旅游景区管理导论课件(PPT40页)
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(培训)旅游景区服务管理PPT课件
事业部 1
职能 部
职能 部
事业部 2
职能 部
职能 部
事业部 3
职能 部
职能 部
策略责任，具 有3项职能（利 益经营，核算 和管理）；是
当前国际上比
较通用的模式。
适用条件：大 型旅游景区
旅游景区管理机构设置
（5）我国目前常见旅游景区管理模式
主任
规
市
票划 人
场
务 计 事 财宣
管 划 劳 务传
理 统 动 部开
个临时停车场、2个旅游团队接待点、3个检票点、3个游客疏散
点全部投入运营，环保电瓶车、旅游巴士开始往返输送游客；公
安交警、巡防队员在景区沿线、路口、停车场（位），疏导车流、
人流，加强治安防范；110、120随时待命，应急突发事件。为了
方便游客，景区还采取先放行车辆，后购票进入景区的方法缓解
交通压力，提供售票服务，指挥车辆进入景区，停放车场。同时，
3．旅游景区计划的过程
旅游景区计划的层次性也说明了另一个事实，即：旅游景区计划是一 个过程，且该过程是不断重复的。这是由于景区是不断发展变化的， 景区经营环境、条件以及经营目标和各职能的更新等。
科学的编制计划一般应遵循下列步骤：估量机会，确定目标，确定前 提条件，确定备选方案，评价备选方案，选择方案，拟订计划和编制 预算，执行与检查等。
第三节 旅游景区管理 目标及机构设置
1．保护旅游景区资源，培育资源生态环境 管理目标 2．为游客提供良好的服务
3．达到经济目标，取得经济效益
旅游景区管理 第2版 高职高专 ppt 课件
旅游景区管理机构设置
（1）垂直型管理模式
总经理
后勤接待部
劳 财 动规 务 人划
旅游景区管理系列课件PPT
2）景区产品创新
（1）满足游客健康需求的健康旅游产品，包括温泉疗养旅 游、体育旅游，如登山旅游、滑雪旅游； （2）满足游客发展需要的业务旅游产品，如修学旅游、学艺 旅游、科考旅游等。 （3）满足游客享受需要的旅游产品，如美食旅游、豪华游艇 旅游等。 （4）刺激旅游产品如探险旅游、海底旅游、沙漠旅游等； （5）体现游客环保意识的替代性旅游，包括生态旅游、自然 旅游、社区旅游等。
旅游景区管理
学习目标
1、掌握景区的概念、分类及功能； 2、了解中外景区的发展历程； 3、了解景区管理的发展态势。
关键概念
景区；景区产品；景区企业；景区产业；景区管理
目录
1
2 3 第一节 第二节 第三节 景区的概念界定 景区的发展态势 景区的管理定位
第一节 景区的基本概念
一 、景区的概念
二 、景区的基本类型 三、 景区的基本功能
三 中国旅游景区的发展趋势
（一）旅游景区产业发展趋势 （二）旅游景区市场发展趋势
1．70％为自助性游客 2．70％在出行前会上网查看有关资讯 3．网民超过1亿
（三）旅游景区产品发展趋势
1. 重视新产品开发 新产品发现的核心：城市、工业、农业、科教、婚庆、 健康、极限。 2．生态旅游产品 3. 休闲度假类旅游产品 4．房地产旅游产品 旅游景点地产、旅游商务地产、旅游度假地产、旅游 住宅地产。 5．特种旅游产品，如露营、滑雪、温泉等将逐步占 据更多的市场份额。
三 景区的基本功能
在市场经济条件下 ，景区在产品、企 业和产业三个层次 上形成了一个基本 功能系统。 左图反映了景区的 功能层次性特征。
第二节 景区的发展态势
一、世界景区发展历程
二、中国景区发展历程
旅游景区管理全套课件完整版ppt教学教程最新最全
旅游景区开发分为以下几种类型：
开
改
开
开
发
造
发
发
新
现
新
新
旅
有
的
的
游
旅
旅
服
景
游
游
务
区
景
项
设
区
目
施
第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
（一）资源导向开发模式 （二）市场导向开发模式 （三）形象导向开发模式 （四）产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》 （GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅 游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分） 综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850 分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
