2020年长三角旅游市场分析含专项客群研究(最全)
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出行的冲动性远大于计划性。60%的受访者表示，只要有合适的产品，就会考虑出行。 热衷购物消费、服务消费；男性偏好高尔夫、赛车、赛马，女性选择瑜伽。
用户关注点：私密＞高端＞简单＞惊喜
愿意付费给好产 品
喜欢便利，怕麻 烦
身份象征
简单 品质生活
野奢 品牌 多金
稀缺性 圈层
私密
高频度 安全
3
专项市场︱家庭市场
【市场需求】 我国居民尤其是35-55周岁的居民处在亚健康状态，而且人数还在呈现上升趋势。这就要求人们在物质生活已经提升到较高水平之后，必须更多地考虑生活的质量 和身心的健康。运动休闲和康疗养生将成为热点和潮流，蕴含着广阔的市场空间。
精神层面的养生功效是康疗养生游的主流诉求 类别
普适性
特色
• 适合所有追求快乐健康生活的人； •有较强养生目的性的游客； • 亚健康人群和老年人群；
游乐体验性 • 运动形式丰富多样、游乐体验型互动；
综合性
• 将传统养生和现代运动方式结合； • 旅游休闲与养生结合；多学科综合指导；
科学专业性 • 以中医理论为核心，强调科学自然生态。
教育性
• 健康教育，提高养生生活的意识；
【市场特征】
消费力强，消费层级高 比传统旅游收入高30%；游客对餐饮、住宿 等设施要求高； 停留时间长（平均5天以上），偏好节奏缓 慢的休闲类旅游产品，如温泉、森林浴、按 摩等； 客群：白领阶层、高学历、中老年等中产富 裕人群居多
【市场特征】 客群广、市场大：家庭、商务、银发、青年 白领等各类人群都有需求 消费能力强：单次消费以500-1000元居多， 游乐喜爱购买土特产 产品偏好：更注重修身养性及健康生活方式 的体验。 停留时间：2-3天为主
6
关注：亲子体验、寓教于乐、情感互动 主力：亲子、情侣家庭市场
主要类别 出游动机
信息来源：网络资料、奇创数据库
家庭市场特征 重视子女教育和亲情沟通，向往自然；
出游特征 旅游中塑造子女性格和爱好，同时自身减压放松；
出游时间
出游决策 产品偏好 人均花费 出游方式
以双休日、黄金周或暑寒假为主，儿童意愿影响停留时间；
强化产品体验，注重寓教于乐和情感互动，体验类产品受宠
【市场大势】家庭亲子游市场规模大，成长三角主流出游方式 ➢ 家庭休闲度假成为当今旅游一大热点，25%的家庭旅游携带18岁以下子女，其中91%的家庭旅游以休闲娱乐为主； ➢长三角家庭旅游的愿望在全国最强烈，一半以上被调查家庭已经全家旅行过，52.7%的家庭有全家出行计划； ➢ 二胎Байду номын сангаас策的开放，教育逐渐成为家庭的主题，旅游中增进孩子见识、促进家庭情感是家庭市场的诉求。
以女性决策为主，孩子需求为导向； 休闲度假/自然观光/教育旅游/亲子教育娱乐 在150-400区间的占49.2%； 自驾车去周边地区的短程旅游；
【开发策略】针对偏好差异开发满足全家旅游休闲需求的产品，强调亲子体验性、参与性、科普性和趣味性。 4
专项市场︱康养市场
聚焦都市“亚健康”人群亟需减压疗养的需求，重点打造户外运动、高端养生度假产品
出游特征 消费习惯
冲动性高
以放松为目 的
独立计划性 和个性化需
求
富裕人群的出行是为了放松、释放压力，因此体现出多频次、高开支形态，注重精神享受，要求较好 的硬件设施，对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻 。
在旅游计划方面，富裕人群表现出更强的独立计划性和个性化需求，偏向于使用网上预订和在专业旅游 网站自行采购资源，偏爱自由行及小众路线。
长三角市场总体特征
近程家庭市场为主，休闲度假、亲子家庭为主要市场需求
关注：中短途游—— 频率高 ——休闲娱乐度假——专注家庭市场
长三角出游客群调研
➢年出游频率高，以省市周边为 主， 1-3小时交通圈为高频率出 行范围。
