奥美的策略蓝图
奥美的策略蓝图共113页文档
Environment &
SWOT
开易广告
Marketing decisions/ Directions
Tasks for
Roles for
Marketing
different
Communication disciplines
Ref:
思考的过程
行销环境
AD
4P/消费者 Competition
开易广告
Ref:
奥美的策略 蓝图（Blueprint)
开易广告
Ref:
思考的过程
行销环境
开易广告
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思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
Environment &
SWOT
开易广告
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思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
Environment &
SWOT
开易广告
Marketing decisions/ Directions
Ref:
思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
行销传播技能 做什么/ 任务
Environment &
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
行销传播技能 做什么/ 任务
各种不同的 行销技能能
扮演什么 角色
DR PR SP
Environment &
SWOT
Ref:
Great Strategy 需要什么?
奥美拉唑营销策划方案
奥美拉唑营销策划方案1. 前言奥美拉唑（Omeprazole）是一种世界知名的胃药，用于治疗胃酸性疾病并缓解胃肠道不适。
针对市场竞争激烈、消费者品牌忠诚度较低的情况，本文将通过制定全面的市场营销策划方案，帮助奥美拉唑提高品牌忠诚度、扩大市场份额。
2. 市场分析2.1 目标市场针对胃酸性疾病的患者是奥美拉唑的目标市场。
据市场调研显示，胃酸性疾病患者的年龄主要集中在25-55岁，并以女性较多见。
这部分人群中，中等以上收入人群、从事高压工作的白领人群是主要消费者。
2.2 市场趋势随着生活压力的增加、饮食习惯的改变和精神压力的增加，胃酸性疾病的发病率明显上升。
同时，大多数消费者对于胃药的选择相对容易受到广告宣传和医生建议的影响。
2.3 竞争分析奥美拉唑的主要竞争对手包括其他胃药品牌，如雷尼替丁、兰索拉唑等。
目前，市场上已有多个药品品牌针对同一病症展开激烈竞争，消费者在选择时会更加注重价格、效果以及口碑。
3. 目标与策略3.1 目标通过本次市场营销方案，奥美拉唑的目标是提高品牌忠诚度，并在目标市场中取得更大的市场份额。
3.2 策略(1) 提高品牌知名度：通过加大广告宣传力度和市场推广活动，提高奥美拉唑的品牌知名度，使消费者更容易想起和选择奥美拉唑。
(2) 提升产品质量：在保持价格竞争力的同时，提升奥美拉唑的产品质量，使消费者能够更有效地解决胃酸性疾病问题。
(3) 加强医生推荐：与医生和医院建立良好的合作关系，增加医生推荐奥美拉唑的比例，使消费者更加信任和选择奥美拉唑。
(4) 积极回应消费者需求：通过市场调研和反馈，及时改进产品，满足消费者的需求，增强消费者对奥美拉唑的品牌忠诚度。
4. 产品定位奥美拉唑的产品定位为高效、可靠、安全的治疗胃酸性疾病的药物，旨在为消费者提供有效的解决方案，并帮助他们恢复胃肠道健康。
5. 市场推广活动5.1 品牌形象建设(1) 制定品牌标志：设计一个简洁、明确且易于辨识的奥美拉唑标志，以增加消费者的品牌记忆度。
重新探索奥美的策略兰图精编
重新探索奥美的策略兰图精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986亚太区创意策略最新格式奥美的创意九阴真经新的格式旧的格式品牌定义广告扮演的角色广告扮演的角色目标市场竞争范畴竞争范畴目标市场消费者现在对本品牌的看法我们现在何处期望消费者看完广告后的反应我们将往何处消费者利益点按钮支持点支持点品牌个性必备条件语调与态势限制条件开始之前唤醒你的回忆奥美的兰图是包含三大部分☆目标对象描述☆创意策略描述☆媒介策略描述为什么要有此改变☆激发创意☆简化☆更清晰地定义“看出一点真，看出可观人生。
”问题：你是否了解这个策略背后的想法你是否清楚创意的意图你是否有能力把它融会贯通后，用新的创意策略格式把它表达出来原则：1、你一定要有想法，才可能写策略。
没有想法，不能填空。
2、格式是一种思考/沟通的架沟不是秘笈，不是思想空洞的浮木3、策略没有创意，文字没有魔力，无法激发创作的泉源。
先清楚后激发例1：H ershey’s Kisses 品牌定义★H ershey’s Kisses的灵魂，是一个跳着舞的魔术精灵。
★ Kisses就像孩子的笑容一样，既熟悉/又迷人；Kisses触动了我们的心底深处，别的糖果无法触及的部份，它们使人着迷，又有一点反覆， Kisses是感官的盛宴。
