店面销售与管理电子教案-王硕

2012~~~ 2013学年度第二学期教案

课程名称：店面销售与管理

系部/教研室：通关系货代教研室

任课教师：王硕

使用教材：零售学

（店面销售与管理）教学进度计划表

制定人：王硕审核人：张明艳批准人：通关系

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

1．客流类型

2．客流目的、速度和滞留时间

3．街道两侧的客流规模

4．分析街道特点

四、周边商店的聚集情况分析

一般来说，在开设地点附近如果竞争对手众多，商店经营独具特色，将会吸引大量的客流，促进销售增长，增强店誉，否则与竞争对手毗邻而设，将难以获得发展。当然，作为零售店铺的地点还是尽量选择在商店相对集中且有发展前景的地方，经营选购性商品的商店尤其如此。另外，当店址周围的商店类型协调并存，形成相关商店群，往往对经营产生积极影响，如经营相互补充类商品的商店相邻而设，在方便顾客的基础上，扩大了各自的销售。

设在边沿区商业中心的商店，要分析与车站、码头的距离和方向.要分析市场交通管理状况所引起的有利与不利条件,还要考虑在开设地点或附近，是否有足够的停车场所可以利用

【小结】

首先，零售企业进行商圈分析很重要，可以具体了解消费者的构成及其特点，可以深入分析了解商圈内的竞争状况，可以了解本企业的地理环境和交通状况，可以决定怎样进一步开设分店或连锁店。商店的商圈分为三个层次：核心商圈、次级商圈和边缘商圈。影响商圈的因素有与零售商经营相关的内部因素，也有制约企业发展的外部客观因素，此外，为了更科学地划分商圈，本章还介绍了两种具体的商圈分析方法：雷利法则和实验法。

其次，仅仅作出了店址的区域位置选择还不够，因为在同一个区域内，一个零售店铺可能会有好几个开设地点可供选择，但有些地点对某个商店来说，是百分之百好的开设地点，而对另一种商店来说，就不一定是最满意的开设地点。因此，一个新设商店在作做好区域位置选择以后，还要切实考虑多种影响和制约具体店址的因素，如某一具体位置的客流规律、周边的商业竞争状况、交通地理条件、物业成本等因素，从而作出具体店铺地址的选择。

【课堂练习】

影响商圈的因素主要有哪些？

雷利法则在零售选址时如何应用？

零售店铺具体地点的选择应分析哪些因素？

【作业】

教学内容

【导入】

【新授】

一、确定商品经营范围的依据

1、商店的目标市场

2、商店所处商圈的商业特征

3、商店的业态及其战略特征

二、确定商品经营政策

1、商品类别

2、商品品种

3、顾客支持水平

三、制定商品经营目录

商店的商品目录包括必备商品目录和全部商品目录两种。必备商品目录是商店制定的经常必备的最低限度商品品种目录；全部商品目录是商店制定的应该经营的全部商品种类目录。必备目录不包括商店经营的全部商品种类，而只包括其中的主要部分。

【小结】

商品管理是零售商店经营管理的重点，而商品规划是商品管理的起点。

商品规划首先需要确定商品的经营范围，确定商品的经营范围需要考虑影响商品经营范围确定的主要因素，同时确定商店自身的商品经营政策，据此来确定商品目录。在确定了商店经营范围之后，还要对商店经营范围内的商品品种、规格进行一定时期、一定空间内的合理组合和搭配，形成商品结构。商品结构形成之后，还要根据实际情况的变化适时地对其进行优化。

【课堂练习】

确定零售商店经营范围的主要依据有哪些？零售店确定商品经营政策要考虑的三个因素分别是什么？

【作业】

无

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

教学内容

（一）电视广告

1．电视广告片

2．赞助形式

3．栏目冠名

4．贴片广告

（二）广播广告

1.插播

2.特约栏目

3.广告歌、主题歌等

4.点播

（三）网络广告

1．网络广告的投资低、效果好

2．网络广告跨越地域和时空，宣传范围广

3．表现手段丰富多彩

4．网络广告便于检索，直接反馈

（四）报纸广告

（五）直接邮寄广告

（六）户外广告

（七）交通广告

（八）杂志广告

（九）传单广告

（十）包装广告

（十一）店铺广告

1．新产品告知的功能

2．唤起消费者潜在购买意识的功能

3．取代售货员的功能

4．创造销售气氛的功能

5．提升企业形象的功能

【小结】

根据促销手段的出发点与作用的不同，促销策略可分为推式促销和拉式促销两种。零售促销的目的有吸引顾客、清除存货、增强店面形象等。

零售广告是指零售商以付费的非人员的方式，向最终消费者提供关于商店、商品、

教学内容