保安培训PPT

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保安员培训ppt课件(2024)

保安员培训ppt课件(2024)

观察异常情况
保持高度警惕,注意观察周围环 境和人员动态,及时发现并处理
异常情况。
记录巡逻情况
详细记录巡逻过程中发现的问题 和处理结果,及时向上级汇报。
2024/1/30
9
监控与报警系统操作
2024/1/30
监控系统操作
熟练掌握监控设备的使用方法和技巧,确保监控画面清晰、稳定 。
报警系统处置
在接到报警信号后,迅速判断报警类型和地点,及时采取相应措 施进行处理。
通话过程
保持热情、耐心的语气,清晰 表达自己的想法和意见,同时 注意倾听对方的观点和需求。
通话结束
在通话结束时,应礼貌地告别 ,并表示感谢或期待再次联系

注意事项
避免在嘈杂的环境中接听电话 ,同时避免在通话过程中处理
其他事务。
2024/1/30
20
投诉处理流程与技巧
接收投诉
认真倾听投诉者的意见和诉求,记录 关键信息。
保安员培训ppt课件
2024/1/30
1
目 录
2024/1/30
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与实操 • 安全防范知识与案例分析 • 人际沟通与礼仪规范 • 团队协作与自我管理能力提升 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2
保安员职责与素质
01
要求
2024/1/30
3
保安员职责概述
01
02
2024/1/30
31
表达清晰
用简洁明了的语言表达 自己的观点和想法,避 免使用模糊或含糊不清
的措辞。
非语言沟通
通过身体语言、面部表 情和声音语调等方式传 递信息,增强沟通效果

18
建立良好关系

保安培训课件(64张)PPT

保安培训课件(64张)PPT
罪活动
6
4、保安员的素质与行为规范
4-1、政治素质要求 a、 拥护社会主义制度、热爱社会主义
祖国 b、 坚持四项基本原则,坚持“三个代表”,热
爱保安事业 c、 遵纪守法,廉洁奉公 d、 忠于职守、竭诚服务 e、 不畏艰险、文明执岗
7
4-2、业务素质要求
a、 精通保安服务业务 b、 熟悉法律各政策 c、 具有良好的观察力、思维力和分析判
断能力 d、 会做群众工作 e、 沉着机智,多谋善断 f、 体魄健壮,武艺高强
8
4-3、职业道德规范
a、 热爱本职,忠于职守 b、 遵纪守法,勇于护法 c、 文明执勤,礼貌待人 d、 廉洁奉公,不谋私利
9
5、保安员的职责权限
5-1、职责 a、保护公司财产安全,维护正常工作秩
序、生活秩序 b、对突发事件的现场秩序进行维护 c、对正在进行的不法行为进行制止并将
24
5-3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型
号,并请他们自己打开包,自己拿出物品,
一一核查
b、若查无公物、赃物,应礼貌地说声”谢谢您
的合作”,并予以放行。若有不明物品疑为
公物或赃物时,请其出示有关证明,对无
正当手续的,通知单位保卫部门处理
c、如果职工拒绝自己开包检查,可礼貌地请
e、 按照规定进行安全防范检查,协助制定有 关安全的规章制度,提出整改意见和建议
f、 执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至 行凶、报复的可采取正当防卫,但不得波 及无辜人员或不当防卫
12
5-2、权限(续)
g、 对员工进行法制教育宣传,协助做好”四防” 工作,落实各项安全防范措施,发现隐患、 漏洞或其它不安全因素,协助公司及时整 改,但不得对单位员工的生产、生活实施 监视

保安队培训教材(共 59张PPT)

保安队培训教材(共 59张PPT)

新晨化纤
保安队培训教程
5、遇有夜间突发停电时的处置
暂停出入:在照明恢复前,严禁一切人员、车 辆进出 查明原因:立即报告公司有关领导,迅速查明 停电或灯光熄灭的原因 注意观察:密切注视门卫责任区内可疑迹象, 防止不法分子趁机行凶或盗窃等
新晨化纤
保安队培训教程
2)重点查验 在人员、车辆出入比较集中时,特别是上、下 班流量高峰期,保安人员应站在大门一侧较高 的位置上,边招呼大家出示证件,边仔细观察 人员、车辆的动态,注意发现异常情况。对熟 悉而出示证件的人员、车辆,目示放行;对陌 生人又未出示证件者,交队长查处或请其站在 一边,待高峰期过后再行查验。 3)免验 对公司车辆和上级事先通知的免验对象,根据 其面貌、车号和特殊的免验标志,免验放行。
新晨化纤
新晨化纤

