中国移动积分计划介绍

全球通积分计划介绍
全球通积分计划是中国移动为答谢广大全球通客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回
馈客户服务。

全球通客户在使用移动业务时可获得和积累积分，并将积分兑换为实物类、自有类、合作类等礼品/服务。

【全球通积分计算规则】
您的积分由消费积分和奖励积分两部分组成。

消费积分根据当月话费帐单中“费用合计”项计算得出，每一元积一分，不足一元不积分。

当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年各月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。

奖励积分是根据具体情况不定期赠送给您的积分，奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。

【全球通积分有效期】
从2007年1月开始，全球通积分的有效期以自然年为计算单位，三年为一个有效期实行滚动清零，每年12月执行。

也就是说，客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底到来前使用都有效。

如您2007年产生的可兑换积分有效期将到2009年12月为止；2008年产生的可兑换积分有效期到将2010年12月为止……以此类推。

客户在消费积分时，先产生的积分也会被先消费，使客户的积分使用期得到尽可能地延长。

【全球通积分起兑标准】
全球通客户只要入网就开通积分功能，就可积累积分、兑换积分、参加积分计划相关活动等，无需特别申请。

您已经用于兑换礼品的积分称为“已兑换积分”，达到兑换标准后剩余的积分称为“可兑换积分”。

【全球通身份变更后的积分处理】
同品牌过户：当您办理过户（同品牌）后，原帐户中的积分均转入新客户帐户中。

同品牌换号：当您更改手机号码（同品牌）后，原帐户中的积分均转入您新手机号码相对应的帐户中。

停机：当您手机停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或预约销户后，您的积分帐户即被冻结，您将无法兑换礼品。

重新开机或取消预约销户后，积分帐户解除冻结，即可重新参与积分礼品兑换。

销户：包括正式销户和欠费销户。

销户后积分余额将被清零。

您可以在销户前将剩余的可兑换积分兑换成礼品。

销户重开（重新入网）：即当您销户后重新开户，积分按您新开户日起重新计算，您销户前的积分不能被恢复。

品牌互转：当您申请品牌互转，转品牌后积分余额将被清零。

您可以在转品牌前将剩余的可兑换积分兑换成礼品。

跨省入网：您跨省入网时，如为同品牌入网，您的原号码积分可转入新号码；如为跨省转品牌的入网，转品牌后您的积分余额将被清零，您可以在跨省转品牌前将剩余的可兑换积分兑换成礼品。

如果您是全球通客户VIP，跨省入网后，您的VIP等级将自动转移，且当年级别不变，但次年及以后将根据新归属地的要求重新确定您的VIP等级。

【全球通VIP俱乐部标准】
从2009年年初开始，如果您达到以下基本标准，就可成为相应的全球通VIP：
1、注：计算年消费积分采用的年度周期为当年1月至12月。

2、以上为全球通VIP的基本标准，中国移动各省、区、市公司会在上述标准基础上，根据当地情况做适当调整，请您以所在地的规则为准，具体情况可咨询10086。

敬请注意：
全球通积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。

欲了解更多全球通积分计划的规则请咨询当地10086。

中国移动通信有限公司拥有全球通积分计划的最终解释权。

动感地带积分计划
动感地带M计划是中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。

动感地带客户在使用移动业务时可获得和积累M值，并将M值兑换为实物类、自有类、合作类等礼品/服务。

【动感地带M值计算规则】
您的M值由消费M值和奖励M值两部分组成。

消费M值根据当月话费帐单中“费用合计”项计算得出，每一元积一个M值，不足一元不积。

当月消费M值累计称为“月消费M值”，当年各月消费M值累计称为“年消费M值”，所有消费M值累计称为“总消费M值”。

奖励M值是根据具体情况不定期赠送给您的M值，奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。

【动感地带M值有效期】
动感地带M值的有效期以自然年为计算单位，三年为一个有效期实行滚动清零，每年12月执行。

也就是说，客户在第一年获得的M值，只要在第三年年底到来前使用都有效。

如您2007
年产生的可兑换M值有效期将到2009年12月为止；2008年产生的可兑换M值有效期到将2010年12月为止……以此类推。

客户在消费M值时，先产生的M值也会被先消费，使客户的M值使用期得到尽可能地延长。

【动感地带M值起兑标准】
动感地带客户只要入网就开通M值功能，就可积累M值、兑换M值、参加M计划相关活动等，无需特别申请。

您已经用于兑换礼品的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准后剩余的M值称为“可兑换M值”。

【动感地带身份变更时的M值处理】
同品牌过户：当您办理过户（同品牌）后，原帐户中的M值均转入新客户帐户中。

同品牌换号：当您更改手机号码（同品牌）后，原帐户中的M值均转入您新手机号码相对应的帐户中。

停机：当您手机停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或预约销户后，您的M值帐户即被冻结，您将无法兑换礼品。

重新开机或取消预约销户后，M值帐户解除冻结，即可重新参与M值礼品兑换。

销户：包括正式销户和欠费销户。

销户后M值余额将被清零。

您可以在销户前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。

开机、取消预约销户：您的M值账户解除冻结，您可重新参与M值兑换业务
销户重开（重新入网）：即当您销户后重新开户，M值按您新开户日起重新计算，您销户前的M值不能被恢复。