★吃Kisses把我们带回过去的美好时光，也帮助我们把今日的重要时刻和未来记忆交织在一起：今日的美好时光，明日一样珍惜。
★Kisses单纯，古典，而完美。
★我们爱Kisses。
例2：品牌红心按钮南方黑芝麻糊过去的东西南方黑芝麻糊家乡的风味是来自家乡的总是特别好吃，好口味例3：万宝路与万事/物和谐的万宝路中国人，在内心深处是男人大气概也渴望与自然的挑战的最佳表徵，粗犷而豪放的个性。
我们今天谈到的原则1、加一些春天的色彩，寻找一个“按钮”2、新的格式及此格式和品牌管家之间的关系3、“消费者红心”和“按钮”4、没有想法，格式无用5、“清楚”到“激发”。
《奥美TCL策略》PPT课件 (2)
国际品牌
消 ----产 购 品 对费品 买 牌 新者升 力 意 技动级 的 识 术态的 提 的 的：需 高 增 追要 强 求
国产领导品牌
竞----价低 技 品争格价术牌态优 抄 知主势导势 袭 名：的的 的 度保 加 的经营持 快 建立
国内低价产品
消 ----消 消 对 大费费费 新 即者渠 技 等态动度道 术 于态的的 的 好：变 追理性化 求
国产领导品牌的竞争策略 – 品牌
• 品牌的附加值来自于：
• 大品牌带来的对产品质量和服务的信任感 • 品牌个性与消费者自我形象的吻合感 • 消费者对品牌价值的深切认同感 • 消费者对企业品牌的使命的好感与欣赏
• 品牌的附加值的策略，必须建立在企业的核心竞争力和对 消费心理和趋势的深入了解的基础之上。
国产领导品牌的竞争策略 – 服务
• 目前TCL的服务质量不逊于任何主要竞争对手，但在服 务形象上需要整合，使品牌在服务上的投资效益最大 化。
• 以TCL集团统一的服务品牌来整合目前分散的产业集团 各自的服务品牌 – 幸福快车、移动天使、星光使者等
• 从而达到品牌推广效益的最大化 • 也可以形成对TCL集团企业品牌核心的有力支持
品牌挑战
为了确保TCL品牌的领先地位，击败来自国际品 牌和国内低价竞争者的挤压， 我们必须建立为TCL品牌建立起符合消费发展趋 势和企业自身核心竞争力的品牌附加价值。
国产领导品牌的突围 – 向上突围
竞 ----经价形技争营格象术态本 合 国 领势土 理 际 先：化 化 化 化
国际品牌
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国产领导品牌
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奥美广告_奥美媒介蓝图
Ref:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc
Ogilvy & Mather
17
频次设定的研究很多, 频次设定的研究很多,其中以 Ostrow(1982)的看法最广为接受 的看法最广为接受
市场因素
- 品牌发展阶段 - 市场占有率大小 - 品牌忠诚度高低 - 购买周期长短
Ref:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc
4
媒介策略如同一封信, 媒介策略如同一封信,
目标对象就是收信人
写信时请考虑对方的
- 性别,年龄,职业... 性别,年龄,职业... - 个性 - 兴趣 - 生活方式
目标对象和产品的关系
- 使用者,购买者,影响者 使用者,购买者,
目标对象和品牌的关系
- 品牌忠诚度
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Ref:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc
- 哪个目标对象阶层
Ogilvy & Mather
21
前面所有媒介策略的思考全部落实在 媒介计划
媒介计划发展必须遵循媒介策略
- 媒介排期,媒介比重,地区v.s.全国 媒介排期,媒介比重,地区v
选择媒介载具要集合质与量的考虑
- 量:涵盖面,每千人成本,目标群组成率 涵盖面,每千人成本, - 质:媒介内容,印刷质量,竞争品牌广告 媒介内容,印刷质量,
请思考
- 品牌的需要:认识包装?了解产品功能? 品牌的需要:认识包装?了解产品功能? - 目标消费群的媒介习惯:看电视?听广播? 目标消费群的媒介习惯:看电视?听广播? - 媒介目标:维持知名度?建立品牌形象? 媒介目标:维持知名度?建立品牌形象? - 媒介的质与量
Ref:/TN/MEDIA/BLUEPRIN/rc
奥美广告方案
奥美广告方案：引领创意与营销的融合首先，我们需要了解的基本框架和目标。
是由全球知名的广告公司奥美（Ogilvy）提出的一种广告策略，旨在通过创意和营销的有机结合，实现品牌的传播和市场的拓展。
而在如今竞争激烈的市场环境下，如何让广告方案更具创新性和针对性成为了摆在广告人面前的一大难题。
一、深挖品牌价值，营造情感共鸣始终将品牌价值的传达作为最重要的任务之一。
它强调通过了解品牌的核心价值观和目标受众，激发消费者情感共鸣，从而营造出积极的消费体验。
比如，曾经成功地推出了可口可乐的广告，以“开心就喝可口可乐”为主题，通过场景的选择和角色的刻画，创造出一种欢愉和轻松的氛围，吸引了广大年轻人的目光。
二、创新思维，整合传媒资源在创意上也不断追求突破和创新。
