管理课件物流配送中心运作与
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物流运输与配送管理第11章配送中心的运作模式分析简明教程PPT课件
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析
引导案例——苏果物流配送中心运营模式探析案例
苏果超市有限公司是一家集批发、配送、物流、加工、零售于一体 的大型连锁企业，它以物流技术为其核心竞争力，着眼于整个公司的运 作效率和效益，建立了技术密集型的大型物流配送中心，其物流软硬件 方面的条件在全国连锁业遥遥领先。苏果物流配送中心的建立，使得各 个门店尽可能地降低了库存量，甚至实现了真正的“零库存”，同时也 提高了苏果超市的议价能力，成为苏果超市近几年快速扩张的重要保证。 建立连锁超市物流配送中心仍然是连锁业的关键问题，发达国家的 连锁超市已经发展得较为成熟，物流配送中心的利用也比中国的更为有效， 从苏果建立物流配送中心的实践来看，由大型连锁超市自建自营物流配送 牛心还存在一定的困难，因为一方面中国连锁超市的规模普遍较小、资金 有限；另一方面，中国连锁超市物流配送管理人员普遍缺乏，加之现行的 管理体制的部门割据等原因，自建自营物流配送中心还存在较大的运营风 险。
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析 第一节 配送中心模式的类型
配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方 法，根据我国目前各产业部门、各地区开展配送的 实际情况，配送可以概括成以下4种模式企业自营物 流配送模式、第三方物流配送模式、共同配送模式、 互用配送模式。 一、自营配送模式 企业自营物流配送模式是指企业物流配送的各 个环节由企业自行组织筹建并管理，即企业自身投 资购进和建设物流配送所需的运输工具、储存仓库， 并由企业承担配送过程中全部费用的物流方式。
《物流运输与配送管理》
第十一章 配送中心的运作模式分析
二、第三方配送模式
第三方物流配送模式是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的 业务模式。第三方通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服 务，它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结 盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
《配送中心》课件
仓储管理包括库存管理、商品存放和分拣、设备维护等，在最小成本和最大效益下完成仓储任务。
配送中心的信息管理
信息管理通过信息系统的建立和应用，实现运单跟踪、订单管理、库存控制 等方面的信息化管理。
配送中心通过优化运输和仓储管理，提高产品运输速度和准确性，满足客户 需求，提升企业的竞争力。
配送中心的组成和结构
配送站点
负分拣。
运输车队
负责商品的运输和配送。
信息系统
管理和跟踪商品流动的技术支持。
配送中心的系统集成
1
订单管理
跟踪和处理客户订单。
《配送中心》PPT课件
本课程介绍《配送中心》的概述、作用、组成结构、系统集成以及物流、运 输、仓储、信息、质量、成本、人员、安全、环境管理等方面内容，让您全 面了解配送中心的运作。
配送中心概述
配送中心是供应链中负责物流调度和产品分发的关键环节，旨在提高效率、减少成本，并确保产品准时送达目 的地。
配送中心的作用和意义
2
运输管理
优化车辆调度和路线规划。
3
仓储管理
控制和管理产品的入库、存储和出库。
配送中心的物流管理
物流管理包括货物的接收、分拣、打包、装载和派送等环节，目标是提供高 效、准确的物流服务。
配送中心的运输管理
运输管理涉及车辆调度、路线规划、运输成本控制等方面，以确保货物能够按时送达目的地。
配送中心的仓储管理
配送中心的信息管理
信息管理通过信息系统的建立和应用，实现运单跟踪、订单管理、库存控制 等方面的信息化管理。
配送中心通过优化运输和仓储管理，提高产品运输速度和准确性，满足客户 需求，提升企业的竞争力。
配送中心的组成和结构
配送站点
负分拣。
运输车队
负责商品的运输和配送。
信息系统
管理和跟踪商品流动的技术支持。
配送中心的系统集成
1
订单管理
跟踪和处理客户订单。
《配送中心》PPT课件
本课程介绍《配送中心》的概述、作用、组成结构、系统集成以及物流、运 输、仓储、信息、质量、成本、人员、安全、环境管理等方面内容，让您全 面了解配送中心的运作。
配送中心概述
配送中心是供应链中负责物流调度和产品分发的关键环节，旨在提高效率、减少成本，并确保产品准时送达目 的地。
配送中心的作用和意义
2
运输管理
优化车辆调度和路线规划。
3
仓储管理
控制和管理产品的入库、存储和出库。
配送中心的物流管理
物流管理包括货物的接收、分拣、打包、装载和派送等环节，目标是提供高 效、准确的物流服务。
配送中心的运输管理
运输管理涉及车辆调度、路线规划、运输成本控制等方面，以确保货物能够按时送达目的地。
配送中心的仓储管理
管理课件物流配送中心运作与管理
共同配送是由多个联合组织实施的配送活动;其目的是为了提高配送效率，提高物流资源的利用效率 共同配送的直接效果是运输车辆的减少，对城市环境产生积极影响，因此发达国家大力提倡配送共同化，积极引导，特别是中小开展共同配送。 据统计，日本大多数零售业利用共同配送方式，共同配送采用率为55 4%。
二 共同配送的类型
配送中心的功能二
还有另一种形式的暂存;即是分拣 配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长 分拣和配货功能 是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装； 和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，
一般流程
配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存;有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题
配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当Right;即在恰当的时间 地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者
高频率 小批量配送
订发货周期的变化;生产商和批发商之间从24 9小时缩短为22小时；批发商和便利店之间从239小时缩短为22小时；批发商和一般零店之间从197小时缩短为189小时
二 共同配送的类型
配送中心的功能二
还有另一种形式的暂存;即是分拣 配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长 分拣和配货功能 是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装； 和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，
一般流程
配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存;有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题
配送作业的总体目标： 可以简单地概括为7个恰当Right;即在恰当的时间 地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者
高频率 小批量配送
订发货周期的变化;生产商和批发商之间从24 9小时缩短为22小时；批发商和便利店之间从239小时缩短为22小时；批发商和一般零店之间从197小时缩短为189小时
企业物流管理06-现代企业配送管理.ppt
-6-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
-7-
企业物流管理
-3-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
-8-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
-2-
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类别
