《物业管理》作业与实训

《物业管理》作业与实训

《物业治理》习题与实训

（适用与房地产经营与估价、物业治理等专业）

姓名：

专业：

班级：

学号：

辽宁商贸职业学院技术经济系

房地产教研室寿金宝编

2006年11月改编

前言

《物业治理》是房地产经营与估价专业主干课程之一。为配合课程教学的需要，使学生通过作业与实训，准确把握本课程所需要把握的要紧内容、知识点，提升学生分析咨询题、明白得咨询题和解决咨询题的能力，以适应物业治理岗位的需要，提升实践技能，特编写《物业治理习题与实训》辅助教材。

《物业治理习题与实训》辅助教材的编写，是按照物业治理职业岗位的要求，突出了教材的要紧知识内容和各章节的知识点，并差不多涵盖了岗位职业技能的要求。

由于房地产经营与估价专业的《物业治理》课程教材，已选用由机械工业出版社出版、寿金宝主编的《物业治理》教材。为了与新教材相配套，《物业治理习题与实训》辅助教材在原编写的基础上，又作了一些修改。由于编写时刻仓促、能力有限，难免有不当之处，敬请指正。

我国物业治理行业进展专门迅速，其业务也将持续的规范和深化。因此，本辅助教材也将随着物业治理行业的持续变化而进行修正和补充。

编者

2006年11月

目录

第一部分习题与案例分析

第一章物业治理导论 (3)

第二章物业治理体系 (4)

第三章物业治理项目的招标与投标 (5)

第四章物业治理合同 (7)

第五章物业治理的要紧内容及差不多程序 (8)

第六章房屋建筑修理治理 (10)

第七章房屋建筑设备设施治理 (12)

第八章物业治理档案的建立与治理 (14)

第九章居住性物业的治理服务 (16)

第十章经营性物业的治理服务 (18)

第十一章其他类型物业的治理服务 (17)

第十二章物业治理服务质量的国际认证 (20)

第十三章章物业治理法规 (24)

第二部分实训指导

一、住宅小区（或高级公寓）物业治理考察 (26)

二、商场（或写字楼）物业治理现状调查 (28)

三、物业治理安全服务及安全监控系统 (30)

四、房屋建筑的供电设备和给排水系统 (32)

五、消防设备设施 (34)

六、冬季供暖治理实训 (36)

第一部分习题与案例分析

第一章物业治理导论

一、名词讲明

1．物业

2．物业治理

二、咨询题解答

1．物业及物业治理的要紧特点是什么？

2．物业治理的要紧内容有哪些？

3．简述物业治理过程？

4．物业治理怎么讲是治理依旧服务？

三、案例分析

年轻人热衷应聘物业治理行业

尽管周六天气阴雨绵绵，但浦东房地产大厦里人头涌动，迎风而立的‘物业治理行业人才交流洽谈会’垂幅吸引了专门多路人的眼光。

周先生年轻有为并非下岗人员，而且是一家物业治理公司的一位年薪4万的部门经理，当他得知这次‘物业治理行业人才交流洽谈会’后，就毫不犹疑地买了门票参加了洽谈会，并直奔一些较闻名的物业治理公司展位。周先生认为：物业治理行业前景宽敞，而目前该行业正处在群雄逐鹿的“战国”时代，行业中的品牌公司将主导整个行业的进展。因此，周先生想到一家品牌公司工作，以寻求更大的进展空间，今后能大展宏图。

此次洽谈会上应聘者大多具有大中专或本科以上学历，许多家长也来为子女搜集情报。

物业的老总们都专门兴奋。因为在整个聘请过程中，大多数应聘者最关怀的并不是收入和待遇状况，而是进展前景和进展空间。（摘自《上海青年报》）

第二章物业治理体系

一、名词讲明

1．业主

2．业主大会

3．业主委员会

二、咨询题解答

1．组建物业治理企业的差不多条件是什么？

2．业务委员会产生的差不多条件有哪些？

3．召开第一次业主大会（或代表大会）的差不多条件有哪些？

三、案例分析

1．买房尚未取得产权证，但已办完其他一切手续，，能否享受业主的权力？

2．某位业主来咨询：他所在小区在预备召开业主（代表）大会核定业主（代表）资格时，对他的（代表）资格提出异议，认为他尽管是事实上的买房者，但还没取得房产证，因此没有证据证明他确实是业主。请咨询：（1）买房尚未取得产权证，但已办完其他一切手续，能否享受业主的权力？

（2）不是业主能否参加业主（代表）大会，能否成为业主委员会成员？

第三章物业治理项目的招标与投标

一、名词讲明

1．物业治理招标

2．物业治理投标

3．开标

4．评标

5．定标

二、咨询题解答

1．物业治理招投标应遵循哪些原则？2．物业治理招标有哪些方式？

3．物业治理招标文件包括哪些要紧内容？

4．物业治理招标的程序

5．物业治理投标书的内容有哪些？6．物业治理项目投标实施步骤三、案例分析

业主委员会能否不请物业治理公司而自行治理？

一些业主委员会认为：物业的所有权是自己的，因而治理权也由自己支配。并认为物业治理专门简单，也确实是扫扫地、看看门而已，能够不请专业的物业治理公司治理，与其让物业治理公司赚钞票，不如自己治理划算。请咨询：

（1）业主委员会能否不请物业治理公司而自行治理？

（2）开发商能否自己开发自行治理物业？

第四章物业服务合同

一、名词讲明

1．物业服务合同

2．物业治理公共契约

二、简答