开
改
开
开
发
造
发
发
新
现
新
新
旅
有
的
的
游
旅
旅
服
景
游
游
务
区
景
项
设
区
目
施
第一节 旅游景区开发模式与程序 二、旅游景区开发模式
（一）资源导向开发模式 （二）市场导向开发模式 （三）形象导向开发模式 （四）产品导向开发模式
第一节 旅游景区开发模式与程序
三、旅游景区开发的基本程序
（一）策划与规划阶段
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（一）旅游景区总体规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 总体规划的主要内容 5. 总体规划的成果要求
第三节 旅游景区规划 三、旅游景区规划的内容与要求
（二）旅游景区控制性详细规划的内容与要求
1. 规划期限 2. 任务和作用 3. 资料收集内容 4. 控制性详细规划的主要内容 5. 控制性详细规划的成果要求
观光旅游景区
度假型旅游景区
生态型旅游景区
科考型旅游景区
游乐型旅游景区
第一节 旅游景区概述
四、旅游景区的类型
（三）按照旅游景区的等级划分进行分类 2003年，我国推出了旅游旅游景区的质量等级标准，采用1A级、2A级、 3A级、4A级、5A级。根据国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》 （GB/T17775—2003）的规定，从旅游交通（145分）、游览（210分）、旅 游安全（80分）、卫生（140分）、邮电服务（30分）、旅游购物（50分） 综合管理（190分）、资源与环境保护（155分）等8个方面，对旅游区进行 平分。全部项目满分为1000分。其中1A级需要达到950分，2A级需要达到850 分，3A级需要达到750分，4A级需要达到600分，5A级需要达到500分。
第五章 旅游景区项目管理 《旅游景区管理》PPT课件
第一节 旅游景区项目设计
一、界定研究对象
（一）旅游项目的定义 代表性观点：组合说、吸引物说、体验说、旅游休闲说 本章的对旅游项目的界定：景区旅游项目的设计和管理， 它偏重于景区内部资源、旅游活动的整合设计，注重体验提 供和创造景区的综合效益。
辅学资源
（二）旅游项目的分类
➢ 常见的分类方法：环境分类法和社会内容分类 法
（四）项目设计再完善 （五）策划书的撰写
四 （一）激发设计人员的思路
、
• 头脑风暴法
旅
• 德尔菲法
游
• 经验分析法
项
• 拍脑瓜法
目
• 逆向思维法
设 （二）倚重旅游者的需求趋势
计
• 问讯法
的
• 灰色系统法
方
• 时空搜索法Leabharlann 法 （三）突出资源的整合性
体
• 嫁接法
系
• 典型集中
辅学资源
五、影响景区旅游项目设计的因素
（一）价格制定原则
• 体现价值原则 • 市场至上原则 • 稳中有变原则 • 利益兼顾原则
辅学资源
（二）旅游经营项目效益评估
常在项目评价中使用的三个参考值为：
• 投资回报率 • 投资回收期 • 贴现现金流量（净现值或内部收益率）
辅学资源
（三）旅游经营项目通行的定价方法
1.单体景区旅游项目的定价方法 • 住宿项目：郝伯特公式计价法 • 餐饮项目：
（参见课本P－131）
辅学资源
四、旅游度假区项目设计
（一）该景区类型项目设计的共性特征
• 资源：自然环境良好并可进行人工建筑的构建， 整合多种资源 • 主题：休闲、康体 • 市场：特定顾客群，一般为高端收入 • 关注：向高层次发展，特色化应突出
一、界定研究对象
（一）旅游项目的定义 代表性观点：组合说、吸引物说、体验说、旅游休闲说 本章的对旅游项目的界定：景区旅游项目的设计和管理， 它偏重于景区内部资源、旅游活动的整合设计，注重体验提 供和创造景区的综合效益。
辅学资源
（二）旅游项目的分类
➢ 常见的分类方法：环境分类法和社会内容分类 法
（四）项目设计再完善 （五）策划书的撰写
四 （一）激发设计人员的思路
、
• 头脑风暴法
旅
• 德尔菲法
游
• 经验分析法
项
• 拍脑瓜法
目
• 逆向思维法
设 （二）倚重旅游者的需求趋势
计
• 问讯法
的
• 灰色系统法
方
• 时空搜索法Leabharlann 法 （三）突出资源的整合性
体
• 嫁接法
系
• 典型集中
