 实 到 相 书都可以根据
供 了 相 关 经理是否 关责任人， 这个流程，把
会 议 资 料 ，发给参加 然 后 经 当 会议服务的结
还 在 会 议 会议的人 事 人 确 认 果做到九段，
过 程 中 详 员，或者 后 ， 形 成 形成不依赖于
细 做 好 会 其他人员。 书 面 备 忘 任何能人的会
1、老板为什么 会批评小刘？
2、如果你是小 刘，你怎么做 ？
小张是怎么做的？
小张回来说：票确实卖完了，但我想了 其他五种方法请老板决策: 1、买高价票每张要多花100元，现有15 张； 2、如果找关系我有一个朋友在火车站派 出所，可将10人送上车，但晚上没地方 休息； 3、中途转火车北京到济南有X趟，济南 去青岛有X趟，出发时间和到达时间分 别是…… 4、坐飞机XX日有X班飞机，时间和费用 分别是…… 5、坐汽车豪华大巴每天有X次，时间和 费用分别是……
。
什么是执行力？
执行是把目标变成结果的行动!
执行力是把目标变成结果的 能力!
结果是什么？
结果是一种商品，是用来交换 的，可以满足客户需求的一种 价值。
重要结论一：态度不等于结果！
没有功劳 ，也有苦
劳！
挥汗如雨
这些都不是结果 • 拼命≠结果 • 苦劳≠结果 • 加班≠结果
……
买火车票
• 五一节，X公司要派10个人去青岛参加一个展 会。
种树
A挖坑 B放树 C培土 A+ B+ C 植树？
都对流程负责， 谁对结果负责？
重要结论三：任务不等于结果！
• 完成任务是对程序、过程负责； • 收获结果是对价值、目的负责； • 完成任务不等于拿到结果！
任务有三事:
1、完成差事：领导要办的都办了 2、例行公事：该走的程序都走了 3、应付了事：差不多就行了
借口的种种表现
当很多人面对困境时，总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己 这不是我的错…… 这个任务我早就布置下去了，怎么能怪我呢？ 我以为这是他们的工作； 我实在是太忙了，顾不过来…… 这本来就不是我们的责任！ 我们一直以来都是这样做的…… 没有人告诉我应该怎么做呀？ 本来不会这样的，我也不知道为什么...... 那个客户太挑剔了…… 最近市场不景气…… 员工素质太低了……
挖坑了Hale Waihona Puke Baidu没有水，别怪我。
挖井 任务 挖到水 结果
普通的秘书
优秀的秘书
领导型秘书
1段 2段 3段 4段
5段
6段 7段 8段
9段
发 通 知 抓落实 重 检 查 勤 准 备 细 准 备 做 记 录 发 纪 录 定 责 任 做 流 程
用电子 邮件发 出通知, 并准备 会议用 品,然后 等待开 会时间。
发通知 之后， 再打一 通电话 给参会 的人确 认，确 保每个 人被及 时通知 到。