新员工试题招行历史与文化
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B.制定《招商银行机构网点建设五年规划》
C.制定《招商银行海外发展规划》
D.制定《招商银行战略转型二十八条》
4.（）首次董事会提出三大战略。
A. 1987年4月8日
B. 1987年4月7日
C. 1987年8月7日
D.1987年9月7日
5.因势而变的经营理念和因您而变的服务理念是在（）提出
A.招商银行中期发展规划（2003-2007）
通过了第一份发展规划
明确了招商银行的三大任务
制定了招行的办行方针
制定了服务理念
1995年7月3日，基于客户号管理的理念，招行正式在深圳推出集本外币、定活期、（）服务于一身的电子货币卡——“一卡通”。
通知存款
多储种
多币种
多功能
2010年在全国分行行长会上，马蔚华行长作了题为《应对危机、创新求变、二次转型、再创辉煌，推动我行步入可持续发展新阶段》的主题报告，明确提出二次转型的五大目标，包括：降低资本消耗、提高贷款定价、（）和确保风险可控。
C.综合化深度经营
D.全方位获客
11.哪项不是轻管理的方向（）
A.扁平化
B.流程化
C.集约化
D。专业化
12.2014年以来，从总行到分行，构建
变革（）
A.以管理为中心
B.以品牌为中心
C。以客户为中心
D。以效益为中心
13.哪项不属于轻文化的内容（）
A.重塑六能机制
B.行政化分配体系
C.各层级干部公开竞聘
27.我行的三步走是指业务网络化、资本市场化和发展国际化。（）
28.招商银行的文化导向为服务文化、创新文化、风险文化、人本文化、管理文化、绩效文化、专业文化、简的文化和正的文化（）
29.一网通网上个人银行1.0版推出的时间是1998年4月6日。（）
30.轻型银行的轻是指轻文化、轻经营、轻资产、轻管理。（）
6、2008年10月，招行以360余亿港元全资并购永隆银行，是当时国内金额最大的银行并购案。（）
7、成立伊始，招行率先打破“大锅饭”，实施了以“员工能进能出，收入能高能低，干部能上能下”为内容的“六能机制”。（）
8、“化繁为简，严谨高效”是招行人的重要价值观。具体而言要做到“六简四正”：“六简”，即出差调研轻车简从、文件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明一致；“四正”，即持身正直、为人正派、办事正统、所得正当。
23.咖啡牛奶是深圳分行率先推出。（）
24.一卡通最早的卡面是向日葵。（）
25. 1993年，李麦秋担任招行第二任常务副行长，提出从“三基”工作入手，强化招行内部管理，这“三基”是指基本制度、基本资料、基本操作程序（）
26.我行治理风险的四大举措是增加拨备、核销呆账、控制新增不良和营造风险文化。（）
统一管理、统一要求、统一系统、统一指导
招商银行第一次董事会会议明确了招商银行的三大任务，这三大任务分别是（）。
筹集和融通国内外资金，为蛇口工业区和交通部企业提供多种金融服务，并促进招商局集团企业的内外延伸，实现国际化、多样化、工贸结合、产销合一的战略目标；
为全国的金融体制改革提供实践样本，促进银行企业化经营的创新试验；
信贷业务
理财业务
自助银行业务
储蓄业务
招商银行从1989年到1998年，先后进行了（）增资扩股。
一次
二次
四次
三次
1994年9月29日至30日，招商银行召开第一次电脑工作会议，会议确定了“四个统一”战略指导思想，是指（）。
统一思想、统一需求、统一规划、统一系统
统一管理、统一要求、统一规划、统一指导
统一管理、统一需求、统一规划、统一系统
A.2008年10月8日
B.2009年10月8日
C.2006年5月26日
D.2012年9月20日
4.招行的经营理念是____。
A.舒适、贴心、周到B.因您而变
C.满足顾客的所有要求D.永恒专注，追求卓越
5.招行是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。
D.后备人才库制度
14.一体两翼中，一体指的是（）
A。零售金融
B.公司金融
C.同业金融（）的端到端流程体系为目标，实施了一系列管理D.投行业务
15.一体两翼的核心是（）
A.聚焦与协同
B.轻
C.客户
D.零售金融
多选题
1.艰苦创业时期（1987-1992），招商银行发展的战略重点主要聚焦在（）