辅学资源
五、影响景区旅游项目设计的因素
（一）价格制定原则
• 体现价值原则 • 市场至上原则 • 稳中有变原则 • 利益兼顾原则
辅学资源
（二）旅游经营项目效益评估
常在项目评价中使用的三个参考值为：
• 投资回报率 • 投资回收期 • 贴现现金流量（净现值或内部收益率）
辅学资源
（三）旅游经营项目通行的定价方法
1.单体景区旅游项目的定价方法 • 住宿项目：郝伯特公式计价法 • 餐饮项目：
（参见课本P－131）
辅学资源
四、旅游度假区项目设计
（一）该景区类型项目设计的共性特征
• 资源：自然环境良好并可进行人工建筑的构建， 整合多种资源 • 主题：休闲、康体 • 市场：特定顾客群，一般为高端收入 • 关注：向高层次发展，特色化应突出
旅游景区经营管理课件
7
二、旅游景区产品的类型
旅游景区经营管理 ppt 课件
n 1.依据旅游产品的分类
n
n 2.依据景区产品功能分类
n
n 3.依据景区产品发展阶段分类
n
n 4.依据景区产品性质分类
n
旅游景区经营管理
8
1.依据旅游产品的分类
旅游景区经营管理 ppt 课件
n 依据旅游产品的分类，可将景区产品分为质分类
n （1）观光型 （2）度假型 （3）专项产品
旅游景区经营管理
16
n （1）观光型
n 观光型产品是供旅游者观赏、游览和 参与体验的景区产品，是供旅游者购 买的自然风光、文化内涵的展示品和 民俗风情体验等方面的旅游经历。它 是旅游产品的初级形式，但一直都是 基础产品。
n 2.了解旅游景区产品的类型及特点； n 3.掌握旅游景区产品的内涵及构成； n 4.应用景区产品构成理论指导景区管理。
旅游景区经营管理
3
旅游景区经营管理 ppt 课件
第一节 旅游景区产品的界定和类型
n 本节主要内容： n 一、旅游景区产品的界定 n 二、旅游景区产品的类型
旅游景区经营管理
4
旅游景区经营管理 ppt 课件
旅游景区经营管理
27
n 4.脆弱性 n 景区产品作为一种旅游产品，其脆弱性由
旅游产品需求的脆弱性决定的。旅游产品需求 的脆弱性，一方面是指旅游产品的需求受多种 因素的影响和制约，包括季节、气候等自然因 素，政治、经济、社会、文化等非自然因素。 各种因素的变化都会引起旅游业的波动，如战 争、瘟疫、疾病都会给旅游业带来致命的打击， 旅游景区也不例外；另一方面，旅游产品的消 费毕竟不同于对基本的物质产品消费。从总体 上讲，旅游产品的消费属于精神消费，是消费 的高级层次。人们一般会先满足生存和安全需 要后，才会追求精神生活。因此，旅游产品有 较高的需求弹性和替代性。
旅游景区管理概述PPT课件
历史风貌，素有“中国最美的小城”之美誉和“画乡”之称。
第2页/共30页
案例一：景区经营权转让后的实证效益
• 凤凰自古就是远近闻名的经济文化中心和旅游胜地。但在2001年之前，凤凰县的各个景 点分别由不同政府部门分散管理，基本上还属于政府接待，接待规模一直不大，政府几 乎没有收入。时任县长滕万翠认为旅游业到了非转制经营不可的时候了，于是县政府冒 着政策风险，采用招标的方式，从投标者中选择了黄龙洞投资股份有限公司，将凤凰的 8个景区50年的经营权进行转让。此后，凤凰的旅游业开始步入发展的快车道，旅游人 次连年增长，旅游收入节节攀升，而经济效益和政府收入也明显增长。
总经理
后勤接待部门
车 队
接 待 办
职能管理部门
劳
财
动规
务
人划
事
第17页/共30页
营销、经营部门
市 场宣 开传 发
➢ 职能型管理模式（各部门对总经理负责，对下级行使管理）
• 优点：部门之间责任明确，有利于提高效率； • 缺点：产生多头领导，部门之间互相协调任务重，上下、左右容易脱节； • 使用条件：中等规模的旅游景区。
景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要 调用的一切资源，主要由人、财、物、信息组成，此外还包括有景区的形象、 市场、业务以及与景区业务和效益相关的所有方面。
人（游客、居民、员工）
游客引导与管理、旅游客流、居民与景 区关系、景区人力资源管理等
资源（旅游资源、土地资源、信息资源、环境资源等）
天子山、索溪峪拥有顺畅的管理权，但对景区内 的张家界国家森林公园却无法行使有效管理。
第22页/共30页
