2016年商旅服务企业组织架构和部门主要职能

旅行社机构设置及岗位职责说明

旅行社机构设置及岗位职责说明一、旅行社机构设置按旅行社企业性质分类，旅行社目前的体制分为国有独资、国有控股、国有参股、民营股份、个体经营等。

形式有：未改制企业，已改制或重组企业：综合性集团公司、股份有限公司、有限责任公司、股份合作制。

按业务性质分类，又分为国际旅行社和国内旅行社，其中国际旅行社又分为出境游组团社和一般国际社。

因此，体制和形式不同，决定了企业内部的管理部门及岗位设置有所不同。

（一）领导机构岗位特点1．股份制企业董事会及董事长股份制企业的领导机构和岗位有：大、中型企业设有董事会（或董事局）、监事会，是股东大会的常设权力机构。

董事会由董事长（董事局主席）、副董事长及董事组成，有些设有独立董事；监事会由监事组成，《公司法》里都有明确的规定。

董事会审查批准企业机构设置、对外合作与投资等重大事宜，聘请公司总经理（总裁）、任命公司领导班子、审查分配方案等。

董事长是企业的法人代表，有权与员工签订用工合同、召开董事会、对外代表企业签订合同和协议。

小型企业往往不单独设董事会和监事会；只设董事和监事。

董事会聘用董事会秘书，职责是会议记录和上传下达。

党委或党支部为基层党的组织，有党委书记或党支部书记，负责企业党务工作，大、中型企业一般设有专职书记，或由董事长、总经理兼任。

工会代表工会会员利益，组织工会活动。

工会主席单独设置，或由公司副总经理兼任。

有些大、中型旅行社还设有共青团组织。

2．企业经营班子总经理：全面负责企业的经营和管理，对上级部门或董事会负责，如是国有企业，一般为企业法人；总经理有权选聘企业其他领导成员，并报上级机关或董事会同意，做出书面任命或聘任，同时聘任公司各部门负责人。

副总经理：协助总经理管理企业，往往分管某一方面工作，对总经理负责，一般设有数人。

有些企业设有常务副总经理，总经理出差、生病住院或其他原因无法履行职责时，临时替代总经理，负责全面工作。

如果未设常务副总，由总经理指定临时负责人。

旅行社部门设置及其职责

旅行社部门设置及其职责旅行社是专门从事旅游服务的机构，其部门设置和职责的安排是为了更好地满足客户旅游需求并提供优质的服务。

以下是旅行社常见的部门设置及其职责：1.销售部门：销售部门是旅行社的核心部门之一，负责与客户进行沟通和销售旅游产品。

该部门的职责包括：-向潜在客户宣传和推广旅游线路、产品和服务；-与客户进行需求分析，提供个性化旅游建议和制定行程；-协助客户完成旅游产品的预订和购买；-提供售后服务，处理客户的投诉和问题。

2.路线规划部门：路线规划部门负责研究和规划旅游线路，确保旅行的安全和顺利进行。

其职责包括：-收集和分析目的地的各类旅游资源信息，制定旅游线路；-研究当地的风俗习惯、文化特点和法律法规，为游客提供相关指导；-协助销售部门制定合理的旅游行程，确保行程的合理性和安全性；-与供应商进行合作，确保旅游产品的质量和可靠性。

3.机票预订部门：机票预订部门是旅行社的重要部门之一，负责为客户提供机票预订和相关服务。

其职责包括：-提供航班查询、航班信息和票价查询等服务；-协助客户完成机票的预订、改签和退票等手续；-与航空公司和机票供应商进行合作，确保机票的供应和可靠性；-提供机票的行李规定、签证要求和航班延误情况等信息。

4.酒店预订部门：酒店预订部门负责为客户提供酒店预订和住宿安排等服务。

其职责包括：-收集和分析目的地的酒店信息，为客户提供合适的住宿选择；-协助客户完成酒店的预订、改约和退订等手续；-与酒店及其代理商进行合作，确保酒店信息的准确和可靠；-提供酒店的设施和服务介绍、入住指南和周边环境信息。

