沟通与协调能力考试真题及参考答案

沟通与协调能力考试真题及参考答案

(一) 单选题（每题1分，共30分）

1. 不是严于律己做法的是哪一项（A ）

(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证(B) 用全面发展的眼光看待事物

(C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D) 多倾听别人的意见

2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（A）

(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”

3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（A）

(A) 领导者(B) 协调对象(C) 协调手段(D) 协调目标

4. 下行沟通的作用不包括（B）

(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领导者与被领导者的隔阂

(C) 减少误会(D) 增强各级的联系

5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（D）

(A) 投其所好(B) 仗义直言(C) 一味讨好(D) 服从上级

6. 上下级之间应如何保持距离（B）

(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内

(C) 严格区分，保持较远距离(D) 距离过小以致失去尊严

7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（D）

(A) 一视同仁(B) 公事以外才是朋友的原则(C) 平衡关系(D) 等距离原则

8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(B)

(A) 本质上的创造性(B) 遗传性(C) 组合的差异性(D) 内容的综合性

9. 在弹性空间内，被领导者（B）

(A) 有明显的受控感(B) 可以充分发挥创造性

(C) 不被信任(D) 受到外在力量的干涉

10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（B）

(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差

(C) 人员流动率越高的团体(D) 成员的工作的专门化

11. 对于（C）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响

(A) 电话(B) 网络(C) 口头(D) 会议

12. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（B）

(A) 别人听从指挥的时候(B) 你的建议是有利于工作进展的

(C) 别人在越级时(D) 上司对你刮目相看时

13. 在组织系统内，（D）是圆满完成组织工作任务的前提

(A) 确立目标(B) 完善制度(C) 情感沟通(D) 各部门领导之间互相支持

14. 人类沟通的（B），使他跟动物的沟通区别开来

(A) 目的性(B) 选择性(C) 双向性(D) 互动性

15. 对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（C）

(A) 思想教育(B) 物质鼓励(C) 精神鼓励(D) 个别教育

16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（D）

(A) 习惯(B) 气质(C) 个性(D) 性格

17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（B）

(A) 是一种同志式的平等关系(B) 没有权力就没有真理

(C) 上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等

18. 《圣经·马太福音》有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（A）

(A) 给别人留面子，其实也是给自己挣面子(B) 每个人希望和别人一样

(C) 这是属于信仰问题(D) 个人的人品的提高要求

19. 沟通是一种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（B）有着极大的关系

(A) 身体状态(B) 心理状态(C) 文化修养(D) 社会背景

20. 关于中心和一般的关系错误的是（C）

(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心

(C) 是互相对立的(D) 没有一般就无所谓中心

21. 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（D）

(A) 展其长，避其短(B) 及时汇报，反复疏通

(C) 大事讲原则，小事讲风格(D) 完全服从指挥

22. 对（B）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解

(A) 胆汁质(B) 抑郁质(C) 多血质(D) 黏液质

23. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（C）

(A) 说话能力(B) 智力(C) 沟通能力(D) 谈判能力

24. 让自己的想法成为上级的是指（C）

(A) 直接点破上级的错误(B) 替上级做出你所谓的正确决策

(C) 用引导、探询、征询意见的方式(D) 多次劝导上级接受自己的想法

25. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（B）

(A) 不为别人保全面子(B) 太爱表现自己(C) 被别人嫉妒(D) 不与别人协作

26. 领导的核心特征不包括（A）

(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式

(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色

(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的

(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为

27. 我党群众路线的核心是（A）

(A) 一切为了群众，一切依靠群众(B) 积极领导群众

(C) 自觉接受群众监督(D) 迎合群众需求

28. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事件的（D）

(A) 基础性根源(B) 政治因素(C) 文化因素(D) 导火索

29. （A）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果

(A) 能力(B) 知识(C) 实践(D) 性格

30. 下列哪些不是领导目标的特点（A）

(A) 目标协调(B) 目标是一种有效激励(C) 目标促进管理(D) 目标指明方向

(二) 多选题（每题2分，共40分）

1. 领导通过会议沟通的方式来（）

(A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况(C) 交流经验(D) 增深情谊[参考答案]AB

2. 基层组织社会控制弱化表现在（）

(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决

(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问

(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化

(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势

[参考答案]ABCD

3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则

(A) 信息适度(B) 信息真实(C) 内容贴切(D) 方式简明

[参考答案]ABCD

4. 以领导协调的实质为标准，可分为（）

(A) 内部协调(B) 权力协调(C) 利益协调(D) 人际关系协调

[参考答案]BC

5. 及时原则的作用的包括（）

(A) 有利于问题的解决(B) 有利于工作的完成