张家界国家森林公园管理处是由张家界市人民政府和省林业厅双重领导的事业 单位，与武陵源区人民政府级别相同，于是出现了一个景区内存在着两个处级管理 机构的多头管理问题。张家界国家森林公园没有规划建设行政管理职能，武陵源区 政府虽有行政管理职能，但无法对森林公园区域实施监督管理，致使森林公园区域 的规划、建设与总体要求脱节。
旅游景区的组织管理ppt课件
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资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、 策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全 网一站式需求
各种兴趣爱好小组，各种景区文化活动。
组织机构 无形 的设计 组织 适度和正 景区 确授权 组织 活动 人力资源
管理
组织文化建设
二、旅游景区组织管理职能
1、景区组织设计：职能分析职位设计、部门设计、
管理层次与幅度分析设计，决策系统、执行系统、行 为规范、联系控制设计，组织变革发展规划。 2、景区组织运用：部门活动目标、工作标准、办事 程序和规则、检查报告制度、原始记录 3、景区人员任用：配备合适的部门领导、配备合适 的岗位职工。
第一节 旅游景区组织理论概述
• 组织分：有形组织与无形组织。 • 前者是有形实体，是组织机构；
• 后者是关系网络或力量协作系统，是组 织活动。
• 景区无形的组织活动与有形的组织机构 之间的关系是手段与目的的关系。
名称
项 目 主 要 内 容 有形 组织目标 经济社会环境三效益协调统一和最优化，景
组织 景区 组织的分 实体 工与协作 组织
机械式组织 1、严格的层级 关系 2、固定的职责 3、高度的正规化 4、正式的沟通 渠道 5、集权的决策
有机式组织 1、合作 （纵向和横向的） 2、不断调整的 职责 3、低度的正规化 4、非正式的沟通 渠道 5、分权的决策
第二节 旅游景区组织结构设计 与优化
• • • • • 八、旅游景区的授权 1、确定权力程度 2、遵循正确的授权程度 3、授权人要对最终工作结果负责 授权不授责
旅游景区管理系列课件PPT
三 中国旅游景区的发展趋势
（一）旅游景区产业发展趋势 （二）旅游景区市场发展趋势
1．70％为自助性游客 2．70％在出行前会上网查看有关资讯 3．网民超过1亿
（三）旅游景区产品发展趋势
1. 重视新产品开发 新产品发现的核心：城市、工业、农业、科教、婚庆、 健康、极限。 2．生态旅游产品 3. 休闲度假类旅游产品 4．房地产旅游产品 旅游景点地产、旅游商务地产、旅游度假地产、旅游 住宅地产。 5．特种旅游产品，如露营、滑雪、温泉等将逐步占 据更多的市场份额。
1.粗放开发阶段
改革开放以后，大批海外游客来华旅游，同时国内旅游 市场也逐步兴起。在此背景下，旅游景区突破了重保护轻开 发的传统观念，进入了开发阶段，但主要表现为对自然景观、 人文历史景观和人造景观的粗放式开发。
2. 规划开发阶段
旅游景区的开发规划已作为一种宏观管理手段在有效 运作。景区在开发、规划和经营管理的过程中引入了可持 续发展的理念，不仅仅只注重经济目标的实现，而是把景 区的经济、社会文化和自然生态三者效益的最优化放到了 主要位置，尽量减少和避免对生态、社会环境的负面影响。 风景旅游区的形象建设和市场营销、对外宣传已成为景区 经营管理的一个重要领域。
3. 创新开发阶段
在这一阶段，旅游者逐渐成熟，旅游活动形式向 多元化、特色化和参与化逐步演变，旅游开发从早期 的依靠“二老”（老天爷、老祖宗），发展到开发各 种富有创意和活动内容新奇的旅游产品。景区的创新 开发主要表现在两个方面：
1）景区类型创新
为迎合旅游市场的需求，景区的类型也不断创新，如乡 村旅游区、农业观光区、工业游览区、节事活动游览区、中心 游憩区等。
（四）旅游景区运营发展趋势
旅游景区组织管理 PPT
• 包括：对内部工作任务的分工、对人员的分工 安排
• 组织分工反映了景区组织系统中各子系统或各 工作部门工作任务分工和管理职能分工，是一 种相对静态的组织关系。
大家好
14
• 景区组织结构：描述旅游景区组织的框架 体系，组织结构反映了景区组织系统中各 工作部门之间的指令关系，决定着所有各 级管理人员的权责关系，是旅游景区实现 其目标的手段。
大家好
35
（二）景区运作机制设计
1）制定工作规范 2）人员设计与职权分配 3）激励机制设计
大家好
36
1）制定工作规范
工作规范就是景区的规章制度，包括基本职责范 围、管辖界限和主要目标。工作规范保证各个层次、 部门和岗位，按照统一的要求和标准进行配合和行动。
