基层医院护理质量管理探讨
基层卫生院护理质量管理现状分析及对策
M e d工c m e A N d H e a i T H M A N a g e M e N T医药卫生管理CH工N A H EALTH 工NDUSTRY DOI:10.16659/ki.l672-5654.2017.19.121基层卫生院护理质量管理现状分析及对策颜景萍兰陵县大仲村镇中心卫生院，山东兰陵277700[摘要]当前，由于经济条件、服务水平、技术水平等诸多方面原因导致我国基层卫生院的护理质量和城市大医院护理 水平仍然存在很大差距，需要进一步完善基层卫生院护理管理体系。
该文主要分析了基层卫生院护理质量管理现状，并且提出了几点可行性的改进对策。
[关键词]基层卫生院；护理质量；管理现状；改进对策[中图分类号]R473 [文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2017)07(a)-0121-02Analysis and Strategies of Nursing Quality Management Status in the Primary Health CenterYA N Jing-pingDazhong Health Center,Lanling,Shandong Province,277700 China[Abstract] Currently,the causes such as economic condition,service level and technical level lead to a big difference in nursing quality between the primary health centers and big hospitals in cities,and the nursing management system in the primary health centers should be further improved,and the paper mainly analyzes the nursing quality management status in the primary health centers and puts forwards several feasible improvement strategies.[Key words] Primary health center;Nursing quality;Management status;Improvement strategies近年来农村医疗保障体系日益完善，基层医院尤其是农村卫生院患者越来越多，这对基层卫生院护理工作提出了更高的要求'护理质量是临床衡量医院管理水平的一个重要标准，随着医疗卫生体制改革的不断深人，基层卫生院应进一步加强护理质量管理工作，不断完善护理质量管理工作，从而提高基层卫生院护理质量管理水平r a。
浅谈基层医院护理工作中的质量管理
护 理 研
究
中 国 民 族 民 间 医 药
Ｃ ｉｅｅ ｊｕ ｎ ｌｏ ｔｎ ｍ ｄｅｎ ｎ ｔｎ ｐ ａｍａ ｙ ｈｎ ｓ ｏ ｒａ ｆ ｅ ｏ ｅ ｉｉｅ ａ ｄ ｅ ｏ ｈ ｒ ｃ ｈ ｈ ・１ ３・ ８
Ｎｕ ｓｎ ， ａ （ ｒ ｉｇ Ｒｅ ｅ ｒ。 ｈ
浅 谈 基 层 医 院 护 理 工 作 中 的 质 量 管 理
实施 控 制 ，运 』 代 科 学 管 理 的方 法 ，标 准 化 的 管 理 可 以 １ Ｊ 达 到 提 高 护 质 量 、预 防 篾 错 事 敝 从 达 到 利一 管 学 的 日的 ，使 ｝ｌ Ｉ ， 理 作处 于最 仆 运 行状 态 １ 制 定 护 理 质 量标 准 ，实行 标 准化 、 数 据 化 管 理
合 ，相 互 制 约 的 护 珲 质 控 网 络 ，护 理 部要 点 做 伞 院 护 理 质量 的督 查 和 指 导 ，定 期 进 行 质 检 查 、评 价 做 质 量
对 护 Ｔ 作 制 定 质 际 准 ，以 及 对 护 理 作 文 行 标 准 化管 理 是 提 高 护 理 管 水 甲 的 关 键 ， 也 是 进 行 全 而 质 量 控 制 的 币要 环 ，护 质 量 箭 始 于 标 准 、 乖 在 过 程 、终 于
是 甭 到 位 ， 日常 Ｉ 俭 情 况 及 科 事 质 量 控 制 情 况 ，护 理 ‘ 作 人 贝业 务学 习 记 录 ，ｊ１ 行 政 及 业 务 查 房 情 况 ，各 种 登 记 ， 统 汁情 况 ，根 据 护 理 质 量 准 严 格 考 ，根 据 标 准 格 扣 分 。 Ｉ消 毒 隔 离 检 组 ： 币 愉 ＿ 治 疗 窄 、换 药 窄 、注 射 【 存
基层医院护理质量管理的持续改进
ｉ ｇＪ ａ ｎ ０
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恐 第期 Ｎ ｏ ． １
静脉穿刺操作水平得到明显提高 ， 而且提升了患者 满 意度 。患者满 意度 由９ ． ３ ％上升到９ ． ６ ７２ ％。开展静 脉穿刺“ 一针见血“ 实践大 比武活动 ， 对提高护士的
按考核细则予 以处罚 ； 科室并制定护理差错缺陷防
１ 建立考核 目 ， ． ２ 标 明确质控标准 护理部组织护 士长学习各项护理质量检查标准 ， 并对部分质量指
标进行量化和细化， 出和建立 了具有可操作性的 提
范措施和登记 ， 每月进行差错 缺陷讲评会 ， 有效杜