专业配送中心； 柔性配送中心 ； 供应配送中心； 销售配送中心 ； 城市配送中心 ； 区域配送中心 ； 储存型配送中心 ； 流通型配送中心 ； 加工配送中心 。
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企业物流管理
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送的主要形式
按配送商品的种类和数量分类 ，如品种或单品种、 大批量配送 ；多品种、少批量、多批次配送 ； 按配送时间和数量分类 ，如定量配送 ；定时配送 ； 定时定量配送 ；定时定量定点配送 ；定时定线配送 ； 即时配送 ； 按配送组织者分类 ，如商店配送 ；配送中心配送 ； 仓库配送 ；生产企业配送 ； 按配送专业化程度分类 ，如综合配送 ；专业配送 。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
企业配送中心的基本类型
以零售经营为主体的配进中心 零售经营发展到一定规模后，就可以考虑建立自己 的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货 商店、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务。 社会化程度介于前两者之间； 以物流经营为主体的配送中心 这种配送中心最强的是运输配送能力，地理位置优 越，如港湾、铁路和公路枢纽，可迅速将到达的商 品配送给用户。它提供仓储储位给制造商或供应商， 而配送中心的商品仍属于制造商或供应商所有，配 送中心只是提供仓储管理和运输配送服务。这种配 送中心的现代化程度往往较高。
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企业物流管理
BUSINESS LOGISTICS MANAGEMENT
电子商务对企业配送的影响
《物流学配送》课件
根据订单信息和拣货情况，制定配货 计划。
核对配货信息，确保无误后进行送货 准备。
配货操作
按照配货计划，将商品进行分类、组 合和装车。
送货
01
02
03
送货路线规划
根据订单地址和交通情况 ，规划合理的送货路线。
送货操作
按照规划的路线进行送货 ，确保商品安全、准时送 达。
送货确认
与客户进行沟通，确认收 货情况，完成送货任务。
2023
PART 04
配送成本
REPORTING
配送成本的构成
固定成本
包括配送中心的建设、设备购置、运营管理等费用，这部分成本 相对固定，不随配送量变化。
变动成本
与配送量直接相关的成本，如运输费用、人工费用等，这部分成本 会随着配送量的增加而增加。
其他成本
包括包装费用、保险费用、仓储费用等，பைடு நூலகம்些费用也会对配送成本 产生影响。
订单审核
对订单进行审核，确保订单的有效性和准确性。
订单录入
将订单信息录入到物流配送系统，便于后续的拣货、配货和送货 操作。
拣货
确定拣货计划
根据订单信息和库存情况，制定拣货计划。
拣货操作
按照拣货计划，从仓库中选取相应的商品。
复核与打包
对拣选出的商品进行复核，确保无误后进行打包 操作。
配货
配货计划
配货核对
2023
PART 05
配送优化
REPORTING
配送路径优化
配送路径优化概述
配送路径优化是物流配送过程中的重要环 节，通过对路径进行合理规划和调整，降
低运输成本、提高运输效率。
多目标优化
考虑多个目标如时间、成本、碳排放等， 进行多目标优化，以实现综合效益最大化
物流配送中心管理-课件讲义
物流配送中心管理1．配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应，执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。
配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。
大生产、大流通形势的形成，使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。
“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响，从而产生了对配送中心的需求。
配送中心是社会对物流合理化的要求。
通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。
（一）配送（二）配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送与送货的区别（1）配送是以客户为出发点，强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。
（2）配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模。
（3）配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合，同时与定货系统有机结合。
1物流配送中心管理3．配送中心的功能（1）集货功能为了满足“多品种、小批量”，以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求，配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为集货。
（2）储存功能利用配送中心的储存功能，可以有效地组织货源，调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。
我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是：商品的自然寿命和经济寿命。
虽然配送中心不是以储存商品为目的，但是为了保证市场的需求，以及配货、流通加工等环节的正常运转，也必须保持一定的库存。
2．配送中心的种类一般来讲，配送中心可以分为以下四种：（1）零售供货配送中心：这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。
（2）专业配送中心：这类配送中心多见于制造业的销售配送系统，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。
（3）共同配送中心：这是以城市范围为辐射圈的配送中心，近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。
配送中心的配送模式及流程.ppt
9
如宝供物流集团，在中国管理着48万m2的仓库，但 没有1m2是自己建造的。其物流网络是充分借助于社 会资源，经过整合而集中控制运作的。它在广州、 北京、上海、成都设立了四个分公司，到目前为止， 业务范围已基本覆盖整个中国。针对每个客户的不 同产品，不同要求，从接单、发运、入库、验收、 配送，其任一网点都能在统一的指挥系统指挥下运 作，为客户提供便捷、及时的服务。
7
如中国储运总公司唐家口仓库：其用户天津通 讯广播器材公司把从日本进口的电视机元器件 直接送到唐家口仓库保管。仓库负责按用户的 要求进行分类、配货、装车并直接送到生产厂 的生产流水线。每天配送20车/次。在配送元 器件的同时，仓库方又将成品电视机运回，由 仓库负责保管并代理发运。
8
3、基于资送
– –
邮政是物流配送的重要组成部分之一。 邮政部门传统的业务包括邮递、集邮和邮政储蓄汇兑等业务。邮政 拥有庞大的物流配送网络，运输工具包括飞机、火车、汽车等。在 我国，邮政营业局已经达到8万多个，延伸到全国每一个城镇乡村甚 至海岛。 指易腐食品从产地收购或捕捞之后，从产品加工、储藏、运输、分 销和零售、直到消费者手中，其各个环节始终处于产品所必需的低 温环境下，以保证食品质量安全，减少损耗，防止污染 。
4
如保加利亚索菲亚服装配送中心，建有可保管 众多服装制造厂的各种服装的高层自动化仓库， 附设了样品陈列室，批发洽谈室等。客户在陈 列室看好样品，在洽谈室订好服装后，配送中 心就准时地把所需服装送达客户。
5
2、基于供应的配送中心模式
–
–
基于供应的配送中心模式的主体是拥有一定规模的 库房、站场、车辆等物流设施和设备以及具备专业 管理经验和操作技能的批发、仓储或运输企业。 这类配送中心所从事的配送活动是一种纯粹的物流 运动，其业务属于交货代理服务。从运作形式来看， 其活动是与商流活动相分离的，其本身并不直接参 与商品交易活动，而是专门为用户提供诸如货物的 保管、分拣、加工、运送等系列化服务。
电子课件 《物流配送中心管理》孙红ch5
➢ 发货检查最简单的做法就是人工检查 ， 也就是将货品一个个点数并逐一核对出货单。 问题在于效率不高而且耗费时间。
