电话销售保险异议处理精华版

考虑一：小姐，您的想法我可以理解，您这边可能误解了，小武不是来给您做推广

和宣传的，也不是您客户什么时候想办都可以的，这一次只是平安公司给到一小部分调研客户的专项答，我们都是通过一次性通知，通知完就结束了，哪怕是您客户社会地位再高，事业再成功，后期花再多的钱也都是办理不了的，不过话又说回来，为什么说通知到小姐您调研客户都非常满意呢，因为小姐您知道最近半年以来，自然灾害，交通事故，天灾人祸发生的的都比较多，客户冲着一份责任感，都希望办理一两分意外险做个以防万一，但是小姐您知道的，市面上我们办理的意外险大部分都是消费性质的，交一年保一年，都需要我们花钱的嘛。而且最重要的是一旦中介发生一次理赔了，我们的保单合同就会立马就终止结束了对吧？但是我们这个活动就不一样，公司为了将您和其他客户做个区分，在理赔上有一个重大的突破，一旦您客户参加进来了，立即可以享受15年期间不计次数的重复理赔，什么意思呢，打个不恰当的例子，今天三参加这个活动了，第一年就不小心出险了，平安公司给他赔了5万元，第二年又不小心赔了10万元，哪怕说15年中，赔了10次8次，十几二十万也不用担心，15保障享受完了，保单有效，我们自己攒的每一分钱，都可以一次性，全部返还给三，公司还是会给三5%的固定收益，确保我们资金上稳定正增长，所以说它是一个有赔有返还的计划，这也是小姐，你在市面上其他任何一家保险公司可能都是享受不了的，而且刚才小武看了一下您的资料，今年小姐才30岁，对吧？向您这个您领的客户比较特殊，因为年纪轻，挣钱非常容易，但是花钱更容易，随便和朋友出去吃个饭唱个歌，几百块钱也就花掉了，所以咱们就是希望.能给您做一个硬性的积攒，不管怎么样，您到时候能拿回一笔钱的，而且今后市面上消费性意外险，就可以少花点钱了，即帮您把小钱省下来了，又帮您节省了一笔开支，所以咱们答的客户也没有那个客户觉得这个活动不好的。很多客户都考虑到给一样家人攒钱，反正夫妻两，都是家里的顶梁柱，工作也挺忙的，平时也没有太多时间刻意去办理，所以都是夫妻一起办理进来的，但是我们今天只做答，一个一个名额，小姐您家里目前也只有您自己一人可以参加，另外参加进来因为我们是和银行签订代扣代缴合作协议，所以对您的职业类型，身体状况也都有考核，符合条件才可以参加和办理。这边有单个健康问题我在录音监控下，给您做个询问，您如实告知，符合条件旧版您参加进来了好吧！

考虑二：当然能够理解，说明小姐做事非常稳重，向您这么年轻，有这么好的习惯

也是很难得的，但是我们通知下来的客户，只要对活动容清楚明白的，都是一次性参加进来了，毕竟几百块钱，平时跟朋友吃顿饭，买件衣服，随手也就花掉了，所以这次攒零花钱还可以有一份全面高额的保障，更加有意义。咱们的调研客户都是非常满意的，而且也不知道小姐，是不是当地的户口，因为之前买保险的话，都是有一个地域的限制，出险了也只能在当地理赔，对不对？所以这次答，都是精挑细选的优质客户，咱们特别为优质客户设置了，全新的通道，给您的是全国通赔的服务，不管您在当地也好，还是到其他城市出差，旅游工作也好，如果说咱们有任何需要服务的地方，您只需要直接拨打手机上的来电显示95511，平安呢是在全国4300多家分支机构，离您最近分支机构，都会为您提供第一时间的上门服务，省去了您亲自拿保单，票据找营业网点那么麻烦了。可以为您节省很多时间，既省心又省力，所以这个一站式的vip贵宾通道，通知到的客户都是非常满意，这一次通知下来的客户给我印象最深刻的是您当地第一医院有几个外科医生说的话我比较认可的，他们是医院上班的，确实福利待遇都挺好，但是他们说的自己是医生也不能保证意外不发生在自己的身上嘛。于是都一次性选择最高的额度做参加了，而且还有很多客户，说自己的银行卡一直都有攒钱习惯，就代扣个两三千保个几