绝了差错缺陷的发生。 ２ 反馈与改进 护理部及科 内每月组织召开护 ． ２ 理质控会议 ， Ｉ常工作 中存在或潜在的问题进行 对Ｓ
分析及讨论 ， 提出整改意见 ， 采取相应的预防措施 ， 在管理 中发现问题不能只偏重对症处理 ， 实行“ 四 不放过” 原则 ， 即对事故原因未查 明不放过 ， 责任人
各项护理质量检查标准。其指标包括基础质量 、 环 节质量 、 终末质量 ， 其内容有病区管理 、 基础护理、 抢救药品与器材管理 、 护理文件管理、 患者满意度 调查等 。对全 院建立统一规范的护理质量考核标
座与培训 。 再次， 将护理工作有关的法律法规、 质量 标准、 人员职责 、 规章制度、 三基理论和基础护理技 术操作规范人手一本 ， 对不同年限的护理人员进行 分层培训和考核 ， 强化人人参与全方面质量管理意
１１ 健 全 管理体 系 ， ． 细化 质控分 工
成 立 由主管 院
长、 护理部主任 、 科室护士长组成的护理质量管理 委员会 。护理质量管理的内容分为病房管理、 分级 护理 、 基础护理 、 消毒隔离 、 护理文书及健康教育、
基层医院如何提高护理质量
ｉｅ ｅ ｈ ｏ ｏ ｙ ｃ ａ ｇ ｎ ｔ ａ ｈ ｎ ｗ ｄ ｙ ｎ ｒ ｅ ｎ ｔ ｅ ｅ ｔｒ ｌ ｉａ ｏ ｒ ｅｏ ｒ ａ ｍｅ ｔｔ ｅ ｉ ｏ ｔｎ ｅ ｍｏ ｅ ａ ｄ ｍｏ ｅｏ ｔｉ ｓ ｚ ｄ ｔ ｃ ｎ ｌｇ ｈ ｎ ｉ ｇ ｗｉ ｅ ｃ ｅ ａ ， ｕ ｓ ｓ ｉ ｈ ｎ ｉｅｃ ｉ ｃ ｌ ｕ ｓ ｆｔ ｅ ｔ ｎ ｈ ｍｐ ｒ ａ ｃ ｒ ｎ ｒ ｂ ａｎ ｈ ｎ ｃ
ｃ ｕｒｙ ｒ ｓ ａ ｔｄ ａ ｃ ｒ ｎ ｏ ｔ ｓ ｃ ｕｒｙ ｒ ｈ ｒ ｃ ｅ ｉｔｃ ｉｃ ００ ｈａ ｏｍｐｉｅ ｈｅ ｐｅ ｆｃ ｈ ａｔ ｄ ａ ｉ ａ ｔ ｒ ｏ ｔ ａ ｄ ｈａ ｃｅ ｃ ｏ ｄｉｇ ｔ ｈｉ ｏ ｔ ａ ｄ ｃ ａ ａ ｔ ｒｓ ｉ ｓｎ ｅ ２ ８， ｓ ｃ ｌｄ ｔ ｒｅ ｔ ｅ ｌｈ ｅ ｕｃ ｔ ｏｎ ｐ ｔｅ ｎ ｗｈｉｈ ｃ ｃ ｍｏｎ ｄｉｅ ｓ ｌｎｔ ， ｉ ｕｌａ ｅ ｓｙ ｓ ｒ ｎｇ ｈｅ ｄ ｔ ｅ ｔｍ ｅ ｐ ｉｉ ｎ ｓ ｏｔｍ ａ ａ ｍ ｅ ， ｓ ｒ ｃ ｉｅ ｈｅｇ ｏｄ ｅ ｆｃ ． ｏｍ ｓ ａ ｅ ｐａ ｓ ｓｍ ｔ ｎ ｏｕ ｌ ｔｅ ｔ ｎｅ ｈ ｉ ｏｓｔｏ ｐ ｎ ｇｅ ｎｔ ｈａ ｅ ｅｖ ｄ ｔ ｏ ｆｅ ｔ Ｋｅ ｗｏ ｄｓ ｙ ｒ ：Ｎ ｕ ｓｎ ｕａｉｙ ｒｉｇｑ ｌ ｔ Ｈ ｅ ｌｈ ｅ ｃ ｔｏ ａｔ ｄｕ ａｉ ｎ
按 摩 与康 复 医学
２ １． （ ０ ０ ６ 中）
Ｃ ｉ ｓ ｎｐ ｌ ｉ ｈｎ ｅＭａ ｉｕａ ｏ ｅ ｔ ｎ＆ Ｒ ｈ ｂ ｉ ｔ ｎ Ｍｅ ｉ ｎ ２ １ ， ． ７ ｅ ａ ｉｔ ｉ ｄ ｉ ｌａ ｏ ｃ ｅ ０ ０ Ｎｏ １
７ ７
基层 医院如何 提 高护理 质量
基层卫生院护理质量管理存在的问题与应对策略探析
基层卫生院护理质量管理存在的问题与应对策略探析于淑梅【摘要】Problems existing in current nursing quality management in primary health centers are the following aspects, namely the nurses' professional level low, do not have a strong concept of nursing quality; a serious shortage of nursing staff, far less than the requirement of sanitation management department of personnel with the number of, the nursing quality is difficult to improve; nursing system is not perfect, make the purpose of the system just in order to cope with the examina-tion; contempt nursing work, work malpractice gradually increased; conventional treatment in busy, for their own protection is often easy to overlook, self-protection awareness of nurses is not strong. Grass-roots hospitals to improve the nursing quality, we must enhance the nurse's responsibility, pay attention to the nursing work, enhance the enthusiasm of nurses;conduct regular assessment of the quality of care, effectively prevent nursing risk;establish and perfect the related system of nursing and ensure nursing quality to meet with the requirements of the standard; should also set up nursing logistics staff positions, to nurses do correct assessment;at the same time, to standardize nurses' nursing behaviors, in order to prevent the emergence of clinical practice.