保安队培训教程 对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人 员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机 关或公司处理 对有违反治安管理和违反公司规定行为的人, 有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处 罚的权力 对违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决 的权力,无权受理或处理民事纠纷、经济纠 纷和劳动争议 对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公 安机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、 搜查的权力
新晨化纤
保安队培训教程
3、对职工携带的物品有怀疑时的处置
礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型号,并请他们 自己打开包,自己拿出物品,一一核查 若查无公物、赃物,应礼貌地说声”谢谢您的合作”, 并予以放行。若有不明物品疑为公物或赃物时,请其出 示有关证明,对无正当手续的,通知单位保卫部门处理 如果职工拒绝自己开包检查,可礼貌地请其稍候,并立 即报告公司,请公司有关负责人按规定处理 一般情况下要避免搜身,对因确有搜身必要而必须执行 时,可请对方自行将身上的物品取出检查,如职工反对 则应交由公司负责人处理

保安培训课件ppt课件

保安培训课件ppt课件
达能力。
协作能力
通过案例分析、角色扮演等方式 ,提高保安人员在应对突发事件
时的协作能力。
领导艺术与激励方法探讨
领导素质
提升保安队伍领导者的领导素质,包括决策能力、组织协调能力 、创新能力等。
激励方法
探讨多种激励方法,如物质激励、精神激励、晋升激励等,激发 保安人员的工作积极性和创造力。
领导艺术
通过讲解领导艺术的相关理论和实践,帮助保安队伍领导者更好 地发挥领导作用,提高团队整体绩效。
02
强调应急预案的重要性,指导如何制定和实施有效的应急预案
,包括应急组织、通讯联络、现场处置等方面。
自救互救与紧急避险
03
培训自救互救的基本技能和紧急避险的方法,如止血、包扎、
心肺复苏等,提高保安人员在突发事件中的应对能力。
安全检查与隐患排查方法
1 2 3
安全检查的内容与流程
介绍安全检查的基本内容和流程,包括对环境、 设备、人员等方面的检查,确保各项安全措施得 到有效执行。
保护客户隐私
保安员需要尊重并保护客户隐 私,不得泄露客户个人信息和 机密资料。
保安员需要勇于承担责任,积 极履行工作职责,为客户提供 优质的服务。
02
保安服务技能与操作规范
门卫服务技能
接待来访人员
热情周到,礼貌待客,及时联系被访人员或 部门,做好登记和引导工作。
物品出入管理
对进出物品进行严格检查,确保公司财产安 全,防止违禁品或危险物品进入。
01
维护治安秩序
保安员需负责维护所管辖区域的 治安秩序,确保人员和财产安全 。
02
03
04
登记与报告
对进出人员、车辆进行登记,发 现可疑情况及时报告并协助处理 。

2024年度-保安员培训(44张)课件

2024年度-保安员培训(44张)课件

01
02与关闭流 程
监控画面调整与保存方 法
报警信息查看与处理步 骤
使用过程中的注意事项
25
常见故障排查及维护保养
01
常见故障类型及表现
02
故障排查方法与步骤
03
04
设备维护保养计划制定
维护保养操作指南
26
07
法律法规与职业道德教育
27
相关法律法规解读及案例分析
《中华人民共和国治安管理处罚法》相关条款解读 保安员职责、权利与义务
报警与接警
现场处置
熟悉报警和接警的程序和要求,能够准确 、迅速地报警并接收警情。
掌握现场处置的基本原则和方法,能够根 据实际情况灵活应对。
医疗急救
心理疏导
了解基本的医疗急救知识,能够在紧急情 况下进行简单的急救处理。
学习心理疏导的基本技巧和方法,能够帮 助受到惊吓或受伤的人员缓解情绪。
14
04
巡逻盘查与报警处理
处警
根据报警内容,迅速组织人员赶赴现场,进 行初步处置。
报告
将现场情况及时向上级领导或公安机关报告 ,请求支援或指导。
协助
配合公安机关开展调查工作,提供必要的协 助和支持。
17
与公安机关协作配合
建立联系机制
与公安机关保持密切联系,及时沟通情况,协调工作。
配合调查取证
协助公安机关进行现场勘查、调查取证等工作。
案例分析:保安员在维护治安中的法律责任与担当
28
职业道德教育及职业操守培养
保安员职业道德规范 职业操守的内涵与重要性
培养良好职业操守的途径与方法
29
提高自身修养,树立良好形象
保安员形象塑造与礼仪规范 提高自身修养的途径与方法 树立良好形象在保安工作中的重要性

保安培训ppt(44张)

保安培训ppt(44张)