5.售后服务部门：售后服务部门负责处理客户的投诉、问题和售后需求。

其职责包括：-协助客户解决旅行中出现的问题和困难；-接受并处理客户的投诉和意见，保障客户权益；-提供紧急救援服务，处理紧急情况和突发事件；-收集客户反馈信息，提供改进建议和优化服务。

除了以上常见的部门设置，旅行社还可能根据自身的特点和业务需求设立其他部门，例如市场调研部门、财务部门、人力资源部门等，以满足公司的整体运营和管理需求。

旅行社部门设置及其职责

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案旅行社部门设置及各部门工作职责根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，特设总经理，行政部，计调部，业务部，前台及导游部，分社及营业部，财务及后勤部等部门。

各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。

其工作职责如下：一、总经理1、概念：总经理，即旅行社职业经理人，由股东大会或董事会（以下统称董事会）产生或任命，负责公司日常工作管理及统筹，直接对股东大会或董事会负责。

旅行社职业经理人，是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书，或在旅游行业有一定作为，受聘于旅行社，统领旅行社日常工作的一种职业经理人。

2、岗位守则及行为规范（1）、以身作则，遵守公司的各种规章制度；（2）、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。

负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责；（3）制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。

全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位；（4）、提高综合分析能力、加强组织协调能力。

推行公司制度化管理工作。

积极向公司董事会提供对公司发展有利的决策；（5）、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪性职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。

积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作；（6）、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题；（7）、负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升；（8）关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。

善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才；3、总经理应配备一到两名文员，协助总经理工作；4、根据工作需要，可设立副总经理职位，协助总经理对公司内部工作进行管理，更好的实现公司经营目标。

旅游开发公司组织架构旅游公司人员机构设置方案

旅游开发公司组织架构旅游公司人员机构设置方案一、组织架构设计原则我们需要确立几个设计原则：1.功能明确：每个部门都要有明确的职能，避免职能重叠或缺失。

2.高效协同：各部门之间要实现高效的信息交流和资源共享。

3.适应性强：组织架构要有一定的灵活性，能够适应市场和业务的变化。

二、人员机构设置方案1.总经理作为公司的最高领导者，总经理负责公司的整体运营和战略规划。

他/她需要具备丰富的管理经验和敏锐的市场洞察力，能够带领团队应对各种挑战。

2.营销部门（1）营销总监：负责营销部门的整体工作，制定营销策略，协调各部门的合作。

（2）市场调研员：负责市场信息的收集和分析，为产品开发和营销策略提供依据。

（3）品牌推广专员：负责品牌形象的塑造和推广，提升公司的知名度和美誉度。

3.运营部门（1）运营总监：负责运营部门的整体工作，确保项目的顺利进行。

（2）项目经理：负责具体项目的策划、执行和监控，确保项目按时按质完成。

（3）产品经理：负责产品的研发和优化，提升产品的竞争力。

（4）客服专员：负责客户咨询和投诉处理，提高客户满意度。

4.财务部门（1）财务总监：负责财务部门的整体工作，制定财务策略，确保公司的财务安全。

（2）会计：负责日常的会计工作，包括记账、报账、审计等。

（3）出纳：负责公司的现金和银行存款管理，确保资金的安全。

5.人力资源部门（1）人力资源总监：负责人力资源部门的整体工作，制定人力资源策略。

（2）招聘专员：负责员工的招聘工作，选拔优秀人才。

（3）培训专员：负责员工的培训和发展，提升员工的综合素质。

（4）福利专员：负责员工的福利管理，提高员工的满意度。

6.行政部门（1）行政总监：负责行政部门的整体工作，确保公司行政工作的顺利进行。

（2）行政专员：负责办公室管理、文件资料管理等工作。

（3）后勤专员：负责公司后勤保障工作，包括食堂、宿舍等。

三、人员配置与培训1.人员配置：根据公司业务需求和岗位要求，合理配置人员，确保各部门的工作顺利开展。

景区经营管理组织结构及部门职责

景区经营管理组织结构及部门职责（初稿）一、组织架构根据公司的功能特点，为保障景区的正常运行，加强公司内部责任制管理，做到科学、规范、标准、程序化，本着职责明确、责任清楚的原则，对管理架构采取直线职能型架构模式，拟设立3大中心，9个一级管理部门。