➢ 从效率及效用考虑，如今在数量及号码 检查的方式上已有许多突破。
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2020/7/3
物流配送中心
9
★发货检查
(一)商品条码检查法
要导入条码，让条码跟着货品跑。当进行出货检查时， 将拣出货品的条码以扫描机读出。
根据日本工业规格(JIS)，可将包装分为销售包装、 内包装及外包装三种。
(一)销售包装：指货品的个别包装，这是为了提高 货品的商品价值及为美观或保护货品，考虑使用适当的 材料或容器对货品所作的包装。
(二)内包装：指货物包装的内层，即考虑水、湿气、 光热、冲击等对物品的影响，而使用适当的材料或容器 对物品所作的包装。
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2020/7/3
物流配送中心
5
★出库的形式
移仓
货主单位由于业务上的需要或保管条件的要求 将某批商品从A仓库转移到B仓库。
过户
储存商品所有权的转移，商品不出库。
取样
提货单位出于了解商品质量以及其他业务的需 要，到仓库提取货样。
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2020/7/3
物流配送中心
6
第二节 发货准备
将拣取分类完成的货品作好发货检查，装入妥 当的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商 别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配 送。这一连串过程即为发货准备。
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2020/7/3
物流配送中心
24
第五节 出货作业
✓ 补货 ✓ 拣货 ✓ 库内加工
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物流配送中心
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★出货流程
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➢ 从效率及效用考虑，如今在数量及号码 检查的方式上已有许多突破。
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物流配送中心
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★发货检查
(一)商品条码检查法
要导入条码，让条码跟着货品跑。当进行出货检查时， 将拣出货品的条码以扫描机读出。
根据日本工业规格(JIS)，可将包装分为销售包装、 内包装及外包装三种。
(一)销售包装：指货品的个别包装，这是为了提高 货品的商品价值及为美观或保护货品，考虑使用适当的 材料或容器对货品所作的包装。
(二)内包装：指货物包装的内层，即考虑水、湿气、 光热、冲击等对物品的影响，而使用适当的材料或容器 对物品所作的包装。
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物流配送中心
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★出库的形式
移仓
货主单位由于业务上的需要或保管条件的要求 将某批商品从A仓库转移到B仓库。
过户
储存商品所有权的转移，商品不出库。
取样
提货单位出于了解商品质量以及其他业务的需 要，到仓库提取货样。
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物流配送中心
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第二节 发货准备
将拣取分类完成的货品作好发货检查，装入妥 当的容器，做好标示，根据车辆趟次别或厂商 别等指示将物品运至出货准备区，最后装车配 送。这一连串过程即为发货准备。
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物流配送中心
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第五节 出货作业
✓ 补货 ✓ 拣货 ✓ 库内加工
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物流配送中心
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★出货流程
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配送与配送中心PPT课件
22
下午6时37分
6·2 配送服务
一、配送功能要素
配送通常包括如下基本环节： 1．备货 2．储存 3．分拣及配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工
23
下午6时37分
1．备货
是配送的基础环节。
筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交 接等；
• 由用户自己订； • 由配送企业承担。
送货
适合于食品的配送供需
进货
储存
送货
适合于散货配送流程
31
下午6时37分
进货 加工
储存
分拣 配货、配装
流通加工型配送流程
送货
进货
储存
加工 储存
分拣
配货
机电产品零、配件配送流程
送货
32
下午6时37分
四、配送的应用
（一）在销售环节的应用
配送企业是销售型企业，或销售企业做为销 售战略一环所进行的促销型配送，或者是和电子 商务网站配套的销售型配送。 1.电子商务的销售配送
2．储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
• 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体 利益
• 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体 效益
24
下午6时37分
3．分拣及配货
分拣和配货是配送不同于其它物流形式及 特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要 支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货 的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
“专业配送”两种形态 。
4．共同配送模式
5．集团配送模式
以一定方式聚合专业流通企业，组成相对独立 的流通企业集团，集中对大中型生产企业实行定 点、定时、定量供货的配送模式。
下午6时37分
6·2 配送服务
一、配送功能要素
配送通常包括如下基本环节： 1．备货 2．储存 3．分拣及配货 4．配装 5．配送运输 6．送达服务 7．配送加工
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下午6时37分
1．备货
是配送的基础环节。
筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交 接等；
• 由用户自己订； • 由配送企业承担。
送货
适合于食品的配送供需
进货
储存
送货
适合于散货配送流程
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进货 加工
储存
分拣 配货、配装
流通加工型配送流程
送货
进货
储存
加工 储存
分拣
配货
机电产品零、配件配送流程
送货
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四、配送的应用
（一）在销售环节的应用
配送企业是销售型企业，或销售企业做为销 售战略一环所进行的促销型配送，或者是和电子 商务网站配套的销售型配送。 1.电子商务的销售配送
2．储存
配送中的储存有储备及暂存两种形态。
• 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体 利益
• 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体 效益
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下午6时37分
