跨国公司管理

1. 简述界定跨国公司的结构性标准：

跨国公司就是从事跨国界生产经营活动的企业实体。基本标准是：（1）它是由两个或两个以上国家的经济实体所组成；（2）在统一的决策体系下，拥有共同战略和相关政策；（3）它的各个经济实体通过股权或其他方式相互联系，它的一个或多个经济实体能够对其他实体施加有效的影响。特别是各个经济实体之间能够共享知识、资源、信息，并且需要共同承担责任和风险。

2. 简述跨国公司的经济地位

3. 跨国公司对世界经济的影响

积极影响：（1）加速了资本的国际流动，促进了生产要素在国际间的优化配置。（2）扩大了内部贸易，内部贸易逐渐取代传统的国际贸易成为影响世界贸易的主要因素。（3）促进了经济全球化发展。（4）成为最重要的国际生产组织者和国际技术转让的提供者。

负面影响：（1）转移价格和资金调配可能导致东道国金融市场的不稳定（2）垄断地位和雄厚实力会压制东道国企业的发展

4. 简述跨国公司的国际战略

跨国公司国际战略的核心内容是利用母公司的创新能力和技术优势，在产品生命周期的不同阶段，把新技术、新产品、新工艺向海外子公司转移，提高海外子公司的国际竞争力，在全世界范围内充分利用母公司的创新能力和竞争优势获得高利润。母公司保持对营销和产品战略的严密控制。

5. 简述跨国公司的多国战略

跨国公司的多国战略重视各东道国的差异，通过提高对东道国市场经营环境和市场需求的适应能力，扩大在国外市场的占有率和销售收入。在当地市场强烈要求根据当地需要提供产品和服务并降低成本时，跨国公司应采取多国战略。

多国战略的核心内容：是根据东道国市场的需求特征，从组织结构、决策机制、人力资源、经营方式等方面提高子公司对东道国经营环境的适应能力，跨国经营的开展依赖于各东道国子公司的适应能力、创新能力和开拓能力。

如何实现多国战略：为最大程度适应东道国需求，产品和营销策略适应不同国别条件，在东道国建立一整套生产、营销和研发体系。

多国战略的缺点：难以通过经验曲线效应和区位经济来实现其价值—高成本；利用企业核心能力方面不理想；每一个国家的子公司过于独立，企业最终会失去对子公司的控制。

6. 简述跨国公司的全球战略

（1）含义：跨国公司的全球战略是向全世界的市场推广标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。

（2）目标：采用全球战略的企业，目标是在全球范围内进行资源的合理配置，以获得全球性经营效率，达到长期总体效益最大化。

（3）适用条件：在成本压力大而当地特殊要求小的情况下，企业采取全球战略是合理的。在要求提供当地特色的产品的市场上，这种战略是不合适的。适宜于降低成本压力强烈而本土化压力较小的企业。（4）如何实现：生产、营销和研究与开发活动集中于若干个有利的区位。不随地区条件而改变其产品供应和营销策略。在全世界销售标准化产品。

7. 简述跨国公司的跨国战略

跨国战略是在全球激烈竞争情况下，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的核心竞争力。☆跨国战略的做法是，当企业在一个国家的经营中开发出了特定的产品和能力，能够满足当地需要，同时又能推广到别的国家，这时企业即以该国子公司作为该产品全球经营的供应者☆母公司与子公司、子公司与子公司的关系是双向的：不仅母公司向子公司提供产品与技术、子公司也可以向母公司提供产品和技术。跨国战略目标：跨国战略综合了上述三种战略目标：强调合理配置资源及生产和管理能力，同时注重在适应能力、全球性经营效率和创新能力方面建立竞争优势。

8. 跨国公司地区组织结构的特点、适宜条件和优缺点

（1）地区组织结构特点：将企业的跨国经营业务按地区划分，设地区性分部负责管理和协调企业在本地区内的生产和经营活动。总部负责制定经营目标和战略，监督各地区分部的执行。

（2）地区组织结构的适宜条件：

☆产品品种不多，各地区及地区内各东道国对产品要求的差异性较大，对产品的适应性要求较高；

☆东道国的关税、配额或其他贸易壁垒较高，设在东道国的子公司的生产经营以满足当地需求为主；

☆跨国经营活动的区域分布较为分散。

（3）地区组织结构的优点和局限性

优点：地区经理有较多的自主权，有利于根据本地区特点开拓业务；有利于根据市场变化及时做出决策，强调东道国子公司作为利润中心发挥的作用。

局限性：各地区总部相对独立，相互之间缺乏必要的沟通和协调；不利于管理经验和技术之间以及地区分部之间交流；各地区分部和海外子公司的组织结构与总部类似，造成组织结构重叠和人才的浪费。

9. 跨国公司产品组织结构的特点、适宜条件和优缺点

（1）含义：是按产品设立产品部，以产品部为单位形成利润中心负责与该产品有关的经营管理活动。公司总部确定公司总目标和战略，产品部根据总部的总目标和战略制定本部的经营计划，对本部产品在全球的生产、销售活动实施控制。

