管理中的十大理论PPT课件
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加速度计全部装在错误的位置。
授课：XXX
3
墨菲定律
Anything that can go wrong will go wrong. 凡事只要有可能出错，那就一定会出 错。
If anything can go wrogn,it will. 会出错的，终将会出错。
授课：XXX
4
无处不在的“墨菲定律 ”？
这第一条路是万万走不得的，因为那样会失去权力；第二条路也不能 走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自己的权力构成威胁。两助手既然无能，他们就上行下效， 再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、 人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
管理中的经典定律
授课：XXX
1
墨菲定律
帕金森定律
彼得原理
酒与污水 木桶理论
我们将一 起学习
破窗效应 热炉法则
蘑菇法则 奥卡姆 不值得 手表定律
授课：XXX
2
墨菲定律
理论来源
爱德华·墨菲（Edward A. Murphy）是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。 1949年，他和他的上司斯塔普少校参加美国空军进行的MX981火箭减速超 重实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个 实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可 以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个
比做桶里装的水，那影响这家企业的生产
率或绩效水平高低的决定性因素就是最短
的那块板。企业的板就是各种资源，如研
发、生产、市场、行销、管理、品质等等。
为了做到木桶“容量”的最大化，就要合
理配置企业内部各种资源，及时补上最短
排队的时候你总觉得另一排动的比较快，你 马上换到另一排，你原来那排就开始动的比 较快了；你站的时间越久越有可能觉得站错 了排；
一面涂有果酱的面包掉在地毯上往往是带有果酱 的那一面着地；
等公交车很久了车一直没来，决定走路，结果刚 离开站台公交车就来了。 、、、、、、
授课：XXX
5
墨菲定律
墨菲定律并不是一种
授课：XXX
6
帕金森定律
是官僚主义的一种别称，指在行政
管理中，行政机构会像金字塔一样不 断增多，行政人员会不断膨胀，每个 人都很忙，但组织效率越来越低下。 也可称之为”官场病“、”组织麻痹 病“或者”大企业病“。
授课：XXX
7
帕金森定律阐述了机构人员膨胀 的原因及后果：
一个不称职的官员，可能有三条出路，第一条是 申请退职，把位子让给能干事的人；第二条是让 一位能干的人来协助自己工作；第三条是任用两 个水平比自己更低的人当助手。
授课：XXX
14
酒与污水定律
一颗老鼠屎，坏了一锅粥
授课：XXX
15
天壤之别
授课：XXX
16
及时扔掉“坏苹果”
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏 总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作 的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个 组织里有这样一头驴子，即使拥有再多的能工巧 匠，也不会有多少像样的工作成果
如果你的组织里有这样的一头驴子，你应
该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就 应该把它拴起来。
授课：XXX
17
木桶原理
短板理论
理论一
你 愿 做 哪 一 块 板 ？
水桶能盛多少水，并不 取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木 板
理论二
学 会 与 同 事 沟 通 协 作
授课：XXX
木桶能装多少水，不仅取 决于最短那块木板的长度， 还取决于木板之间的结合 是否紧密。
➢ 帕金森定律告诉我们：工作会自动占满一个人所有可用的时间。如果 我们给自己安排了充裕的时间去完成一项工作，我们就会放慢节奏或 者增加其他项目以便用掉所有的时间。工作膨胀出来的复杂性会使工 作显得很重要，在这种时间弹性很大的环境中人并不会感到轻松，相 反会因工作的拖沓、膨胀而苦闷、劳累，从而精疲力竭。
强调人为错误的概率
性定律，而是阐述了
容易犯错误是人类与生俱来的，人永远