2）人员设计与职权分配
人员设计是管理人员的设计，是为了保证景区管 理工作进行而配备相应数量和素质的管理人员。
组织结构的设计（硬件） ：是从景区职能 出发，设计部门和岗位之间的分工和合作。
运行机制的设计（软件）：是从组织结构 本身出发，设计规章制度、人员的配备和 控制。
大家好
32
1）职能设计
是对景区管理业务进行总体设计，确定景区 的各项经营管理职能及其结构，如果景区的 某些职能不合理，则需要进行调整，对其弱 化或取消。
大家好
12
• 按照系统论的观点，一个组织被看成是一 个开放的系统，系统和环境不断进行信息、 能量和资源的交换，因而组织是一个动态 的过程。
• 旅游景区组织系统是一个由多种要素整合 而成的开放系统，景区组织分工、景区组 织结构以及业务流程组织是景区组织系统 必不可少的三部分。
大家好
13
• 定义：是对景区经营目标的恰当分解与定位， 包括在业务流程设计和旅游产品设计的基础上， 对各个岗位进行最优化配置，并明确工作内容、 工作职责和工作标准。
• 组织分工反映了景区组织系统中各子系统或各 工作部门工作任务分工和管理职能分工，是一 种相对静态的组织关系。
大家好
14
• 景区组织结构：描述旅游景区组织的框架 体系，组织结构反映了景区组织系统中各 工作部门之间的指令关系，决定着所有各 级管理人员的权责关系，是旅游景区实现 其目标的手段。
大家好
35
（二）景区运作机制设计
1）制定工作规范 2）人员设计与职权分配 3）激励机制设计
大家好
36
1）制定工作规范
工作规范就是景区的规章制度，包括基本职责范 围、管辖界限和主要目标。工作规范保证各个层次、 部门和岗位，按照统一的要求和标准进行配合和行动。
2）人员设计与职权分配
人员设计是管理人员的设计，是为了保证景区管 理工作进行而配备相应数量和素质的管理人员。
组织结构的设计（硬件） ：是从景区职能 出发，设计部门和岗位之间的分工和合作。
运行机制的设计（软件）：是从组织结构 本身出发，设计规章制度、人员的配备和 控制。
大家好
32
1）职能设计
是对景区管理业务进行总体设计，确定景区 的各项经营管理职能及其结构，如果景区的 某些职能不合理，则需要进行调整，对其弱 化或取消。
大家好
12
• 按照系统论的观点，一个组织被看成是一 个开放的系统，系统和环境不断进行信息、 能量和资源的交换，因而组织是一个动态 的过程。
• 旅游景区组织系统是一个由多种要素整合 而成的开放系统，景区组织分工、景区组 织结构以及业务流程组织是景区组织系统 必不可少的三部分。
大家好
13
• 定义：是对景区经营目标的恰当分解与定位， 包括在业务流程设计和旅游产品设计的基础上， 对各个岗位进行最优化配置，并明确工作内容、 工作职责和工作标准。
旅游景区管理ppt课件
23
第三节 旅游景区的可持续发展
一、可持续发展的相关理论 1、产生背景 2、可持续发展观的形成过程 3、可持续发展的概念
既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要能 力的发展。
4、可持续发展观的内涵
发展和可持续的协调，是全人类共同主题。
5、可持续发展的基本原则
公平性—持续性—整体性
——广义来说，是景区旅游产品（4As）组成。 ——是开发景区旅游项目的基础。
16
2、景区旅游资源管理： 运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手
段，对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动 施加影响，协调旅游发展、资源利用和环境保护 之间的关系，从而实现经济效益、社会效益、环 境效益的有机统一。
20
淞浦特委办公地点旧址平移110米
工程于2009年3月10日竣工。
21
四、旅游景区资源管理的内涵
旅游景区资源是旅游景区赖以生存、经营和发展的基础
旅游业发展主体，地位越来越重要
旅游景区资源上不仅重开发和利用，更需要保护与管理
既是矛盾，又是相互依存，相互促进
旅游景区资源决定了景区的品质、吸引力和价值
27
第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
一、旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系