是否有上级的肯定和表彰
听别人说话时,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。
4、文明执勤、礼貌待人
初级保安
想一想:初级保安的特点?
1、个人素质 2、形象礼仪 3、工作内容 4、技能训练
(二)物业保安——中高级
个人形象素养,礼仪规范,爱岗敬业,文明执勤等等
想想:中高级保安特点?
保安岗位职责培训
保安的工作职责
一、保安仪容标准 1. 保安人员在门岗值勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大
会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的保安服装、戴大 盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2. 制服要保持整齐、挺刮、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将 下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正; 胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、 巡逻。 3. 保安人员着装要保持整洁,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。 穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪 容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离保安区域。 4. 内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮 带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。
穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。 5、廉洁奉公、不牟私利
量求生存"的企业宗旨的具体体现。 是否能够给予支持和帮助
对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。 是否学习新技能?是否需要全神贯注?是否需要个人改变态度与价值观?
对职业发展与其它人生活动的关系是否满意
想想:中高级保安特点?
(三)特殊保安(高级保安)
(1)重要机构的保安
形象、素质、忠诚、 职业道德

保安培训课程ppt课件

保安培训课程ppt课件

2024/1/26
4
职业道德规范及行为准则
01
02
03
忠诚守信
保安员应忠诚于所服务的 组织和客户,遵守保密规 定,不得泄露任何机密信 息。
2024/1/26
文明执勤
在执行任务时,保安员应 保持良好的仪表和文明的 举止,尊重他人,不得粗 暴对待群众。
勇于担当
面对突发事件和紧急情况 ,保安员应勇敢承担责任 ,果断采取措施,保护人 员和财产安全。
回顾各类安全防范技能,如观察 、判断、应对突发事件等。
消防知识与应急处理
复习消防基本知识和应急处理措 施,提高学员的火灾防控能力。
29
学员心得体会分享交流
分享学习心得
鼓励学员分享在培训过程中的学习心得和体会,促进彼此之间的交 流和学习。
讨论实践经验
组织学员讨论在实际工作中遇到的问题和解决方案,提升实践能力 和问题解决能力。
6
服务意识与沟通技巧
树立服务意识
保安员应树立“客户至上”的服 务意识,主动关心客户需求,提
供热情周到的服务。
2024/1/26
有效沟通
与客户和同事沟通时,保安员应注 意表达清晰、准确、流畅,善于倾 听和理解对方的意见和需求。
处理投诉与纠纷
面对客户投诉或纠纷时,保安员应 保持冷静、耐心解释并妥善处理问 题,争取客户的理解和支持。
2024/1/26
18
巡逻路线规划和实施要求
01
根据区域风险等级 和设施布局,合理 规划巡逻路线
02
确保巡逻路线覆盖 所有关键区域和设 施
03
设定巡逻频次和时 间,确保安全无死 角
04
巡逻过程中要保持 高度警惕,注意观 察异常情况

保安培训课件(PPT4)1

保安培训课件(PPT4)1
道德规范。
业务素质
掌握保安服务知识和技能,熟 悉相关法律法规和规章制度。
身体素质
具备健康的身体和良好的心理 素质,能够适应保安工作的需
要。
文化素质
具备一定的文化知识和语言表 达能力,能够与客户和同事进
行良好的沟通。
职业道德和法律法规
职业道德
保安员应遵守职业道德规范,做到忠诚、勇敢、公正、文明服务。
04
保安员心理素质培养与沟通
技巧
心理素质培养
应对压力的能力
培养保安员在面对紧急情况和复 杂环境时保持冷静和理智,有效
应对压力的能力。
情绪管理能力
学会识别和控制自己的情绪,避 免过度反应或冲动行为,以维护
自身和他人的安全。
坚韧不拔的毅力
培养保安员在面对困难和挫折时, 能够坚持不懈地努力,积极寻求
解决问题的办法。
保安培训课件 (PPT4)1
• 保安员职责与素质要求 • 保安服务技能与操作规范 • 安全防范知识与措施 • 保安员心理素质培养与沟通技巧 • 保安队伍管理与团队建设 • 总结回顾与展望未来发展趋势
目录
01
保安员职责与素质要求
保安员职责
守护职责
保安员需对特定区域、 场所或财物进行看护, 确保其安全,防止不法
明确职责
奖惩分明
明确保安员的职责和权限,确保工作顺利进 行。
建立奖惩制度,对表现优秀的保安员给予奖 励,对违反规定的进行惩罚。
团队建设活动组织与实施
定期组织团队活动
如户外拓展、文艺比赛等,增进团队成员间的了 解和信任。
加强团队沟通
鼓励团队成员间积极沟通,分享工作经验和心得。
培养团队精神
强调团队意识和协作精神,鼓励团队成员互相帮 助和支持。