他们明白，广告的目的不仅仅是让受众记住产品的属性，更重要的是让消费者产生共鸣，并主动去探索和了解品牌。
基于这个理念，通过整合传媒资源，提供多元化的广告形式和渠道，使品牌信息更加全面，并且开发出一系列互动式的广告，如户外互动广告、社交媒体互动广告等。
三、大数据分析，精准定位受众注重数据的收集和分析，在精确洞察目标受众的基础上，提供精准定位的广告策略。
通过深入分析受众的喜好、需求和行为模式等，掌握了消费者的核心信息，以便更好地调整广告内容和传播方式。
比如，通过分析社交媒体上的数据，可以更准确地把握年轻人的消费习惯，从而优化广告的投放时间和目标受众。
四、创造共享价值，实现品牌商业目标强调广告创意与商业目标的有机结合。
广告不仅仅是提高品牌知名度和美誉度，更重要的是为品牌带来商业价值。
在制定广告策略时，关注企业的盈利模式和目标市场，以此为基础进行广告创意的开发。
他们深入了解产品的特点和竞争对手的优势，将创新性的广告理念与商业目标相结合，以实现品牌的长期发展。
五、持续迭代，拥抱变化强调持续的创新和变革，不断适应市场和消费者需求的变化。
在如今快速发展的数字化时代，消费者的兴趣和需求随时都在变化，品牌必须保持敏锐的洞察力和灵活性。
品牌策划经典品牌战略奥美
03
CATALOGUE
奥美的经典案例
案例一：多芬真我
总结词
真实、自然
详细描述
多芬真我广告系列通过展示不同年龄、种族和体型的女性，强调每个女性都有 自己独特的美，无需修饰和伪装。这种品牌战略让多芬成为倡导女性自信和美 丽的代表品牌。
案例二：可口可乐
总结词
快乐、活力
详细描述
可口可乐的品牌形象一直与快乐和活力紧密相连。奥美通过创意的广告设计和口 号，如“享受可口可乐时刻”和“开启幸福时刻”，将这种品牌理念传递给消费 者，使可口可乐成为人们追求快乐和活力的象征。
场，实现互利共赢。
技术创新与应用
数字化转型
随着数字化时代的到来，奥美将加速数字化转型，运用大数据、 人工智能等技术提升品牌策划和传播的效率和效果。
创意与科技的结合
奥美将不断创新，将创意与科技紧密结合，为品牌提供更具创意和 科技感的策划方案。
定制化服务
通过技术创新，奥美将为品牌提供更加定制化的策划服务，以满足 客户的个性化需求。
奥美通过深入了解目标受 众，确定品牌在市场中的 独特位置，塑造与众不同 的品牌形象。
目标受众
奥美始终关注目标受众的有吸引力的内容。
竞争环境
奥美分析竞争对手的品牌 定位和策略，从中汲取灵 感并寻找差异化竞争优势 ，以在市场中脱颖而出。
品牌传播
传播渠道
传播策略
奥美根据目标受众的特点选择合适的 传播渠道，如传统媒体、社交媒体、 线上线下活动等，以扩大品牌影响力 。
奥美制定有针对性的传播策略，包括 广告投放、公关活动、口碑营销等， 以实现品牌传播效果的最大化。
传播内容
奥美注重创意和内容的策划，通过引 人入胜的故事、独特的视觉呈现和情 感化的诉求，吸引受众的关注和兴趣 。
奥美的策略规划蓝图
奥美的策略蓝图（上海奥美广告公司）一、重新探索奥美的策略蓝图（一）开始之前（唤醒你的回忆）奥美的蓝图包含三大部分2 目标对象描述2 创意策略描述2 媒介策略描述（二）为什么要有此改变2 激发创意2 简化2 更清晰地定义“看出一点真，看出可观人生。
”(三)问题2 你是否了解这个策略背后的想法2 你是否清楚创意的意图2 你是否有能力把它融会贯通后用新的创意格式把它表达出来（四）原则2 你一定要有想法才可能写策略2 没有想法不能填空2 格式是一种思考沟通的架构2 不是秘笈不是思想空洞的浮木2 策略没有创意文字没有魔力2 无法激发创作的泉源2 先清楚2 后激发例一：Hershy’s Kisses品牌的定义2 Hershy’s Kisses的灵魂，是一个跳着舞的魔术精灵。
2 Kisses就像孩子的笑容一样，既熟悉，又迷人。
2 Kisses触动了我们心灵深处别的糖果无法触及的部分，它们使人着迷，又有一点反覆，Kisses是感官的盛宴。
2 吃Kisses把我们带回过去的美好时光，也帮助我们把今日的重要时刻和未来的记忆交织在一起。
今日的美好时光，明日一样珍惜。
2 Kisses单纯，古典，而完美。
2 我们爱Kisses。
例二：南方黑芝麻糊品牌红心按纽南方黑芝麻糊过去的东西南方黑芝麻糊家乡风味是来自家乡的总是特别好吃好口味例三：万宝路万宝路与万事物共和诣的万宝路中国人在内心深处是男人大气慨也激望与自然的挑战粗犷而豪放的个性（五）我们今天谈到的原则2 加一些春天的色彩寻找一个按纽（支持点）2 新的格式和品牌管家之间的关系2 消费者红心和按纽（USP）2 没有想法格式无用2 清楚到激发在严谨的策略里，寻找创意的自由度。
在清楚界定“消费者红心”的策略里，寻找创意的空间及引爆力。
屈兰.法兰屈创意格式（旧的奥美创意格式）品牌定义它是谁广告扮演的角色广告想做什么竞争范围它和谁竞争目标市场竞争对手怎样谁要它为什么我们现在何处那些人现在怎么说它我们将往何处去希望那些人怎样想它按钮哪一件事是引爆点支特点是改变人们想法的转折点必备条件为什么你敢这么说二、奥美的策略思考白皮书概述1、品牌检验（品牌远景摘要）2 由品牌检验（旧品牌）及品牌远景（新品牌）写出该品牌的品牌写真2、整体品牌摘要2 产品的基本叙述2 品牌定位2 品牌写真3、品牌策略摘要2 我们现在何处2 将往何处去2 传播写真2 不同传播技能的任务4、目标消费群摘要2 对目标群的真切、详细描述5、媒介简报摘要2 媒介目标对象6、广告简报摘要2 媒介策略要素一、品牌检验（现有品牌适用）品牌检验是一种汇集有形与无形资讯的方法，以便在产品及其消费者之间的关系上，引发出洞察力，直觉，与了解……而品牌既经由这样的关系所架构出来的。