其中3大中心为：综合管理中心、运营管理中心、市场营销中心；9个一级管理部门为行政部、人力资源部、游客中心、物业管理部、商业管理部、市场部、策划部、财务部、工程部。

二、部门职责（一）综合管理中心1.行政部协助公司领导处理行政日常事务，平衡、协调、综合汇总各部门情况。

负责起草、印发公司各项工作计划、报告、总结、文件。

负责审核公司内部各类函件、文稿，统一文书收发、登记、传递、印发、归档工作。

负责公司文秘、党政工团、档案管理工作。

负责公司印章、印鉴和介绍信的使用、管理工作。

负责审办公司各类证照，协调公司内、外关系。

负责公司办公楼的管理工作及总经理室成员办公室的保洁工作。

负责公司会议室的调配管理及有关会议的筹备工作。

负责公司行政用车日常管理和调配工作。

负责公司行政车辆的维修保养工作。

负责贵宾来访联络及行政接待工作。

负责公司固定资产、物资材料、办公用品的采购供应管理工作。

负责员工集体宿舍、职工食堂、多功能厅、棋牌室等职工休闲服务区的管理工作。

负责公司经济合同审定，处理相关法律事务，合同管理工作。

负责公司景区服务质量的检查和督导，跟踪整改并及时向总经理反馈信息。

负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待工作。

2.人力资源部负责设置公司管理架构、编制人力资源规划。

负责制订和实施公司薪酬、劳动考勤、社会保险、劳动保护、员工培训、员工考评、员工奖惩、员工行为规范等管理制度。

负责景区人才招聘、储备等管理工作。

负责制订、实施景区员工培训管理工作。

负责景区人力资源开发、管理、调配工作。

负责景区劳动用工管理，劳动合同管理工作。

负责编制年度人工成本计划，适时修订薪酬标准，实施薪酬发放等管理工作。

旅游公司组织管理架构

旅游公司组织管理架构在旅游业中，组织管理架构对于公司的顺利运行和高效管理起着至关重要的作用。

一个合理的组织管理架构可以帮助旅游公司实现预期业绩，并提高企业的竞争力。

下面是一个典型的旅游公司组织管理架构。

1.高层领导层：高层领导层通常由董事长、总裁和高级执行团队组成。

他们负责确定公司的整体战略和目标，并监督公司的各个部门和团队的工作。

2.营销部门：营销部门是旅游公司的核心部门之一，负责制定和执行市场营销计划，以确保公司能吸引更多的客户并扩大市场份额。

营销团队通常包括市场营销经理、品牌经理、数字营销专家和销售代表。

3.产品开发部门：产品开发部门负责研究旅游市场趋势并开发新的旅游产品和服务。

他们与销售和营销团队紧密合作，以确保产品和服务能够满足客户需求。

产品开发部门通常包括产品经理、业务分析师和研发团队。

4.运营部门：运营部门负责旅游产品和服务的实施和协调。

他们确保行程安排、酒店预订、交通安排等运营细节的顺利进行。

运营部门通常包括运营经理、项目经理和操作团队。

5.人力资源部门：人力资源部门负责管理公司员工的招聘、培训、绩效评估和福利等方面。

他们还负责制定公司的人力资源政策，并确保员工在工作中得到充分支持和发展。

人力资源部门通常包括人力资源经理、招聘专员和培训师。

6.财务部门：财务部门负责管理公司的财务资源和预算。

他们负责制定财务策略、进行财务规划和报告，并监督公司的财务状况。

财务部门通常包括财务经理、会计师和财务分析师。

7.客户服务部门：客户服务部门负责与客户沟通，并解答客户的问题和处理投诉。

他们致力于提供优质的客户服务，以满足客户的需求并维护客户关系。

客户服务部门通常包括客户服务经理、客户服务代表和客户关系管理团队。

8.技术部门：技术部门负责公司的信息技术系统的管理和维护。

他们确保公司的技术设施和系统的正常运行，并提供技术支持和解决方案。

技术部门通常包括技术经理、系统管理员和软件开发人员。

9.监管和合规部门：监管和合规部门负责确保公司在法律和监管机构的规定下运营。

管理模板：某旅行社组织结构及部门职责

某旅行社组织结构及部门职责目录一、组织结构 (2)二、主要部门职责 (3)1、总经办 (3)2、行政人事部 (3)3、企划部 (3)4、前台接待部 (4)5、电子商务部 (4)6、网络部 (5)7、质检部 (5)8、财务部 (5)9、采购部 (6)10、电子票务部 (6)11、国内运营部 (6)12、线路设计部 (7)13、导游部 (7)14、风险管理部 (7)某旅行社组织结构及部门职责一、组织结构二、主要部门职责1、总经办（1）负责公司战略规划、企业规划、内部管理设计、对外事物接洽等；（2）根据总经理的指令，统筹公司行政管理工作，负责人力资源开发与管理，协调公司各部门的相互关系，督促、检查总经理的各项指示和公司会议决定的落实情况，管理公司的文书、档案和资料，做好接待来访工作，传递和整理公司经营管理信息，为总经理制定经营管理决策提供依据；（3）完成总经理交代的其他工作。

