岗位综合课程清单20160429

品质工程师
48 如何把握谈判的方向 49 商务礼仪 50 介绍及交谈礼仪 51 沟通常用礼仪 52 商务会议礼仪 53 出席商务活动的注意事项 54 商务用餐礼仪 55 跨国商务旅行的注意事项 56 我的职场我做主 57 职业态度 58 职业素养基础 59 职场基本礼仪 60 展现良好素质 61 职业形象 62 乐业敬业精业—打造良好的职业道德 63 如何成为企业人 质量专业技能提升 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 员工职业能力拓展 9 责任胜于能力 至简情绪压力管理 职场情商训练 身心减压 FPA性格色彩 正念减压—即刻安顿身心之道 化解压力助力成长 非暴力沟通 主题名称 APQP产品质量先期策划项目管理
10 商务礼仪与交往艺术 11 时间都去哪儿了？ 12 高效执行力 13 创新管理与创新思维训练 14 激发正能量工作坊 15 情绪管理与压力调节 16 求职招聘面试技巧 17 职场沟通
课程简介 质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业重视 质量管理，也实施了很多改善，但因质量问题造成的成本损失却居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。通 质量事故通常会给事主带来巨大的经济损失甚至生命危险，对企业来说，质量问题也会带来巨大的负面影响，所 以质量检测显得尤为重要。作为生产企业，怎样才能尽可能地减少由于产品质量问题而导致的损失呢？学习本课 无论是管理者还是质量人员，都要对产品质量投诉问题重视起来。客户投诉一旦处理不当，就会招致纠纷和不 满，埋下诸多隐患，甚至很有可能使公司蒙受巨大的损失。通过本课程，你将学会正确对待产品质量投诉，掌握 对于生产制造企业来说，质量问题是一个绕不开的话题，而质量问题的解决需要我们有一个健全的质量管理体系 。什么样的质量管理体系才能符合企业实际发展的需要？如何能够保障质量管理体系的有效运行？学习本课程， 标准化文件是所有生产工作的依据，对保持产品的一致性和生产作业的稳定性有着重要的意义。同时，标准化文 件还可以为各项改善工作的进行提供信息和参考。但是对于制造型企业，生产文件不仅数量很多，而且名称种类 质量管理体系的持续改进是企业的永恒目标。一个不能实现质量管理体系持续改进的企业，最终将被顾客抛弃、 被市场淘汰。持续改进质量管理体系才能满足顾客的需求和期望，才能以顾客为关注焦点。通过本课程的学习， 任何企业都必须形成一个良好的质量标准体系，以一个标准化的质量文件作为操作标准。适宜性、有效性、可操 作性是编制标准化质量文件的三大指标。如何才能编制好标准化的质量文件，构建一个标准化的质量体系？通过 质量管理体系不到位的问题一直困扰着我们的工作，你是否也曾遇到？面对这种情况你是如何处理的呢？通过学 习本课程，你将了解什么是质量管理体系，如何进行质量管理体系的策划，如何进行质量管理体系的编制，如何 生产过程中我们经常会遇到各种各样的“短路”问题，如果不及时梳理顺畅就可能导致产品出现质量问题。要解 决这个问题，我们需要做好对整个生产流程的把控。本课程将带领大家了解什么是全流程质量管理，如何进行产 每个企业为其未来的发展都会制定一个战略规划，即质量目标，它是企业未来的发展方向，也是管理层的决策方 向，以及全体员工的工作准则和价值取向，因此制定正确的质量目标至关重要，如何制定质量目标呢？今天的课 对生产型企业来说，产品质量直接关系到公司的信誉，产品质量有保障的企业才能得到客户的信赖。所以一定要 加强质量管理，但是生产的各环节、各阶段的质量数据如此繁杂，该如何处理呢？通过本课程的学习，你将结合 产品质量无小事，也许有质量问题的产品占产品总量比例很小，但是一旦引发事故，则有可能给当事人带来不可 挽回的人身财产损害，相关部门也会追溯生产制造商的责任，并通过媒体、网络等多种途径向公众报道，这样的 在质量管理中，质量统计分析是重要的组成部分，它为企业产品质量的改善与提升提供了准确真实的数据依据。 然而，很多企业忽视了质量统计分析的重要性，以致产品质量难以更上一层楼。那么怎样才能做好质量统计分析 亚里斯多德说过：“人的行为总是一再的重复，因此，卓越不是单一的举动，而是习惯。”好习惯帮助我们成 功，坏习惯导致我们失败，那么如何在工作中养成良好的习惯，自然而然节约时间、提高效率是每位职场人士必 本课程向您介绍了时间管理的基本概念，有效地时间管理分为五个步骤，以及如何制定有效的日程表。