如何销售车险(专业版)

做人民满意的保险公司
一、车险费改知识
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【示例】您太细心了，车辆倒车镜和车灯
单独破损原本就在我们人保财险的车险条
款责任范围以内。《示范条款》中，仍旧
费改后倒车镜和车 灯单独破损是否纳 入责任范围？
属于我们公司车损险的赔偿范围，您可以 完全放心！有人保，没烦恼！
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一、车险费改知识
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费改后附加险减少 了，会不会限制我 们消费者的选择？
【示例】看来您对车险费改了解不少。实际上《示范 条款》是对附加险进行了重新整合，虽然条款数量减 少了，但责任并没有减少。一方面将原来一些附加险 的责任直接并进了主险责任。另一方面，在覆盖原来 责任的基础上，还新增了《车损险无法找到第三方特 约险》。同时允许和鼓励符合条件的保险公司开发特 色条款，加大消费者的选择余地。您可以放心，我们 人保财险会根据您的实际情况和自身需求，为您量身 定制适合您的主险和附加险组合，一定会让您满意。
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一、车险费改知识
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车险费改后条款 有什么亮点？
一是扩大：扩大保险责任范围，提高保障 服务能力。《示范条款》对现行商业车险 条款责任免除中“车上人员在被保险机动 车车下时遭受的人身伤亡”、“驾驶证失 效或审验未合格”等内容进行了删减，将 三者险中“被保险人、驾驶人的家庭成员 人身伤亡”列入承保范围，同时增加了车 损险的保险责任，扩大了保险保障范围。
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一、车险费改知识
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车险费改后条款 有什么亮点？
四是精简：精简整合附加险，扩大主险承保 范围。《示范条款》将我公司28个附加险及 特约条款进行精简，其中教练车特约、 租车 人人车失踪、 法律费用特约3个附加险并入 主险保险责任，保留10个附加险，新增1个 附加险（车损险无法找到第三方特约险）。
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车险费改后条款 有什么亮点？
三是厘清：厘清歧义概念和表述。一方面 明确了保险责任和除外责任的关系。在总 则、保险责任部分中，强调保险人承保风 险的范围不包括免除保险人责任的损失或 费用；另一方面明确“第三者”的范围。 约定第三者“不包括被保险机动车本车车 上人员、被保险人”，从而实质上将“投 保人”纳入第三者范围。
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一、车险费改知识
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哪个无法找到第 三方是啥意思？
【示例】您问到关键点了，这是费改后新增的一个附 加险，叫《车损险无法找到第三方特约险》，是此次 费改的一大亮点。买了车损险再附加上这个险种，假 如车辆受到损失又无法找到应该负责的第三方，赔款 中绝对免赔的30%也由保险公司来承担了。现在交通 这么拥挤，停车也难，我们小区就出现过这种情况， 不知道是谁，就把咱的车刮了花，又找不到责任人。 有了这个险种，我们就能后顾无忧，再也不用自掏腰 包了，找不到人没关系，找我们人保财险就好了！
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一、车险费改知识
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费改后我的车损 保额咋确定的？
【示例】一听就知道您很在行，问的很专业！商业车 险费改后，车损险的保额不再像原来那样按照新车购 置价来确定了，而是按照投保时您的车辆的实际价值 确定。车辆全损时，保险公司按照保额计算赔付，部 分损失时，保险公司按实际修复费用在保额内计算赔 付。通俗一点来讲，就是如果您的爱车不是新车，不 用按新车价来保车损，按实际的价值保就行了。您不 用再担心“高保低赔”了。您就放心吧！
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一、车险费改知识
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车险费改后条款 有什么亮点？
五是优化：优化条款体系。《示范条款》 精简优化了保险条款体系和结构，除对特 种车、摩托车、拖拉机，单程提车单独设 置条款外，其余机动车均采用统一的保险 条款。优化后的条款结构为“总则+四个 主险的个性化条款+通用条款”，大幅简 化了保险条款的结构。
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风雨同行 至爱至诚
车险是你的敲门砖
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链接《公司简介》
主要内容
一、车险费改知识 二、车险案例分析 三、车险理赔实务
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一、车险费改知识
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费改是啥意思？ 为啥要改？
【示例】费改是商业车险条款费率改革的简称。 此次费改对咱们消费者来说，核心是进一步拓宽 保障范围、促进费率公平、提升消费者满意度、 更好地服务于社会管理。我们人保财险作为业内 最大的保险公司，更是按照监管部门的要求，执 行费改新条款，全面履行对消费者的各项义务， 保护消费者的合法权益。
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一、车险费改知识
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车险费改后条款 有什么亮点？
二是维护：维护消费者的合法权益。明确约 定车损险保额按照投保时车辆的实际价值确 定。全损时，按保额为基准计算赔付。部分 损失时，按实际修复费用在保额内计算赔偿 ，简化保额确定方式。同时，约定因第三方 对客户机动车造成的损害，向第三方索赔的 ，保险人应积极协助，客户也可以直接向其 车损险的保险公司索赔，增加索赔选择。
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一、车险费改知识
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费改后商业车险 是不是便宜了？
【示例】不一定，要看实际情况。费改后，保费调整 系数由三个系数组成，无赔款优待系数×自主核保系 数×自主渠道系数。后面两个系数由保险公司确定， 分别在正负15%范围内浮动，就是说最低给您优惠到 85折；而第一个系数由行业统一规定，范围从原来的 0.7-1.3调整为0.6-2，如果是未出险的客户，确实会 比原来便宜很多，但如果是多次出险的车辆，保费将 比原来上浮比例更高。国家的目的就是要鼓励大家安 全驾驶，降低风险，毕竟开车上路安全最重要，谁也 不想出险不是？相信您一定也能理解，您说是吧？
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一、车险费改知识
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车险费改后对我 有什么好处？
【示例】有利于保护您的权益。一是促进费率公平。 预计改革前后车险总体费率水平保持平稳，但费率与 风险更加匹配，众多驾驶习惯好、出险频率低的低风 险车主将享受更低的车险费率。二是拓宽保障范围。 《示范条款》扩大了保险责任范围，提高了保障服务 能力，有利于更好地保障消费者权益。三是扩大消费 者选择权。《示范条款》和保险公司创新型条款并存 ，丰富车险产品供给，满足多层次、多样化的保险需 求。四是提升消费者满意度。保险公司以优质优价为 目标良性竞争可以在车险价格、服务等方面提高消费 者的满意度，让更多的人买得起车险，用得好车险。