管理心理学日通培训课件

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成功智力
分析智力：用于解决问题和判定思维成果 的质量（预测力在15%以下）
创造智力：用于帮助人从开始就形成好的 问题和想法
实践智力：将思想及其分析结果以一种行 之有效的方式加以实施
成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协 调、平衡时才最为有效
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性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式 MBTI性格分类法
清晰、正义、不喜调和
批判和鉴别力
规则
工作中少表现出情感，也 不喜欢他人感情用事
主观和综合，用个人化的、 价值导向的方式决策；考 虑决策对他人的影响
和谐、宽容、喜欢调解
不按照逻辑思考
考虑环境
喜欢工作场景中的情感， 从赞美中得到享受，也希 望他人的赞美
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判断（J）或知觉（P）
封闭定向
开放定向
结构化和组织化
弹性化和自发化
时间导向
探索和开放结局
决断，事情都有正误之分 好奇，喜欢收集新信息而 不是做结论
喜命令，控制、反应迅速， 喜欢观望，喜欢开始许多
喜欢完成任务
新的项目，但不完成
不善适应
优柔寡断、易分散注意
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请各位学员给自己下一个判断
个体(个性、满意、健康） 群体(心理规律、群体动
力学） 组织(结构、沟通、文化） 领导(理论、决策、激励）
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学科的特点
实用性 切入管理的实际问题
可以立刻指导实践
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个体心理
个性 工作满意度 心理健康
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个性心理特征
气质 能力 性格
ESTJ ESFJ ENFJ ENTJ
最严格做事 最和谐 最能说服人 最能指挥
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MBTI
决断性的 可依赖的 对细节敏感
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
感觉
会计/程序/ 市场/工程/ 生产
指导/资讯/ 会商/销售/ 访谈
系统设计/系 统分析/法律 /中高级管理 /教育/经济
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管理心理学
研究管理过程中人的心理和行为的科学
史前时期（1900年以前）
科学管理（世纪初-20年代）
人际关系时期（30-40年代）
人本主义（50-60年代）
权变时期（70年代）
组织文化（80年代）
当代
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学科的特点
科学性 主要采纳实证的方法
理论体系系统化 内容包括
M=Myers B=Briggs
T=类型 I =指标
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MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J
内向I 直觉N 情感F 知觉P
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外向（E）或内向（I）
从人际交往中获得能量 喜欢外出
表情丰富，外露 喜欢交互作用，合群
喜行动、多样性（不能长 期坚持）
不怕打扰，喜自由沟通 讲，然后想；易冲动、易
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MB组合（一）
ISTJ ISFJ INFJ INTJ
最有责任感 最忠诚 最有思考 最独立
ISTP ISFP INFP INTP
最现实 最有艺术气质 最理想主义 最会用概念进行思考
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MB组合（二）
ESTP ESFP ENFP ENTP
最具有自发性 最慷慨 最乐观 最具有发明性
心理健康的标准
智慧能力 对他人的积极态度
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心理健康的标准
创造性
来自百度文库
完全成熟
情感与动机控制
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心理健康
调整心理健康 预防心理疾病
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群体心理
群体心理活动规律 群体动力学
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群体行为规律
社会助长/社会干扰作用
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气质
心理活动的动力学特征
速度 强度 稳定性 灵活性
四种气质 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
气质与管理
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能力
能力定义—— 顺利完成某项活动必备的心理品质
成功智力 用以达成人生中主要目标的智力 导致个体以目标为导向并采取相应的行动
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公关/广告/ 人事/政治/ 顾客服务
直觉
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实用主义的 分析的 有责任心的
情 感
慈善的 以人为导向 助人的
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个性心理特征与管理（总结）
认识人的个性是管理者的基本能力 个性与岗位要相互匹配
个性组合可以造就好的群体 管理者自己的个性分析
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工作满意度与心理健康
工作满意度的理论 教师的心理压力 心理健康的标准
后悔、易受他人影响
从时间中获得能量
喜静、多思、冥想（离群、 与外界相互误解）
谨慎、不露表情
社会行为的反射性（会失 去机会）
独立、负责、细致、周到、 不蛮干
不怕长时间做事、勤奋、 怕打扰
想，然后讲
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感觉（S）或直觉（N）
通过五官感受世界、注重 真实的存在、实际
用已经有的技能解决问题 喜具体明确 重细节（少全面性） 脚踏实地
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答题的比分比
15 系列1
10
5
0
业 绩
领 导
下 岗
考 核 ／
家 长
评 价 ／
同 行 竞
工 作 量
能 力
学 生 状
政 策 ／
收 入 ／
人 际 关
学 历
生 活 压
年 龄
教 材
健 康
系列1 23 15 13 11 11 11 10 9 9 8 6 6 5 4 2 1 1 1
管理压心力理的学日来通源
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群体行为规律
从众
ABC
X
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群体行为规律
竞争 责任分摊效应
其他
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群体动力学
士气和凝聚力 规范
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组织心理
概念
效能观念
做事有可能的结果、能忍 耐、小心
可做重复工作（不喜新） 不喜展望
通过第六感洞察世界、注 重应该如何，比较笼统、
喜学新技能 不重准确、喜抽象和理论 重可能性，讨厌细节 好高骛远，喜欢新问题 凭爱好做事，对事情的态
度易变 提新见解、匆促结论
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思考（T）或情感（F）
分析，用逻辑客观方式决 策；坚信自己正确，不考 虑他人意见
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双因素理论
10种保健因素 公司的政策和行政管理
与上级的关系 同事之间关系
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双因素理论（续）
10种保健因素（续）
工作安全 个人生活
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双因素理论（续）
6种激发因素
认可 发展 工作本身 成长的可能 责任
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教师压力的来源 25