%目前基层卫生院的护理质量管理存在的问题有以下几个方面，即护士业务水平较低，护理质量观念不强；护理人员数量严重不足，远远少于卫生管理部门要求的人员配备数量，使得护理质量难以改善；护理制度不够健全，制定制度的目的只是为了应付检查；轻视护理工作，护理工作的弊端逐渐增多；常规治疗中忙碌，对于自身的防护往往容易忽略，护士的自我保护意识不强。
谈基层医院的护理质量管理
质量 管 理 是护 理 管 理 的关 键 ， 护 理 工作 质 量 的 高 低 直接 影 响 医院 的 医疗 水 平 。 医院 的 护理 质 量要 提 高 ， 护 理 管理 是 关 键 。 随着 国家 卫 生 事 业 改 革 的 不 断 深 入 ， 医学 模 式 的转 变 ， 人 们 日益 增 长
技术不过硬 ， 观察 病 情 、 发 现 问 题 的能 力有 限 ， 长 期 在 基 层 医 院 工
服务质量 ， 基层医院在护理质量管理中集科学方法 与操作性于一
体的护理质量考核考评体系仍不完善 ， 考评结果不能客观反映护
理 质量 的 实际 效果 。
２ 对 策
２ ． １ 提 高护 士 长业 务水 平 基 层 医 院要 提 高护 理 工 作 的质 量 和 服务 水 平 ， 就必 须 建 立 一 支 高素 质 的护 理 管 理 队伍 ， 首 先加 强 护 士 长 管 理 知 识 的 学 习 ， 更 新管理理念 ， 积 极 学 习 当前 护 理 管 理模 式 下 的 发 展方 向 ， 深 刻 理
易疲 劳 现 象 ， 严 重 影 响护 理质 量 的提 高 。 １ ． ５ 护 理质 量考 评 考 核体 系 不完 善
的物质文化需求和价值观念的不断转变， 护理管理也面临着持续 改进 的问题 。 本文结合本 院的实际情况 ， 探讨 了基层 医院护理管 理中存在的问题 ， 分析原因并提出了相应 的对策 。
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Ｔ ＯＤＡＹ ＮＵＲＳ Ｅ， Ｊ ｕ ｌ ｙ ， ２ ０１ ３ ， Ｎｏ ． ｏ ７
基层医院护理工作存在的主要问题
基层医院护理工作存在的主要问题一、现有基层医院护理工作存在的主要问题基层医院是人们生病时首先接触到的就医场所，而护理工作是基层医院的核心组成部分。
然而，当前基层医院护理工作面临着许多困境和挑战。
本文将从以下几个方面来探讨现有基层医院护理工作存在的主要问题，并提出相应的解决方法。
1. 缺乏专业技能培训和发展机会在许多基层医院中，护士的专业技能培训机会和发展途径十分有限。
由于缺少专业技能培训，一些护士可能无法及时了解最新的护理知识和技术，导致其在实践中缺乏应对复杂病情的能力。
同时，没有良好的发展机会也可能使得一些优秀的护士流失到其他单位或行业。
为解决这一问题，需要加强对基层医院护理人员的持续教育培训计划。
政府可以设立专门资金用于支持该项目，并与相关大学和专业机构合作开展培训课程。
同时，基层医院也应该积极与高水平医院建立合作关系，让护士有机会去高水平医院学习和交流经验。
2. 工作强度大，缺乏足够的人员配备在当前基层医院中，护理人员普遍面临着工作强度大、工作时间长的问题。
由于病患数量众多、医疗资源有限，护理人员常常需要同时照顾多个患者，导致他们无法充分关注每位患者的个体需求。
此外，缺乏足够的人员配备也会使得护理工作更加困难。
为解决这一问题，首先应该提高基层医院的管理效率，在保证质量的前提下尽可能减少非必要的行政手续和会议时间。
其次，应该加强对基层医院的人员支持和培养力度，通过引进更多专业护理人员或实习生来增加人手，并加强与相关职业教育机构合作培养更多专业化人才。
3. 护士收入低，待遇不公平由于现行体制下医疗资源分配不均衡，基层医院护士的待遇普遍较低，甚至存在待遇不公平的问题。
这使得一些优秀的护士可能选择离开基层医院，从而导致人才流失。
为解决这一问题，可以通过政府投入增加基层医院的薪酬预算，提高护士的工资水平，并对于优秀的护士给予一定奖励。
同时，建立公平、透明的薪酬分配机制，确保每位护理人员都能公平获得应有的回报。
基层医院护理质量管理的难点与对策
基层医院护理质量管理的难点与对策摘要：护理质量管理是护理管理者通过对护理活动全过程的质量控制，以实现护理质量持续改进的过程，其目的是使护理服务质量满足或超过患者、社会、国家及相关法律法规的要求。
在护理服务质量管理过程中，护理管理者不仅要对病人提供专业的医疗护理服务，同时也要对病人进行健康教育，并通过多种途径来满足病人及其家属对疾病信息的需求。
关键词：基层医院；护理质量管理；难点与对策随着医学模式的转变，护理工作的内涵也发生了很大的变化，护理质量管理的内涵和外延也随之发生变化。
护理质量管理的内涵主要是指在一定的护理工作过程中，以护理人员为主体，以护理管理制度为基础，通过对护士、病人、工作环境等要素进行全面、系统、持续不断的监测、控制和评估，以满足病人生命全过程治疗、康复和保健需求为目标，对护理工作实施组织、协调和指导的过程。