资源管理的主要措施促进了景区的可持续发展，而景 区的可持续发展理念保证了资源管理的正确方向。
二、旅游景区可持续发展的实现
1、景区旅游系统 （图1） 2、旅游系统的外部影响因素（图2） 3、旅游景区可持续发展系统（图3）
采取措施？
2、如果要比较会展专业和法学专业的班级管理水平， 如何比较？
40
第一节 第二节 第三节
第三节 旅游景区的可持续发展
一、可持续发展的相关理论 1、产生背景 2、可持续发展观的形成过程 3、可持续发展的概念
既满足当代人的需要，又不损害后代人满足其需要能 力的发展。
4、可持续发展观的内涵
发展和可持续的协调，是全人类共同主题。
5、可持续发展的基本原则
公平性—持续性—整体性
——广义来说，是景区旅游产品（4As）组成。 ——是开发景区旅游项目的基础。
16
2、景区旅游资源管理： 运用规划、法律、经济、技术、行政、教育等手
段，对一切可能损害景区旅游资源的行为和活动 施加影响，协调旅游发展、资源利用和环境保护 之间的关系，从而实现经济效益、社会效益、环 境效益的有机统一。
20
淞浦特委办公地点旧址平移110米
工程于2009年3月10日竣工。
21
四、旅游景区资源管理的内涵
旅游景区资源是旅游景区赖以生存、经营和发展的基础
旅游业发展主体，地位越来越重要
旅游景区资源上不仅重开发和利用，更需要保护与管理
既是矛盾，又是相互依存，相互促进
旅游景区资源决定了景区的品质、吸引力和价值
27
第四节 旅游景区资源管理与可持续发展
一、旅游景区资源管理与可持续发展的辩证关系
资源管理的主要措施促进了景区的可持续发展，而景 区的可持续发展理念保证了资源管理的正确方向。
二、旅游景区可持续发展的实现
1、景区旅游系统 （图1） 2、旅游系统的外部影响因素（图2） 3、旅游景区可持续发展系统（图3）
采取措施？
2、如果要比较会展专业和法学专业的班级管理水平， 如何比较？
40
第一节 第二节 第三节
旅游景区管理PPT课件
研究保护的方法和方式
• 资源的保护是为了更好的利用，利用的过程中必 须注意保护。这样才能可持续的利用和保护旅游 资源。
创造保护的条件和环境
• 我国旅游业发展实践证明，丌少地方的资源，是 通过发展旅游使人们认识到了它的价值；通过旅 游的收入，增强了人们对景观的保护意识和能力。
坚持科学利用的原则
—景区因你更美丽
本章导读
• 旅游景区是旅游业的发展为基础，也是旅游业发 展的主体，耄景区资源是旅游景区赖以生存、经 营和发展的基础。所以，景区的旅游资源无论是 对旅游业的发展，还是对社会、经济的可持续发 展都具有重大意义。只有认识到景区资源的重要 性，合理保护和开发利用景区资源，有效地对资 源迚行管理，才能使旅游景区健康、可持续地发 展。
案例3
• 广东丹霞山
丹霞山 人为破坏严重
• 通过以上三个案例，我们清楚的认识到保护生态 环境的主要性。景区的劣势发展，使资源不自然、 社会、经济和人类生存环境丌能协调发展。 • 因此，制定旅游景区可持续发展目标是非常必要 的，实施旅游景区可持续发展策略是肯定的。
谢谢观赏
旅游管理二班第一小组
景区资源觃划开发管理
• 景区觃划的要求： • 1，坚持以旅游市场为导吐，以旅游资源为基础，以旅游 产品为主题，经济、社会和环境效益可持续发展为指导方 针。 • 2，突出地方特色，注重区域协同，强调空间一体化发展， 避免近距离丌合理重复建设，加强对旅游资源的保护，减 少对旅游资源的浪费。 • 3，鼓励采用先迚方法和技术。 • 4，采用的勘察、测量方法不图件、资料，要符合国家标 准和技术范围。 • 5，要适应旅游业发展的长进需要，具有适度超前性。 • 6，编制人员要具有应有比较广泛的与业构成。
• 大觃模的开发和利用旅游资源，可能会对资源造 成破坏，但也丌意味着就必定要戒考会破坏，关 键是要科学地利用。如：应县木塔。
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景区是明确的区域场所
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景区能够为旅游者提供 休闲度假、探险考察等 方面活动
西湖十景：柳浪闻莺、曲院 风荷、雷锋夕照等。
天涯海角景区著名的名石景 点：“天涯”,“海角”、 “南天一柱”、“海判南天