3．分拣及配货
分拣和配货是配送不同于其它物流形式及 特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要 支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货 的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞 争和提高自身经济效益的必然延伸。
“专业配送”两种形态 。
4．共同配送模式
5．集团配送模式
以一定方式聚合专业流通企业，组成相对独立 的流通企业集团，集中对大中型生产企业实行定 点、定时、定量供货的配送模式。
精品物流课件物流配送
12
(5)配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一 般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较 高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 与干线运输的另一个区别 是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的 干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路 线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是 配送运输的特点，也是难度较大的工作。
19
4.延迟策略。传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市 场需求的预测量设置的，这样就存在着预测风险，当预测量与实际需 求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。延 迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应 尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应， 因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。一般说来， 实施延迟策略的企业应具备以下几个基本条件：① 产品特征：模块化 程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表述，定制 后可改变产品的容积或重量；② 生产技术特征：模块化产品设计、设 备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大；③ 市场特征：产品 生命周期短、销售波动性大、价格竞争激烈、市场变化大、产品的提 前期短。
16
2.差异化策略。 差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
当企业拥有多种产品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客 服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、 不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必 要的配送成本。例如，一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本， 按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的 70%以上，B类产品占20%左右，C类产品则为10%左右。对A类产品， 公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存 而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存， 仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法 是成功的，企业总的配送成本下降了20%之多。
(5)配送运输。配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一 般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较 高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 与干线运输的另一个区别 是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的 干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路 线又较复杂i如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是 配送运输的特点，也是难度较大的工作。
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4.延迟策略。传统的配送计划安排中，大多数的库存是按照对未来市 场需求的预测量设置的，这样就存在着预测风险，当预测量与实际需 求量不符时，就出现库存过多或过少的情况，从而增加配送成本。延 迟策略的基本思想就是对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应 尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。一旦接到订单就要快速反应， 因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。一般说来， 实施延迟策略的企业应具备以下几个基本条件：① 产品特征：模块化 程度高，产品价值密度大，有特定的外形，产品特征易于表述，定制 后可改变产品的容积或重量；② 生产技术特征：模块化产品设计、设 备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大；③ 市场特征：产品 生命周期短、销售波动性大、价格竞争激烈、市场变化大、产品的提 前期短。
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2.差异化策略。 差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。
当企业拥有多种产品线时，不能对所有产品都按同一标准的顾客 服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、 不同的运输方式以及不同的储存地点，忽视产品的差异性会增加不必 要的配送成本。例如，一家生产化学品添加剂的公司，为降低成本， 按各种产品的销售量比重进行分类：A类产品的销售量占总销售量的 70%以上，B类产品占20%左右，C类产品则为10%左右。对A类产品， 公司在各销售网点都备有库存，B类产品只在地区分销中心备有库存 而在各销售网点不备有库存，C类产品连地区分销中心都不设库存， 仅在工厂的仓库才有存货。经过一段时间的运行，事实证明这种方法 是成功的，企业总的配送成本下降了20%之多。
第1章-物流配送中心概述 ppt课件
• 配送是以客户需求为出发点的物流活动
• 配送是商流和物流有机结合的商业流通模式
• 配送是“配”和“送”的有机结合
• 配送是一种小范围、综合性的物流活动
ppt课件
10
配送与送货的区别：
配送 送货
一种经常的、确定的、主动的行为 一种偶然的、随机的、被动的行为
配送是高水平的送货
配送与运输、搬运的区别：
• 货运量迅速增加 • 运输方式与工具的多样化 • 道路交通的发展 • 降低成本的压力
• 城市经济的发展
• 科学技术进步 • 贸易形式的变化
ppt课件 23
1.1.5 物流配送中心的概念
ppt课件
24
沃 尔 玛 物 流 配 送 中 心
ppt课件
25
1.2 物流配送中心的功能
物流配送 中心功能 1
第1章 物流配送中心 概述
ppt课件
1
授课安排
课时安排：36课时，2学分 课程类型：选修、考查 考核方式：平时学习30%（出勤情况、课堂 表现等）考试成绩70% 授课教材： 孔继利.物流配送中心规划与设计[M].北京： 北京大学出版社，2014. 参考教材： 贾争现.物流配送中心规划与设计[M].北京： 机械工业出版社，2016.