而护理质量管理的外延主要是指在一定的护理工作过程中，以病人为主体，以医疗服务过程为对象，以医疗风险为内容，以病人的安全和健康为目标而进行的一系列综合管理活动。
一、基层医院护理质量管理难点（一）护理工作重点转移护理工作重点的转移是指由于医学模式的转变，患者的护理需求由治疗为主向治疗和康复并重转移。
在这一过程中，护士所从事的工作主要包括两个方面：一是对患者实施日常的护理，如饮食、饮水、排泄、运动等；二是对患者进行生命体征监测，并根据监测结果指导患者进行治疗，如药物使用、营养支持等[1]。
（二）护士队伍素质参差不齐护士的素质对护理质量管理有着重要影响。
目前，基层医院的护士队伍素质参差不齐，尤其是刚进入临床的年轻护士，缺乏工作经验，护理技能较差，对护理工作认识不到位，容易产生负面情绪，从而影响工作质量。
同时，护理人员对医院的管理制度及医院文化了解不够，护士的职责不够明确，服务意识欠缺。
此外，部分护士业务技能差、专业技术水平低也是影响护理质量的因素之一。
对于这部分护士来说，提升自身业务素质是其首要任务。
基层医院护理工作存在的主要问题
基层医院护理工作存在的主要问题基层医院是我国医疗体系的基础组成部分，它们承担着为百姓提供基本医疗服务的重要职责。
而护理工作作为医疗服务的核心内容之一，在基层医院中也发挥着重要作用。
然而，基层医院护理工作存在着一些问题，严重影响了医疗服务的质量和效果。
本文将从护士队伍建设不足、护理质量低、工作压力大及职业发展空间小等四个方面，分析基层医院护理工作存在的主要问题。
首先，护士队伍建设不足是基层医院护理工作中的主要问题之一。
基层医院护理人员数量少、素质参差不齐，护士队伍整体水平偏低。
由于缺乏合格的护理人员，基层医院的护理工作存在很多隐患，如不规范的操作、患者安全问题等。
此外，由于基层医院的薪酬待遇较低，吸引力不大，导致基层护理人员流动性较大，常常出现护士缺岗、护士不足等问题。
其次，护理质量低是基层医院护理工作的另一个主要问题。
护理是医疗服务的重要组成部分，而基层医院护理工作的质量直接关系到人民群众的健康和生活质量。
然而，由于基层医院条件有限、设备不完善等原因，护理工作中常常出现效果不佳、护理不及时等问题。
此外，基层医院常常存在医患关系紧张、压力大等情况，护士常常在这样的环境下工作，难以专注于提高护理质量。
第三，基层医院护理工作面临着较大的工作压力。
基层医院往往是医疗资源分布不均的地区，人员不足、设备落后等问题普遍存在，这使得基层医院的医护人员在工作中承担了更多的工作压力。
基层护士通常需要同时照顾多名患者，时间紧张，工作量大，加之医疗条件有限，导致护士常常无法提供足够的护理服务，严重影响了患者的医疗体验和治疗效果。
最后，基层医院护理工作的职业发展空间较小。
基层护士的职业发展空间较有限，很多护士在基层医院工作一段时间后，往往会选择跳槽到更高级别的医疗机构，或者选择转行。
这导致基层医院护理队伍的稳定性较差，持续的人员流动不仅影响了医院的正常运行，也造成了护理工作的连续性和稳定性的差。
综上所述，基层医院护理工作存在着一系列的问题，包括护士队伍建设不足、护理质量低、工作压力大及职业发展空间小等。
基层医院护理质量原因
基层医院护理质量原因随着我国医疗卫生事业的发展和整体水平的提高，基层医疗卫生机构在解决基本医疗卫生需求、缓解医疗资源紧缺等方面发挥的作用越来越重要。
然而，尽管在加强基层医疗卫生机构建设和改善医疗卫生服务质量上取得了一些进展，但当前我国基层医疗卫生机构中的护理质量还存在许多问题。
本文主要探讨基层医院护理质量存在的原因。
一、医护人员缺乏，护理人员配备不足基层医疗卫生机构所在地区基础设施、经济条件等都不太好，因此医务人员的流动较大。
一些偏远地区和困难地区的基层医院、社区卫生服务站往往缺乏医护人员，这就导致了医疗卫生服务能力、质量的下降。
另外，基层医疗卫生机构护理服务人员的配备数量也不足，不同程度的人才流失严重，致使基层医院护理质量薄弱。
一些偏远山区、经济欠发达地区、开发新区等地基层卫生机构护理人员不足，医院不能正常运转，许多患者不得不选择到大医院进行治疗，给患者的痛苦带来了很大的影响。
二、培训与技能提高不足基层医疗卫生机构由于地域较大，医疗设备、物资条件也远远落后于大中型医院，导致医护人员所需的卫生类信息、技能等方面落后于大医院医护人员。
在基层医疗卫生机构，医护人员的工作压力大，时间少，周围环境复杂，护理技能要求高，但考虑到人力不足、资金紧缺等诸多因素，培训和技能提高的资金和条件相对有限。
因此，基层医疗卫生机构的护理人员培训与技能提高程度相对较低，护理专业技术素质也相对薄弱。
三、护理服务管理不足基层医疗卫生机构护理管理工作不规范、工作制度不完善、监管不力，导致护理服务质量把关不严，一些基层医院的护理服务难以充分保证。
一些基层医院、社区卫生服务站的服务质量有不同程度的倒退现象，如缺乏护理“专业化”和日常的准确记录，存在浪费、欠缺足够的关注、对不常见病症的照顾不力、服务不规范等问题，都直接影响了护理服务质量。
四、设施与物资条件落后基层医疗卫生机构的设施和物资条件较差，护理服务中所需的医疗设备、药品、医疗器械等有限，很难满足护理服务的需求，从而直接影响到护理服务质量。
医院护理管理存在的问题及对策2篇-医院护理论文-医学论文