A.把招商银行办成真正的股份制商业银行
A.华润集团
B.招商局
C.中金公司
D.xx制造局
6.招行最xx的财富是____。
A.网点B.员工C.技术部门D.盈利能力
7.____是企业和员工成长的基石。
A.深入市场B.创新C.合规D.与时俱进
8.以下哪项不是招行的人本理念？
A.尊重B.关爱C.稳重D.分享
9.招行行徽中的7条平行射线代表什么？
A.招行在业内率先推出的7个创新产品
B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东
C.招行xx时的7个营业网点
D.招行的7条核心价值观
10.以下哪项内容不是我行目前正在施行的人力资源政策？
A.专业岗位后备人才库建设
B.员工双通道职业发展管理
C.员工派出交流项目
D.员工创业支持计划
二、多项选择题：
1.以下那些内容为招行取得的境内行业第一？
A.最早建立现代企业公司治理结构的商业银行
深圳
北京
蛇口
香港
1980年，（）提出“时间就是金钱，效率就是生命”的口号。
邓小平
李先念
谷牧
袁庚
1987年4月8日，招商银行正式成立，这是我国境内（）由企业创办的自主经营、独立核算、自负盈亏的银行。
第一家
唯一
第二家
为数不多的
90年代，招行凭借（），在后来一系列波及国内银行业的重大金融风险事件中全身而退。
C.调整客户结构
D.调整资产结构
8.一下哪项描述不正确（）
A.二次转型的方向是轻型银行
B.二次转型的战略定位是轻型银行
C.二次转型的路径是服务升级
D.二次转型的手段是开拓市场。
9.轻型银行方向不包括（）
A.轻文化
B。轻管理
C。轻资产
D.轻结构
10.轻经营的方向不包括（）
A.批量智能获客
B.全接触服务渠道
A.公司金融是“一体”，零售金融与同业金融是“两翼”
B.零售金融是“一体”，公司金融与同业金融是“两翼”
C.同业金融是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”
D.风险管理是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”
3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来，中资银行获准在美开设的第一家分支机构，纽约分行的成立时间是？
招行的历史与文化
一、招商银行愿景与价值观
一、单项选择题：
1、招行正式挂牌成立的日期是____。
A. 1979年7月20日
B. 1981年12月12日
C．1984年10月8日
D．1987年4月8日
2、招行深化二次转型的战略体系，以“轻型银行”为转型方向，以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。
“以产品为中心”
“创新服务”
“因势而变”
“因您而变”
招商银行股份有限公司第一届股东大会，使（）在有效分离的同时相互制衡，从而为招商银行按照现代商业银行组织体制的规则运作提供了保障。
所有权与经营权、监督权与决策权
所有权与监督权、经营权与决策权
所有权与经营权、监督权与管理权
所有权与监督权、经营权与管理权
B.招商银行中期发展规划（2008-2010）
C.招商银行中期发展规划（2011-2015）
D.招商银行发展战略规划（2016-2020）
6. 2004年8月，在（）分行召开的零售工作会议，明确了一次转型中零售优先的战略
A.深圳
B.北京
C.南昌
D.沈阳
ห้องสมุดไป่ตู้7.一次转型的内涵不包括（）
A.调整业务结构
B.调整收入结构
增加服务价值
控制人力成本
控制财务成本
增加客户价值
19.招商银行成立之初的工作人员都具有银行工作经验。（）
20.招商银行最早的物业是招银电脑大厦（）
21. 1995年，基于客户号管理的理念，招行正式在深圳推出集本外币、定活期、多储种、多币种、多功能服务于一身的电子货币卡——一卡通（）
22.一卡通刚刚一经推出，就获得了巨大的市场反响。（）
完善招商银行建制，发展和巩固其在深圳经济特区金融领域的地位；
为招商银行的投资者创造利润。
1991年3月9日，王世桢总经理在第六次董事会上将人事管理机制概括为“六能机制”，这“六能机制”具体是指（）。
任务“能多能少”
员工“能进能出”