2、行政人事部（1）制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；负责公司职员的招聘、录用、任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，建立和完善员工培训体系，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理，组织建立绩效管理体系，制订相关方案并予以指导和监督，制定公司的薪酬、福利方案，经审批后组织实施；（2）做好员工人事档案管理工作，定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告；（3）做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作3、企划部（1）负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；（2）负责公司项目企划工作的掌控，包括市场调研、信息搜集，组织、参与、指导企划及活动方案的制定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，策划与设计；（3）负责公司对外形象的建立与宣传，建立公司与上级部门的交流，建立公司与行业媒体的交流，建立公司与相关协会的交流，配合完成日常推广宣传工作4、前台接待部（1）负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询、记录和传达工作；（2）严格执行公司的接待服务规范，负责来访客户的接待、基本咨询和引见；（3）对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；（4）接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；（5）认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

商务部门组织架构与职能划分

商务部门组织架构与职能划分在现代商业社会中，各个企业和组织都需要建立一个强有效的商务部门来负责日常商务活动的管理和运作。

商务部门的组织架构和职能划分是确保商务活动顺利进行的关键要素之一。

本文将对商务部门的组织架构和职能划分进行探讨。

一、商务部门的组织架构（一）部门总监商务部门的最高管理者是部门总监，负责整体商务活动的策划、协调与监督。

部门总监需要具备丰富的商务经验和领导能力，能够指导和激励团队成员，确保商务目标的达成。

（二）商务策划小组商务策划小组由一群经验丰富的商务专家组成，他们负责商务活动的策划和执行。

商务策划小组将根据市场趋势、竞争对手的情况以及企业的实际情况，制定出符合企业战略目标的商务计划，并通过市场调研和数据分析来支持决策。

（三）市场开发部市场开发部负责扩展企业的市场份额，寻找潜在客户并建立合作关系。

市场开发部需要进行市场调研，确定目标客户群体，并设计并执行相应的营销策略。

同时，市场开发部也负责与销售部门密切合作，确保销售目标的达成。

（四）业务拓展部业务拓展部是商务部门的重要组成部分，主要负责开拓新业务渠道和市场。

他们需要与供应商、合作伙伴和客户进行有效的沟通和谈判，促成商务合作的达成。

业务拓展部还需要与市场开发部、销售部和产品部门紧密合作，确保产品和服务的推广和销售。

（五）客户服务部客户服务部是商务部门中与客户直接接触的部门，他们负责解答客户疑问、处理客户投诉以及提供售后服务。

客户服务部需要具备良好的沟通能力和服务意识，确保客户在购买产品或使用服务过程中得到满意的体验。

二、商务部门的职能划分（一）商务策划与管理商务策划与管理是商务部门的核心职能之一。

该职能包括市场调研、商务计划的制定、市场营销策略的制定和商务活动的管理。

商务部门需要密切关注市场和竞争对手的动态，及时调整商务策略以适应市场变化。

（二）市场开发与销售市场开发与销售是商务部门的重要职能之一。

他们负责确定目标市场、推广产品和服务，并与潜在客户进行商务谈判和销售。

2016年旅游公司组织架构和部门职能

2016年旅游公司组织架构和部门职能二零一六年十月2016年旅游公司组织架构和部门职能文本目录2016年旅游公司组织架构和部门职能一、公司组织架构二、部门主要本能机能XXX各职能部门的情况如下：1、审计部对公司的相关事项开展内部审计；监督、检查公司的内控体系；组织审核各内部机构的财务核算及其它的相关经济活动。