医院护理管理存在的问题及对策2篇-医院护理论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——（一）一、医院护理管理工作存在的问题随着我国医疗改革的不断推进，我国医院护理管理工作也在不断完善成效显著。
然而在其发展过程中，仍存在诸多问题需要引起医院管理者的高度重视。
(一)护理人力资源配置不足因反务质量不好。
由于我国医疗经费投入过少，医院为了维持其正常运转，不得不想方设法减少护理成本。
许多医院采取减少护理人员数量，而大量聘请成本较低的护工来代替护理人员的方法进行。
这种方式确实能让医院节省不少成本，但是却使医院护理的服务质量直线下降。
医院聘请的临时护工由于素质参差不齐，又缺乏专门的知识和技能培训其在工作中服务态度较差且出错率较高致使医院服务质量大打折扣病人的生命安全出现潜在威胁。
(二)护理服务模式存在缺陷人文关怀不足。
我国传统的护理服务模式主要是一种“生物医学模式”该模式以护理工作分工为重点而忽视病人的心理需求。
然而随着人们生活水平的提高人们对健康的需求也越来越高，对自己的就医权利有了很高的认识，不再是以往那种只看病拿药的观念他们需要被关心、被尊重需要医护人员对他们提出的问题给予满意的答复。
显然传统的缺乏人文关怀的护理模式已不再适应社会的发展。
(三)护士缺乏法律知识教育护患纠纷不断。
新医改对医疗护理安全工作提出了更高要求，而护士常因缺乏此类教育尤其是法律知识教育，护士的法律意识不强，给护患纠纷埋下了隐患。
护理工作的性质决定了护士必须与患者密切接触但在接触中常因讲话不慎而引发患者或家属的。
在从事临床护理中缺乏法律常识，不认真、严格执行操作规程成因为工作繁忙未作相应的护理记录，事后没有补上或与医疗记录不符等诸多因素池极易引发护患纠纷。
(四)护理考核办法简单粗放，工作热情不高。
我国护理考核办法主要是针对理论考试、操作考试、护理资料记录等终末硬性指标进行考察，而忽视对服务态度、解决问题的能力等过程柔性指标的考察。
乡镇卫生院护理存在的问题与解决办法
乡镇卫生院护理存在的问题与解决办法【摘要】:随着国家对"三农"问题的进一步重视,分析当前乡镇卫生院护理工作中存在的问题,探讨处理问题的措施与方法。
目的:从而达到乡镇医院护理质量的效果,使广大乡镇居民能享受到优质的服务变得尤为重要。
【关键词】：乡镇；卫生院；护理【引言】:乡镇卫生院是国家的基础医学机构,既包含医务操作又包含防治工作,是一个综合型的卫生部门。
农村卫生院主要职责的任务内容是指导群众开展健康活动、管理辖区的医药卫生事业、指导社区健康医疗机构的服务与会诊业务、培养卫生科技人员等。
一、现阶段乡镇卫生院在护理管理体系现状1、主管领导重视医疗忽视护理乡镇卫生院的人员构成以及医院技术设备及其诊疗服务质量等方面,相对于县市级医疗保健单位来说远远不够。
乡镇卫生院的主管领导在社会主义市场经济发展激烈竞争局面下,希望卫生院可以保持自给自足并有良好的发展前途,将提升卫生场所效益当作工作的重心,在诊所管理工作中重视诊疗流程质量而忽略了护理流程对促进病情康复的影响。
大多数地区存在着注重诊疗忽略护理的现状;以及医务人员与护理人员之间关于各种待遇条件不一样的待遇,都是导致医务人员工作积极性消极的主要因素,同时也制约了乡镇卫生院内医护服务质量的提升。
2、严重缺乏专业护理人才乡镇卫生院的医护及护理人员中,还有刚刚毕业经验不足的医院护士专科的在校生、以及外聘薪资薪酬普遍性低下护士等,这部分人上班时不专业知识不积极性还频频跳槽,不少护士在乡镇卫生院上班都是为混经验而往县级卫生院调转。
部分护士由于执业时间的积累以及医护经历的日益增多而进到了医护管理层,导致医护护理人员的数量更低。
甚至个别卫生院存在着护士短缺现象。
3、缺乏医护护理人员的培训:因为管理人员在企业管理工作中对护士管理工作的疏忽,很多的从事护士管理工作达到一零年以上的老护士都没进行过正轨的医院护士训练。
目前,主管部门还没有对地方卫生院在护士管理方面的有效监督,且个别卫生院并不注重对医护护理人员理论知识与技能的教学训练,近五年来都没有检查过护士质量护理工作,仍停在较低水平和低标准上。
基层医院护理质量与护理质量管理
基层 医院护理质量与护理质量管理
司惠芬
摘要 ： 对 基层 医院护理 质量和 护理质量 管理进 行 总结。认 为护理管理是 医院管理 中的 重要组 成部分 ， 是 以提 高护理质量 和 工作 效率 为主 要 目的 的活动过 程 ， 间接 反 映医院整体 管理水 平。
关键词： 护理 质量 的概念和 内涵 ； 护理 质量 的控 制
中图分 类号： Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ３
１ 概 述
文 献标识码 ： Ｂ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ４ ） ２ １ — ０ ０ ８ ７ 一 Ｏ １