收入“能高能低”
干部“能上能下”
1987年，招商银行召开第一次董事大会，会议中（）。
1999年1月上旬，中国人民银行酝酿叫停商业银行的（），以规避亚洲金融危机的风险。
离岸业务
贷款
离岸贷款
储蓄业务
1997年4月，招行在沈阳召开了储蓄工作会议，全面总结推广沈阳分行（）快速发卡营销及优质服务的经验。
“一卡通”
“一网通”
个人理财
储蓄业务
李麦秋提出把零售业务，特别是（）作为招行的创新重点，这一政策成为招行1995年推出“一卡通”的直接背景。
B.我们通过各种举措，让“专家”成为一种引以为豪的身份，让专家得到每位员工发自内心
的尊重
C.通过各种方式引进专家，外聘的专家必须比行内已有专家的待遇更高
D.鼓励每个员工都去竞争管理岗位
10.轻型银行的着力点体现在哪几个方面？
A.轻资产B.轻管理C.轻经营D.轻文化
三、判断题
1、招行先后于2002年4月9日、2006年9月22日，分别在深交所与港交所上市。（）2、解决“两个响应速度”，即客户需求的响应速度和员工诉求的响应速度，是我们一切工作的着眼点。（）
3、当今，在服务经济和金融民主化的潮流下，招行的愿景是成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。（）
4、专业岗位后备人才库有助于员工自主择岗、自主规划职业发展路径，人才库建立后，将成为相关专业岗位行内人才选拔的唯一渠道。（）
5、在招行，我们推崇专业价值，积极营造让专家脱颖而出、备受尊重的氛围，“专家”不仅是一种令人尊敬的称号，也是一种行政职务。（）
D.文化上，回归“客户本源”，关注“人”这个核心，抓住“责任”这个要害
8、招行覆盖全员职业生涯的“双通道”指的是？
A.专业通道B.文化通道C.岗位通道D.管理通道
9、在招行，我们推崇专业价值，积极营造“让专家脱颖而出、备受尊重”的氛围，具体包括哪些方面？
A.我们通过制度设计，强化专业价值，让专业能力对应的市场价值高低成为评价每个人的首要标准，保障专家的成长道路通畅
企业文化
风险文化
雄厚资金
完善体制
招商银行第一次董事会关于董事会建制的决议为“招商银行董事会是招商银行最高权力机构。
凡重大问题应由（）讨论决策，并实行董事会领导下的行长负责制。”
民主投票
行长
股东
董事会
招商银行卡面为葵花的设计与其（）的经营理念不谋而合，标志着招行向“以市场为导向，以客户为中心”的转变。
D.招商基金E.招商信诺F.招联消费金融
4.以下哪些是招行期望塑造的形象？
A.客户：招行是首选和值得推荐的金融服务商
B.员工：招行是值得我倾情投入的职业生涯
C.股东：招行是我最正确的一笔投资
D.社会公众：招行是一家富有责任感和良好品牌形象的银行
5.服务的三个关键词是什么？
A.礼仪B.专业C.快捷D.价值
三、招商银行发展战略
1. 1987年以来，总行已制定有（）份全行性中长期战略发展规划。
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
2.总行于（）提出全行二次转型后的转型思路
A. 2004年8月
B. 2009年7月
C.2014年10月
D.2015年3月
3.总行于2015年3月制定（）
A.提出全行战略转型要求后的转型思路
（）
9、追求卓越是招行人在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的重要精神支柱和力量源泉。（）10、招行率先推出了微笑服务、站立服务、上门服务、社区银行，并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。（）
二、招商银行发展历史
招商银行的第一任董事长是（）。
xx
xxxx
xx
xx
1979年1月31日，经中华人民共和国国务院批准，招商局（）工业区正式建立。
6、为促进员工与管理层的交流，招行建立了有效的沟通渠道，包括以下哪些？A.招银e报B.招行微刊C.一网通
D.行长信箱E招银社区
7、银行业稳健经营的“三驾马车”是什么？
A.体制上，坚持“因势而变”，注重风险管理体系的建立和健全
B.道德上，努力构建与金融环境相适应的金融工作者道德体系
C.技术上，推广和运用风险量化技术
B.率先推出银证通业务
C.推出基于客户号管理的“一卡通”