2016年旅游公司组织架构和部门本能机能2、总经理办公室负责督办公司各部门事情计划及事情制度落真相况；负责政策研究；负责落实文件办理流程；年度职工代表大会、每个月总经理办公例会等相关会议的组织召开；负责公司信息化建设、机要档案、新闻宣传、行政接待、物流仓储、后勤保证和综合管理等3、XXX制定和实施人力资源规划及相关管理制度；负责制定招聘计划和方案，组织实施内外部人才招聘工作；建立培训体系，制定培训计划；完善绩效考核管理体系，进行绩效管理；实施绩效考核等4、计划财务部制订完善本公司财务管理制度，负责会计核算；编制财务预算和各项财务收支计划草案，并组织落实和监督；资产管理；办理涉税事项；监督票务销售及收银、资金、账款5、战略投资部对公司长期发展战略、重大投资决策进行调研、评估、协调实施；为公司经营管理提供法律支持，负责诉讼及非诉讼法律2016年旅游公司组织架构和部门职能6、事务市场部通过对市场、消费者、下属产品的深入调查与研究，为公司总经理办公室及各项业务提供信息及决策支持；统筹协调公司各产品及品牌的互动整合；建立品牌管理、市场管理、媒体管理的监督体系，通过对市场和品牌活动的全面监督，提升公司品效管理；为创新业务版块提供品牌管理、市场策略的全面咨询业务支持，实现公司的品牌拓展7、规划建设管理事业部负责主题公园项目的策划、规划、设计工作；负责项目报批、组织及工程具体实施工作；负责园区新增或改造商业设施、管理设施、服务设施的使用功能设置及开发调整工作，对设备设施的使用效果进行跟踪8、管理发展中心（旅游管理事业部）。

国企公司旅行社组织架构

国有企业的旅行社通常也会遵循类似的组织架构，以下是一个典型的国有企业旅行社的组织架构示例：
1. 总经理办公室：负责旅行社的整体管理和决策。

包括总经理助理、秘书、文秘等职能部门。

2. 行政人事部：负责企业的人事管理、行政事务、招聘培训等工作。

3. 财务部：负责企业的财务管理、预算编制、成本控制、财务分析等工作。

4. 市场营销部：负责企业的市场调研、营销推广、产品开发、客户服务等工作。

5. 销售部：负责旅行产品的销售、渠道拓展、客户关系管理等工作。

6. 计调部：负责旅行线路的设计、供应商协调、行程安排等工作。

7. 票务部：负责机票、车票、船票等交通工具的预订和签发工作。

8. 导游部：负责旅行团的导游安排、培训等工作。

9. 客服部：负责客户投诉处理、售后服务、客户关系维护等工作。

10. 后勤保障部：负责行程中的后勤保障、紧急事件处理等工作。

11. 品质管理部：负责产品质量监控、评估和改进工作。

12. 信息技术部：负责企业信息化建设、系统维护和技术支持等工作。

以上仅为一个示例，实际的旅行社组织架构可能根据企业规模、业务范围和特点而有所不同。

在国有企业的旅行社中，还可能存在党委办公室、纪检监察室等特有的部门，以履行国有企业的管理要求。

旅游部门的组织架构和职能分工

旅游部门的组织架构和职能分工旅游业是一个多元化且庞杂的行业，涉及到各种各样的组织和职能分工。

为了有效管理和协调旅游活动，旅游部门需要一个清晰的组织架构和明确的职能分工。

本文将探讨旅游部门的组织架构和各职能部门的职责。

一、总体组织架构旅游部门的总体组织架构可以根据实际需求进行调整，但通常包括以下几个基本职能部门：1. 管理部门：管理部门负责全面规划和组织旅游事务，包括制定政策、提供指导性意见和监督各职能部门的工作。