各项 规 章 制 度 ， 各级人员岗位职责 ， 各 种操 作 规 程 ， 各类 工作 质 护理 质 量 的 提高 有 赖 于质 量 管理 工 作 的 加 强 ，质 量 管理 工 量标 准 和检 查 质量 标 准 等 ， 在质 量 管理 活 动过 程 中 ， 只有 遵 循各 项标 准 ， 才 能使 管 理科 学 化 ， 规 范化 。 ２ 护 理质 量 控 制 质 量 控制 在 实 施 的过 程 中执行 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ循环 法 。护理 部 的工 作 年 有 总的 质控 计 划 ， 月有 计 划 ， 周 有安 排 ， 日 有重点 。 每 年底 护 理 部 根据 医 院 的发 展 制订 全年 工 作 计划 ，经护 士 长 会议 讨 论 通 过， 并 将 全年 工作 计 划 分解 到 每个 月 实 施 。 每 月 初开 全 院 护士 长 会议 ， 布 置 当月工 作 内容 ， 护士 长 根据 护 理部 工 作 计 划结 合 本 单 元 工作 ， 安 排 每周 工作 ， 做 到 日有 重 点 ， 月底 护 士 长 要 评 价 本 月 的计划 实 施情 况 。 ２ ． １ 基础 质 量控 制 ２ ． １ ． １ 环境 ： 病 房 环 境是 否 安 全 、 整洁 、 舒适 ， 安 全 标 记 明显 ， 信 号 灯通 畅 ， 病 床是 否 清 洁 、 结实 。 ２ ． １ ． ２人 员配 备 ： 根据病情需要 ， 护 士 长 是 否在 人力 上做 了合 理 的安 排 弹 性 排 班 ， 节 假 日合 理 排 班 ， 有备班护士 ， 每 个 病 区 的 护 理人 员 组成 合 理 ， 人员 质 量 、 资 格合 乎 病 区需 要 。 ２ ． １ － ３ 急 救 器 材 药 品管 理 ： 护 士 每 日清 点 急 救 器 械 和 药 品 ， 班班 交接 并 记 录 ， 专人管理 ， 专 管 员 每 周 检查 一次 ， 护 士 长每 月 检 查 次， 完 好 情况 有 记 录签 名 。 ２ ． １ ． ４ 规 章 制 度 的制 订 情 况 ： 各 病 区 有 护 理人 员 岗位 职 责 、 护理 工作 制度 、 护理常规、 护理 操 作 规程 、 护 理人 员 服务 规 范 等 。 ２ ． ２ 环 节质量 控 制 ： 护 理部 抓 重点 时段 、 重 点人 群 ， 重 点规 章制 度 为切入 点 ， 以点带 面 。（ １ ） 抓 重 点 时段 ： 是指 晚 、 夜间、 节 假 日， 针 对 人员少， 工作 任务 重 ， 安 排 护 士长 每 日夜 晚 间查 房 、 节 假 日查 房 。 ｆ ２ ） 抓 重 点人 群 ： 是 指年 龄 在 ２ ５ 岁 以 下或 平 时工 作 粗 心大 意的 护 士， 加 强 护理 核心 制 度 的学 习 ， 每 月进 行 三 基理 论 考 试及 操 作 技 能考核。平时护士长检查、 督促指导 ， 护理部监控 ， 发现差错事故 苗 头及 时处 理 ， 防患 与未然 。 （ ３ ） 抓 重点 规章 制度 ： 每月 病 区业务 学 习、 强调 核心 制度 的学 习 ， 重 复加 强记 忆 ， 强 化制 度化 管理 。 ２ ． ３ 终末 质 量控 制 ：病 区 护 士长 每 月 必查 病 区基础 管理 等 级 护 理 质量 ， 急 救 器械 、 药 品完好 率 ， 消 毒 隔离 院 内感 染 管 理 等 ， 对存 在 问题 提 出整 改措 施 ， 并 完 整地 记 录在 质 量检 查 本 里 ， 护 理 部 根 据护理工作现状 ， 每月安排不同的相关检查内容 ， 每季度一次全 面质量检查 ， 定期进行病 区工作满意度调查 ， 护理工作 的质量请
乡镇卫生院存在的护理问题及护理措施
乡镇卫生院存在的护理问题及护理措施【摘要】乡镇卫生院是基层医疗单位，在护理工作中存在一些问题。
这些问题包括护理人员素质不高、护理设备匮乏、护理制度不健全等。
造成这些问题的原因有多方面，如护理人员培训不足、医疗资源不足、管理不到位等。
为了解决这些问题，建议加强护理人员的培训、更新护理设备、完善护理制度。
在实施护理措施时，应注重护理质量的监控与评估，确保护理效果的达到。
通过改进护理工作，乡镇卫生院的护理问题得以改善，未来可加强与上级医院的合作，提高护理水平。
加强乡镇卫生院的护理工作是十分重要的，有利于提升基层医疗服务水平，保障农村居民的健康。
【关键词】乡镇卫生院、护理问题、护理措施、护理效果、改善、展望未来、总结、研究背景、研究目的、意义、护理问题的存在、护理问题的原因、护理措施的建议、护理措施的实施、护理效果的评估。
1. 引言1.1 研究背景乡镇卫生院作为基层医疗机构，在农村地区发挥着重要作用。
由于资源有限、人员技术水平参差不齐等因素影响，乡镇卫生院存在着一些护理问题。
这些问题直接关系到患者的健康和生命安全，因此亟需加以解决。
乡镇卫生院护理问题的存在，既影响了患者的治疗效果，也影响了乡镇卫生院的形象和服务质量。
一些普遍存在的问题包括护理操作不规范、护理记录不完整、护理人员缺乏专业技能等。
这些问题的出现不仅导致了医疗事故的发生，也增加了患者的痛苦和治疗成本。
本研究旨在探讨乡镇卫生院存在的护理问题及可能的解决措施，旨在提高乡镇卫生院护理质量，保障患者的健康和安全。
通过深入分析护理问题的存在和原因，结合实际情况制定可行的护理措施，并对其实施效果进行评估，以期为乡镇卫生院的护理工作提供参考和借鉴。
1.2 研究目的研究目的是对乡镇卫生院存在的护理问题进行深入分析和探讨，旨在找出问题的根源和解决方案，提高乡镇卫生院护理服务的质量和水平。
通过本研究，可以为乡镇卫生院护理工作的改进和提升提供参考和指导，为广大农村居民提供更好的医疗护理服务，实现保障农村医疗卫生服务的可及性和有效性的目标。
基层医院基础护理质量存在的问题及对策