通过本课 程的学习，您将了解怎样才能更有效地安排时间，成为一名时间管理的高手。 良好的行为习惯是一名高效人士所应具备的优秀品质。高效能的生活是有基本原则的，只有当人们学会并遵循这 些原则，把它们融入到自己的品德中去，才能享受真正的成功与恒久的幸福。通过本课程的学习，您将学会如何 职场如战场，随着社会的不断发展，我们的生活节奏也越来越快。您是否常常苦恼于时间总是不够用？您又是否 常常深感工作效率低下，却又不知该如何改变呢？高效能的生活是有基本原则的，只有当我们学会并遵循这些原 职场如战场，随着社会的不断发展，我们的生活节奏也越来越快。您是否常常苦恼于时间总是不够用？您又是否 常常深感工作效率低下，却又不知该如何改变呢？高效能的生活是有基本原则的，只有当我们学会并遵循这些原 在职场中，与我们相处时间最长的人就是身边的同事。那么您知道身边的同事最讨厌哪些行为吗？了解他们的性 格特征吗？面对不同性格特征的同事，又应该如何与之相处？通过本课程的学习，您将会了解在职场中，爱聊八 本课程将介绍如何通过语言影响他人。通过学习，您将掌握如何采用第一人称进行表述，如何做出预设，以及如 何迎合他人的感官系统和回应他人的语言攻击。这样，您在与他人沟通时，就能与其建立和谐的关系，并有效地 在职场中与上司的相处是一门哲学。通过本课程的学习，您将会了解在与上司的相处过程中，有哪些雷区是应谨 防触碰的？面对专制型、创意型、和善型、模糊型、善变型、健忘型等不同类型的上司，我们又应该如何与他们 你对上司和组织的支持程度，决定了你职业发展的高度。 怎样才能有效地支持你的上司和组织？ 你跟上级的目标南辕北辙？或者无法与他达成有效沟通？现实生活中，员工会遇到各种各样与上级交流的障碍。 在本课程中，您将学习如何了解你上级的目标，并通过有效的沟通和协商技巧，与上级建立更好的工作关系。 电话是一个企业与外界联系，接收信息的主要渠道，在接打电话时，如果能给对方留下良好印象，对企业开展工 作、建立形象有着重要的意义。那作为企业的一员，做好电话沟通有什么秘诀呢？本课程将和你一起探究电话沟 在日常的工作中，你是否常常会觉得针对某人的行为，不知道如何与其沟通，如何给予反馈。面对这种问题，你 将如何进行处理？ 近年来，QD公司发展迅猛，业务不断拓展，作为前线战斗人员，销售部的工作也日益增多，大家每天几乎都在 超负荷运转。范俊辰作为销售部的后起之秀，一直深得领导和同事的认可。但人无完人，再优秀的人也有失误的 作为销售部的负责人，丁戈争取到了KY公司第三季度的招标项目，但前提是要在这个月20号之前顺利完成平台 的交付工作。丁戈交代技术部要尽快完成平台的交付，技术部的负责人答应会尽快安排。但是当丁戈再次找到KY 在企业工作中，每天都会出现大大小小许多事件。在应对这些事件时，你是否也曾感到手忙脚乱？本课程从区分 紧急和重要的流程与方法和区分紧急和重要的依据和原则两个方面，系统地阐述了如何具体事件具体分析，特殊 随着社会竞争的日益加大，现代职场中工作也随之紧张。高效快速地完成自己的工作，成为每个职场人士必不可 少的基本技能。本课程从资源分配的角度出发，教你如何在条件有限的情况下，合理地分配各种资源，提升工作 当我们进入一家新公司，开启我们新的职业发展旅程时，不管是从心态上，还是能力上，我们都要做好百分百的 准备，才能快速融入组织并胜任本职工作，进而成为一名优秀员工。那么，我们应该如何做呢？本课程将通过经 平安集团董事长马明哲曾说过“核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力。”执行力并不是 通过简单学习就能获取的知识，而是需要长期培养形成执行习惯才能表现出来的能力。那么，如何培养良好的执 俗语讲“江山易改本性难移”，人都是有自己的惰性的，而企业工作中却需要员工有效地执行自己的政策，需要 员工具有执行的态度，那么如何通过培养执行态度，根除办事效率祸源——推、拖、拉？，让我们详细学习本课 企业以利润为核心，个人以绩效为核心；个人执行没有效果就没有绩效，没有绩效即不能为企业带来利润。可 见，个人执行的效果影响着个人绩效，也直接影响着企业利润。那么如何提升个人执行效果呢？本课程将带给你 思维导图，又叫心智图，是表达发射型思维的有效的图形思维工具，是一种革命性的思维工具。