管理部门通常由一个部长或主管领导，下设若干个分管部门。

2. 接待部门：接待部门是旅游部门的门面，负责提供信息咨询、旅游线路规划和旅游服务的解释等。

接待部门还需要与当地旅游业者保持联系，确保提供准确的信息和服务。

3. 宣传部门：宣传部门负责旅游业的宣传推广工作，包括制作宣传资料、发布旅游信息和举办促销活动等。

宣传部门的主要目标是增加旅游业的知名度和吸引力，吸引更多的游客。

4. 市场营销部门：市场营销部门致力于开发和管理旅游产品，包括设计旅游线路、制定价格政策和拓展市场渠道等。

市场营销部门的目标是提高旅游产品的竞争力，吸引更多的游客选择旅游部门提供的服务。

5. 行政部门：行政部门负责旅游部门的日常行政事务，包括人力资源管理、预算控制和考核绩效等。

行政部门还需要与其他相关部门保持良好的沟通和协调，确保旅游活动的顺利进行。

6. 监管部门：监管部门负责监督和管理旅游业的运作，确保旅游企业遵守法律法规和相关政策。

监管部门通常与其他相关部门合作，严肃处理违规行为，并保护游客的权益。

二、各职能部门的职责1. 接待部门的职责包括提供游客所需的信息和服务，并指导游客选择适合的旅游线路。

接待部门需要根据游客的需求和预算，为其提供详细的行程安排和旅游建议。

2. 宣传部门的职责是通过各种媒体渠道宣传旅游业的亮点和独特之处，提高旅游目的地的知名度和吸引力。

宣传部门还需要与旅游业者合作，制作各种宣传资料和宣传活动，吸引更多的游客。

商业公司组织架构及各岗位说明

商业管理公司组织架构及人员编制说明（经营期）目录第一部分前言 (1)商业管理公司架构图 (2)人员编制表 (3)第二部分部门职责 (5)招商运营部职责 (5)营销企划部 (6)物业管理部 (6)财务信息部 (7)行政人事部 (7)第三部分岗位说明书 (9)公司高管 (9)总经理岗位说明书 (9)常务副总岗位说明书 (12)运营总监岗位说明书 (16)企划总监岗位说明书 (19)物业总监岗位说明书 (21)招商运营部 (24)招商经理岗位说明书 (24)运营经理岗位说明书 (27)招商助理岗位说明书 (29)电脑合约主管岗位说明书 (31)合同缴费管理专员岗位说明书 (33)市专规划专员岗位说明书 (35)楼层主管岗位说明书 (37)餐饮主管岗位说明书 (39)收银主管岗位说明书 (41)保洁主管岗位说明书 (43)客服主管岗位说明书 (46)信息管理员岗位说明书 (48)招商员岗位说明书 (50)商管员岗位说明书 (52)收银员岗位说明书 (54)保洁班长岗位说明书 (56)投诉接待员岗位说明书 (58)广播员岗位说明书 (60)保洁员岗位说明书 (62)营销企划部 (64)企划部经理岗位说明书 (64)平面设计岗位说明书 (67)文案员岗位说明书 (69)促销管理员岗位说明书 (71)外联员岗位说明书 (73)前台接待员岗位说明书 (75)物业管理部 (77)安保经理岗位说明书 (77)工程经理岗位说明书 (80)安保主管岗位说明书 (83)消控主管岗位说明书 (85)车场主管岗位说明书 (87)强弱电主管岗位说明书 (89)暖通主管岗位说明书 (91)综合维修主管岗位说明书 (93)二装主管岗位说明书 (95)保安班长岗位说明书 (97)消防监控员岗位说明书 (99)车场班长岗位说明书 (101)强弱电班长岗位说明书 (103)暖通班长岗位说明书 (105)综合维修技工岗位说明书 (107)装修管理员岗位说明书 (109)保安员岗位说明书 (111)车场收费员岗位说明书 (113)车管员岗位说明书 (115)强弱电技工岗位说明书 (117)暖通技工岗位说明书 (119)财务信息部 (121)财务经理岗位说明书 (121)会计主管岗位说明书 (124)资金主管岗位说明书 (127)总出纳岗位说明书 (130)出纳员岗位说明书 (132)行政人事部 (134)行政人事经理岗位说明书 (134)人事主管岗位说明书 (137)行政主管岗位说明书 (140)总经理秘书岗位说明书 (143)人事专员岗位说明书 (146)行政专员岗位说明书 (149)库管员岗位说明书 (152)采购员岗位说明书 (155)司机岗位说明书 (157)厨师岗位说明书 (159)杂工岗位说明书 (161)第一部分前言欢迎您加入大家庭！我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。

