管理学之组织能力概述

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个人与组织之间的交换关系示意图
个人要求：
组织要求：
利益或报酬＞投入 可 贡献＞成本花费
能
一
利益或报酬
致
成本花费
，
也
个人
组织
可 能
个人
组织
不
一
投入
致
贡献
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Baidu Nhomakorabea12
四、组织的类型
按组织的性质分类 按组织的形成方式分类
按社会功能分类 按人员顺从度分类
按利益受惠分类 企业组织的分类
缺点：
１. 不太强调整体目标 ２. 本位主义 ３. 弱化职能间的协调 ４. 只有主管对利润负责 ５. 对环境变化适应性差 ６. 不利于总经理的产生
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产品部门化示意图
营销
总经理
人事
采购
财务
A产品 B产品
C产品
D产品
工程 生产
会计 销售
工程 生产
会计 销售
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2. 产品部门化
本章内容
第一节 组织概述 第二节 组织结构
第三节 组织设计
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第一节 组织概述
一、组织的含义 及构成要素
二、组织的职能 三、组织的功能 四、组织的类型
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（一）组织的含义
管理学大师们对组织的描述 一般意义上的组织概念 管理学意义上的组织
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管理学大师们对组织的描述
迅速，容易把握机会； （5）有利于强化各级主管人
员的责任心。
缺点：
（1）主管人员必须掌握全面 知识，独立处理全部业务。
（2）陷入日常事务中，不利 于集中精力研究与思考重 大问题；
（3）组织结构呆板，缺乏弹 性，在不同组织（车间） 之间难以协调；
（4）不利于专业化管理水平 的提高，也不利于促进整 个组织管理水平的全面提 高。
按传递信息的性质分为
– 感情型 – 兴趣型 – 利益型
按成员构成分为
– 纵向非正式群体 – 横向非正式群体 – 混合交错的非正式群体 – 亲缘型。
按效应分为
– 积极型 – 消极型
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非正式组织的渗透性
非正式组织
教育事业 政府部门 商业 工厂企业 卫生行业
（三）按社会功能分类
职能部门化示意图
总经理助理
总经理
人事部门
营销
生产
市场研究 生产计划
营销计划 工业工程
广告促销 作业计划
销售
加工
财务
工程
财务计划 工程管理 预算 电气工程
普通会计 水利工程 成本会计 机械工程
1. 职能部门化
优点： １. 逻辑性强 ２. 可维护权力和威信 ３. 遵循专业分工原则 ４. 培训工作简化 ５. 严格控制
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第二节 组织结构
示 意 图
组 织 结 构
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一、组织结构的概念
二、组织结构的形态
——横向结构 ——纵向结构
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一、组织结构的概念
是指组织内部各组成部分以 及它们之间的相互关系。
它一般有水平结构和垂直结 构两部分组成。其目的在于建 立正式的职位体系，为人们进 行工作创造良好的条件，使组 织中的各类人员能够协调一致 的实现组织的目标。
非正式组织
为达成某一目标而
经过正式筹划安排建 立的具有明确的机构 和规章的组织形态。
未经正式筹划安排而
从正式组织的成员活动 和相互作用中自发形成 的组织形态。
1．合法性
1．自发性
2．明确性 3．目标性 4．传统理论推崇正
2．客观性 3．人际关系理论强
式组织
调非正式组织
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非正式组织的分类
2．无形要素
（1）共同的目标 （2）协作的意愿 （3）人群意见的 沟通
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二、组织的职能
（一）设置组织 （二）配备人员
（1）职能分析和职务设计 （2）部门划分和职位确定 （3）选择组织形式 （4）制定规章、建立制度
（三）组织变革：改良式和革命式
（四）营造良好的组织气氛
组织气氛就是组织内部的一般人际环境，它是组织 的文化、传统和工作方式等构成的一个整体环境氛 围。它是企业的一项十分宝贵的财富。
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B. 职能制
1. 职能制的结构
2. 职能制的优缺点
1. 职能制的结构
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
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2. 职能制的优缺点