奥美的策略蓝图课件
化、跨市场的广告解决方案。
应对策略
加强技术创新
奥美应积极拥抱新技术，将数字技术、大数据等应用于广告创作 和投放中，提高广告效果和客户满意度。
个性化服务
针对客户的多样化需求，奥美应提供更加个性化和定制化的服务， 满足客户的特殊需求。
详细描述
奥美团队运用多元化的营销手段，包括线上广告、社交媒体、线下活动等，进行跨渠道的整合营销，成功吸引了 大量目标受众参与，提升了品牌知名度和用户粘性。同时，通过与消费者的有效互动和沟通，进一步加深了用户 对品牌的认知和信任。
成功案例二：某产品的品牌塑造
总结词
通过深入挖掘产品特点和优势，塑造了独特的产品形象和品牌价值。
详细描述
奥美团队深入研究产品特点和优势，发掘其与众不同的卖点，并通过创意设计和 广告传播，成功塑造了独特的产品形象和品牌价值，提高了消费者对产品的认知 度和忠诚度。
成功案例三：某活动的整合营销
总结词
通过跨渠道的整合营销策略，实现了品牌与消费者之间的有效互动和沟通。
03
培养优秀的专业人才， 创造良好的工作环境
04
为社会和环境做出积极 贡献
CHAPTER
业务范围
广告业务
奥美提供全方位的广告策划、 创意和执行服务，包括品牌定
位、广告策略、创意设计等。
公关业务
奥美为客户提供公关策略、媒 体关系、危机管理等公关服务， 帮助客户建立和维护良好的公 众形象。
数ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ营销
奥美紧跟数字化趋势，为客户 提供数字营销解决方案，包括 SEO、SEM、社交媒体管理等。
01
02
奥美体验营销方案策划书3篇
奥美体验营销方案策划书3篇篇一《奥美体验营销方案策划书》一、引言随着市场竞争的日益激烈，消费者对于产品和服务的体验要求越来越高。
体验营销作为一种新兴的营销模式，能够有效地吸引消费者的注意力，提升品牌形象和产品销售。
本策划书旨在通过精心设计的体验营销活动，为客户提供独特而难忘的体验，从而增强消费者对品牌的认知和忠诚度。
二、市场分析1. 目标受众我们的目标受众主要是年轻时尚人群，他们具有较高的消费能力和对新事物的好奇心，注重生活品质和个性化体验。
2. 市场竞争状况目前，市场上已经存在众多类似的体验营销活动，但我们将通过创新的理念和独特的体验设计，脱颖而出，吸引目标受众的关注。
3. 消费者需求独特性：希望能够参与到与众不同的活动中，获得独特的体验。
互动性：喜欢与他人互动和参与，分享自己的感受和体验。
个性化：希望能够根据自己的兴趣和需求定制个性化的体验。
娱乐性：活动具有一定的娱乐性，能够让他们放松身心，享受乐趣。
三、活动主题“探索无限可能，畅享极致体验”四、活动目标1. 提升品牌知名度和美誉度，增加品牌曝光度。
2. 吸引目标受众的参与，提高消费者对品牌的认知和忠诚度。
3. 促进产品销售，增加市场份额。
五、活动内容1. 主题展览设计一个以品牌理念为主题的展览空间，展示品牌的历史、文化和产品特点。
运用多媒体技术和互动装置，增强展览的趣味性和吸引力，让消费者能够深入了解品牌。
邀请知名设计师或艺术家参与展览，展示他们的作品，提升展览的艺术氛围。
2. 体验活动举办一系列与品牌相关的体验活动，如产品试用、手工制作、烹饪课程等。
活动现场设置专业的指导人员，为消费者提供详细的讲解和指导，让他们能够充分体验产品的优势和特点。
组织消费者之间的互动活动，如比赛、抽奖等，增加活动的趣味性和参与度。
3. 文化演出邀请知名艺人或乐队进行现场演出，为消费者带来精彩的音乐盛宴。
演出内容与品牌文化相结合，通过音乐的形式传达品牌的价值观和理念。
奥美—客户品牌整合推广策略案课件
thankyou
• 如公司引入一个新产品 类别，公司是否会买进 一个现在的品牌或者建 立一个新品牌
• 或者去尝试延伸一个自 己的品牌名去覆盖新产 品类别
• 该品牌名容纳下这种延 伸吗
龙胜集团假设与建议(1)
假设(1) • 如保持龙胜仍于现有开关行业，且所有
品牌保持现状则建议采取“保持现状”策略。 • 优点：不必投入人力财力。 • 缺点：无法资源共享，企业发展较慢。 • 品牌策略维持独立性。
集团旗舰产品名称。 . 优点：单一的品牌架构和单一的行销沟
通，充分发挥龙胜品牌形象 . 缺点：消费者没有选择的机会，龙胜好
感度不一定函盖与各个品牌类别中 . 品牌策略将独立品牌转化为单一品牌
结论
龙胜应使用混合品牌策略
龙胜品牌建立与管理
• 龙胜正通过品牌的威力寻求在新的领域， 包括地理上的，产品种类上的新增长点
龙胜集团假设与建议(2)
假设(2) • 龙胜在开关与卫浴等品牌中，加入“龙胜
荣誉出品”。优点：建立“建筑电器”的专 业形象，充分资源共享。缺点：为建立 龙胜企业形象，将投入更多时间，人力， 物力和资金。 • 品牌策略将由独立品牌转为混合品牌