旅游公司组织架构图和岗位说明

旅游公司组织架构图和岗位说明旅游公司部门职能及岗位职责2019年3月目录一、组织架构-----------------------------------------------------------------------------------------21、公司行政组织架构---------------------------------------------------------------------------------22、工程项目部组织架构----------------------------------------------------------------------------3二、总经理-----------------------------------------------------------------------------------------4三、副总经理-----------------------------------------------------------------------------------------5四、总工程师-----------------------------------------------------------------------------------------6五、人力总监--------------------------------------------------------------------------------------7六、财务总监--------------------------------------------------------------------------------------8七、行政人事部--------------------------------------------------------------------------------------------91、人事主管---------------------------------------------------------------------------------------102、行政后勤主管------------------------------------------------------------------------------------113、文员-----------------------------------------------------------------------------------------12----------------------------------131、部门经理 -----------------------------------------------------------142、会计----------------------------------------------------------------------------------153、出纳--------------------------------------------------------------------------------------16九、总工程师办公室-------------------------------------------------------------------------171、副总工程师--------------------------------------------------------182、预决算员 ---------------------------------------------------------193、质检员 ----------------------------------------------------------204、土建工程师--------------------------------------------------------21十、采购部------------------------------------------------------------------------221、部门经理 ---------------------------------------------------------232、材料员-----------------------------------------------------24十一、设备部-------------------------------------------------------------------------------------------------- 251、部门经理 -----------------------------------------------------------262、操作员----------------------------------------------------------------------------27十一、项目部----------------------------------------------------------------------------------------------- 28------294、工长---------------------------------------------------------295、资料员------------------------------------------------------------306、试验员----------------------------------------------------------317、水电工 ---------------------------------------------------------------328、项目作业班长 ---------------------------------------------------------339、门卫-------------------------------------------------------34一、建设公司行政组织机构：说明：1、本架构以项目任务完成为目标，所有的公司职能部门都为项目部提供服务。

旅行社部门设置及各部门工作职责

旅行社部门设置及各部门工作职责根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策，特设总经理，行政部，计调部，业务部，前台及导游部，分社及营业部，财务及后勤部等部门。

各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。

其工作职责如下:一、总经理1、概念:总经理，即旅行社职业经理人，由股东大会或董事会(以下统称董事会)产生或任命，负责公司日常工作管理及统筹，直接对股东大会或董事会负责。

旅行社职业经理人，是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书，或在旅游行业有一定作为，受聘于旅行社，统领旅行社日常工作的一种职业经理人。

2、岗位守则及行为规范(1)、以身作则，遵守公司的各种规章制度;(2)、理会公司经营目标，贯彻细化公司董事会的经营计划，根据公司经营目标及董事会经营计划，确定公司的部门设置及人员编制。

负责部门经理的人事安排，制定公司各种规章制度，全权向公司董事会负责;(3)制定公司的发展战略规划，经营计划，组织监督各项规划和计划的实施。

全面协调公司对外营销，确立公司在市场上的形象和地位;(4)、提高综合分析能力、加强组织协调能力。

推行公司制度化管理工作。

积极向公司董事会提供对公司发展有利的决策;(5)、负责公司的综合管理，坚持原则，实事求是，恪性职守，清廉公正，自觉抵制不正之风。

积极采纳员工合理化建议，抓紧员工专业知识培训工作;(6)、严格监控各部门工作，发现问题果断采取相应措施，及时解决问题;(7)、负责对部门经理的绩效考核，有权建议对各级管理人员和1></a>职能人员奖惩、任免及晋升;(8)关心员工，体察下情，发扬民主，倾听不同意见，明辨是非，之人善用。

善于发现人才，使用人才，培训人才，提升人才，推荐人才，发挥各类专长人才的作用，调动他们的积极性和自主性，为公司发展储备人才;3、总经理应配备一到两名文员，协助总经理工作;4、根据工作需要，可设立副总经理职位，协助总经理对公司内部工作进行管理，更好的实现公司经营目标。