（2）产品组织结构的优点和局限性

优点：各产品部独立指挥日常经营活动，有利于对世界市场变化迅速做出反应;各产品部对所负责产品的设计、制造、营销等进行有效的控制，有利于减轻总部负担，可以调动各部的积极性。

缺点：各个产品类之间的联系不密切，增加了各类产品在一国经营活动中相互协调的难度；总部在计划和协调各产品部的活动难度增大，各产品部为追求本位利益可以影响公司整体战略目标的实现。

（3）产品组织结构的适宜条件：存在产品的全球性市场，多数国家对产品的需求具有趋同现象，产品不需要进行适宜性调整；

产品品种较多，标准化程度较多，可以进行大规模生产；东道国的进口壁垒较低，产品或零部件的运输成本较低，可以在全球范围内统一组织产品的生产和销售；

10. 跨国公司职能式组织结构的特点、适宜条件和优缺点

（1）含义：按生产、营销、财务、人事、研究开发等职能设置部门，直接管理和协调该职能部门在国内外的业务活动。

（2）主要特点：以职能或工作为中心，将同一类职能或工作任务分解，由相应的职能部门承担，对跨国公司在世界范围内的主要活动进行专业化管理和控制。这种组织结构中的各个职能部门相互依赖性强，集权程度高。

（3）优点和缺点：优点：能够把跨国公司国内外业务按管理职能和业务工作统一起来，有利于提高各职能部门工作的专业化水平，提高工作效率，强化对职能部门的约束和考核。主要问题：公司决策层权力集中，影响基层部门的积极性和主动性，不利于基层部门根据市场变化迅速做出反应，不易协调各部门之间的联系和沟通。职能式组织难于适应多元化生产经营和区域间合作协调。

（4）适宜条件：职能式组织结构比较适合产品单一或产品系列不复杂、或产品在市场上具有通用性的中小型跨国公司。

11. 跨国经营战略对跨国公司组织结构的影响

12. 跨国公司国际采购体制类型

（1）中心采购体制：总部对跨国公司体系内各单位所需物资集中采购和管理。

优点：跨国公司能够获得采购规模经济，提高与供应商讨价还价的能力；

缺点：中心采购体制需要较高的采购管理水平和物资调配水平；

适用于：采购物资种类不多，总量较大，供应商比较集中的情况。

（2）分散采购体制：各子公司或工厂自行采购所需物资；

优点：可充分调动各子公司的积极性、主动性和灵活性；

缺点：难以形成采购规模，

适用于：采购物资种类多，供应商较为分散的情况。

（3）混合采购体制:中心采购体制和分散采购体制的混合应用，部分物资集中采购，部分物资分散采购；

优点：既能实行集中采购的规模经济，同时有能够调动子公司的积极性和主动性。

13. 跨国公司中心生产方式的特点、适宜条件和优缺点

是指跨国公司的产品围绕某一中心工厂展开。一般是在某国、某地设立一个供应全球市场的中心生产基地，即中心工厂，该工厂进行产品关键零部件的生产或成品组装；其他大部分零部件由跨国公司全球生产网络中各国、各地的生产性子公司生产，将零部件运输到中心工厂加工组装为成品，再由中心工厂输往各国、各地市场销售。

优点：中心工厂和生产性子公司均能达到规模经济的要求，有利于生产自动化；统一产品质量标准，生产出高质量、低成本/有竞争力的产品；在国际市场保持较强的竞争力；

缺点：中心工厂的市场易受各子公司东道国政治、经济因素影响;产品销售易受市场所在国家关税和非关税壁垒的影响；生产的适应性、灵活性较差；当国际产业结构和市场需求发生变化时，使生产的规模经济遭到破坏。

适用于：产品具有广泛的国际市场；较长时间内对产品需求稳定；企业生产效率高的跨国公司。

14. 跨国营销市场调研的主要内容

跨国营销市场调研的主要内容（1）目标国家市场营销环境调研：治环境、法律制度、收入水平、人口数量及年龄结构、文化差异、风俗习惯等（2）国外消费者调研：国外消费者需求特征、购买动机、购买方式、对特定品牌或购物环境的偏好等。（3）市场需求调研：需求总量、需求增长潜力、需求变动情况、本企业产品市场占有率、本企业产品在哪些细分市场具有艺术等。（4）产品调研：消费者对产品的要求和偏好、产品的生命周期、本企业产品在国外市场的知名度、本企业产品在质量和性能上是否满足消费者需要等：5）价格调研影响价格变化的主要因素、商品价格需求弹性、产品现行价格、相关产品价格等：6）分销渠道调研：分销渠道类型、中间商的作用、经销商的规模经营范围和推销能力等。（7）促销调研：可供选择的促销方案和效果、广告媒体情况等。（8）竞争状况调研：主要竞争对手、竞争对手的优势和劣势、竞争对手的市场份额等。

15. 跨国公司营销组合主要内容