保安员培训ppt课件

保安员培训ppt课件
应措施。
详细描述
监控人员应时刻关注监控 画面,留意特殊情况,如
入侵者、火灾等。
定期对监控设备进行检查 和维护,确保其正常运转

报警处理流程
总结词:迅速、准确、果 断
当报警器响起时,立即确 认报警区域和原因。
保持冷静,迅速向上级报 告报警情况,并按照应急 预案进行处置。
01
02
03
04
05
06
详细描述
保安员培训PPT课件
汇报人:XXX 202X-XX-XX
• 保安员职责与要求 • 保安员培训内容 • 保安员工作流程 • 保安员管理规定 • 保安员案例分析
01
保安员职责与要求
保安员的基本职责
维护治安
保安员负责维护管辖区 域内的治安秩序,预防 和制止违法犯法活动。
保证安全
保安员需确保管辖区域 内的人员、财产安全, 及时发现并排除安全隐
法律法规知识
学习与保安员工作相关的法 律法规,如《治安管理处罚 法》、《消防法》等,了解 相关规定和要求。
案例分析
通过分析实际案例,深入了 解法律法规在实践中的应用 和要求,提高法律意识和合 规意识。
03
保安员工作流程
巡逻流程
总结词:明确、有序、无遗漏
01
02
详细描述
确定巡逻路线和时间表,确保覆盖所有重 要区域。
患。
疏导交通
在管辖区域内,保安员 需协助交通管理部门疏 导交通,确保道路畅通

服务群众
保安员应积极为管辖区 域内的群众提供服务, 解决群众遇到的问题。
保安员的工作要求
01
02
03
04
遵守法律法规
保安员需严格遵守国家法律法 规和公司规章制度。

保安服务培训(ppt 45张)

保安服务培训(ppt 45张)

仪态规范
2、服饰 • 干净、整洁无污渍 • 领带 1)端正 2)色彩:统一 • 领带的打法出现错误方 面:领带打的过长 • 正确:领带的箭头在皮 带扣上端,原因:西装 下端扣子不系,可显露 出皮带扣;不会将领带 的下端露出。
仪态规范
工装 • 上衣口袋不应装东西,上衣领子 不乱别徽章,衣袋中不装太多的 物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀 等物品,应穿皮鞋,皮鞋应保持 干净、光亮,颜色与工装应协调。 • 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不 敞开外衣或卷起裤脚或衣袖 • 工号牌统一配戴在左胸的正上方
新员工培训—— 保安基础
1 2 3 目录
Contents
工作职责 工作规范 保安权限
4
应急措施
培训目的
文明执勤,维护企业、公司形象 熟悉工作职责,规范工作行为
保安的工作职责
① 负责辖区的日常值班防卫工作,防护辖区内的财物及人身安全
② 对来访人员要细致检查并做好登记ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作;对外来车辆要严格检查。
•热爱本职、忠于职守。 •遵纪守法、勇于护法。 •不计得失、勇于奉献。
•文明执勤、礼貌待人。
•廉洁奉公、不牟私利。
工作规范
着装规范
行为规范
纪律规范
着装规范
• 保安员着装要求: • 精神面貌 • 工装规范,穿戴整齐,衣袖与裤腿不翻卷,袜 子以深色为主,黑色皮鞋; • 工号牌佩戴不歪斜,保安帽笔直、端庄,帽徽
交谈 与同事或上级时对面擦过时应主动侧身并点头问好; 在走廊、楼梯与公共通道,应靠右而行,不宜在走廊中间大 在公共场所或办公场所行走时不哼唱、吹口哨、大声喧哗; 注意 “三轻”:说话轻、走路轻、操作轻。 面带微笑,目光注视对方并通过轻轻点头表示了解对方谈话 与他人讲话时,不可整理衣装、拨弄头发、耳朵、摸脸、托 桌子等不雅之举。 不宜大声说话或手舞足蹈。 不停的看表 应经常使用礼貌用语,不开过分的玩笑。 有必要插话时,应先说:“对不起,打扰一下”。 有其他急事或接听电话需要离开面对的客人或正在谈话时,

2024年度校园保安培训课件ppt课件

2024年度校园保安培训课件ppt课件
校园保安培训课件ppt课件
2024/3/24
1


2024/3/24
• 校园保安概述 • 基本技能训练 • 安全防范知识普及 • 法律法规意识培养 • 心理素质建设与沟通技巧提升 • 总结回顾与展望未来发展趋势
2 contents
01 校园保安概述
2024/3/24
3
校园保安职责与重要性
维护校园安全秩序,确保师生员 工人身财产安全。
学生管理相关规定,了解学生在 校园内的行为规范和违纪处理措
施。
校园出入管理制度,严格控制外 来人员进出校园,确保校园安全。
2024/3/24
17
案例分析:违法行为后果及教训
校园暴力事件案例分析,了解暴力行为的危害和后 果,学习如何预防和应对。
校园欺凌事件案例分析,探讨欺凌行为的成因和影 响,提高保安的干预能力。
防范和制止校园内的违法犯罪行 为,维护学校正常教学、科研和
生活秩序。
协助公安机关做好校园内的治安 管理工作,及时报告和处置校园
内的治安案件和突发事件。
2024/3/24
4
校园安全现状及挑战
社会治安形势复杂, 校园安全面临严峻挑 战。
校园安全管理存在漏 洞和不足,亟待加强 和完善。
2024/3/24
学生安全意识薄弱, 自我保护能力不足。
5
保安队伍素质提升需求
提高保安队伍的专业素质和业 务能力,确保能够胜任校园安 全保卫工作。
2024/3/24
加强保安队伍的职业道德和纪 律作风建设,树立良好的形象 和口碑。
推动保安队伍向专业化、正规 化方向发展,提高整体战斗力 和应对突发事件的能力。
6
02 基本技能训练