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一种偶然中的必然性， 它提示了我们在日常
也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，
管理中为什么不能忽 “墨菲定律会让你知道厉害；相反，如果
视小概率事件的科学 你承认自己的无知，”墨菲定律 “会帮助
道理。
你做得更严密些。
”墨菲定律“忠告我们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、 全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损 失。归根到底，错误与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会 使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习成功的经 验。
授课：XXX
11
“节节高升”并不一定春风得意
经过几次晋升之后，一个人往往会到达 他的专才完全无用武之地的职位
不能 胜任
授课：XXX
12
晋升激励的“两难”困境
授课：XXX
13
如何解决以上的“困扰”？
改变单纯的根据贡献决定晋升 的机制，不能因某人在某个岗位 上干得很出色，就推断此人一定 能够胜任更高一级的职务
18
理论三
理论四
如如 何果 去你 做是 ？那
短 板 ， 你
藉由长木板的支持，就
算团队存在一块相对较短 的木板，也能发挥较优秀 的绩效！
授课：XXX
+=
组织中每个人、每个小 团队都发挥了自己的长处， 且联系紧密，自然就能发 挥最优的团队绩效！
19
启示
• 如果把企业的管理水平比做三长两短的一
只木桶，而把企业的生产率或者经营业绩
授课：XXX
8
老太太寄明信片的故事
➢ 一位老太太要给侄女寄明信片，她用了1个小时找明信片，1个小时选 择明信片，找侄女的地址又用了30分钟，又花了1个小时用来写祝福 语，决定去寄明信片时是否带雨伞，又用去了20分钟。做完这一切， 老太太劳累不堪。同样的事，一个工作特别忙的人可能花费5分钟在 上班的途中就顺便做了。
授课：XXX
9
解决之道
要想解决帕金森定律的症结，必须把 管理单位的用人权放在一个公正、公 开、平等、科学、合理的用人制度上， 不受人为因素的干扰 。
授课：XXX
10
彼得原理
劳伦斯.彼得
在一个等级制度中，每个人总趋向
晋升到他所不能胜任的职位；有工作 成绩的人被提升到高一级的职位；如 果他们继续胜任，将进一步提升，直 到到达他们所不能胜任的位置。
授课：XXX
3
墨菲定律
Anything that can go wrong will go wrong. 凡事只要有可能出错，那就一定会出 错。
If anything can go wrogn,it will. 会出错的，终将会出错。
授课：XXX
4
无处不在的“墨菲定律 ”？
这第一条路是万万走不得的，因为那样会失去权力；第二条路也不能 走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令， 他们不会对自己的权力构成威胁。两助手既然无能，他们就上行下效， 再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、 人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。
管理中的经典定律
授课：XXX
1
墨菲定律
帕金森定律
彼得原理
酒与污水 木桶理论
我们将一 起学习
破窗效应 热炉法则
蘑菇法则 奥卡姆 不值得 手表定律
授课：XXX
2
墨菲定律
理论来源
爱德华·墨菲（Edward A. Murphy）是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。 1949年，他和他的上司斯塔普少校参加美国空军进行的MX981火箭减速超 重实验。这个实验的目的是为了测定人类对加速度的承受极限。其中有一个 实验项目是将16个火箭加速度计悬空装置在受试者上方，当时有两种方法可 以将加速度计固定在支架上，而不可思议的是，竟然有人有条不紊地将16个
比做桶里装的水，那影响这家企业的生产
率或绩效水平高低的决定性因素就是最短
的那块板。企业的板就是各种资源，如研
发、生产、市场、行销、管理、品质等等。
为了做到木桶“容量”的最大化，就要合
理配置企业内部各种资源，及时补上最短
排队的时候你总觉得另一排动的比较快，你 马上换到另一排，你原来那排就开始动的比 较快了；你站的时间越久越有可能觉得站错 了排；
一面涂有果酱的面包掉在地毯上往往是带有果酱 的那一面着地；
等公交车很久了车一直没来，决定走路，结果刚 离开站台公交车就来了。 、、、、、、
授课：XXX
