第十三章 领导者与下属群体

第十三章领导者与下属群体

第一节领导者与群体接受

一、领导者及其地位

1、领导者：在群体中处于法定或实际的领导地位，力图影响群体行

为的人。

2、特点：

1）领导者是所在群体的成员，但地位高于其他成员；

2）领导者致力于向下属施加影响，达成预期目标；

3、领导者三个方面十种角色：

1）正式权力和人际交往方面

2）传播和利用信息方面

3）决策方面

二、领导者的产生和群体接受

1、为什么能成为领导者：

1）特质论解释：假定人之所以能成为领导，必有其非一般之处。

①能力类：智力，管理力，创造力；

②个性特质类：自我保证，决策性，成熟性，工作群体

亲和力，男刚女柔；

③激励类：职业成就需要，自我实现需要，行使权力需

要，高金钱奖励需要，工作安全需要。

里奇伟：杰出的能力；促成成功相互作用的人际技能；动

机。

2）情境论

①观点：领导者是在所处情境与个人特质相互作用中涌现出

来的；

②一个人的某种特质正是群体和情境所需要的，并且比其他

人突出，他就可能成为群体的领导者。

3）行为论的解释

①一个人这所以成为领导者，是由于他表现出了与众不同的

行为，此类行为正是群体所需要的，是获得领导职位所必

须的。

②包括：交流的信息量，交流的信息内容，控制信息的位置，

行为的代表性，在群体中的工作性质。

第二节领导者与心理影响力

一、领导者的心理影响力

1、领导与被领导的关系实质上是施加影响与接受影响的关系；

2、领导影响力包括两个部分：权力影响力，非权力影响力

二、权力影响力

1、权力

1）权力：是一个人或群体影响他人或他群体，使之按照权力者

的意志行动的力量。

2）权力包括暴力与威胁；

2、权力影响力的来源

1）权力影响力来源于群体的统一意志；

2）从权力者与下属的关系考察，领导者的权力来源于他对群体内资源的控制，而这些资源正是群体成员们所需要的。

3）资源是个广义的概念，包括物质资源、社会资源、精神资源；

3、权力影响的相对性（它不是可以不受约束地行使并能使任何人在

任何事上都服从；

1）上级的权力；

2）其他群体或领导者的权力；

3）下属的接受；

4）下属的权力；

5）下属的权利。

三、非权力影响力

1、非权力影响力：由人的心理特质和行为特征产生的影响他人心

理和行为的力量；

2、特点：

1）与权力、领导职位和身份没有直接关系，可以与一般人拥有；

2）不是强制性的，影响者不具有奖励和惩罚的力量；

3）其作用方式是潜移默化、自然而然的；

4）其作用点侧重于被影响者的心理层面。

3、非权力影响力的来源：

1）影响者认识的真理性；

2）影响者指导的价值性；

4、非权力影响力的构成

1）付出：当领导者“多付少收”时，会产生影响力；

2）使命：富有正义感和想象力的行动宗旨或最高目的，它回答群体成员经常提出的“我们在这儿努力工作是为了什

么”一类问题；

3）上进：强烈自信；努力奋发；高标准；勇气十足；有野心；

乐观；

4）智能：凶手知识、技术、智力和能力。

二、领导行为及心理效果：

1、员工导向与工作导向：前者注重人与人之间的关系；而后者则强

调生产和技术，研究表明以员工导向的领导行为为好；

2、领导行为四分图

低抓工作高抓工作

高关心人高关心人

低抓工作高抓工作

低关心人

低关心人

高

关

心

人

低

抓工作

低高

3、管理方格图：

对

人

关

心

对生产关心

对生产关心

按对人关心与对生产关心将领导行为分为两个维度，其中1/1型为贪乏型；1/9为乡村俱乐部型；9/1型为任务型；9/9型为团队式管理；5/5型为中间道路式型。

效率高低顺序为：9/9、9/1、5/5、1/9、1/1。

4、PM领导行为四类型

P为工作绩效，M为群体维持和强化。pm为PM的反面，三隅二不二按其分为

四个方面。

5、三维领导模式图：

俞文钊1987年提出：关心人、抓工作、以身作则；

6、CPM理论：凌文辁等人提出，C指领导才的模范表率作用，PM与前类同；

三、领导激励及心理效果

1、核心命题是：领导者与下属之间利用报酬相互激励的关系。

2、要提高领导有效性，提供报酬必须符合以下原则：

1）多种多样；

2）能促动下属行为和进取，即符合下属的需要；

3）在合适的时间里将合适的报酬送给合适的目标；

4）提供给下属此刻最敏感的、最佳的报酬；

5）报酬分为个别与普遍两类。

四、领导方式及心理效果

1、勒温的领导方式实验：

分为三种类型：专制型，民主型，放任型。

2、利克特的领导方式四体制说

1）四体制：剥夺式的集权领导；温和式的集权领导；协商式的

民主领导；参与式的民主领导。

2）八过程：领导过程、激励过程、交流沟通过程、决策过程、

目标设置过程、控制过程、绩效目标；

第四节领导行为与情境的相互作用与适宜领导行为选择

没有一成不变的、普遍适用的、最佳的领导行为或领导方式。

领导有效性=f（领导行为·被领导者特性·环境）

一、有效领导的权变模型（菲德勒）

1、领导行为分为两类：关系导向，工作导向；

2、领导情境分为三个方面：

1）领导者与下属的关系；

2）工作结构；

3）职位权力。

3、领导者的控制能力分类三种程度：高度控制、中度控制、低度控

制；

二、领导的连续带模式

1、坦南鲍姆和施米特：将领导行为的工作导向、关系导向与领导方

式的专制型、民主型结合起来，认为工作导向型与专制型领导都强调工作，而关系导向与民主型领导都注重人员。可分为两种极端类型：“以主管为中心的领导”和“以部属为中心的领导”。2、选择领导行为的原则是：当下发有才干，能独立处理问题时，采

用“以部属为中心的领导”，而当下属无能时，采用“以主管为中

心的领导”较好。

三、领导—参与模型

1、弗鲁姆和耶顿认为，在不同的情境下，需要不同的领导方式；

2、将领导方式根据专断与参与程度，划分为五种类型：

1）领导者按手头资料，自己作出决策；

2）领导者按下属资料，自己决策；

3）个别地听取下属的建议，自己做出决策；

4）把下属召集，听取意见，然后自己决策；

5）把下属组成小组，一起讨论，而后提出解决办法。

3、具体采用哪种方式，要视情境而定：

1）所需要的决策质量

2）决策的可接受性；

3）决策所需要的时间。