品牌互转：当您申请品牌互转，转品牌后M值余额将被清零。

您可以在转品牌前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。

跨省入网：您跨省入网时，如为同品牌入网，您的原号码M值可转入新号码；如为跨省转品牌的入网，转品牌后您的M值余额将被清零，您可以在跨省转品牌前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。

敬请注意：
动感地带M计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，将随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。

具体M计划开展情况请咨询当地10086。

中国移动通信有限公司拥有动感地带M计划的最终解释权。

1.什么是积分计划
答：中国移动积分计划是中国移动为答谢广大客户，全面提升中国移动品牌服务，而推出的一项客户回馈服务。

中国移动积分计划按品牌可分为全球通积分计划和动感地带M计划两部分。

2.如何查询我的积分或M值？
答：中国移动提供多种查询途径满足不同用户的需求。

编辑JF到10086、拨打10086、登陆当地移动公司网站、或者通过移动营业厅自助查询终端，均可进行查询。

3.如何计算我的积分或M值？
答：您的积分由消费积分和奖励积分两部分组成。

消费积分根据当月话费帐单中“费用合计”项计算得出，每一元积一分，不足一元不积分。

奖励积分是不定期赠送给您的积分，奖励的具体规则由中国移动各省、区、市公司制定。

M值的情况同积分。

4.积分或M值的有效期限
答：从2007年1月开始，积分或M值的有效期以自然年为计算单位，三年为一个有效期实行滚动清零，每年12月执行。

即您当年得到的积分或M值可使用到第3年12月，逾期未兑换的积分或M值过期将自动清零。

为保障客户利益，积分或M值消费时，系统按照先积先扣除的规则，优先从您最早年份的积分或M值中扣除。

5.积分或M值到期通知方式
答：中国移动会通过短信、网站查询等形式告知客户。

6.什么是消费积分或M值
答：消费积分是指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。

每一元积一分，不足一元不积分。

当月消费积分累计称为“月消费积分”，当年每月消费积分累计称为“年消费积分”，所有消费积分累计称为“总消费积分”。

7.什么是奖励积分或M值
答：奖励积分是指不定时赠送给客户的积分，具体规则各公司制定。

M值的情况同积分。

8.我的积分或M值有什么用途？
答：全球通客户和动感地带客户可在本网站将积分或M值兑换为实物类、自有类、合作类等礼品/服务，也可进行积分捐赠或参加所属地的相关积分或M值活动等。

9.积分或M值兑换资格
答：全球通客户及动感地带客户只要入网就开通积分或M值功能，就可积累积分或M值、兑换积分或M值、参加积分计划相关活动等，无需特别申请。

10.我的积分或M值变更（如积分扣减等）之后，什么时候可以查询到变
化后的积分或M值？
答：您的积分或M值变更申请受理完毕后即可查询变化后的积分或M值。

11.我过户（同品牌）或改号（同品牌）时积分或M值怎么处理？
答：原帐户中的积分或M值均将转入新客户或新手机号码的帐户中。

12.我销号时积分或M值怎么处理？
答：销号后积分或M值余额将被清零。

您可以在办理销号手续前将剩余的可兑换积分或M值兑换成礼品。

13.在哪些情况下不能进行积分或M值兑换？
答：当您手机停机（包括强制停机、欠费停机、申请停机、高额停机、半停）或预约销户后，积分或M值账户被冻结，您将无法进行兑换。

当您重新开机或取消预约销户后，积分或M值账户解除冻结，即可进行积分兑换。

14.不同号码积分或M值是否可以合并或相加后兑换礼品
答：抱歉，不可以。

15.预存话费是否可计入积分或M值
答：预存话费时不计入积分或M值，按每月实际扣抵的“费用合计”计算积分或M值。

16.是否可兑换不同品牌的礼品
答：抱歉，不可以。

全球通及动感地带积分规则不同，可兑换礼品也不相同，客户需选择相应品牌的礼品。

17.积分或M值不够是否可以加现金兑换礼品
答：抱歉，不可以。

积分计划是为了答谢广大客户，而推出的一项客户回馈服务。

目前只能以积分或M值兑换礼品。

18.我如何才能成为全球通VIP客户？
答：中国移动在每年初评定本年度的VIP客户。

根据您上一年度的“年消费积分”，您有机会获得全球通VIP俱乐部钻、金、银卡会员身份，享受相关VIP服务。

从2009年年初开始，如果您达到以下基本标准，就可成为相应的全球通VIP:
注：1、计算年消费积分采用的年度周期为当年1月至12月。

2、以上为全球通VIP的基本标准，中国移动各省、区、市公司会在上述标准基础上，根据
当地情况做适当调整，请您以所在地的规则为准，具体情况可咨询10086。

注：计算年消费积分采用的年度周期为当年1月至12月。

19.营业厅缴纳实时话费后，积分或M值的计算方法
答：结清全月话费后才会计算积分，如缴纳实时话费后还有少量没有结算，需等剩余部分结清再计算整月积分，但剩余部分要在正常的缴费周期内缴纳，否则此月话费均不计算积分。

敬请注意：
中国移动积分计划作为中国移动整体客户回报计划中的一部分，会随着市场的发展和客户需求的变化做不定期的调整和优化，敬请关注。

欲了解更多中国移动积分计划的规则请咨询当地10086。

中国移动通信有限公司拥有积分计划的最终解释权。