ppt课件 36
按服务 对象分类
面向制造企 业的物流配 送中心
面向零售商 的物流配送 中心
1.3.6 按主要功能分类
集货 中心
分货 中心
转运 中心
配送 中心
流通加 工中心
配载 中心
保税物 流中心
1.3.7 按配送物品种类分类
食品物流配送中心；日用品物流配送中心； 医药物流配送中心；化妆品物流配送中心； 家电物流配送中心；书籍物流配送中心；服 装物流配送中心；生鲜产品物流配送中心等。
配送管理第2讲配送中心认知课件.ppt
配送中心 distribution center
中华人民共和国国家标准《物流术语》 （GB/T18354─2006）： “配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场 所或组织。”应基本符合下列要求: a\主要为特定客户或末端客户提供服务; b\配送功能健全; c\辐射范围小， d\提供高频率、小批量、多批次配送服务。
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣 选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销 售或供应的现代流通设施。
2024年9月30日
6
配送中心 distribution center 业务流程
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8
物流配送中心的基本流程
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9
订单处理
如何评价这些 配送中心的经 营或管理的优
劣势？
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5、按配送中心的性质分类 专业配送中心 柔性配送中心
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（1）日本《市场用语词典》的定义
配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单 一形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作 基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输 成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并 开展经营、管理工作。
11
配送中心的作用
从供应商和厂商角度分析： 控制物流成本 实现库存集约化 提高服务水平，促进销售 有利于信息沟通 实现商物分离。
2024年9月30日
12
从需求方角度分析 降低进货成本 改善店铺库存水平 减少店铺采购、验收、入库费用 减少交易费用，降低物流总费用M＊Ｎ＞Ｍ＋Ｎ 促进信息沟通
中华人民共和国国家标准《物流术语》 （GB/T18354─2006）： “配送中心是指从事配送业务且具有完善信息网络的场 所或组织。”应基本符合下列要求: a\主要为特定客户或末端客户提供服务; b\配送功能健全; c\辐射范围小， d\提供高频率、小批量、多批次配送服务。
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣 选、配货）和组织对客户的送货，以高水平实现销 售或供应的现代流通设施。
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配送中心 distribution center 业务流程
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物流配送中心的基本流程
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订单处理
如何评价这些 配送中心的经 营或管理的优
劣势？
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5、按配送中心的性质分类 专业配送中心 柔性配送中心
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（1）日本《市场用语词典》的定义
配送中心是一种物流据点，它不以贮藏仓库的这种单 一形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称作 基地、据点或流通中心。配送中心的目的是降低运输 成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并 开展经营、管理工作。
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配送中心的作用
从供应商和厂商角度分析： 控制物流成本 实现库存集约化 提高服务水平，促进销售 有利于信息沟通 实现商物分离。
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从需求方角度分析 降低进货成本 改善店铺库存水平 减少店铺采购、验收、入库费用 减少交易费用，降低物流总费用M＊Ｎ＞Ｍ＋Ｎ 促进信息沟通
配送与配送中心PPT课件
拣选
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
物流配送教学课件PPT
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过程：
依据企业发展的战略目标，找出对本企业配送活动 及发展有重大影响的内部及外部因素，并根据所定 的标准对这些因素进行评价，从中判定出企业的优 势与劣势，机会和威胁，最后在此基础上选择适合 自己的配送方式
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1、实力雄厚的大型企业选择 自营配送模式
这类企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会， 物流服务是其核心竞争力所在，自建的物流体系能 充分发挥其核心功能，为企业的生产经营以及销售 提供强有力的支持作用。从我国企业的具体情况来 看，不少药业企业、家电企业、大型制造企业以及 连锁商家等随着在全国范围内多年的经营，不少企 业都有庞大的商品营销渠道，自身拥有良好的物流 网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网 络经济发展，这些企业在经营电子商务时可通过不 断整合自身资源，吸收外界资源，搞好自身物流网 络建设，形成适合自我的物流配送体系。目前，海 尔集团，以“一名二网”着力培育物流运营成为其新 的增长点。不少跨国企业，如雀巢公司等都开始将 国内的物流配送业务交给海尔来完成。
