车险基础知识培训(入门级培训)(专业知识)

保险公司向保监 会报备使用 保险公司实际使 用的渠道平均系 数原则上应当与 报批的渠道系数 期望值趋近
平台与交通管理 平台对接 已对接：可以 使用该系数进行 费率浮动，平台 带出，据实使用 ，保险公司不得 调整； 未对接：平台 带出1.0，保险 公司不得调整。
费率调整系数：费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车商业保险、单程提车保险
三、车险承保操作实务
3.5 .1 费率因素及比率：特殊情况
• 特殊类型一：首次投保的机动车——不浮动
• 特殊类型二：所有权转移的机动车——不浮动 保险期间内因保险机动车所有权转移，办理交强险合同变更手续的
• 特殊类型三：投保两种短期险的机动车——不浮动 临时上道路行驶、境外机动车临时入境两种情况下投保交强险的。其它 投保短期交强险的不在此列(机动车距规定的报废期不足1年的和保监会 规定的其他情形——按照浮动办法浮动)。
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三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
3.5 .2 费率因素及比率：特殊情况
• 特殊类型四：丢失后找回的机动车 保险机动车经公安机关证实丢失后追回，根据投保人提供的公安机关 证明，在丢失期间发生的道路交通事故不计入浮动，即丢失期间从浮 动因素区间中扣除。
• 特殊类型五：未及时续保的机动车 上期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍然为上期 保单出单日至本期保单出单日。
3.2 提示投保人提供告知资料
新车及转保
续保
身份证明及行驶证
如之前提供的人员及车 辆证件均在有效期且信 息未调整，投保人可不 需再次提供相关资料。
未取得行驶证
国产新车，可提供新车购 置发票复印件或出厂合格 证复印件代替
进口新车，可提供新车购 置发票复印件或货物进口 证明书复印件代替
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二手车，须提供二手车交 易发票或车辆登记证书、 行驶证
，不适用于摩托车和拖拉机商业保险。
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三、车险承保操作实务
3.6.1 商业车险保费计算
机动车及特种车的车损险基准纯风险保费
=直接查找的机动车及特种车基准纯风险保费+（协商确定的机动车实际价值 - 新车购置价减去折旧金额后
多方的身份证明文件）
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
核保人 • 审核标的风险
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三 、车险承保操作实务
3.1 履行告知义务
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三 、车险承保操作实务
3.1 提示投保人提供告知资料
一般业务投保所需提供材料
• 个人投保：投保单、投保人 或被保险人身份证、行驶证 原件（复印件留存）
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三、车险承保操作实务
3.4 批改所需提供材料
批改险种、保额 • 批改申请书、投保人身份证明
百度文库
批改随车因素、使用性质、客户类 型及所属性质
• 批改申请书、保单正本、行驶证、投保人身份证明
过户
• 批改申请书、有效行驶证复印件（或车辆登记证）、变更前后人 员的身份证明原件（复印件留存）、经办人有效身份证件等
四个主险
• 机动车辆损失险 • 第三者责任保险 • 车上人员责任保险 • 全车盗抢保险
11个附加险
• 自燃损失险 • 玻璃单独破碎险（不含天窗） • 新增加设备损失险 • 指定修理厂险 • 发动机涉水损失险 • 车身划痕损失险 • 修理期间费用补偿险 • 车上货物责任险 • 精神损害抚慰金责任险 • 机动车损失保险无法找到第三方特约
=
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基准纯保费 附加费用率
NCD因子
自主核保系数
渠道系数
交通违法系
基准纯保费：行业一致 由中保协统一制定、 颁布并定期更新。 附加费用率：由各保险 公司自行申报，经保监 会审批同意后方可使用
行业一致 中保协定期制定并颁布 ，通过平台统一查询使用 。严禁上下浮调整。 不同出险对应NCD
保险公司向保监 会报备使用 加强自主核保系 数的开发使用， 包括从人因素、 从车因素等，实 现费率水平与客 户风险特征相匹 配
险 • 不计免赔率险
车损
第三者 全险别
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二、车险承保流程
2.1 承保流程图
投保问询及资 料收集
风险初审
车险报价及沟通
单证复核、清分 及归档
单证打印
保单缴费
投保录单 保单审核
批改
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二、车险承保流程
2.2 承保流程中各相关角色职责
业务员/客户 • 准确的提出投保需求（承保险别、险种） • 准确的提供投保资料（投保人、车主、被保险人是否一致，不一致时需提供
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
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三 、车险承保操作实务
退保
• 批改申请书、保单正本、保险卡、投保人身份证明、银行卡（储 蓄卡）
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三、车险承保操作实务
3.4. 1 批改所需提供材料
车辆停驶：车辆停驶材 料
车辆报废：报废证明
车辆被盗：公安机关出具的 报案材料（三个月内未破案）
车辆转籍：转籍材 料（重复投保）
交强险退保 （符合交强险
监管要求）
因车辆质量问题退回 厂家：提供厂家或汽 车销售商出具的证明 材料。
车险基础知识培训
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车险产品架构 车险承保流程 车险承保操作实务 车险展业方向
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一、车险产品架构
1.1 车险产品架构
机动车交通事故责任强制险
车险
商业车险
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机动车综合商业保险条款
特种车商业保险条款 摩托车、拖拉机商业保险 条款
单程提车商业保险条款
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一、车险产品架构
1.2 商业车险产品架构
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
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三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数