D.启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”
2.招行获得的境内外权威媒体评选的殊荣有？
A.“xx最佳私人银行”
B.“xx最佳零售银行”
C.“xx最佳股份制零售银行”
D.“xx十大零售标杆银行”
3.以下哪些是招行的全资子公司？
A.xx银行B.招银国际C.招银租赁
C.制定《招商银行海外发展规划》
D.制定《招商银行战略转型二十八条》
4.（）首次董事会提出三大战略。
A. 1987年4月8日
B. 1987年4月7日
C. 1987年8月7日
D.1987年9月7日
5.因势而变的经营理念和因您而变的服务理念是在（）提出
A.招商银行中期发展规划（2003-2007）
通过了第一份发展规划
明确了招商银行的三大任务
制定了招行的办行方针
制定了服务理念
1995年7月3日，基于客户号管理的理念，招行正式在深圳推出集本外币、定活期、（）服务于一身的电子货币卡——“一卡通”。
通知存款
多储种
多币种
多功能
2010年在全国分行行长会上，马蔚华行长作了题为《应对危机、创新求变、二次转型、再创辉煌，推动我行步入可持续发展新阶段》的主题报告，明确提出二次转型的五大目标，包括：降低资本消耗、提高贷款定价、（）和确保风险可控。
C.综合化深度经营
D.全方位获客
11.哪项不是轻管理的方向（）
A.扁平化
B.流程化
C.集约化
D。专业化
12.2014年以来，从总行到分行，构建
变革（）
A.以管理为中心
B.以品牌为中心
C。以客户为中心
D。以效益为中心
13.哪项不属于轻文化的内容（）
A.重塑六能机制
B.行政化分配体系
C.各层级干部公开竞聘
27.我行的三步走是指业务网络化、资本市场化和发展国际化。（）
28.招商银行的文化导向为服务文化、创新文化、风险文化、人本文化、管理文化、绩效文化、专业文化、简的文化和正的文化（）
29.一网通网上个人银行1.0版推出的时间是1998年4月6日。（）
30.轻型银行的轻是指轻文化、轻经营、轻资产、轻管理。（）
6、2008年10月，招行以360余亿港元全资并购永隆银行，是当时国内金额最大的银行并购案。（）
7、成立伊始，招行率先打破“大锅饭”，实施了以“员工能进能出，收入能高能低，干部能上能下”为内容的“六能机制”。（）
8、“化繁为简，严谨高效”是招行人的重要价值观。具体而言要做到“六简四正”：“六简”，即出差调研轻车简从、文件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明一致；“四正”，即持身正直、为人正派、办事正统、所得正当。
23.咖啡牛奶是深圳分行率先推出。（）
24.一卡通最早的卡面是向日葵。（）
25. 1993年，李麦秋担任招行第二任常务副行长，提出从“三基”工作入手，强化招行内部管理，这“三基”是指基本制度、基本资料、基本操作程序（）
26.我行治理风险的四大举措是增加拨备、核销呆账、控制新增不良和营造风险文化。（）
统一管理、统一要求、统一系统、统一指导
招商银行第一次董事会会议明确了招商银行的三大任务，这三大任务分别是（）。
筹集和融通国内外资金，为蛇口工业区和交通部企业提供多种金融服务，并促进招商局集团企业的内外延伸，实现国际化、多样化、工贸结合、产销合一的战略目标；
为全国的金融体制改革提供实践样本，促进银行企业化经营的创新试验；
信贷业务
理财业务
自助银行业务
储蓄业务
招商银行从1989年到1998年，先后进行了（）增资扩股。
一次
二次
四次
三次
1994年9月29日至30日，招商银行召开第一次电脑工作会议，会议确定了“四个统一”战略指导思想，是指（）。
统一思想、统一需求、统一规划、统一系统
统一管理、统一要求、统一规划、统一指导
统一管理、统一需求、统一规划、统一系统
A.2008年10月8日
B.2009年10月8日
C.2006年5月26日
D.2012年9月20日
4.招行的经营理念是____。
A.舒适、贴心、周到B.因您而变
C.满足顾客的所有要求D.永恒专注，追求卓越
5.招行是新中国第一家由企业创办的银行，其发起股东正是百年前创办中国近代第一家银行中国通商银行的____。
D.后备人才库制度
14.一体两翼中，一体指的是（）
A。零售金融
B.公司金融
C.同业金融（）的端到端流程体系为目标，实施了一系列管理D.投行业务
15.一体两翼的核心是（）