思维导图简单却 又极其有效，它充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之 本课程向您介绍了几种分析问题的方法和简单实用的工具，通过学习本课程，您将掌握如何利用系统有效的途径 迅速的界定问题和提出观念和方法。 在解决问题的过程中，信息和资料的收集和分析是非常关键的一步。无论是分析问题产生的原因、形成可能的解 决方案还是确定解决方案的限制条件时，您都必须开展信息和资料的收集和分析工作。因此，本课程将向您介绍 本课程向您介绍了企业和个人解决问题必须培养敏感的问题意识，发现问题的着眼点，建立问题系统和培养解决 问题的能力。通过本课程的学习，您将了解到解决问题不仅要讲究方法，同时还需要有敏锐的问题意识；在解决 本课程向您介绍了解决问题的各个步骤。通过学习本课程，您将懂得如何认识问题，如何界定问题的归属，如何 界定问题及原因，如何为解决问题制定出备选方案，如何选定最佳方案，以及如何将方案付诸实施。 你还在为无法有效地解决业务问题而烦恼吗？没关系，办法永远比问题多，掌握正确的方法会让你事半功倍。 在本课程中，你将掌握清晰界定问题的方法，有效制定备选方案，实施、监控并调整解决方案的步骤及方法，在 如何从无休止的辩论到有建设性地探讨？ 六个思考帽是帮助我们全面提供地提高思考效率从而提高行动效率的工具。在课程中，你将学会如何应用简单易 本课程主要介绍了如何通过承担会议责任提高会议效率，促进会议成功的方法和技巧。在本课中，您将了解作为 与会者可以行使的权利、如何与领导和团队成员共同负责达成会议目标、与会者的七个责任以及实用会议技巧和 在本课程中，您将学习如何制定会议目标、制定切实可行的日程、按照会议礼节与他人配合以及制定将决策付诸 行动的计划，了解如何高效的组织和参与会议。 俗话说，“好记性不如烂笔头”。工作中，我们经常会遇到各种各样的任务、待办事项或工作计划，全凭脑子记 下来，从不出遗漏——这显然是不现实的。因此，笔记就成了我们工作中不可或缺的好帮手。通过本课程的学 通过学习本课程，帮助您掌握写出思路清晰的、语言简练的、以读者为中心的文章的方法，包括以读者为中心进 行商务写作的一些基本原则，有效商务写作的3步模型，突破写作障碍的多种写作策略以及提高文章内容影响力 课程结合很多公文实例，一对一地介绍了请示、批复、报告、函、会议纪要、通知、通告、通报、决定、意见、 计划和总结等公文的主要结构和写作方法。是企业员工了解公文写作的“法宝课程”。 本课程将带您进入谈判的艺术殿堂，帮助您掌握成为优秀谈判代表所需的技巧和判断力。通过学习本课程，您将 了解谈判的基本类型、谈判的过程，及进行成功谈判的步骤和策略，从而帮助您在谈判中挥洒自如、走向成功， 谈判天天都在发生，时时都在进行，但要使谈判的结果尽如人意，却不是一件容易的事儿。怎样才能做到在谈判 中挥洒自如，游刃有余，既实现己方目标，又能与对方实现双赢呢？本课程将为您提供各种机智灵活的谈判策
岗位
课Biblioteka Baidu维度
序号 课程名称 1 2 3 4 5 分析现场质量问题的五种方法 有效推进质量检测 有效处理产品质量投诉 质量管理体系运行保障 制定标准化文件指南 持续改进质量管理体系 编制标准化的质量文件 建立质量管理体系四步法 全流程质量管理
质量专业课程 发展胜任阶段
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10 制定质量目标的方法 11 质量数据处理三环节 12 双管齐下做好产品质量管理 13 做好质量统计分析 确保产品质量 14 培养良好的工作习惯 15 管理好你的时间 16 高效习惯 17 赢得高效能的七个习惯（一） 18 赢得高效能的七个习惯（二） 19 亲近同事的智慧法则 20 语言沟通的作用 21 与上司的相处哲学 22 怎样支持你的上司和组织 23 管理你的上级 24 电话沟通的艺术 25 有效给予反馈的技巧 26 面对上司的批评 27 成为勇于担责的好员工 28 如何区分重要与紧急 29 提高效率的助跑器-做好资源管理 30 新员工的高效执行力 31 如何培养良好的执行习惯 32 培养执行态度 33 提升个人执行效果 34 思维导图 35 分析问题的方法和工具 36 收集和分析信息的方法与工具 37 培养解决问题的能力 员工职业化课程 发展胜任阶段 38 六步教你解决问题 39 这样解决业务问题最有效 40 六彩思维 41 成功与会技巧 42 会议成功的秘诀 43 记好笔记增绩效 44 商务写作三部曲 45 通用公文写作 46 商务谈判的力量 47 高效谈判方略