➢休闲、度假、增长见识为主要的出游目的，家庭亲子需 求量大。
10% 12%
47%
31%
【开发策略】
综合利用基地生态资源优势，将自然环境与养生文化结合；
导入文化元素，注重养生康疗产品层级、特色差异，注重引导市场潮流，树立具有识别性和影响力的品牌形象。
数据来源：景域营销2013年华侨城数据调研
5
专项市场︱温泉市场
围绕温泉产品+水疗SPA，配以高端住宿+特色文化休闲活动+齐全服务设施+自然美景观光
出行时间为2-5天左右
生态观光、亲子休闲产品收到欢迎
长三角游客人均消费意愿分布（%）
2
高端度假市场
关注高品质住宿、精神享受、服务消费和户外运动（高尔夫、瑜伽）
根据《胡润百富》对于中国高端消费人士的调查，及驴妈妈数据显示：
出游频次高
中国富裕人群一年出国次数在1～5次的高达83%
关注高品 质住宿
白领旅游者在度假出行非常在乎住宿，最喜欢的三种类型酒店分别是：度假酒店（78.7%）、国际品 牌酒店（48.9%）、精品酒店（36%）。
【市场大势】 ➢长三角温泉产品发展进入井喷期，中国十大最热门温泉中，60%在长三角，且前五名均在长三角 ➢精品化、专业型、一站式体验泛温泉旅游已成为趋势，养生保健需求突出
关注品质、环境、特色
围绕温泉产品的配套同样受关注
【开发策略】 温泉基础产品，完善配套产品，联动外围旅游产品，构成温泉旅游目的地产品生态系统 注重文化性的投入，多重、多元特色文化体验拉大产品差异型，开发多种高端泡汤玩法
与家人出游 与朋友出游 独自出游 单位组织出游
1
休闲旅游市场
生态型景区最受欢迎，家庭市场是消费主流，夜间娱乐是消费重点
【市场需求】 出游交通：交通便利是选择第一要素，自驾、高铁为主，占70%以上 出游目的：放松减压是休闲旅游主要目的，达到65%以上；其次为娱乐 出游频率：短途游重复旅游达70%，中途游为44%， 出游花费：超过50%人均消费超过1000元，消费吸引力依次为餐饮、住 宿、娱乐
用户关注点：私密＞高端＞简单＞惊喜
愿意付费给好产 品
喜欢便利，怕麻 烦
身份象征
简单 品质生活
野奢 品牌 多金
稀缺性 圈层
私密
高频度 安全
3
专项市场︱家庭市场
【市场需求】 我国居民尤其是35-55周岁的居民处在亚健康状态，而且人数还在呈现上升趋势。这就要求人们在物质生活已经提升到较高水平之后，必须更多地考虑生活的质量 和身心的健康。运动休闲和康疗养生将成为热点和潮流，蕴含着广阔的市场空间。
精神层面的养生功效是康疗养生游的主流诉求 类别
普适性
特色
• 适合所有追求快乐健康生活的人； •有较强养生目的性的游客； • 亚健康人群和老年人群；
游乐体验性 • 运动形式丰富多样、游乐体验型互动；
综合性
• 将传统养生和现代运动方式结合； • 旅游休闲与养生结合；多学科综合指导；
科学专业性 • 以中医理论为核心，强调科学自然生态。
教育性
• 健康教育，提高养生生活的意识；
【市场特征】
消费力强，消费层级高 比传统旅游收入高30%；游客对餐饮、住宿 等设施要求高； 停留时间长（平均5天以上），偏好节奏缓 慢的休闲类旅游产品，如温泉、森林浴、按 摩等； 客群：白领阶层、高学历、中老年等中产富 裕人群居多
【市场特征】 客群广、市场大：家庭、商务、银发、青年 白领等各类人群都有需求 消费能力强：单次消费以500-1000元居多， 游乐喜爱购买土特产 产品偏好：更注重修身养性及健康生活方式 的体验。 停留时间：2-3天为主
6
关注：亲子体验、寓教于乐、情感互动 主力：亲子、情侣家庭市场
主要类别 出游动机
信息来源：网络资料、奇创数据库
家庭市场特征 重视子女教育和亲情沟通，向往自然；
出游特征 旅游中塑造子女性格和爱好，同时自身减压放松；
出游时间
出游决策 产品偏好 人均花费 出游方式
以双休日、黄金周或暑寒假为主，儿童意愿影响停留时间；
强化产品体验，注重寓教于乐和情感互动，体验类产品受宠