龙胜集团假设与建议(4)
假设(4) . 无论其品牌类别如何，都以龙胜为龙胜
2000年六月
全球品牌四大模式
一
单一品牌建立模 式
二
混合品牌建立模 式
三
四
独立品牌建立模式
不相关品牌建立模 式
全球品牌四大模式
单一品牌建立模式
混合品牌建立模式
独立品牌建立模式
不相关品牌建立模式
定
所有产品系列不论其
一个系列产品中使用有
奥美及4A广告公司12种经典广告策略分析
奥 美 及 4 A 广 告 公 司 1 2 种 经 典 广 告 策 略 分 析广告策略肩负三大使命：1. 互作界定2. 提供资讯3. 品质管理 5W ——推动广告作业的基本问题。
1. Why to say: 广告目的（ EX.建立知名度，改变态度）2. How much to say: 广告预算 .3. Whom to say: 目标视听群 .4. What to say: 产品实质和利益；心理的利益；品牌特性（ brand character ）.5. How to say: 创意表现 .6. When and Where to say: 媒体策略 . 广告策略重点： Who ；What ； How. 好的广告—— 一定要有效，要能达成目的！ 能让目标视听群 感动 并产生影响（观念改变，购买行 动 ）奥美（ O&M ） - 重视定位1. 行销目标2. 广告目标3. 目标市场4. 竞争范畴杨鲁 （Young&Rubican ） 主张有纪律的创意 1. 商品资料 2. 广告需要解决的难题 3. 确定广告目的4. 目标对象沙奇 (Soatchi&soachi) 强调单一概念 (single-minded)A. 产品B.创意1. 产品形象 . 1.表现方式2. 市场概况 . 2.目标市场3. 竞争品牌分析 .4. 竞争品牌广告分析 .5. 产品过去所做过的各种广告活动检讨6. 限制条件 （来自客户或外在环境 ）. 李奥贝纳 -- 强调 big idea 1. 市场描述 2. 品牌表现 3. 品牌与消费者间关系4. 广告目标智威汤逊 -- 强调刺激与反应 （T 计划--target ）1. 广告必须强调的机会或问题是什么 ?2. 我们希望广告能使消费者产生那些行动 ? 5.定位 6.消费者承诺 7.支持点 5.主要竞争者 6.对消费者的承诺 7.支持点 C.媒体 1.目标消费群 2.建议媒体3.预算4.调查资料5.行销目的3.广告目的4.单一概念广告主张5.支持点6.特别限制7.塑造形象5.目标视听众6.消费者主张7.支持点3.我们的目标对象是谁?4.广告想要达到的主要目的是什么?5.那些资讯、特质能协助达到这个目的？6.广告所要阐述的品牌形象是什么？7.有那些媒体或预算方面的考虑？8.广告具有那些利益点？一、广告策略的定义是什么？广告策略是将产品或服务所有的购买者利益，以有效的方法与步骤，传达给目标市场，以促进销售的最高指导原则。
奥美营销策略与传播策略(124页)
营销策略的核心在于思考和分析生意来源产品思维vs. 顾客思维米奇芳芳莫尼卡理查每餐1-2瓶每天一瓶偶而一瓶几乎不喝一. 消费者并不平等存在于各个品类的差异化营销消费者并非生而平等！“Not all consumers are created equal.”少数顾客即可让一个品牌成功，或失败无论任何品牌，无论任何产品类别，或是任何地方。
差异化营销: 消费者价值区隔8020消費者並非生而平等-80/20法則Sales & ProfitHighMediumLowNo-ProfitTotal Households(例) 产品类别利润矩阵–碳酸饮料75%30%20%30%30%5%0%10%% Category SalesSource: MRCA,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit(例) 产品类别利润矩阵–咖啡74%25%21%25%24%5%0%26%% Category SalesSource: MRCA,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit(例) 品牌购买者利润矩阵–健力士啤酒92% 1.4%7% 1.3%0.6%1%0%96.4%%Brand VolumeSource: TGI,% Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit一个普遍性的现象75%Sales33%Buyers如何因应这个现象?在有大魚的地方下竿！“Fish where the big fish are.”找到这些高价值顾客，了解他们是谁? 从哪里来?是什么原因让他们对品牌产生购买和忠诚?以及其间的连结是如何产生的?从中获得持续招来更多高价值、更多正确顾客的关键如何定义高价值顾客?人口统计特征依据其购买行为☑☒高价值顾客区隔的定义Sales & Profit经常性购买= 购买最频繁的考虑性购买= 购买最多的一般营销的作法–酸奶为例•典型的酸奶消费族群描述：女性，18-49岁主要时段节目收看指数谁才是酸奶的消费者?谁才是酸奶的消费者?