保安培训ppt课件

保安培训ppt课件
纠纷案件处理
介绍纠纷案件的处理原则、方法和技巧。
案例分析:成功解决治安事件
案例一
成功制止持刀伤人事件。通过案例分 析,总结成功经验和教训,提高应对 类似事件的能力。
案例二
协助警方破获盗窃团伙。介绍保安员 在日常工作中如何发现可疑情况并协 助警方破案。
案例三
有效处理突发群体性事件。分享在群 体性事件中如何保持冷静、果断采取 措施的经验和做法。
门卫接待与登记流程
01
02
03
04
门卫接待礼仪
保持整洁的仪容仪表,礼貌待 人,热情周到。
来访人员登记
详细记录来访人员姓名、单位 、事由、进出时间等信息。
物品出入登记
对进出物品进行登记,包括物 品名称、数量、规格、时间等

接待流程规范
按照公司规定,将来访人员引 导至指定区域,及时通知被访
人员。
巡逻检查制度及实施方法
案例四
成功解救被困人员。介绍在紧急情况 下如何迅速反应、有效组织救援的经 验和技巧。
05
法律法规意识培养与合规操作
相关法律法规概述
01
《中华人民共和国治安管理处罚法》
明确保安员的职责、权力和义务,规范保安服务行为。
02
《保安服务管理条例》
规定保安服务的范围、条件和程序,加强保安服务组织和保安员的管理
面临的挑战与困难
探讨保安行业在治安防范 方面面临的主要挑战和困 难。
应对策略与措施
提出针对性的应对策略和 措施,提高治安防范水平 。
常见治安问题处理方法
盗窃案件处理
介绍盗窃案件的特点、处理程序和防范措施 。
诈骗案件处理
探讨诈骗案件的类型、识别技巧和应对措施 。

保安员职业技能培训ppt课件

保安员职业技能培训ppt课件
保安员培训教程
1
目录
2
保安基础知识 保安业务常识 保安实务操作 保安技能训练
保安基础知识
3
1. 保安服务的性质、 特点和作用
2. 保安服务的兴起 与发展
3. 保安人员的职业 素质
4. 保安人员的管理 5. 保安法律常识
保安服务的性质
4
提供保安服务的公司是 依法自主经营的独立企业
它不但要注重经济效益 还要注重社会效益
工作无关的个人物品,衣袋内不得装过 好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,
大过厚物品。 3、 除因工作或经批准 不得东倒西歪,前倾后靠,不得
外,不准穿着或携带制服离开辖区,下 伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将
班后不得穿制服。
手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、
(二) 仪容仪表 1 精神振作、姿态端
吃零食,不得搭肩挽背。 4 不得 哼歌曲,吹口哨、跺脚。 5 不得
它是一种服务性企业与 服务对象建立在
自愿平等的协议基础上 具有风险性和契约性
保安服务的特点
5
层次性强、 专注性高
政治性
综合性
保安服务的作用
6
1.为各种企事业单位提供内 部安全防范的人力防范 服务。
2.为各种大型活动提供临时 性的人力保安服务。
3.开办并经营各种社会安全 防范产品、发展技术防 范事业。
② 根据管理条例的规定,有权制止未 经许可的人员、车辆进入责任区
③ 有权对出入责任区得人员、车辆及 所携带的物品按照客户的要求进行 检查
④ 有权通过公司经有关部门许可安装 的监视系统监视所保护的对象
⑤ 有权佩戴由保安公司配备的通信设 备和警棍、高压电棒等自卫设施, 必要时可使用
⑥ 对违法犯罪人员有权抓获并扭送公 安机关

保安培训ppt(44张)