百万，但是非常抱歉，一个一人只可以选择一个额度，因为之前再闷我们这边参加过调研，基本信息都是有的，在线给您做个简单的核对，确保您是调研客户本人，就可以帮您做一申请，那审核通过之后，文本合同制作好以后，两到三个工作日，免费送到您手中，收到之后翻开核对一下，本人签收就可以了，非常方便。您看这边没有问题，就帮您和其他客户一样，做个在线加入好吧？就觉得9百多，800,6百多，那个比较适合您呢？

15年才退呀！是的，你小姐因为保障期限是15年的，所以公司也会在你保障享受完了之后，将你的钱一分不少105%全部返还给您的。但是咱们这个活动你交费只需要交八年，保障是给你享受15年的，也就是后面，有整整七年你一分钱不用交，保障你还能继续享有。对于我们客户来讲都是非常实惠的，因为你是保险业老客户，应该知道以往如果我们想要拥有一个15年的保障，你就要交15年的钱。而且每一年所交的费用可能一分不退的，对你客户来讲长年累月也是一笔不小的数字，公司也是正为您这边调研客户，节省类似意外险花销，才会针对你本人给到此次答活动。老客户都是非常满意，不瞒你说，绝大数客户或在自己办理之后都是纷纷致电，希望给家人加保，那都是非常抱歉，你全家一个名额只有您本人才能享有。

如果客户还纠结。

当然小姐，如果你确实在中途有情况，想中途退保，比如说你八年后想退，那这边也是你客户自己的自由，平安公司是不做任何的干涉，但是中途退保对你不会有损失，我们是以当年现金价值形式，把钱退还给你，那您后面的保障就没了。比如说，您在第八年退了，那从第九年开始所有的保障，就不会再有了，其实我们这个活动给到您客户来讲，无非就是将你的小钱积少成多，有事情发生有高额保障，没事情发生还有一笔自己不经意间积累下的一笔财富，而且今天这个服务给到你客户还有一个最大的功能。（加不计次数理赔）

要资料一:当小姐您的想法我也完全能够理解，不过你可以看一下你手机上的来电显示，02195511。这次来并非是是帮你推广和宣传什么，这次只是平安公司这边，针

对一小部分，前期参加过品牌调研的客户，有一个专享的回馈活动。只有通知到的客户才符合条件的话，才可以参加。不过为什么说是来通知你啊，因为平安公司也考虑到像您这样的调研客户，平时工作比较忙，而且文本合同，涉及到的都是一些专业术语。我们很多老客户没有进入过这一行，也不太了解，到时候还要忙着找人或者打来咨询，很麻烦的，所以公司为了提升，您老客户的满意度，前期安排我们客户专员，经过严格培训，再用的形式并且全程有录音监控，我们也是本着诚信的原则，用一个比较生活化的语言，为你讲解，这样你接下来也会容易理解一些嘛。对吧？那稍后也有正规的文本合同，给你送过来白纸黑字你收到后仔细阅读，确保跟我里说的一样，您本人在过目签字签收一下就可以了。那这个活动呢，你也是非常的简单。总的概括下来也就两点，你客户只要跟我们其他品牌调研客户一样清楚明白理解就可以了。那小王简单帮你概括一下你听一下，看能不能听得清楚明白好吧！那首先第一点你记住了，我们这次答给到您的是一个返还型的人身意外保障。那么您攒钱只需要攒八年，但是你享受的保障是长达十五年的，15年平安健康，您客户所攒的每一分钱，都会一次性全部退还给您的，也就是钱还是你自己的，这是第一点，你理解吧？嗯，那第二件就更加简单了，就在未来的15年当中，只要是我们人生中，所能遇到的意外风险，大到台风暴雨洪水等等，小到日常生活中，交通事故，工伤意外，旅游意外，火灾，高空坠物，瓦斯爆炸等等。导致身故伤残三度烧伤烫伤，首先可以来平安公司申请最基本的80万保障金，另外针对你调研客户，还有一个特殊待遇，如果咱们以后以驾驶员的身份，开自己，或者是别人的私家车发生风险的话，平安还将给到您可获双倍的保障最高是160万。那活动容就这么简单，当然话说回来，不管保额多高，我们都衷心的希望，每位调研的客户，都能够一生平安健康，所以到时候钱拿回去，以后给自己当做一个养老金，或者小孩子的教育金，都是非常不错的，经济上不会有任何的影响，因为钱毕竟都是你自己的嘛。那么未