酸奶的高价值消费者•他们买很多酸奶•他们买很多你的品牌的酸奶•他们可以买更多你的品牌的酸奶管理高价值消费者重点不在于觸及到了多少人，而在于是否觸及到重要的人“Don’t count the people you reach, reach the people who count.”•当你知道你所有顾客的价值与潜在价值时，你就可以找到一些方法来增加与最佳顾客的接触机会•你可以开始发展接触策略与媒介计划，将个人化媒体加入目前所使用的大众媒体中他们买了多少酸奶?79%16%17%16%16%4%0%52%%Category SalesSource: MRCA % Total HouseholdsHigh MediumLow No-Profit他们买了多少你的品牌?$19.72他们还能再多买多少?37%购买你的品牌63%购买其他品牌$33.57他们接收到多少的广告讯息?16%16%16%52%他们接触到多少促销活动?16%16%16%52%79%17%4%0%High Medium Low No-Profit %Category Sales传统的忠诚度模型真正的思考: 如何扩大品牌在消费者的钱包占有率FMCG产品高价值顾客的平均占有率不知晓单一品牌购买31% tothe brand69% tothe competition二. 互联网时代对于客户价值的再思考1. 长尾的价值大基数+ 低成本•大基数: 形成利润规模效应•低成本: 降低单位提供成本•科技和大数据是背后的重要支撑传统银行: 80/20法则VIP 客户(>50万)97.77%2.23%客户数占比41.90%零售客户总数: 4763万户VIP 及以上客户数: 106.5万户零售客户存款占比72.65%零售客户总资产占比零售客户人均存款: 20330元一般银行理财门槛: 5万元互联网金融: 长尾效应余额宝用户数: > 1亿余额宝人均存款: 约6000-7000元M-PESA: 多数用户没有银行帐户大基数+低成本2. 用社交影响力定义价值活跃度/ 粉丝数三. 顾客生命周期什么是顾客生命周期?潜在消费者市场环境流失的消费者消费者目标消费者忠诚消费者利用顾客生命周期帮助思考生意来源我们如何带动消费者兴趣？谁是我们最好的消费者？潜在消费者市场环境我们如何保有消费者？流失的消费者消费者我们如何赢回不满意的消费者？我们如何获取足够的目标消费者数据？我们如何获取消费者？我们如何转化消费者？目标消费者忠诚消费者我们如何交叉销售产品和服务？三个最重要的生意来源•在设定传播任务之前，通过生意来源的思考，传播的目标对象也就更加明确•当目标对象清晰时，在传播活动上就能够更有针对性地达成预定目标价值时间顾客价值(品牌销售量)Customer Equity ★顾客新增如何吸引更多顾客?★价值提升如何增加既有顾客对品牌的贡献?★顾客维系如何避免顾客流失?1. 顾客新增如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值时间2. 价值提升如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值提升二: 升级销售(买更贵)价值提升三: 交叉销售(买更多品项)价值提升一: 增大用量或购买频次价值时间3. 顾客维系如何增加顾客资产?顾客新增二:品类转换顾客新增一:品牌转换价值提升二: 升级销售(买更贵)价值提升三: 交叉销售(买更多品项)价值提升一: 增大用量或购买频次顾客维系:减少流失价值时间结合产品或渠道, 便能进一步规划品牌的生意策略产品/渠道目标市场既有产品/渠道新产品/渠道既有市场新兴市场向既有消费者销售新品类向既有消费者销售更多既有的产品利用新产品吸引竞争对手以既有商品吸引竞争品牌的消费者利用新产品吸引全新消费群进行第一次尝试吸引新消费者尝试既有商品四. 顾客忠诚度模型顾客忠诚度模型幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers行为忠诚度HML 情感忠诚度L MH利用顾客忠诚度模型评估和顾客之间的关系幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H幸福夫妻Happy Marriages 追求者Courting 朋友Friends 同事Colleagues 远距恋人Distant Lovers 亲戚Extended Families 囚犯Prisoners 邻居Neighbors 过路人Enquirers 行为忠诚度H M L情感忠诚度L M H忠诚度模型: 评估顾客现在和未来的价值•行为忠诚度–体现顾客的现在价值–通常以消费金额为做量化指标•情感忠诚度–体现顾客的未来价值或潜在价值–情感难以量化, 通常需要自定义可操作的指标, 如消费频次, 钱包占有率等–社交活跃度或是粉丝影响力, 也是评估顾客潜在价值的一种量化指标实务操作时的简化版–价值光谱购买频次价值贡献($)H L L H。
和锐方略奥美的策略蓝图完整
和锐方略奥美的策略蓝图完整Ting Bao was revised on January 6, 20021奥美的策略蓝图（上海奥美广告公司）一、重新探索奥美的策略蓝图（一）开始之前（唤醒你的回忆）奥美的蓝图包含三大部分² 目标对象描述² 创意策略描述² 媒介策略描述（二）为什么要有此改变² 激发创意² 简化² 更清晰地定义“看出一点真，看出可观人生。