保安培训ppt(44张)
明确沟通目的
在沟通之前,明确沟通的目的和预期结果,有助于使沟通更加有效。
倾听与理解
在沟通过程中,认真倾听对方的观点和意见,理解对方的立场和需求。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法,避免使用模糊或含糊不清的措辞。
尊重与包容
尊重对方的观点和意见,以开放的心态接受不同的想法和观点。
冲突解决策略及实例分析
灭火的基本方法
讲解针对不同类型火灾的灭火方法 ,如使用灭火器、灭火毯等器材, 以及采取窒息、冷却、隔离等措施 。
消防器材使用与保养
常见消防器材介绍
展示并介绍各种常见消防器材,如灭火器、灭火毯、消防栓等, 说明其用途和使用方法。
消防器材的正确使用
通过图文结合的方式,详细演示各种消防器材的正确操作步骤,确 保参训人员能够熟练掌握。
3
协助灭火与配合救援
阐述在火灾现场如何协助专业消防人员进行灭火 工作,以及如何配合救援行动,确保救援工作顺 利进行。
实操演练及案例分析
实操演练
组织参训人员进行消防实操演练,包 括使用灭火器、灭火毯等器材,以及 应急疏散和自救等技能的实践操作。
案例分析
结合典型案例,深入分析火灾发生的 原因、应急处理过程中的得失以及教 训和启示,提高参训人员的安全防范 意识和应急处理能力。
应急预案制定与演练
制定流程
明确目标、分析风险、制定措施 、整合资源、形成预案。
关键要素
包括应急组织、通讯联络、现场 处置、医疗救护、安全防护等。
演练实施
定期组织演练,提高应急响应能 力和协同作战水平。
现场处置技巧与方法
观察判断
疏散撤离
快速了解现场情况,判断事件性质和危害 程度。
组织人员有序疏散,确保人员安全。

保安人员培训PPT课件

保安人员培训PPT课件
“看看人家未名园的保安,衣服穿得整整齐齐的,站
得非常好!再看看文汇苑的保安,人家这两个小区的保安早 上都有训练的,都很尽责的站着。他们见到业主都会打个招 呼或者点头微笑,有时候还敬礼的呢!我们保安只是这么歪
8 歪扭扭地站着,差远了啊!”
——敬礼
要领:上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微 接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴,与眉 同高),手心向下,微向外张(约20度),手腕不得弯曲,右大臂略 平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。
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三、保安岗位职责
1、绝对要服从上级命令,执行其工作任务;
2、加强工作责任心,严格履行工作岗位职责; 3、工作认真细致,兢兢业业、任劳任怨; 4、应24小时执行不辍,时刻维护公司的利益,做到 谨言慎行,服装整洁; 5、加强安全责任,保守机密不得向无关人员泄露公司 的内部情况; 6、认真钻研,提高业务水平,值班时积极妥善处理本 职责 范围内的一切业务; 7、负责维护公司院内的公共安全、预防各种事故的发 生;
7
七、站姿与敬礼
标准的站姿是:(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下 颌微收,面容平和自然。(2)双肩放松,稍向下沉, 人有向上的感觉。(3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。 (4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手 自然放松。(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖 张开约60度,身体重心落于两脚正中。6Biblioteka 六、****客人到访应做到
1、 当客户经过岗位时,应面带微笑,起身问好; 应先敬礼,热情询问,问明客人来公司目的,然后 指引停车位。 2、确认来客来访意图,是看车还是售后服务。
3、 将来客信息通过耳麦等告知经销商及其他工作 人员,如泊车员和接待员。

保安知识培训保安员应掌握的知识教学PPT课件

保安知识培训保安员应掌握的知识教学PPT课件

安全防范知识与技能
02
常见安全隐患识别方法
01
02
03
04
观察法
通过直接观察人、事、物的异 常现象,发现潜在的安全隐患。
询问法
主动与被观察者交流,了解其 思想动态、行为意图等,发现
可能存在的安全问题。
检查法
定期对设施、设备、物品等进 行检查,发现安全隐患并及时
处理。
技术防范法
运用现代技术手段,如监控、 报警等系统,提高安全隐患的
自然灾害
如地震、火灾、洪涝等,具有不 可预测性和破坏性。
社会安全事件
如恐怖袭击、群体性事件等,涉 及社会稳定和公共安全。
事故灾难
如交通事故、工业事故等,造成 人员伤亡和财产损失。
公共卫生事件
如传染病疫情、食品安全事件等, 影响公众健康和社会秩序。
应急预案制定和演练组织实施
应急预案制定
根据突发事件类型和特点,制定 针对性的应急预案,明确应对措
典型案例分析分享
01
案例一
某保安员在巡逻过程中发现火灾隐患,及时报告并协助扑灭火源,避免
了重大火灾事故的发生。该保安员得到了公司和业主的表彰和奖励。
02
案例二
某保安员在值勤过程中,因未严格履行登记手续,导致外来人员进入小
区并实施盗窃。该保安员因失职被公司辞退,并承担了相应的法律责任。
03
案例三
某保安员在处理突发事件时,因过于冲动和粗暴,导致与当事人发生冲
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目录
• 保安员基本职责与素质要求 • 安全防范知识与技能 • 门禁管理系统操作指南 • 巡逻检查制度与实施要点 • 突发事件应对与演练组织 • 法律法规意识培养与案例分析

保安培训课件PPT(45张)

保安培训课件PPT(45张)