A.聚焦与协同
B.轻
C.客户
D.零售金融
多选题
1.艰苦创业时期（1987-1992），招商银行发展的战略重点主要聚焦在（）
A.把招商银行办成真正的股份制商业银行
A.华润集团
B.招商局
C.中金公司
D.xx制造局
6.招行最xx的财富是____。
A.网点B.员工C.技术部门D.盈利能力
7.____是企业和员工成长的基石。
A.深入市场B.创新C.合规D.与时俱进
8.以下哪项不是招行的人本理念？
A.尊重B.关爱C.稳重D.分享
9.招行行徽中的7条平行射线代表什么？
A.招行在业内率先推出的7个创新产品
B.招行第一次增资扩股完成后的7家股东
C.招行xx时的7个营业网点
D.招行的7条核心价值观
10.以下哪项内容不是我行目前正在施行的人力资源政策？
A.专业岗位后备人才库建设
B.员工双通道职业发展管理
C.员工派出交流项目
D.员工创业支持计划
二、多项选择题：
1.以下那些内容为招行取得的境内行业第一？
A.最早建立现代企业公司治理结构的商业银行
深圳
北京
蛇口
香港
1980年，（）提出“时间就是金钱，效率就是生命”的口号。
邓小平
李先念
谷牧
袁庚
1987年4月8日，招商银行正式成立，这是我国境内（）由企业创办的自主经营、独立核算、自负盈亏的银行。
第一家
唯一
第二家
为数不多的
90年代，招行凭借（），在后来一系列波及国内银行业的重大金融风险事件中全身而退。
C.调整客户结构
D.调整资产结构
8.一下哪项描述不正确（）
A.二次转型的方向是轻型银行
B.二次转型的战略定位是轻型银行
C.二次转型的路径是服务升级
D.二次转型的手段是开拓市场。
9.轻型银行方向不包括（）
A.轻文化
B。轻管理
C。轻资产
D.轻结构
10.轻经营的方向不包括（）
A.批量智能获客
B.全接触服务渠道
A.公司金融是“一体”，零售金融与同业金融是“两翼”
B.零售金融是“一体”，公司金融与同业金融是“两翼”
C.同业金融是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”
D.风险管理是“一体”，零售金融与公司金融是“两翼”
3、招行纽约分行是1991年美国实行《加强对外国银行监管法》以来，中资银行获准在美开设的第一家分支机构，纽约分行的成立时间是？
招行的历史与文化
一、招商银行愿景与价值观
一、单项选择题：
1、招行正式挂牌成立的日期是____。
A. 1979年7月20日
B. 1981年12月12日
C．1984年10月8日
D．1987年4月8日
2、招行深化二次转型的战略体系，以“轻型银行”为转型方向，以“一体两翼”为战略定位。其中“一体两翼”指____。
“以产品为中心”
“创新服务”
“因势而变”
“因您而变”
招商银行股份有限公司第一届股东大会，使（）在有效分离的同时相互制衡，从而为招商银行按照现代商业银行组织体制的规则运作提供了保障。
所有权与经营权、监督权与决策权
所有权与监督权、经营权与决策权
所有权与经营权、监督权与管理权
所有权与监督权、经营权与管理权
B.招商银行中期发展规划（2008-2010）
C.招商银行中期发展规划（2011-2015）
D.招商银行发展战略规划（2016-2020）
6. 2004年8月，在（）分行召开的零售工作会议，明确了一次转型中零售优先的战略
A.深圳
B.北京
C.南昌
D.沈阳
ห้องสมุดไป่ตู้7.一次转型的内涵不包括（）
A.调整业务结构
B.调整收入结构
增加服务价值
控制人力成本
控制财务成本
增加客户价值
19.招商银行成立之初的工作人员都具有银行工作经验。（）
20.招商银行最早的物业是招银电脑大厦（）
21. 1995年，基于客户号管理的理念，招行正式在深圳推出集本外币、定活期、多储种、多币种、多功能服务于一身的电子货币卡——一卡通（）
22.一卡通刚刚一经推出，就获得了巨大的市场反响。（）
完善招商银行建制，发展和巩固其在深圳经济特区金融领域的地位；
为招商银行的投资者创造利润。
1991年3月9日，王世桢总经理在第六次董事会上将人事管理机制概括为“六能机制”，这“六能机制”具体是指（）。
任务“能多能少”
员工“能进能出”
收入“能高能低”
干部“能上能下”
1987年，招商银行召开第一次董事大会，会议中（）。