电商物流：又称为网上物流，就是基于互联 网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的 新商业模式。
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电子商务物流发展的趋势 （1）多功能化——物流业发展的方向 （2）一流的服务——物流企业的追求 （3）信息化——现代物流业的必由之路 （4）全球化——物流企业竞争的趋势
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电子商务物流的特点 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 6.集成化
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（四）第三方物流的优劣势
优势： 1、企业可集中精力于核心业务 2、降低经营成本 3、提高灵活多样的服务，为企业创造更多的价值
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第一节物流配送中心的概念和功能.pptx
物流中心作为集中从事物流活动的场所或组织，应 基本符合下列要求： ①主要面向社会服务； ②物流功能健全； ③完善的信息网络； ④辐射范围大； ⑤少品种、大批量； ⑥存储、吞吐能力强； ⑦物流业务统一经营、管理。
物流中心
处于供应链中游
从事物流活动的场所或 组织
①主要面向社会服务； ②物流功能健全；③完 善的信息网络；④辐射 范围大；⑤少品种、大 批量；⑥存储、吞吐能 力强；⑦物流业务统一 经营管理。
式。 • 4、 配送是配与送有机结合的专业化分工方式 。 • 5、 配送要有现代化的技术和装备作为保证
（三）配送辨别 ❖ 配送和送货的区别 ❖ 配送和运输的区别
1. 配送和送货的区别
（1）目的不同。送货形式只是推销的一种手段， 目的仅在于多销售一些东西，配送则是社会化大 生产、专业化分工的产物，它是流通领域内物流 专业分工的必然产物。
（4）装备不同。配送的全过程有现代化 技术和装备保证，使配送在规模、水平、 效率、速度、质量等方面远远超过旧的送 货形式
2、配送与运输的区别
项目
运输
配送
线 路 从工厂仓库到物 从物流中心到终端客
流中心
户
运输批量 批量大，品种少 小批量，品种多
运输距离 长距离干线运输 短距离支线运输
评价标准 主要看服务效率 主要看服务质量
第一节 物流配送中心的概念及功能
• 一、配送的概念 • 二、物流配送中心的概念 • 三、物流配送中心的功能 • 四、配送中心的类型
一、配送的概念
• （一）配送定义 • 在国家标准《物流术语》(GB／T18354--2006)中
将配送定义为：配送是指在经济合理区域范围内， 根据客户要求对物品进行拣送、加工、包装、分 割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活 动。P3 • 配送有两方面的含义：
《仓储配送中心》PPT课件
三、配送中心的内部结构布局
管理区 进货区 理货区 储存区 加工区 分拣配货 区 发货区 退货处理 区 废弃物处 理区 设备存放 及维护区
P194表
构成要素
功能 区域
辅助
构成
设备
要素
物流 设备
信息 系统
配送中心图例
第二节 配送中心的类型
分类方法 配送中心类别 典型代表
日本丰田汽车销售公司上乡工厂
中心的必要。
案例:北京市连锁业配送中心 的现状
企业规模小，连锁店数量少
北京一个大型的超市公司要建立一个配 送中心，包括土地、仓库、运输设备、 物流机械和计算机设备等费用的开支将
近一亿元人民币
一般来讲，判断标准应是：分店规模扩 大使配送中心正常运转所取得的数量折 扣和加速资金周转的效益，足以抵偿配 送中心建设和配送设施所花费的成本。
第四节 配送中心的分布与选址
一、配送中心的几种典型分布
二、配送中心选址原则和影响因素
选址原则 适应性 经济性 交通便利性 前瞻性
选址要考虑的主要因素 客户的分布 供应商的分布 交通条件 土地条件 自然条件 人力资源条件 政策环境
选址的步骤
配送中心选址的方法
在信息系统的支持下实现作业的 自动化和省力化
可以适应
配送中心的作用
从供应商和厂商的角度分析
1. 使物流成本得到控制 2. 实现库存集约化 3. 通过提高顾客服务水平，促进产品销售 4. 有利于把握销售信息 5. 有利于实现商物分离
从需求方的角度分析
1. 降低进货成本 2. 改善店铺的库存水平 3. 减少颠仆的采购、验收、入库等费用 4. 减少交易费用，降低物流整体成本； 5. 促进信息沟通
《配送中心仿真实训》课件
仿真实训方法
采用仿真软件进行模拟操作 ，模拟配送中心的运营环境 。
教师进行现场指导，针对学 生在操作中遇到的问题进行 解答和指导。
学生分组进行角色扮演，模 拟实际工作中的各种岗位和 流程。
结合实际案例进行讨论和分 析，加深学生对配送中心运 营管理的理解。
03
配送中心设施设备
收货区设施设备
卸货平台与月台
配送中心的作用
配送中心通过优化物流网络，提高物流效率，降低物流成本，提升 企业竞争力。
配送中心与供应链的关系
配送中心是供应链中的重要环节，与供应商、制造商、分销商等紧 密配合，实现物资的快速、准确、安全配送。
配送中心功能
存储功能
分拣功能
配送中心具备存储物资的功能，根据物资 的需求特性，采用不同的存储方式，如平 面存储、货架存储等。
发货区设施设备
01
02
03
装车平台与月台
用于将拣选好的货物装车 ，便于运输。
打包机
用于对货物进行包装、打 包，确保货物在运输过程 中不受损坏。
发货检验区
对即将发货的货物进行质 量检查，确保发出的货物 质量合格。
04
配送中心流程管理
收货流程
01
收货计划
根据客户需求和库存情况制定收 货计划，确定收货时间、地点、 数量等信息。
出库流程
出库计划
根据订单信息、运输方式、车辆安排等情况制定出库计划，确定出 库商品、数量、时间、运输方式等信息。
配货操作
根据出库计划进行配货，将商品从货架上取出，放入相应的配货箱 中。
信息确认与录入
对配货结果进行确认，并将信息录入系统，方便后续的发货和运输 操作。
05
配送中心信息系统