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生吸引力，可以为旅游业开发利用，并 可产生经济效益、社会效益和环境效益 的各种事物和因素。
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主题公园（theme park），是根据某个特定的主题， 采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐 活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代
旅游目的地。
国内首家 大型巧克 力主题公 园：上海 巧克力开 心乐园
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2）景区与景点
旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛 指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游 经历的空间环境。
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2.按照景区的主导功能分类
观光类旅游景区 度假类型旅游景区 科考类旅游景区 游乐类旅游景区
马尔代夫 肯尼呼拉岛 度假村
安徽宏村
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1.1.1景区的概念
1.景区的概念与内涵 1）国外机构和学者的定义 2）国内关于景区定义 定义：
景区是能为旅游者提供参观游览、休闲度假、康体健身、 科学考察等功能，具有相应旅游服务设施并提供相应服务 的具有统一经营管理机构和明确地域范围的场所或区域。
景区的内涵
一、景区是明确的区域场所； 二、有相应的服务设施，能为旅游者服务； 三、为旅游者提供休闲度假、探险考察等活动； 四、能够经营管理的； 五、有良好的可进入性。
有良好的可进入性
长白山与珠穆朗玛峰可进入性
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2.景区与相关概念
1）景区与旅游资源 自然界和人类社会凡能对旅游者产
1.1.2景区的分类 1.按照旅游资源 类型分类
自然类旅游景区 人文类旅游景区 复合类旅游景区 主题公园类旅游景区 社会类旅游景区。
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3）景区与风景旅游区辨析
风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观 为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括 主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广 泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较小。风景 旅游区属于景区的亚类。
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景区是能够经营管理的。
1.国家行政单位: 长白山管理委员会 黄山管理委员会 2.企事业单位： 事业单位 企业单位
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分类
按景区资源属性分类 按景区的功能分类 按景区的质量级别分类
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第1章 旅游景区管理导论
学习目标
了解景区相关概念 了解景区管理的发展历程 重点掌握景区概念、分类、特征及功能 掌握景区管理的概念，特征以及要素构成
Байду номын сангаас
基本内容
1.1 景区的概念与分类 1.2 景区经营与管理
1.3 国内外景区的发展历程
1.1 景区的概念与分类
1.1.1景区的概念 1.1.2景区的分类 1.1.3景区的特征 1.1.4景区的基本功能
景区有相应的服务设施和基础设施，能为旅游 者服务
观光车、索道、游客服务中心、餐厅等。
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