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护理人 员整体素质偏低 ： 基层医院一 般 比较偏 远 ， 生 活不 方便 ， 而且待遇不 高 ， 分进来 的高素质 的护理人员 ， 像走马灯似 的， 来 了不久 就调 走高 就 ， 高素质 的护 理 人员 留不住 ， 另外 ， 护 理人 员没有 外 山进 修学 习的机会 ， 多数 护理人员在本职 岗位 工作 ， 从来没 有参 加过 新知识 、 新 技 能 的 培训或进修 ， 护 理知 识 比较 陈 ， 工作
充分运用激励机 制 ， 调 动 护 士 的 积 极
性： 运用合理 的激励机制是提高护理 作
效 率 和 质 量 的 重 要 手 段 。对 于 在 临 床 一
多 【 。随着基层 医 院业 务的不 断拓 展和
新农合工作 的深入开展 ， 基 层医院的护理
线 护理 工作 中成 绩突 出 的护 士给 予表 彰 和奖励 ， 同时 ， 适 当改善 临床 护理 人员 的 待遇， 突 出临 床护理 的工作 价值 ， 结 合 岗 位、 风险 、 责任 、 Ｔ作量 以及 工作 表 现等 ，
加 自学 考 试 、 函授 等 多 种形 式 的 成人 教
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基层卫生院护理管理存在的问题及整改措施
基层卫生院护理管理存在的问题及整改措施目的：了解目前基层卫生院护理人员资源现状，探讨基层卫生院护理管理中存在的问题，提出整改措施，以保证护理服务质量，适应新形势下基层卫生院可持续发展的需求。
方法：统计调查2014年护理管理、护理人力资源及护理人员综合素质等方面的现状。
结果：护理管理者素质修养低，临床一线护理人员配置不合理，第一学历普遍低，护理人员的综合素质差。
结论：提升管理者的水平，科学配置人力资源，提高护理人员的综合素质，是保障护理服务质量的基础。
标签：护理；管理；问题；整改措施随着医疗改革的不断深入，基层就医患者明显增加，乡镇卫生院在逐渐发展壮大。
护理管理是医院管理的重要组成部分，护理管理工作的规范开展也是医院护理工作规范、有序、高效进行的保障[1]。
及时发现护理管理存在的问题，注重整改，是提升护理服务质量的前提。
1 存在的问题1.1 护理管理者素质修养低基层卫生院岗位分配不合理，普遍无总护士长或护理部主任，同时护理人员严重不足，大多数基层卫生院不分门诊护理和住院病房护理，护士长也和其他护士一样，一起排班，一起值班，其主要精力多忙于从事着临床一线护理工作，没有专门的进修机会，学习培训也很少参加，对新的管理理念掌握不到位，这就致使护理核心制度落实不到位，护理管理体系不健全，护理质控和院内感染控制更是空白。
1.2 临床一线护理人员配置不合理1.2.1 临床护理人员配备严重不足随着人事制度改革的深入，特别是近几年，县直医疗机构招聘人员年龄放宽至40周岁以内，导致每年都有业务能力强、工作经验丰富的乡镇护理人员招聘到县直医疗机构工作。
由于基层卫生院工作环境差、各项待遇低、外出进修学习机会少，护理毕业生宁愿在县直医疗机构干临时工，也不愿意被招聘到乡镇卫生院工作，从而造成乡镇卫生院护理人员严重缺编。
20多年来笔者所在医院均未达到国家规定的床位与护士比1∶0.4的编制标准。
由于护理工作繁重，护士整天忙于完成各种治疗护理工作，对病人的健康教育、生活护理及心理护理难以落实到位，影响整体护理质量，同时护理工作人员每天超负荷工作，极易造成差错，引发医疗纠纷。
基层医院护理管理的研究
基层医院护理管理的研究【摘要】目的探讨基层医院的护理管理方法通过总结近几年在护理管理中遇到的问题：护理管理队伍素质参差不齐，护理队伍不稳定，护理工作与各种医疗保险制度的不适应，护理人员法律意识淡薄。
结果针对存在的这些问题提出相应的对策：通过多种渠道提高护士长素质，提高招聘护士待遇、稳定护理队伍，加强护理人员各种保险制度相关知识培训，增强护士的法律意识、加强自我保护意识。
结论通过采取相应的管理措施措施，形成了一套适应医院发展的护理管理机制。
【关键词】基层医院；护理；护理管理护理管理是根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程［1］。
我院是一所二级乙等中医医院，通过近几年医疗质量管理年活动、等级医院评审以及各种医疗保险制度的进一步发展、深化、完善，暴露出在护理管理中存在的问题和不适应，通过不断探索、不断调整，逐步形成一套适应我院实际情况的护理管理机制，现报道如下;1临床资料我院共有护理管理人员11人,其中主管护师4人,护师6人,护士1人,无副高级职称。
本科学历1人，大专学历9人，中专学历1人。
新提拔2年内的护士长5人，任职5年以上的护士长4人，任职护士长2-5年2人。
2存在问题2.1护理管理队伍素质参差不齐护士长是各个科室的直接管理者，作为一名合格的护士长，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质［1］。
这些素质不仅包括思想政治素质、较高层次的文化知识素质、良好的心理素质、良好的身体素质。
而这些素质并不是一朝一夕就能形成的，也不是在护士长岗位就能自然而然形成的，尤其是对新提拔的、职称低的、学历低的护士长是严峻的考验，其护士长素质的培养是一个逐渐的过程。
护士长素质的高低，势必会直接影响科室的护理质量。
因此，要保证和提高科室的护理质量，首先要提高护士长的素质。
2.2护理队伍不稳定职业满意度差是影响护理队伍不稳定的根本因素［2］。