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物流配送中心运作与管理
物流配送与配送中心
•配送基本知识 •现阶段中国配送发展存在的问题 •共同配送 •配送中心概述 •配送中心规划 •国外配送中心发展趋势 •配送战略 •配送中心作业管理 •配送中心运作管理 •库存控制 •配送中心管理信息系统 •物流配送案例
一、配送基本知识
定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动 ——《物流术语国家标准》
物流配送中心管理
高频率、小批量配送
订发货周期的变化，生产商和批发商之间从 24.9小时缩短为22小时；批发商和便利店 之间从23.9小时缩短为22小时；批发商和 一般零店之间从19.7小时缩短为18.9小时。
6．对物资配 送的认识有待提高。现阶段，有不少部门或企业 对物资配送的意义和作用缺乏认识，对开展或接受物资配送 犹豫不决。如有的物资企业认为开展物资配送得不偿失，不 仅要大幅度增加工作环节和工作量，而且本身的经济效益可 能还会相对下降。另外，目前许多物资企业资产负债率较高， 经营困难，本来就为正常的经营资金不足而发愁，如果再搞 配送，周转资金问题就更突出。生产企业对物资配送也不无 担忧，其中最担心的莫过于配送资源能否得到保证，物资配 送能否长期坚持下去。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（三）
5．尚未实现社会库存的集中调度。没有调动社会库存、实现分 散库存向集中库存的转化。优化库存结构，变分散库存为流 通部门集中库存，实现整个社会库存总量的降低，是配送最 突出的优势，也是配送的主要目的。目前的物资配送已使配 送用户的库存有所降低，还出现了工业企业帐面零库存。但 是生产企业仍普遍拥有较高的库存，且无法调动；物资企业 也没有实现最合理库存，因而导致整个社会库存仍居高不下。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
4．配送的集约化程度低。配送用户较少且分 散，配送率（指物资配送量与消耗总量的 比率）较低。因此，既无法优化配送路线， 节省配送费用，也形成不了规模效益。
物流配送中心管理
配送的发展阶段
高频率、小批量配送 共同配送（协同配送） 一体化配送
物流配送中心管理
高频率、小批量配送
丰田汽车公司的“看板制”生产方式，以 及零售业为防止商品滞销而采用的高频率、 小批量进货方式，产生了对高频率、小批 量送货的需求，促成了这一配送形态的产 生和发展。 采用这种配送形式后，生产商到批发商的 配送由4.1次/周增加到4.5次/周，从批发商 到超级市场的配送从3.2次/周增加到3.5次/ 周。散货出库率超级市场为64.9%,便利店 为81.7%,一般零售业为68.7%.
物流配送中心管理
配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right）， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供 给恰当的消费者。
物流配送中心管理
配送是发展现代物流的切入点
在一个典型的公司中，全部库存的30%处 于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处 于配送阶段。产成品是库存中所占份额最 大的一份。 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（一）
1．配送的整体功能难以发挥。现阶段配送仍以单兵 作战的分散性配送为主，配送中心未有效发挥组织、 协调、平衡和管理作用。
2．"配"与"送"未能形成有 机的结合。合理的配送， 既应包括送货，也应包括分拣、配货、配载、配装 等功能，是"配"与"送"的有机结合体。目前的物资 配送，因其大都脱胎于送货上门，又因配送设备设 施、配送资源等方面的限制，往往造成"配"与"送" 的相互脱节。一方面，大部分的物资配送只是以送 为主，而考虑分货、配货、配载、配装的则很少； 另一方面，有的虽然做到了分货、配货，但又因缺 乏必要的运输车辆而无法做到送货上门。
物流配送中心管理
配送与一般送货的区别
送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过 送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专 业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。 送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有 什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户 要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业 务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门 进行配送服务的配送中心。 送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种 物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。 由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物 资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设 立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国 家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。
物流配送中心管理
一般流程
物流配送中心管理
配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存， 有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综 合优势，有效解决运输问题
配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配置”，即配 送是最接近用户的物流阶段 配送的主要经济活动是送货，但应是结合 配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满 足用户需求 配送是有一定合理的区域范围的 配送已逐步成为企业发展的重要战略手段
