信用管理师模拟试题含答案

信用管理师中级模拟试题含答案

（第Ⅰ卷为理论知识考核，总分100分，包括单项选择题、多项选择题和判断题；考试时间90分钟）

第Ⅰ卷理论知识考核

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分。在每题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。）

1．企业信用管理的基本精神与原则是（）

A．尽职调查

B．合理授信

C．在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险

D．管理应收账款

2．社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规则，社会信用体系原理的主要特点是由（）所代表的经济伦理。

A．失信惩戒机制

B.法律法规

C.行业自律

D.监管当局

3.信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（）

A．企业信用

B．行业信用

C．贸易信用

D．消费者个人信用

4．不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（）

A．社会全面渗透

B．对守信奖励

C．主动打击失信行为

D．民间市场动作

5．赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（）原则。A．诚实信用

B．履行义务

C．全面履行

D．习惯履行

6．客户资信管理中，下列（）不属于资信调查的方法。

A．直接向受信者索取

B．向行业协会等机构索取

C．向客户的竞争对手查询

D．向政府机构查询

7．下列（）不是资信调查应注意的问题

A．收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲

B．认清调查工作的艰苦性

C．不应向受信企业轻率发表个人意见

D．资信调查工作是一项一次性完成的工作

8．信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（）

A．按照客户信用风险的大小划分

B．按照帕累托法则划分

C．按照追账成本和难易程度划分

D．同时使用多种划分方法

9．关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（）

A．制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标

B．在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则

C．注意与企业的现行政策协调一致

D．新制订的信用政策要力求最完善

10．对于客户的延期请求，根据不同情况，信用管理人员可以选择不同处理方法。下列叙述中哪些方法是错误的？（）

A．拒绝客户延期付款的申请，一律送入追账程序

B．接受客户延期付款的申请，一定要在补充协议中加入对于延期付款的违约金或罚息的规定

C.接受客户延期付款的申请,可以要求其增加担保条件

D.拒绝客户延期付款的申请,可以将合同转让给保理商

11.关于客户申诉的处理,以下说法不对的是( )

A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级

B.处理客户的申诉需要由专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应

C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动

D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

12.不属于资信分析模型中预测类模型的是( )

A.特征分析模型

B.Z型分模型

C.巴萨利模型

D.A值模型

13.净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标?( )

A.资产流动性

B.偿债能力

C.盈利能力

D.营运能力

14.短期出口信用险业务的承保放帐期通常为( )

A.半年以内

B.一年以内

D.两年以内

15.担保是以但保人的( )为被担保人承担保证责任的一种中介行为.

A.信用和资产

B.信用

C.资产

D.其他人的担保

16.在选择国际贸易结算方式时,首要考虑的问题是( )

A.经营意图

B.客户信用

C.贸易规则

D.安全性

17.国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于( )

A.买卖双方是否同属一个国家和地区

B.保理商是否承担买方的信用风险

C.提供保理服务的保理商数量

D.贷款给付时间

18.因债务人逾期未履行偿债义务超过( ),经核查确实无法收回.企业应确认该笔应收帐款为坏帐.

A.90天

C.2年

D.3年

19.电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示,它们是( )

A.POWER

B.STEP

C.PICTURE

D.DOS

20.在使用征信数据库开拓国际市场服务时,如果要得到对检索到的潜客户按照进口额度大小进行排队,又要尽可能节省费用,应该选择使用征信机构的哪种服务?( )

A.全权委托

B.基本检索

C.深层次检索

D.自行检索

二.多项选择题(共20题,每题2分,共40分.每题的备选答案中,至少有两个选项符合题意.请从每题的备选答案中选出倪认为正确的答案,将其代码填写在题后的括号内.错选,多选及少选均不得分.)

1.信用管理从业人员职业道德规范主要来自( )的要求.

A.监管方面

B.法律法规