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基层医院护理质量管理探讨
发表时间：2016-05-26T15:24:18.790Z 来源：《医药前沿》2016年3月第7期作者：唐琴王晓荣（通讯作者）刘凤君[导读] 重庆市潼南区人民医院护理质量是对护理工作和服务的综合衡量，是指护理工作为病人提供护理技术和基础服务的效果和程度。
唐琴王晓荣（通讯作者）刘凤君
（重庆市潼南区人民医院重庆潼南 402660）
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）07-0256-02 护理质量是对护理工作和服务的综合衡量，是指护理工作为病人提供护理技术和基础服务的效果和程度，衡量护理质量的角度不同，质量的结构就不同。
现将基层医院护理质量管理经验探讨如下。
1.护理质量管理的意义
随着“持续质量改进”的观念引入卫生服务，护理质量管理将一直伴随护理工作，并且成为护理工作的一个重要组成部分。
护理工作的服务对象是人，护理工作质量的好坏直接威胁到人的生命安危，一旦护理工作失误，就会给人的生命造成不可挽回的损失。
护理质量是医院整体医疗质量的的组成部分，良好的护理质量是取得良好医疗效率的保障，抓好护理质量管理对促进和提高医院整体医疗水平有积极的作用。
2.护理质量管理内涵
2.1 护理质量是体现护理人员的理论水平、技术水平、工作态度、护理效果的总和，是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务效果程度，即在基础护理、专科护理、康复护理、心理护理、健康教育等方面所达到的护理效果的高低、质量的优劣。
护理质量是一种动态的服务质量，贯穿于护理全过程中，在护理工作的每时每刻和每个环节上都反映出质量，即护理服务的作用和效果。
无论哪种护理质量，如基础护理、专科护理、心理护理等，都能从两个方面反映出来，一是病人的主观满意程度，二是护理工作客观标准的达标率。
病人在接受护理服务时主观对护士工作的满意程度的体验，这其中包含护理工作的主动性、针对性、和全面性，以满足病人对护理服务的需求。
医院开展住院患者满意度调查工作，可以有力地促进医院医疗质量的提高，带来医院良好的社会声誉，提升医院质量管理水平，规范医疗行为促进人力资源管理，增强医护间的信任感。
可以降低患者及其家属的投诉率，减少医疗纠纷，为医院的管理和发展提供可靠的依据[1]。
2.2 护理质量结构
一般来说，对护理的衡量有三种不同的质量结构：要素质量，包括人员、技术、仪器设备药品物资、环境、工作时限和基础管理等要素，各要素质量的总和就等于护理质量；环节质量：从护理工作流程来看，护理工作是由一项接一项的工作组成的，一个接一个的环节质量就构成了完整的护理质量；终末质量：指完成优质护理个案后，从病人得到的护理效果的角度去衡量护理质量。
护理管理人员只有了解护理质量的三种结构，才能从不同的角度和时期去控制护理质量。
2.3 护理质量标准
护理技术操作的质量标准包括基础护理技术操作和专科护理技术操作标准。
各项护理技术操作不同，每项操作都有其具体的质量标准，但是在实施每项操作时，护士遵循的操作原则是一致的，根据操作原则制定的总标准，适用于每项护理技术操作。
2.4 护理质量管理内容
2.4.1护理质量管理内容的实质是指临床护理质量管理，通常包括常规护理技术、新业务新技术和医院感染的控制与预防三个方面。
其中，常规护理技术是护理质量管理的核心，对每一项常规护理技术制定出操作规程和管理标准，从而按标准进行管理。
2.4.2护理质量管理方法树立质量观念，通过学习，使全体护士能够明确质量管理的基本概念及质量管理的方法步骤，掌握质量管理的有关标准和管理办法，强化人人参与管理，使管理落到实处；在一定时期内质量标准应保持相对稳定，以便贯彻执行；建立护理部和护士长组成的质量管理组织机构，负责实施护理质量管理；采用PDCA循环法，进行连续不断的全面质量管理；护理质量的检查与评定是质量管理的重要内容，护理质量管理必须对各项护理工作按标准进行检查与评议，以检查的数据来说明质量的状态，采用经常与定期、普通与重点的方法，通过检查与评定客观地说明各护理单元的护理质量，以此加强护理质量的管理。
2.4.3建立护理管理组织体系不论护理人员多少均设立护士长，负责护理质量管理，制定各项护理管理制度、质量标准和质控标准，定期和不定期按质量标准进行检查和考核，发现问题，及时纠正，在检查和考核中做到奖罚分明，使护士在工作质量中有压力和竞争，相互促进相互学习[2]。
2.4.4护理质量评价护理评价是判定护理目标取得进展的数量和效果的过程，它包括制定目标、阐明目标取得进展的客观标准、测量与说明取得进展的程度、对今后工作提出建议四个方面。
评价的原则一是实事求是、二是相同条件下的可比性原则。
评价的具体组织形式有科内自查、科间检查、逐级检查。
评价的内容一是护理人员的工作情况，二是评价护理质量。
3.讨论
基层医院护理质量管理的重点在于︰建立有效的、适合本医院特点的护理质量管理标准，护理技术操作的质量标准，采用PDCA循环，坚持实事求是和可比性原则，通过评价护理人员的工作情况和评价护理质量，达到最终的护理质量管理目标。
【参考文献】
[1]胡忠莲，朱晓玲.患者满意度调查在医院管理中的作用[J].当代护士，2015，7（中旬刊）：183-185.
[2]罗平华.基层卫生院护理工作现状与对策[J].当代护士，2015，8（下旬刊）：181-182.。