怎样提升店铺业绩PPT(24张)

知识 Knowledge
K.A.S.H
态度 Attitude
技巧 Skill
个人因素
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习惯 Habit
私人原因
个人因素——K.A.S.H
如何使导购更好掌握产品知识？ 产品知识培训 店铺模拟演练 管理者跟进抽查 产品知识比赛
个人因素——K.A.S.H
树立积极的服务态度： 管理者以身作则 加强日常管理和引导 树立标杆模范
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15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
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16、成功的秘诀在于永不改变既定的目标。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。幸福不会遗漏任何人，迟早有一天它会找到你。
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17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求，他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣，比将来实际享受的乐趣要大得多。
拿数据说话，坦诚交流，留意每一点进步并鼓励
没有人想永远垫底
不断地强调服务的积极性，用积极性弥补技巧的不足
业绩落后往往是积极性造成的
正面看待业绩落后的导购，不要给他们贴上标签
导购业绩好坏是相对的
环境因素——鼓励竞争
• 你的店里有销售能手吗？ • 你的店里有几个销售能手？ • 你对销售能手的定义是什么?
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12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
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13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。
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14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
• 关注导购的生活状态，才能影响他的工作状态。 • 适当的关心，会得到很好的回报。
零售管理顺口溜
渠道管理很重要 单店提升是目标 产品订货是源头 店铺分货有技巧 清理库存舍小利 数据分析要详尽 视觉陈列展形象 人员管理要加强
激励惩罚两手抓 评比制度显奇效 销售服务低下头 产品知识要记牢 打破平均涨士气 标杆模仿真见效 店铺业绩一路升 艾肯飞品牌节节高
个人因素——K.A.S.H
如何提高销售技巧？ 学习模式销售语 记忆模式销售语 重复模式销售语 活用模式销售语 忘记模式销售语
标准化管理
个人因素——K.A.S.H
养成销售服务好习惯： 不要依赖员工的自觉性 只有制度到位，才能执行到位 让规范变成工作的一部分 培养“职业病”
个人因素——私人原因
如何提升店铺业绩
店铺业绩
平均单店销售
客单数 ×
客单价
∞ 长期心理价值
选址因素
进店客数 ×
成交率
连带率 ×
单品价格
购物满足感
店外客流数 ×
进店率
活动推广因素 空间视觉因素
价格带因素 商品组合因素 人员服务因素
位置：售点便利性 商品：产品更新频率 视觉：视觉新鲜感 推广：促销活动效果
人员服务因素 商品组合因素 空间视觉因素
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4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。
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5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
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6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
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7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
影响导购业绩的因素有哪些？
主要因素
环境因素
个人因素
次要因素
影响导购个人业绩的主要因素
跟进督促
鼓励竞争 环境因素 任务分配
适当激励
环境因素——任务分配
例：2006年9月店任务55万 全店共有21人 其中导购14人 导购中A、B、C三人个人销售能力强 D、E、F、G、H、I、J几人为入职一定时间的员工 K、Ｌ二人为陈列帮手，日常工作一定部分为陈列 M、N二人为新员工，入职不超过一个月
C 51000
F 41000 精
I 41000 20000 英 组
J 41000
18800
18800
17400
店任务分解到个人要注意： • 打破平均原则 • 划分销售档次 • 个人提升空间预估 • 小组团队协作 • 零售团体双任务
环境因素——跟进督促
• 你对店里导购业绩都满意吗？ • 你认为导购业绩落后的原因是什么？ • 你怎么督促业绩落后的导购？
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18、无论是对事还是对人，我们只需要做好自己的本分，不与过多人建立亲密的关系，也不要因为关系亲密便掏心掏肺，切莫交浅言深，应适可而止。
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19、大家常说一句话，认真你就输了，可是不认真的话，这辈子你就废了，自己的人生都不认真面对的话，那谁要认真对待你。
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20、没有收拾残局的能力，就别放纵善变的情绪。
销售技巧可以 衡量吗？
用数据说话
只需要比较销 售额吗？
销售能手
怎样达到竞争 效果？
关键指标比较 不要只有一个第一
环境因素——适当激励
店铺激励的主要类型： 关键指标评比 阶段任务达成评比 主推商品售卖评比 激励活动策划关键点： 目的性要强 做到相对公平 以真实数据作评判 评比结果要公示
影响导购个人业绩的主要因素
I can fly….. 谢 谢！
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1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。
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2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。
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3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。
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8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
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10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
X店2006年9月个人任务分配表
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组
A 51000
D 41000 必
G 41000 20000 胜 组
L 30000
M 25000
B 51000
E 41000 突
H 41000 20000 破 组
K 30000
N 25000
姓 零售 团体 小 名 任务 任务 组