物流配送与配送中心
•配送基本知识 •现阶段中国配送发展存在的问题 •共同配送 •配送中心概述 •配送中心规划 •国外配送中心发展趋势 •配送战略 •配送中心作业管理 •配送中心运作管理 •库存控制 •配送中心管理信息系统 •物流配送案例
一、配送基本知识
定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进 行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达 指定地点的物流活动 ——《物流术语国家标准》
物流配送中心管理
高频率、小批量配送
订发货周期的变化，生产商和批发商之间从 24.9小时缩短为22小时；批发商和便利店 之间从23.9小时缩短为22小时；批发商和 一般零店之间从19.7小时缩短为18.9小时。
6．对物资配 送的认识有待提高。现阶段，有不少部门或企业 对物资配送的意义和作用缺乏认识，对开展或接受物资配送 犹豫不决。如有的物资企业认为开展物资配送得不偿失，不 仅要大幅度增加工作环节和工作量，而且本身的经济效益可 能还会相对下降。另外，目前许多物资企业资产负债率较高， 经营困难，本来就为正常的经营资金不足而发愁，如果再搞 配送，周转资金问题就更突出。生产企业对物资配送也不无 担忧，其中最担心的莫过于配送资源能否得到保证，物资配 送能否长期坚持下去。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（三）
5．尚未实现社会库存的集中调度。没有调动社会库存、实现分 散库存向集中库存的转化。优化库存结构，变分散库存为流 通部门集中库存，实现整个社会库存总量的降低，是配送最 突出的优势，也是配送的主要目的。目前的物资配送已使配 送用户的库存有所降低，还出现了工业企业帐面零库存。但 是生产企业仍普遍拥有较高的库存，且无法调动；物资企业 也没有实现最合理库存，因而导致整个社会库存仍居高不下。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（二）
3．加工型配送发展缓慢。流通加工能力太弱， 将流通加工和物资配送相结合的配送实践 则更少。流通加工是实现合理配送的重要 手段。没有这一重要手段，以合理配置物 资资源、满足用户多样化需求为目标的物 资配送则难以实现。
4．配送的集约化程度低。配送用户较少且分 散，配送率（指物资配送量与消耗总量的 比率）较低。因此，既无法优化配送路线， 节省配送费用，也形成不了规模效益。
物流配送中心管理
配送的发展阶段
高频率、小批量配送 共同配送（协同配送） 一体化配送
物流配送中心管理
高频率、小批量配送
丰田汽车公司的“看板制”生产方式，以 及零售业为防止商品滞销而采用的高频率、 小批量进货方式，产生了对高频率、小批 量送货的需求，促成了这一配送形态的产 生和发展。 采用这种配送形式后，生产商到批发商的 配送由4.1次/周增加到4.5次/周，从批发商 到超级市场的配送从3.2次/周增加到3.5次/ 周。散货出库率超级市场为64.9%,便利店 为81.7%,一般零售业为68.7%.
物流配送中心管理
配送作业的总体目标： – 可以简单地概括为7个恰当（Right）， 即在恰当的时间、地点和恰当的条件下， 将恰当的产品以恰当的成本和方式提供 给恰当的消费者。
物流配送中心管理
配送是发展现代物流的切入点
在一个典型的公司中，全部库存的30%处 于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处 于配送阶段。产成品是库存中所占份额最 大的一份。 由于产成品最接近于用户，成品配送工作 的好坏直接影响顾客的满意与否 成品配送工作的改革不会过多地影响生产 或公司其它重要的成本中心，相对其它功 能来讲，这是一种低风险、高回报的措施。
物流配送中心管理
现阶段中国配送发展存在的问题（一）
1．配送的整体功能难以发挥。现阶段配送仍以单兵 作战的分散性配送为主，配送中心未有效发挥组织、 协调、平衡和管理作用。
2．"配"与"送"未能形成有 机的结合。合理的配送， 既应包括送货，也应包括分拣、配货、配载、配装 等功能，是"配"与"送"的有机结合体。目前的物资 配送，因其大都脱胎于送货上门，又因配送设备设 施、配送资源等方面的限制，往往造成"配"与"送" 的相互脱节。一方面，大部分的物资配送只是以送 为主，而考虑分货、配货、配载、配装的则很少； 另一方面，有的虽然做到了分货、配货，但又因缺 乏必要的运输车辆而无法做到送货上门。
物流配送中心管理
配送与一般送货的区别
送货主要体现为生产企业和商品经营企业的一种推销手段，通过 送货达到多销售产品的目的。而配送则是社会化大生产、高度专 业化分工的产物，是商品流通社会化的发展趋势。 送货方式对用户而言，只能满足其部分需求，这是因为送货人有 什么送什么。而配送则将用户的要求作为目标，具体体现为用户 要求什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。 送货通常是送货单位的附带性工作，也就是说送货单位的主要业 务并非送货。而配送则表现为配送部门的专职，通常表现为专门 进行配送服务的配送中心。 送货在商品流通中只能是一种服务方式。而配送则不仅仅是一种 物流手段，更重要的是一种物流体制，最终要发展为“配送制”。 由配送企业进行集中库存，保证向企业内部的各生产单位进行物 资供应，可以取代原来分散在各个企业为保证生产持续进行而设 立的库存，这样使企业实现零库存成为可能。这点在物流发达国 家和我国一些地区实践中已得到证明。送货则不具有这种功能。
物流配送中心管理
一般流程
物流配送中心管理
配送的优点
推行配送有益于物流运动合理化和专业化 推行配送有利于合理配置资源 推行配送能够变分散库存为社会集中库存， 有效降低社会库存总量 推行配送有利于开发和应用新技术 推行配送可以降低物流成本 推行配送能够充分发挥专业流通组织的综 合优势，有效解决运输问题
配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配置”，即配 送是最接近用户的物流阶段 配送的主要经济活动是送货，但应是结合 配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满 足用户需求 配送是有一定合理的区域范围的 配送已逐步成为企业发展的重要战略手段