优点:
（1）专业化程度和水平 大大提高，
（2）发挥专家的作用； （3）减轻了直线领导人
的工作负担； （4）使各管理者的选用
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地区部门化示意图
营销
总经理
人事
采购
财务
西部地区 东部地区 中部地区 南部地区 北部地区
会计 销售
工程 生产
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3. 地区部门化
优点： （1）职责下放到底层 （2）注重当地的市场和问题 （3）改善地区内协调 （4）利用当地业务经济优势 （5）与当地利益相关者面对
和培养变得容易。
缺点：
（1）多头领导；
（2）易产生争权卸责现 象；
（3）不利于培养全面的 管理人才；
（4）横向联系差，协调 困难，也增加了管理 费用；
（5）决策缓慢，不够灵 活，对环境变化的适 应性较差。
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C. 直线职能制
1. 直线职能制的结构 2. 直线职能制的特征 3. 直线职能制的优缺点
第二章
组织是每一种人群联合为了达到某种共 同的目标的形式。
——詹姆斯·穆尼（James ·D ·Mooney）
组织结构的设计应该明确谁去做什么， 谁要对什么结果负责，并且消除由于分 工含糊不清造成的执行中的障碍，还要 提供能反映和支持企业目标的决策和沟 通网络。
——哈罗德·孔茨（Harold Koontz）
以经济生产为导向的 整合组织
组织
– 在于协调各种冲突，
– 以经济生产为核心， 运用一切资源扩大组 织的经济生产力。公 司、银行、饭店等。
以政治为导向的组织
– 实现政治目的，重点 在于权利的产生与分
引导人群向某种固定 的目标发展，以保持 一定的社会秩序。法 院、政党等。
模型维持组织
– 维持固定的社会形势， 来确保社会的平衡发 展。如学校、社团、
获得某种方便和实惠， 员能得到实惠的组织，
如互助团体、会员俱 乐部等。
如工厂、银行、各种 公司。
服务组织。为社会大
公益组织。位社会所 有人服务的组织，如
众服务，如医院、大 警察机关、行政机关、
学、福利机构。
军队组织。
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（六）企业组织的分类
作业组织。就是规定直 接从事作业的工人的职 责，包括作业人员和作 业对象的关系，重点是 研究人与物的关系问题。 对生产作业活动加以组 合。
组织就是为了达到共 同目的的所有人员协
力合作的形态。
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一般意义上的组织概念
1．从静态的意义上理解，组织是一 个为达到一定目的而实现人员与要素 之间共同协作与工作的社会单位。
2．从动态的意义上理解，组织是按 不同具体的目标、职能、区域等因素 划分人群活动，并在整体上进行协调 平衡的全部工作过程。
巴纳德(C·I·Barnard) 认为：组织是有意识 的加以协调的两个或 两个以上的人的活动 或力量的协作系统。
哈罗德·孔茨认为： 组织是正式的有意形 成的职务结构或职位 结构。
曼尼（J·D·Money） 认为：当人们为了一 定的目的集中其力量 时，组织就会产生， 只要存在着两个以上 的人的协作劳动就存 在组织。
面沟通 （6）为主管提供可衡量的培
训基础
缺点： （1）需要更多具有主管能
力的人 （2）很难保持集中、经济
的服务 （3）增加了高层管理者的
控制难度
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工艺流程部门化示意图
营销
人事
总经理 生产
采购
财务
锻压
机械加工
装配
车削 铣削
刨削 磨削
钳工
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4. 工艺流程部门化
优点：
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组织结构示意图
总经理
生产经理 市场经理 财务经理 人事经理 工程经理 研发经理
领班
领班 工人
领班
（一）组织的横向结构——部门的划分
１.职能部门化 2. 产品部门化
其他部门化
——人数 ——时间
3. 地区部门化
4. 工艺流程部门化
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基本职 能部门
派生职 能部门
（1）实现经济优势 （2）运用专门技术 （3）利用专门技能
缺点：
（1）部门协调困难
（2）只有高层管理者 对利润负责
（3）不适宜产生总经 理人选
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（二）组织的纵向结构
（一）直线制
（二）职能制
（三）直线职能制
（四）事业部制
（五）矩阵制
（六）多维立体制
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A. 直线制
（3）职能部门不对下级行使指挥权和发布命令， 只对下级职能机构进行业务指导。
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3. 直线职能制的优缺点
主要优点：
（1）既保持了直线制集中统一指挥的优点，又吸取 了职能制专业化管理的长处；