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岗位职责
❖ 1、负责物业区域的日常值班防卫工作,防 护辖区内的财物及人身安全。
❖ 2、上班不迟到、早退,上班时间不得擅离 职守,不做私事,做到礼貌待人,热情主动。
❖ 3、对来访人员要细致检查并做好登记工作; 对外来车辆要严格检查,禁止外来车辆进入 物业区域内停放。
❖走姿:步伐端正,轻盈,肩部不 得左右摇晃,做到挺胸抬头。
❖坐姿:坐姿端正,不能斜靠在椅 子上或其他不雅的姿势
(三)举止
❖ 1、精神饱满、姿态端正,动作规范,举止文明。 ❖ 2、执勤、出入公共场所时,不准袖手或将手插入
衣裤兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、 嬉笑打闹。不随便吐痰、乱扔东西。 ❖ 3、不准穿制服在公共场所饮酒,严禁酗酒。 ❖ 4、自觉遵守公共秩序和社会公德
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❖ 4、做好值班室及周围的环境卫生,提高警 惕,防止和处理辖区内的治安事件。
❖ 5、负责对物业区域内各个方位进行巡逻检 查,及时发现解决或报告检查中不安全因素, 消除安全隐患。
保安风采
整 齐 协 调
团 队
保安体能训练
加 强 队 伍 整 体 身 体 素 质
保安礼仪规范
站姿
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保安员礼仪形象总体要求:
着装整洁,站姿端正,仪态严谨, 步履稳重,目光有神,操作规范。
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保安培训课程
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四、保安人员的5项具体任务
施工现场周边为全封闭围墙,有1个出入道口(以下简称道 口),人员、物品与车辆进出,都必须经过这个道口,这个道 口设有门岗,保安人员轮流看守门岗和巡逻全场,具体任务如 下:
(一)在道口执行“来访人员管理制度” (二)在道口执行“道口的车辆及物品出入登记管理 制度” (三)在施工现场执行保安巡逻制度 (四)紧急情况下必须采取的措施 (五)履行保安人员应尽的相关职责:
保安人员值班分配:
早班:(07:00 —15:00) 门岗 (含巡逻岗); 中班:(15:00 —23:00) 门交接班管理
交接保安员负责交接工作的讲评、检查工作。 当值保安员负责具体的工作交接。 交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象, 不得相互追逐打闹。 保安队长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的 现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原 因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。 按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不 准自行下岗。 交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代 事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字, 以备后查。 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报, 接班班组要积极做好协助工作。
保安人员岗前培训
培训人:何金玉
一、保安员的守则
1 遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道 德规范,遵守公司一切规章制度。 2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助, 按时按质完成各项工作任务。 3 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工 作,施工现场禁止无关人员逗留。 4讲究社会公德和职业道德,严守公司机密, 廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。 5 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境 卫生。 6 勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费 现象。 7 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
(一)在道口执行“来访人员管理 制度”
1、对来访者,必须在道口先联系受访人,证实受访人同意后,来 访者必须填写《来访登记表》(见附表 ), 2、来访者在离开时,保安员在《来访登记表》上注明客人离开时 间和值班员签名确认,对闲杂人员,一概不准进入; 3、对参观访问人士、新闻媒体记者,证实来者身份后,通知上级主 管领导,并按公司领导的指示执行; 4、对公、检、法、工商、税务等政府人员,因执行公务进入施工 现场必须要求其出示证件,证实来者身份后,才能准许进入,但必 须立即报告工程部经理; 如有个别合理请求,凭书面约定办理; 6、对带入施工工地的物品,均需填写《物品带入登记证》(见附 表 );对在施工工地的物品需要带出施工工地的, 均需要检查《物 品放行条》(见附表 ),并核对证实6后放行。
四、保安人员的5项具体任务
施工现场周边为全封闭围墙,有1个出入道口(以下简称道 口),人员、物品与车辆进出,都必须经过这个道口,这个道 口设有门岗,保安人员轮流看守门岗和巡逻全场,具体任务如 下:
(一)在道口执行“来访人员管理制度” (二)在道口执行“道口的车辆及物品出入登记管理 制度” (三)在施工现场执行保安巡逻制度 (四)紧急情况下必须采取的措施 (五)履行保安人员应尽的相关职责:
三、 保安人员值班行为准则:
举止文明、大方、端庄,微笑服务; 穿着规定制服,佩带肩章,整齐干净; 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚; 头部毛发要整洁,前额发不得遮盖眼眉,脑后发不得触及衣领,胡 须长不得超过1mm,鼻毛不得长出鼻孔,指甲不超过指头1mm; 精神振作,姿态良好,抬头挺胸,不得弯腰驼背、东歪西倒、前倾 后仰,不得伸懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边 执勤边吸烟、吃零食,不得搭肩挽臂; 不得配戴饰物,不得哼歌曲、吹口哨,不得随地吐痰、乱丢杂物; 检查和保持仪表;不得将任何物件夹于腋下,不得抓头、抓庠、挖 耳、抠鼻孔,不得敲桌椅或弄坏其他物品; 按照规定时间正常上岗,不得脱岗,有事应向保安队长,经允许方 可离开,但不可超过30分,离岗期间必须由其他保安员暂时顶替; 遇下雨或气温高时应为客户遮风挡雨; 对进入工地的外来人员进行对话时要注意言语。
(三)在施工现场执行保安巡逻制 度
设立流动岗哨,实行全天24小时3班每班8小时巡逻制。做 到至少每45分钟巡视一遍,并记录主要物品等的安全情况; 施工场地遇有紧急情况或其他保安需要,通过对讲机下达 指令,巡逻人员必须在1至3分钟内到达现场进行支援;当 地派出所建立紧密联系; 定期分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。
(五)履行保安人员应尽的相关职 责:
1、保安人员不得侵害他人的合法权益; 注重思想道德教育,防范监守自盗或与外人联手偷盗等违 法活动; 3、主动与项目工程部、施工单位的联系,促进相互信任, 共同掌握情况,加强保安工作。
谢谢!
(二)在道口执行“道口的车辆及 物品出入登记管理制度”
1、保持良好交通秩序,避免出现堵塞现象; 2、做好车辆出入登记《车辆出入登记表》(见附表④) ; 3、对离开的所有车辆,必须检查车内或车上是否载有物品,车内或车 上的物品没有在道口预先登记的,或没有《物品放行条》的,一概不 准放行。 4、在道口严格执行物品放行管理制度。 5、《物品放行条》必须经各自施工单位指定的负责人签名或加盖公章, 并由项目甲方负责人签名或加盖公章后可有效; 6、任何人员携行物品离开道口时,必须提供《物品放行条》,并接受 保安人员检查,未在填制的期限内或超出数量及品名不符的,不得放 行; 7、在紧急情况下,经公司主管领导亲自同意,可放行,但必须做好记 录和当事人签名确认,后补齐《物品放行条》。 8、道口保安岗收下的有效《物品放行条》,每星期六中午12:00定期 上交给办公室核对并集中存档;
保安人员的岗位职责
全面负责公司安全保卫工作,严格执行公司规章管理制度,积极配合、 支持保安队长工作,服从工作安排,认真完成当班的值班任务,按时做好 巡查记录和上下班工作交接,认真落实保安工作职责,努力提高自身素质。 工作内容: 1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。 3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事, 并逐出。 4、监督员工遵守安全守则工其他规则。 5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。 6、对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。 7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。 8、支持、协助门卫履行职责。 9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。 10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
四、保安人员的5项具体任务
施工现场周边为全封闭围墙,有1个出入道口(以下简称道 口),人员、物品与车辆进出,都必须经过这个道口,这个道 口设有门岗,保安人员轮流看守门岗和巡逻全场,具体任务如 下:
(一)在道口执行“来访人员管理制度” (二)在道口执行“道口的车辆及物品出入登记管理 制度” (三)在施工现场执行保安巡逻制度 (四)紧急情况下必须采取的措施 (五)履行保安人员应尽的相关职责:
四、保安人员的5项具体任务
施工现场周边为全封闭围墙,有1个出入道口(以下简称道 口),人员、物品与车辆进出,都必须经过这个道口,这个道 口设有门岗,保安人员轮流看守门岗和巡逻全场,具体任务如 下:
(一)在道口执行“来访人员管理制度” (二)在道口执行“道口的车辆及物品出入登记管理 制度” (三)在施工现场执行保安巡逻制度 (四)紧急情况下必须采取的措施 (五)履行保安人员应尽的相关职责:
四、保安人员的5项具体任务
施工现场周边为全封闭围墙,有1个出入道口(以下简称道 口),人员、物品与车辆进出,都必须经过这个道口,这个道 口设有门岗,保安人员轮流看守门岗和巡逻全场,具体任务如 下:
(一)在道口执行“来访人员管理制度” (二)在道口执行“道口的车辆及物品出入登记管理 制度” (三)在施工现场执行保安巡逻制度 (四)紧急情况下必须采取的措施 (五)履行保安人员应尽的相关职责:
二、保安工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2 严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3 正直诚实――对上级领导、同事要以诚相待,不得阳奉阴违。 4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地 解决困难。 5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的 工作。
(四)紧急情况下必须采取的措施
发生偷盗、抢劫、交通事故、火灾等事件时,保安人员必须立即 上报其保安队长,调集人员,赶到现场,控制局面; 保安队长必须在事件发生的第一时间到达现场,确保应急工作顺 利进行,并向项目筹建办报告; 偷盗案件发生时,保安人员必须控制现场并立即报警,协助警方 调查破案; 对捣乱、破坏等突发事件,保安方必须特别提供应对方案以便执 行。
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