【市场大势】家庭亲子游市场规模大，成长三角主流出游方式 ➢ 家庭休闲度假成为当今旅游一大热点，25%的家庭旅游携带18岁以下子女，其中91%的家庭旅游以休闲娱乐为主； ➢长三角家庭旅游的愿望在全国最强烈，一半以上被调查家庭已经全家旅行过，52.7%的家庭有全家出行计划； ➢ 二胎Байду номын сангаас策的开放，教育逐渐成为家庭的主题，旅游中增进孩子见识、促进家庭情感是家庭市场的诉求。
以女性决策为主，孩子需求为导向； 休闲度假/自然观光/教育旅游/亲子教育娱乐 在150-400区间的占49.2%； 自驾车去周边地区的短程旅游；
【开发策略】针对偏好差异开发满足全家旅游休闲需求的产品，强调亲子体验性、参与性、科普性和趣味性。 4
专项市场︱康养市场
聚焦都市“亚健康”人群亟需减压疗养的需求，重点打造户外运动、高端养生度假产品
出游特征 消费习惯
冲动性高
以放松为目 的
独立计划性 和个性化需
求
富裕人群的出行是为了放松、释放压力，因此体现出多频次、高开支形态，注重精神享受，要求较好 的硬件设施，对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻 。
在旅游计划方面，富裕人群表现出更强的独立计划性和个性化需求，偏向于使用网上预订和在专业旅游 网站自行采购资源，偏爱自由行及小众路线。
长三角市场总体特征
近程家庭市场为主，休闲度假、亲子家庭为主要市场需求
关注：中短途游—— 频率高 ——休闲娱乐度假——专注家庭市场
长三角出游客群调研
➢年出游频率高，以省市周边为 主， 1-3小时交通圈为高频率出 行范围。
➢休闲、度假、增长见识为主要的出游目的，家庭亲子需 求量大。
10% 12%
47%
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【开发策略】
综合利用基地生态资源优势，将自然环境与养生文化结合；
导入文化元素，注重养生康疗产品层级、特色差异，注重引导市场潮流，树立具有识别性和影响力的品牌形象。
数据来源：景域营销2013年华侨城数据调研
5
专项市场︱温泉市场
围绕温泉产品+水疗SPA，配以高端住宿+特色文化休闲活动+齐全服务设施+自然美景观光
出行时间为2-5天左右
生态观光、亲子休闲产品收到欢迎
长三角游客人均消费意愿分布（%）
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高端度假市场
关注高品质住宿、精神享受、服务消费和户外运动（高尔夫、瑜伽）
根据《胡润百富》对于中国高端消费人士的调查，及驴妈妈数据显示：
出游频次高
中国富裕人群一年出国次数在1～5次的高达83%
关注高品 质住宿
白领旅游者在度假出行非常在乎住宿，最喜欢的三种类型酒店分别是：度假酒店（78.7%）、国际品 牌酒店（48.9%）、精品酒店（36%）。
【市场大势】 ➢长三角温泉产品发展进入井喷期，中国十大最热门温泉中，60%在长三角，且前五名均在长三角 ➢精品化、专业型、一站式体验泛温泉旅游已成为趋势，养生保健需求突出
关注品质、环境、特色
围绕温泉产品的配套同样受关注
【开发策略】 温泉基础产品，完善配套产品，联动外围旅游产品，构成温泉旅游目的地产品生态系统 注重文化性的投入，多重、多元特色文化体验拉大产品差异型，开发多种高端泡汤玩法
与家人出游 与朋友出游 独自出游 单位组织出游
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休闲旅游市场
生态型景区最受欢迎，家庭市场是消费主流，夜间娱乐是消费重点
【市场需求】 出游交通：交通便利是选择第一要素，自驾、高铁为主，占70%以上 出游目的：放松减压是休闲旅游主要目的，达到65%以上；其次为娱乐 出游频率：短途游重复旅游达70%，中途游为44%， 出游花费：超过50%人均消费超过1000元，消费吸引力依次为餐饮、住 宿、娱乐