”(三)问题² 你是否了解这个策略背后的想法² 你是否清楚创意的意图² 你是否有能力把它融会贯通后用新的创意格式把它表达出来（四）原则² 你一定要有想法才可能写策略² 没有想法不能填空² 格式是一种思考沟通的架构² 不是秘笈不是思想空洞的浮木² 策略没有创意文字没有魔力² 无法激发创作的泉源² 先清楚² 后激发例一：Hershy’s Kisses品牌的定义² Hershy’s Kisses的灵魂，是一个跳着舞的魔术精灵。
² Kisses就像孩子的笑容一样，既熟悉，又迷人。
² Kisses触动了我们心灵深处别的糖果无法触及的部分，它们使人着迷，又有一点反覆，Kisses是感官的盛宴。
² 吃Kisses把我们带回过去的美好时光，也帮助我们把今日的重要时刻和未来的记忆交织在一起。
今日的美好时光，明日一样珍惜。
² Kisses单纯，古典，而完美。
² 我们爱Kisses。
例二：南方黑芝麻糊品牌红心按纽南方黑芝麻糊过去的东西南方黑芝麻糊家乡风味是来自家乡的总是特别好吃好口味例三：万宝路万宝路与万事物共和诣的万宝路中国人在内心深处是男人大气慨也激望与自然的挑战粗犷而豪放的个性（五）我们今天谈到的原则² 加一些春天的色彩寻找一个按纽（支持点）² 新的格式和品牌管家之间的关系² 消费者红心和按纽（USP）² 没有想法格式无用² 清楚到激发在严谨的策略里，寻找创意的自由度。
奥美广告创意策略课件
面临的机遇：技术创新、市场趋势变化等
01
技术创新：随着科技的不断进步，广 告行业也在不断变革。奥美广告可以 利用新技术，如人工智能、大数据等， 提高广告的精准度和效果，满足消费 者的需求。
02
市场趋势变化：随着市场趋势的变化， 消费者对广告的需求也在不断变化。 奥美广告需要关注市场趋势，及时调 整创意策略，以适应市场的变化。
互动创意
设计有趣的互动环节，让受众参与其中， 增加品牌曝光度。
广告创意的执行与落地
明确传播目标
在创意执行前，明确广告的传播
目标和受众群体，确保创意与品
牌战略相一致。
01
创意执行
02 根据创意策略，选择合适的媒介 和渠道进行创意呈现，确保创意 的高质量实现。
数据监测与优化
通过数据监测和分析，了解广告
广告效果
广告在各大电视台和网络平台播出后，该品牌化妆品的销量明显提升， 品牌知名度也得到了提高。
04
奥美广告创意策略的挑战与机遇
面临的挑战
市场竞争激烈
随着广告行业的不断发展，竞争日益激烈，奥美广告需要面 对来自其他广告公司的竞争，以及不断变化的消费者需求。
消费者需求多样化
消费者对广告的需求越来越多样化，他们希望广告能够与自 己的生活方式、价值观和兴趣爱好相符合。因此，奥美广告 需要深入了解消费者的需求，并制定相应的创意策略。
的广告公司之一。
奥美广告的发展历程
从最初的单一广告代理服 务，到如今涵盖品牌策划、
数字营销、社交媒体等多 个领域的综合性广告公司。
奥美广告在中国的发展
1991年进入中国市场，成 为最早进入中国市场的国
际广告公司之一。
奥美广告的创意理念
创意为先
奥美策划方案
奥美策划方案奥美策划公司致力于为客户提供创新、专业的市场营销方案，帮助客户在竞争激烈的市场中取得成功。
通过深入了解客户需求，结合市场趋势和竞争环境，我们将为您提供优质的策划方案。
本文将分析我们的策划流程，并介绍我们的核心价值和成功案例。
1. 环境分析在制定策划方案之前，我们首先进行环境分析，了解客户所处的市场环境。
我们将收集市场数据，包括竞争对手的状况、目标受众的需求以及相关市场趋势。
通过这些数据，我们能够准确把握市场机会和挑战，为客户提供有效的策划方案。
2. 目标设定根据环境分析的结果，我们与客户共同设定明确的目标。
我们明确目标的关键性能指标，并根据目标的重要性和可行性进行优先级排序。
我们制定的目标应该具备挑战性和可衡量性，以确保客户在市场中获得持续的竞争优势。
3. 策略制定在目标设定的基础上，我们制定有效的策略来实现这些目标。
我们将从品牌定位、产品推广、市场定价、渠道选择等方面提供综合性的策略方案。
我们的策略将根据市场情况和客户需求进行定制，以确保最大程度地实现目标。
4. 执行方案一旦制定了策略，我们将制定详细的执行方案。
我们将确定实施该策略所需的资源、时间表和责任分工。
我们将与客户紧密合作，确保策划方案的无缝衔接和顺利执行。
我们将通过有效的沟通、严格的控制和及时的反馈，确保方案按计划执行。
5. 成效评估在策划方案实施的过程中，我们将定期评估和分析策略的效果。
我们将收集相关数据，进行数据分析和解读。
通过比较实际执行结果与预期目标的差异，我们将及时调整策略并提出可能的改进意见。
我们的目标是帮助客户取得可持续的市场成功。
在过去的几年中，奥美策划公司成功为许多客户制定并实施了创新的市场策略。
我们与全球知名品牌合作，帮助他们打开新的市场突破口。
我们的成功案例包括多个行业，如消费品、科技、金融等。
我们通过与客户的紧密合作和创造性的思维，为客户带来了卓越的市场表现。
总结奥美策划公司通过深入的市场分析和与客户的密切合作，提供创新、专业的策划方案。
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Great Strategy 需要什么?