（2）组织形式较为稳定。
主要缺点：
（1）各职能部门间缺乏有效的沟通，横向联系差； （2）直线部门和职能部门之间目标不统一，易产生
– 承担无限责任。
３.公司制企业
– 由两个以上股东出资构造 出来的能够独立对自己经 营的财产享有民事权利、 承担民事责任的经济组织。
– 公司制企业按其责任范围 划分为：
• 无限公司（人合公司） • 有限公司（资合公司） • 两合公司
– 有限公司按其出资方式又 划分为：
• 有限责任公司 • 股份有限公司
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三、组织的功能
优良组织的基本功能就是避免集合在 一起的个体力量相互抵消，而寻求对 个体力量进行汇聚和放大的效应。
（一）组织的力量汇聚作用 1+1 = 2
（二）组织的力量放大作用 1+1＞2
（三）个人与机构之间的交换作用
组织被称为除人、财、物三大要素之 外的 “第四大要素”。
示意图
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1. 直线职能制的结构
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
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班组长
班组长
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2. 直线职能制的特征
（1）以直线领导为主，命令、指挥集中在直线 领导；
（2）各级管理组织设置职能部门或职能人员， 但这些职能部门或职能人员是该级直线领导人 的参谋和助手，协助领导人工作。
优点：
缺点：
（1）注意力和精力集中于 产品系列；
（1）需要更多具有总经理
（2）方便了专用资金、设
能力的人才；
备、技术和知识的运用；
（3）允许产品和服务多样 （2）保证经济、集中的服
化，改善相关活动的协 调；
务有困难；
（4）各部门对利润负责； （5）为主管提供衡量基础
（3）增加了高层管理控制 的难度。
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管理学意义上的组织
所谓组织就是为了有效地 配置内部有限资源的活动 和机构，为了实现一定的 共同目标而按照一定的规 则、程序所构成的一种责 权结构安排和人事安排。
其目的在于确保以最高的 效率使目标得以实现。
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（二）构成要素
1．有形要素
（1）人员 （2）职务 （3）职位 （4）关系 （5）必要的物质 和资金条件
配。一些政府机构等。
教会等。
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（四）按人员顺从度分类
强制型组织
– 监狱 – 精神病院 – 战俘营等
功利型组织
– 各种工商组织
正规组织
– 政党 – 机关 – 学校等
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（五）按利益受惠分类
互利组织。组织的一 实惠组织。组织的所
般成员都可以在其中 有者和经理等主要人
1. 直线制 的结构
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2. 直线制 的优缺点
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1. 直线制的结构
车间主任
厂长 车间主任
车间主任
班班班 组组组 长长长
班班班 组组组 长长长
班班班 组组组 长长长
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2. 直线制的优缺点
优点：
（1）结构简单，费用较低； （2）权力集中，指挥统一； （3）任务明确，范围清晰； （4）信息沟通快捷，决策
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（一）按组织的性质分类
经济组织
– 如生产组织 – 商业组织 – 金融组织等。
政治组织
– 团组织 – 党组织等。
文化组织
– 学校 – 图书馆 – 影剧院等。
群众组织
– 工会 – 妇联 – 科技协会等。
宗教组织。
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（二）按组织的形成方式分类
定义 特点
正式组织
１.单个业主制企业（或称 个体企业）
– 由业主自己出资，自己经 营，收入归自己所有，风 险也由自己承担。
– 一旦出现资不抵债的情况， 则必须用自己的家庭财产 负责赔偿。
２.合伙制企业（或称股份 制合作企业）
– 由两个以上的个人或业主 投资入股，通过签订合伙 协议联合经营的组织。
– 由一位合伙人经营或若干 合伙人共同经营。
财产组织。反映组织资 本的来源、构成及组织 治理结构问题。
管理组织。规定管理者 的职责以及它们之间的 相互关系，其重点是研 究合理组织的社会结构 问题，即主要研究人们 在组织内部的分工协作 及相互关系。主要有日 常生产经营管理组织、 创新管理组织和战略管 理组织。
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企业的财产组织类型