5
墨菲定律
墨菲定律并不是一种
授课：XXX
6
帕金森定律
是官僚主义的一种别称，指在行政
管理中，行政机构会像金字塔一样不 断增多，行政人员会不断膨胀，每个 人都很忙，但组织效率越来越低下。 也可称之为”官场病“、”组织麻痹 病“或者”大企业病“。
授课：XXX
7
帕金森定律阐述了机构人员膨胀 的原因及后果：
一个不称职的官员，可能有三条出路，第一条是 申请退职，把位子让给能干事的人；第二条是让 一位能干的人来协助自己工作；第三条是任用两 个水平比自己更低的人当助手。
授课：XXX
14
酒与污水定律
一颗老鼠屎，坏了一锅粥
授课：XXX
15
天壤之别
授课：XXX
16
及时扔掉“坏苹果”
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏 总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作 的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁掉。如果一个 组织里有这样一头驴子，即使拥有再多的能工巧 匠，也不会有多少像样的工作成果
如果你的组织里有这样的一头驴子，你应
该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就 应该把它拴起来。
授课：XXX
17
木桶原理
短板理论
理论一
你 愿 做 哪 一 块 板 ？
水桶能盛多少水，并不 取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木 板
理论二
学 会 与 同 事 沟 通 协 作
授课：XXX
木桶能装多少水，不仅取 决于最短那块木板的长度， 还取决于木板之间的结合 是否紧密。
➢ 帕金森定律告诉我们：工作会自动占满一个人所有可用的时间。如果 我们给自己安排了充裕的时间去完成一项工作，我们就会放慢节奏或 者增加其他项目以便用掉所有的时间。工作膨胀出来的复杂性会使工 作显得很重要，在这种时间弹性很大的环境中人并不会感到轻松，相 反会因工作的拖沓、膨胀而苦闷、劳累，从而精疲力竭。
强调人为错误的概率
性定律，而是阐述了
容易犯错误是人类与生俱来的，人永远
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
一种偶然中的必然性， 它提示了我们在日常
也不可能成为上帝，当你妄自尊大时，
管理中为什么不能忽 “墨菲定律会让你知道厉害；相反，如果
视小概率事件的科学 你承认自己的无知，”墨菲定律 “会帮助
道理。
你做得更严密些。
”墨菲定律“忠告我们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、 全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致的灾难和损 失。归根到底，错误与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会 使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习成功的经 验。
授课：XXX
11
“节节高升”并不一定春风得意
经过几次晋升之后，一个人往往会到达 他的专才完全无用武之地的职位
不能 胜任
授课：XXX
12
晋升激励的“两难”困境
授课：XXX
13
如何解决以上的“困扰”？
改变单纯的根据贡献决定晋升 的机制，不能因某人在某个岗位 上干得很出色，就推断此人一定 能够胜任更高一级的职务
18
理论三
理论四
如如 何果 去你 做是 ？那
短 板 ， 你
藉由长木板的支持，就
算团队存在一块相对较短 的木板，也能发挥较优秀 的绩效！
授课：XXX
+=
组织中每个人、每个小 团队都发挥了自己的长处， 且联系紧密，自然就能发 挥最优的团队绩效！
19
启示
• 如果把企业的管理水平比做三长两短的一
只木桶，而把企业的生产率或者经营业绩
授课：XXX
8
老太太寄明信片的故事
➢ 一位老太太要给侄女寄明信片，她用了1个小时找明信片，1个小时选 择明信片，找侄女的地址又用了30分钟，又花了1个小时用来写祝福 语，决定去寄明信片时是否带雨伞，又用去了20分钟。做完这一切， 老太太劳累不堪。同样的事，一个工作特别忙的人可能花费5分钟在 上班的途中就顺便做了。
授课：XXX
9
解决之道
要想解决帕金森定律的症结，必须把 管理单位的用人权放在一个公正、公 开、平等、科学、合理的用人制度上， 不受人为因素的干扰 。
授课：XXX
10
彼得原理
劳伦斯.彼得
在一个等级制度中，每个人总趋向
晋升到他所不能胜任的职位；有工作 成绩的人被提升到高一级的职位；如 果他们继续胜任，将进一步提升，直 到到达他们所不能胜任的位置。