某电梯公司质量和环境管理手册(35页).doc

某某电梯有限公司

某三门某电梯有限公司

质量和环境手册（依据 GB/T19001-2008和GB/T 24001-2004标准编制）

文件编号：ALS-1-01-01

版本：B/0

使用部门：

发行编号：

质量和环境手册实施令

本公司依据ISO9001：2008标准,ISO14001：2004标准，结合本公司实际要求，制定《质量和环境手册》。它是公司实施质量管理、环境管理活动的法规性、纲领性文件。公司通过体系的建立、实施与维持，在质量管理体系方面旨在持续改进，加强预防缺陷，强调缺陷预防，减少变差和浪费。在环境管理体系方面旨在遵守环境法律法规，预防并控制污染，节约能源资源。包括持续改进体系的过程。保证本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，达到顾客和相关方持续满意。经公司审定，现予批准颁布，自2010年7月20日起实施。

本公司全体员工必须严格按本手册规定的内容贯彻实施。

为使质量、环境管理体系有效运行，特任命吴坚华为管理者代表，授权他负责实施并保持本公司质量和环境管理体系的有效运行。

本手册覆盖范围为：某某电梯有限公司、某三门某电梯有限公司内电梯产品部件的设计、生产和服务及其所涉及场所的相关环境管理活动。

本质量和环境手册可作为对外提供质量保证和供第二方、第三方审核使用。

某某电梯有限公司

某三门某电梯有限公司

总经理(签名)：

2010年07月20日

第一章目录

第二章公司概况

1、公司简介

某某电梯有限公司位于台州市椒江区，某三门某电梯有限公司位于浙东黄金海岸线的三门湾畔，都是专业生产电梯部件的高新技术企业。距宁波温州均不足百公里，公司

面海临港，与甬台温高速和拟建中的沿海高速接壤，交通十分便利。

公司成立于1998年，是一家以电梯部件生产为主导产品，同时应电梯整机配套销售。

2006年，公司斥资4000多万元的部件生产基地在三门沿海工业城正式投产。公司固定资产六千万元，总占地面积60余亩，建筑面积近四万平方米。十几年来，公司先后投入几千万元，建立起一套完整的电梯生产线及整机测试试验塔。

为实现永续发展的企业宗旨，公司不断完善管理机制，先后通过了9001、ISO14001和Q+体系认证，并与2006年开始全面推行精益生产管理。经过多年的努力，公司已拥有一批创新型中青年科技队伍，具有相当强的吸收消化国际先进机械电子技术的能力。公司产品包括ALS系列的各种中分、双折式、三折式、旁开式双折式门机、旁开三折门机、层门装置、层门、轿门、轿厢、操纵箱及电梯专用的同步无齿轮曳引机。公司产品经国家电梯检测中心检验认可，先后获得CE及CCC认证标志。

2009年，公司实现销售收入近2亿元，产品已进入全国近三百多个电梯厂家的供应商名录。同时成功打入某及中东等国际市场。

公司“立足国内，张望世界”，秉承“以质量赢客户，以客户拓市场”的质量方针，以真情面对广大新老顾客。

2、基本资料

2.1公司名称：某某电梯有限公司

公司地址：某省台州市经济开发区经一路108弄3号

电话：1 8820某23 88202188

传真：2 邮编：318000

总经理：盛文龙（）管理者代表：吴坚华（13某6096678）

联系人：张菊香（）

2.2公司名称：某三门某电梯有限公司

公司地址：某省三门县沿海工业城

电话：0576-83某0888

传真：0576-83某0222 邮编：317108

总经理：盛文龙管理者代表：吴坚华

联系人：张菊香（）

3、主要产品：

电梯变频门机、层门上坎、轿厢、曳引机等电梯部件。

第三章质量和环境手册说明

1、目的：

本手册发行的目的是用以确保所生产的产品能符合工程规格、安全规定及客户的质量期望。所有生产及相关活动符合政府的环境法规要求。提供公司全体员工必须遵守的质量与环境活动准则。

本公司质量和环境手册是依照ISO9001：2008《质量管理体系--要求》、ISO 14001:2004 《环境管理体系要求及使用指南》编制而成。本手册描述了公司的质量管理体系和环境管理体系的基本要求，确定了公司的质量方针、环境方针、公司组织结构和各部门、人员的职能及其相互关系，是本公司从事质量、环境管理的指导性文件，公司各部门和各级人员必须严格遵照执行。

2、裁减说明：

2.1质量体系应满足GB/T19001:2008质量管理标准要求，体系的内容如需剪裁只限于第7章（产品实现），且不影响满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任。

2.2本公司按GB/T19001:2008和GB/T24001:2004标准的要求建立质量和环境管理体系，本公司产品覆盖标准的所有要求。因此对GB/T19001:2008标准第7章内容不予裁减。

3、适用范围：

本手册适用于公司电梯部件的设计、生产和服务及其所涉及场所的相关环境管理活动。

4、手册管理：

本手册由管理者代表组织制订，总经理批准后颁行实施。当ISO9001、ISO14001标准修订、本公司组织重大变动、或管理体系运作无法某规定的要求时，需进行手册的修订工作，修订须经管理代表审查，总经理批准方可生效执行；修订内容须记录于文件修订记录页。

本质量和环境手册由资源管理部某管理，其编制/修订、编号、版次、分发、回收、作废、销毁等管理作业依【文件控制程序】执行。因业务需要，对外发行的手册为非控制文件，不予以更新版本及回收旧版等控制。

第四章质量、环境方针与目标

1．公司质量方针为：

以质量赢客户

以客户拓市场

质量目标为：进料合格率为98%以上

成品合格率99.5%以上

客户投诉：≤3件/月（重大），≤5件/月（一般）

客户满意度：90分以上

（详细目标参质量目标一览表）

2．公司环境方针：

遵守环保法规、防治环境污染

大力节能降耗、建设绿色家园环境目标：

一、固体废弃物分类处理；

二、加强污水管理，并达标排放；

三、节能降耗，提高资源利用率；

四、无火灾爆炸等环境的事故发生。