支票办理历程中存在的问题及案例

支票业务

一、常见问题分析与解决

1、Q：支票持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人是否能够受理？

A：支票的提示付款期限自出票日起10日。超过提示付款期限提示付款的，持票人开户银行不予受理，付款人不予付款。

2、Q：南京地区接到南京金融票据中心全国支票查询后如何处理？

A：1、登录“南京票据交换网络信息交互平台”

用户名：088**901

密码： ******

CIS提出业务→录入非业务报文→业务查复书→录入→发送

2、将纸质业务查复书通过“全国支票信封”提到南京金融票据中心，业务查复书加盖结算专用章，全国支票信封加盖全国支票章

3、将纸质业务查复书留存联与南京金融票据中心返还的业务查询书合并专夹保管。

3、Q：支票遗失后该如何办理？

A：1．失票人应填写挂失止付通知书，并加盖预留银行印鉴。挂失止付通知书应当记载下列事项：

（一）票据丧失的时间、地点、原因；

（二）票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称；

（三）挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法。

2．应出具单位公函或有关证明。

3．未记载付款人或无法确定付款人或代理付款人的票据不适用挂失止付。欠缺应当记载事项之一的，银行不予受理。持票人通知付款人挂失止付后3日内，也可在票据丧失后，向人民法院申请公示催告或提起诉讼。付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。已承兑支票丧失，可以由失票人通知付款人或者代理付款人挂失止付。付款人或者代理付款人在收到挂失止付通知书之前，已经向持票人付款的，不再承担责任。4．根据挂失止付通知书上的支票要素，在系统中通过7117核实支票状态，确认挂失支票尚未支付；审核单位提交的证明料，并核验单位公章、印鉴章。操作7119客户凭证挂失/解挂交易对挂失支票暂停支付；告之客户自收到挂失止付通知书之日起12日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。建议客户及时去法院办理挂失手续。

4、Q：是不是所有人都能购买支票?

A:单位开户时预留查验身份信息的人凭身份证件及单位预留印鉴可购买支票，非查验人或所持印鉴与预留印鉴不符的不可购买支票。

5、Q：用途写错的支票如何使用?

A: 对支票除金额、出票人、签发日期、收款人名称这些不得更改的记载事项外，其它事项 (用途)可由原记载人更改，更改时应当由原记载人在更改处签章证明。即由原出票人划红线更正,并加盖印鉴章.

6、Q：一张2012年5月9日开出的支票,有效期应到哪天为止?

A:;应从开出支票的次日起10日,即2012年5月10日起至2012年5月19日,

如5月19日为周六,节假日，则顺延至工作日,即2012年5月21日.

7、Q：柜员在办理4209现金支票取款业务时为何提交不成功?

A:首先看交易中必输项是否输全,如果输全,看支票号码有无输错,如未输错,即

考虑以前为该单位办理取款时是否支票号码输错,误输了该支票号码.可用4405

交易查看该单位近期取款业务中所列举支票号码有无该号码,或用7117查看该

张支票的状态,若该支票号码已使用,该支票只能做废, 需客户重新填写支票办理.

8、Q：同一收款人,不同付款人的两张支票,客户合并填写了一张进帐单(即收款人名称,账号为同一单位,金额为合计金额),到开户行办理委托收款,柜员如何办理?

A:一张支票应对应一份进帐单,且记载内容一致,合并填写后如遇退票时,退票支票无对应进帐单,柜员无法办理,且不利于客户做帐,柜员应委婉向客户表达,并

要求客户重新填写。

9、Q：出售转账支票时的注意事项？

A：柜员在出售转账支票时，正确的操作是在支票上盖上客户账号章、出售支票网点的支付系统号章及账号的打码。如果忘记盖上支行的支付系统号的印章，

将造成客户与异地合作伙伴交易时发生退票，引起声誉风险。

10、Q：单位开具了一张支票，日期、金额、收款人等要素不全或有涂改时，柜员能收吗？

A：日期、金额、收款人等要素不全或涂改，柜员不能受理。

11、Q：单位开具现金支票分别给单位收款人或个人时，柜员要审核哪些要素？

A：除审核支票金额大小写，日期大写外，如为单位收款人持现金支票向付款人提示付款的，应在支票背面“收款人签章”处签章，柜员要着重审核支票正面收款人的名称与反面提示付款人签章处印章的名称是否一致。如持票人为个人的，还需交验本人身份证件，并在支票背面注明证件名称、号码及发证机关，另外还需审核单位付款给个人的依据（要符合现金管理规定）。

12、Q：客户在填写支票时用圆珠笔或非黑色签字笔，能收吗？

A：根据人民银行支付结算办法规定，客户签发票据只能使用碳素墨水或墨汁填写。

13、Q：签发支票时，日期栏填写小写可以受理吗？

A：支票上已明示，日期栏应为大写。

14、Q：南京银行转账支票超过50万时能通兑吗？

A：通兑因牵涉到他行网点资金头寸、客户资金安全、客户经理对企业信息的掌握以及持票人身份信息的核实，行内通兑限额现为金额50万元以下（含），但综合业务系统中未作控制，需柜员人工掌控。

15、Q：支票是否可以由任何人到银行进行提交付款？

A：不是，转帐支票若在付款行主动付款的，应由付款单位的预留银行查验身份人员持支票进行付款；若为收款方人员的，应对转账支票进行背书方可以提交；转账支票在收款方开户行进行委托收款的，除在转账支票上背书外，还应做出委托收款字样。现金支票可以由任何人持票至支票开户行提取现金，但需提供持票人身份证件。

16、Q：签发空头支票、签发印鉴不符的支票对单位账户的影响？

A：签发空头支票或签发印鉴不符的支票后，记录将通过人民银行的空头支票系统上传至人民银行，按照票面金额的2%缴纳罚款，逾期未缴纳罚款或屡次签发的，将被列入人民银行“黑名单”，发至各行营业网点，停售支票，将造成该账户的正常支票业务。

17、Q：全国支票是不是更容易被退票？

A：不是，全国支票对于支票票面要素相对于同城的要求要高，票面各项要素清晰完整，银行人员在全国支票上加盖全国支票专用章，进行系统录入，提交票交所，票交所通过全国支票影像系统与出票行进行影像核对，核对无误即可成功付款，若票面模糊无法通过影像传递核对的，或系统录入有误的，会造成退票。