《物流企业管理基础》PPT课件

服务全过程进行状态查询和监控。
编辑版ppt
6
4、物流企业的宏观职能
其基本的职能是以商品的买者和来自百度文库者的双 重身份交替出现在市场中，解决社会生产 与消费之间在数量、质量、时间和空间上 的矛盾，实现生产和消费的供求结合，保 证社会再生产的良性循环。
编辑版ppt
7
物流企业的微观职能
编辑版ppt
8
5、物流企业的任务
促进、引导生产，积极组织进货；
搞好销售工作，满足市场需要； 加速商品流转，缩短流通时间；
实现商品实物上的节约;
编辑版ppt
9
第二节 物流企业管理
一、物流企业管理内容
1．物流企业管理的主要任务
• (1)加快物流基础设施建设，发展高科技物流技术设备
• (2)建立物流企业管理信息系统，提高自身的现代化水平
•
b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作
方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
•
c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、
仓储设施及设备；
•
d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
•
e) 企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务
体系，能及时、有效地提供客户服务；
•
f) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流
4、系统的功能：把投入资源变成未来产出
由系统各要素之间及其外部环境之间的物质、 能量和信息的交换活动来实现
26.10.2020
编辑版ppt
15 15
二、系统的特征
集合性 （整体性）
层次性 （有序性）
相关性
由各个要素 组成是最基 本特征
系统是相 对的，层 次是客观 的
相互依存 相互制约
编辑版ppt
16
对外开放是系统的生命
26.10.2020
编辑版ppt
20 20
三、系统原理要点
（四）环境适应性原理
系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种 联系，环境可以施加作用和影响于系统，系统也可以 施加作用和影响于环境。
26.10.2020
编辑版ppt
21 21
26.10.2020
编辑版ppt
22 22
• (3)加强组织与协调功能，提高整体经营效益
• (4)重视增值服务，提高物流服务质量
2．物流企业管理的内容
经营管理
生产管理
财务管理
人力资源管理
信息管理
创新管理
编辑版ppt
10
第二节 物流企业
二、物流企业管理的基本原理
1.系统管理原理 2.人本管理原理 3.管理职能原理 4.科学管理原理 5.权变管理原理
26.10.2020
编辑版ppt
18 18
三、系统原理要点
（二）动态性原理
系统作为一种运动而存在，其内部的联系就是 一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。
系统的稳定状态是相对的，运动状态是绝对的
26.10.2020
编辑版ppt
19 19
三、系统原理要点
（三）开放性原理
任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不 断交流物质、能量和信息，才能维持其生命。
3．物流企业的类型 （1）运输型物流企业 （2）储存型物流企业 （3）综合服务型物流企业
编辑版ppt
3
（1） 运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务 或运输代理服务，具备一定规模；
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运 输、站到站运输服务和其他物流服务；
•
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自
有或租用必要的货运车辆；
•
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统
可对货物进行状态查询、监控。
编辑版ppt
5
（3）综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货
运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
c) 企业自有一定数量的运输设备；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对 运输货场进行状态查询、监控。
编辑版ppt
4
（2）仓储型物流企业应同时符合以下要求：
•
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储
存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；
•
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、
流通加工等其他服务；
编辑版ppt
2
第一节 物流企业
2．物流企业的定义 至少从事运输（含运输代理、货物快递）或
仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求 对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送 等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务 相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立 承担民事责任的经济组织。
---《 中 华 人民 共和 国标 准物 流企 业分 类与 评估 指标 》（ GB/T19680-2005）
编辑版ppt
11
编辑版ppt
12
26.10.2020
12
一、系统的概念
• 指由相互联系和相互作用的若干部分组成， 在一定环境中具有特定功能的有机整体。
从周围环境中获得系统运行所必需的资源
通过技术和管理等过程促进输入与输出的转化
向组织所存在的环境提供产品或者劳务
环境对组织所提供的产品和劳务做出反馈
三、系统原理要点
26.10.2020
编辑版ppt
17 17
三、系统原理要点
（一）整体性原理
指系统要素之间及要素与系统之间相互关系以整 体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果最优。
“整体大于各个部分的总和” 这里的大于，不仅指数量上大，而且是指各个部 分组成一个系统后，产生了总体功能，即系统功能。
“天时地利不如人和” 人是生产力中最积极、最活跃、最有主观能动作用
的因素 管理应“以人为中心”，充分发挥人的聪明才智，
最大限度调动人的积极性，发挥人的主动性，激发 人的创造性，这是做好管理工作的根本。
物流企业管理基础
编辑版ppt
1
第一节 物流企业
• 一、企业和物流企业 • 1、企业的内涵： • 企业是个盈利性的组织，既要满足客户的需求
、平衡企业内部的关系；又要关注竞争对手，防 止一败涂地；其最终组织目的是为了盈利。企业 通过自身资源（资金、人力和设施设备等）生产 出市场需要的产品获取利润，其中的关键点是扩 大收益和降低成本。
编辑版ppt
13
对系统的认识
1、任何一个系统都可以分成两个或两个以上不同的 要素。
2、系统的结构：系统内诸要素和子系统相互联系、 相互作用形成的秩序、结合方式和比例关系。
是决定系统的特征和功能的最基本因素
26.10.2020
编辑版ppt
14 14
对系统的认识
3、系统的环境：系统外部影响系统功能的各种因 素的综合。是系统存在、变化、发展的必要条件