有深刻的了解 有逻辑的整理 有创意的启发
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策略是一切思考的中心
是路标 是指标 指引方向 没有策略，我们会掉入“随兴所至”的陷阱
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一些你该知道的名词
定位 目标对象群 消费者利益点 支持点
Positioning Target Audience Consumer Benefit Support
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策略是什么
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策略是什么
打动消费者，使他们能
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策略是什么
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策略是什么
打中消费者脑海中的那个红心
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策略是什么？
帮助你在成千上万个广告讯息中脱颖而出
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我们的作品够不够好？
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作品不够好的原因
创意人员太差 给的时间太短 策略简报没有内容，没有方向 客户没有 Sense
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什么是定位
一产品或服务在消费者心中的位置 位置站得越好，对该产品的发展越有利
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为什么叫Position .....ing
进行式，变量 寻找平衡点 从A点到B点的过程
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P&G的定位方式
对某种人来说 某品牌是最能提供某好处的品牌 因为某种原因/产品的特质
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为什么简报会没有方向，没有内容?
客户部人员太笨 创意人员不会发问 客户部人员不用功，没有做功课 客户不给简报，要我们自己想
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好的策略与简报一定要
单纯 → 也许很罗嗦，但是有个单一的意念 清楚 → 到底要什么 激发力 → 为什么创意人员会有蠢蠢欲动的感觉
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片子(1)
品牌: ________________
对 ______________________ 而言(目标消费群)
________(牌)______________(产品)是_______________
(利益点)因为____________________________(支持点)
片子(2)
品牌: ________________
Environment &
SWOT
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Marketing decisions/ Directions
Tasks for
Roles for
Marketing
different
Communication disciplines
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广告的目的，在创造一产品/服务在消费者心中 的好位子
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所有的策略都在寻找下列四样东西
对谁讲 →他是谁，喜欢什么，厌恶什么，有何偏见 说什么 →传送什么讯息，可以让他相信或感动 如何说 →用什么方式说？ - 温柔地说、诚恳地说、权威地说还是自信地说 什么时候说 →什么时候传送这个讯息给他最好
Tasks for
Roles for
Marketing
different
Communication disciplines
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思考的过程
行销环境
AD
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
行销传播技能 做什么/ 任务
各种不同的 行销技能能
扮演什么 角色
DR PR SP
Tasks for Marketing Communication
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思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
行销传播技能 做什么/ 任务
各种不同的 行销技能能
扮演什么 角色
Environment &
SWOT
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Marketing decisions/ Directions
Environment &
SWOT
Marketing decisions/ Directions
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Ref:
思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
行销传播技能 做什么/ 任务
Environment &
SWOT
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Marketing decisions/ Directions
对 ______________________ 而言(目标消费群) ________(牌)______________(产品)是_______________ (利益点)因为____________________________(支持点)
片子(3) 片子(4)
品牌: ________________
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WHO WHAT WHY
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目标对象群
为什么要锁定目标对象 More is less, less is more. 你没法子讨好所有人
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消费者利益点
这只电钻钻洞很快 利益点是什么 很快地为你钻洞
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这辆车加速换档很容易
(原因，产品的特性)
让你自在的享受驾驶兴趣 (利益点)
奥美的策略 蓝图（Blueprint)
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思考的过程
行销环境
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思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
Environment &
SWOT
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思考的过程
行销环境
4P/消费者 Competition
问题/机会 优势/弱势
行销决策 大方向
对 ______________________ 而言(目标消费群) ________(牌)______________(产品)是_______________ (利益点)因为____________________________(支持点)
品牌: ________________
对 ______________________ 而言(目标消费群) ________(牌)______________(产品)是_______________ (利益点)因为____________________________(支持点)
这家公司很大，名声很响
(的产品 (利益点)
一块尿布不会漏
(产品的特性)
能让宝宝更快乐
(利益点)
这瓶洗发水含有Pro-V因子
(产品的特性)
能让我的头发更有光泽
(利益点)
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找到正确的利益点， 就像为你的策略找到了最佳的利器
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定位陈述练习
姓名_________________