商业公司组织架构及各岗位说明

商业管理公司组织架构及人员编制说明（经营期）目录第一部分前言 (1)商业管理公司架构图 (2)人员编制表 (3)第二部分部门职责 (5)招商运营部职责 (5)营销企划部 (6)物业管理部 (6)财务信息部 (7)行政人事部 (7)第三部分岗位说明书 (9)公司高管 (9)总经理岗位说明书 (9)常务副总岗位说明书 (12)运营总监岗位说明书 (16)企划总监岗位说明书 (19)物业总监岗位说明书 (21)招商运营部 (24)招商经理岗位说明书 (24)运营经理岗位说明书 (27)招商助理岗位说明书 (29)电脑合约主管岗位说明书 (31)合同缴费管理专员岗位说明书 (33)市专规划专员岗位说明书 (35)楼层主管岗位说明书 (37)餐饮主管岗位说明书 (39)收银主管岗位说明书 (41)保洁主管岗位说明书 (43)客服主管岗位说明书 (46)信息管理员岗位说明书 (48)招商员岗位说明书 (50)商管员岗位说明书 (52)收银员岗位说明书 (54)保洁班长岗位说明书 (56)投诉接待员岗位说明书 (58)广播员岗位说明书 (60)保洁员岗位说明书 (62)营销企划部 (64)企划部经理岗位说明书 (64)平面设计岗位说明书 (67)文案员岗位说明书 (69)促销管理员岗位说明书 (71)外联员岗位说明书 (73)前台接待员岗位说明书 (75)物业管理部 (77)安保经理岗位说明书 (77)工程经理岗位说明书 (80)安保主管岗位说明书 (83)消控主管岗位说明书 (85)车场主管岗位说明书 (87)强弱电主管岗位说明书 (89)暖通主管岗位说明书 (91)综合维修主管岗位说明书 (93)二装主管岗位说明书 (95)保安班长岗位说明书 (97)消防监控员岗位说明书 (99)车场班长岗位说明书 (101)强弱电班长岗位说明书 (103)暖通班长岗位说明书 (105)综合维修技工岗位说明书 (107)装修管理员岗位说明书 (109)保安员岗位说明书 (111)车场收费员岗位说明书 (113)车管员岗位说明书 (115)强弱电技工岗位说明书 (117)暖通技工岗位说明书 (119)财务信息部 (121)财务经理岗位说明书 (121)会计主管岗位说明书 (124)资金主管岗位说明书 (127)总出纳岗位说明书 (130)出纳员岗位说明书 (132)行政人事部 (134)行政人事经理岗位说明书 (134)人事主管岗位说明书 (137)行政主管岗位说明书 (140)总经理秘书岗位说明书 (143)人事专员岗位说明书 (146)行政专员岗位说明书 (149)库管员岗位说明书 (152)采购员岗位说明书 (155)司机岗位说明书 (157)厨师岗位说明书 (159)杂工岗位说明书 (161)第一部分前言欢迎您加入大家庭！我们希望，因为你的加入，并通过你的努力和智慧，为公司的发展带来新的动力；公司也将全力为你提供良好的发展空间、合理的福利待遇。

2016年商旅服务企业组织架构和部门主要职能

2016年商旅服务企业组织架构和部门主要职能
2016年商旅服务企业组织架构和部门主要
职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、总办 (2)
2、财务部 (3)
3、机票配送部 (3)
4、会员服务部 (3)
5、机票产品部 (3)
6、酒店产品部 (4)
7、技术部 (4)
8、电子商务部 (4)
9、移动互联网部 (4)
10、运维部 (4)
11、市场部 (5)
12、贵宾厅销售部 (5)
13、贵宾厅管理部 (5)
14、证券投资部 (6)
15、培训部 (6)
16、销售部 (6)
17、再销售部 (6)
18、预订部 (7)
19、机场拓展部 (7)
20、人力资源部 (7)
21、行政部 (7)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、总办
公司高层会议决议、公司重大发展规划的细化、组织、学习和开展工作；分公司的宏观管理和发展规划审核工作；公司运营过程中的重大行政、人事和重大发展规划的宏观管理工作；及时处理影响公司发展的重大事故，建立完善公司的“全面预警机制”。