1999年1月上旬，中国人民银行酝酿叫停商业银行的（），以规避亚洲金融危机的风险。
离岸业务
贷款
离岸贷款
储蓄业务
1997年4月，招行在沈阳召开了储蓄工作会议，全面总结推广沈阳分行（）快速发卡营销及优质服务的经验。
“一卡通”
“一网通”
个人理财
储蓄业务
李麦秋提出把零售业务，特别是（）作为招行的创新重点，这一政策成为招行1995年推出“一卡通”的直接背景。
B.我们通过各种举措，让“专家”成为一种引以为豪的身份，让专家得到每位员工发自内心
的尊重
C.通过各种方式引进专家，外聘的专家必须比行内已有专家的待遇更高
D.鼓励每个员工都去竞争管理岗位
10.轻型银行的着力点体现在哪几个方面？
A.轻资产B.轻管理C.轻经营D.轻文化
三、判断题
1、招行先后于2002年4月9日、2006年9月22日，分别在深交所与港交所上市。（）2、解决“两个响应速度”，即客户需求的响应速度和员工诉求的响应速度，是我们一切工作的着眼点。（）
3、当今，在服务经济和金融民主化的潮流下，招行的愿景是成为目标客户的首选银行，成为具有国际竞争力、中国最受尊敬的商业银行。（）
4、专业岗位后备人才库有助于员工自主择岗、自主规划职业发展路径，人才库建立后，将成为相关专业岗位行内人才选拔的唯一渠道。（）
5、在招行，我们推崇专业价值，积极营造让专家脱颖而出、备受尊重的氛围，“专家”不仅是一种令人尊敬的称号，也是一种行政职务。（）
D.文化上，回归“客户本源”，关注“人”这个核心，抓住“责任”这个要害
8、招行覆盖全员职业生涯的“双通道”指的是？
A.专业通道B.文化通道C.岗位通道D.管理通道
9、在招行，我们推崇专业价值，积极营造“让专家脱颖而出、备受尊重”的氛围，具体包括哪些方面？
A.我们通过制度设计，强化专业价值，让专业能力对应的市场价值高低成为评价每个人的首要标准，保障专家的成长道路通畅
企业文化
风险文化
雄厚资金
完善体制
招商银行第一次董事会关于董事会建制的决议为“招商银行董事会是招商银行最高权力机构。
凡重大问题应由（）讨论决策，并实行董事会领导下的行长负责制。”
民主投票
行长
股东
董事会
招商银行卡面为葵花的设计与其（）的经营理念不谋而合，标志着招行向“以市场为导向，以客户为中心”的转变。
D.招商基金E.招商信诺F.招联消费金融
4.以下哪些是招行期望塑造的形象？
A.客户：招行是首选和值得推荐的金融服务商
B.员工：招行是值得我倾情投入的职业生涯
C.股东：招行是我最正确的一笔投资
D.社会公众：招行是一家富有责任感和良好品牌形象的银行
5.服务的三个关键词是什么？
A.礼仪B.专业C.快捷D.价值
三、招商银行发展战略
1. 1987年以来，总行已制定有（）份全行性中长期战略发展规划。
A. 8
B. 7
C. 6
D. 5
2.总行于（）提出全行二次转型后的转型思路
A. 2004年8月
B. 2009年7月
C.2014年10月
D.2015年3月
3.总行于2015年3月制定（）
A.提出全行战略转型要求后的转型思路
（）
9、追求卓越是招行人在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的重要精神支柱和力量源泉。（）10、招行率先推出了微笑服务、站立服务、上门服务、社区银行，并最早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂。（）
二、招商银行发展历史
招商银行的第一任董事长是（）。
xx
xxxx
xx
xx
1979年1月31日，经中华人民共和国国务院批准，招商局（）工业区正式建立。
6、为促进员工与管理层的交流，招行建立了有效的沟通渠道，包括以下哪些？A.招银e报B.招行微刊C.一网通
D.行长信箱E招银社区
7、银行业稳健经营的“三驾马车”是什么？
A.体制上，坚持“因势而变”，注重风险管理体系的建立和健全
B.道德上，努力构建与金融环境相适应的金融工作者道德体系
C.技术上，推广和运用风险量化技术
B.率先推出银证通业务
C.推出基于客户号管理的“一卡通”
D.启动境内首个真正意义的网上银行——“一网通”
2.招行获得的境内外权威媒体评选的殊荣有？
A.“xx最佳私人银行”
B.“xx最佳零售银行”
C.“xx最佳股份制零售银行”
D.“xx十大零售标杆银行”
3.以下哪些是招行的全资子公司？
A.xx银行B.招银国际C.招银租赁