工程设计有限公司质量管理体系1.doc

工程设计有限公司质量管理体系1

质量管理体系

总要求

目的1

加以实施和保持，形成文件，版标准要求建立质量管理体系，IS09001:2008公司依据xx

树立公司能稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，xx 确保并持续改进其有效性，

企业形象，提高顾客满意度，扩大产品市场，不断提高企业经济效益。

范围2

公司质量管理体系的控制。xx适用于

职责3

公司质量管理体系的领导。xx总经理负责3.1

公司质量管理体系的建立、实施和持续改进。xx管理者代表负责3.2

公司质量管理体系的主控部门。xx综合办公室是3. 3

工作程序4

建立质量管理体系的目的4.1

）a 提高顾客满意度，树立企业形象，稳定提供满足顾客和符合国家法律法规标准的产品，

: 扩大工程产品市场

提供持续改进的框架，控制所有与质量有关的过程，不断识别持续改进的机会，不断b)

; 提高企业的经济效益

通过质量管理体系认证，增强顾客的信任，提高企业知名度，取得市场竞争优势，实c)

现企业的持续发展。

公司质量管理体系的概述4. 2xx

GB/T19001-2008 按照公司实际情况，xx结合，《质量管理体系要求》ISO9001:2008idt

公司质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。xx建立

《质量手册》覆盖了标准要求，并对过程模式中的管理职责、资源管理、产品实现、测

量、分析和改进过程进行了阐述。

质量管理体系的运作，将促进企业持续满足顾客要求，实施质量管理体系过程的控制，

向顾客提供持久的信任。

GB/T19001-2008为阅读方便，本手册采用标准的章节编序。

质量管理体系总要求4. 3

标准的要求建立质GB/T19001-2008公司应按xx公司质量管理体系，xx为了实施和保持

: 量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。做到

; 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用a)

b) 用组织结构图、职能分配表、流程框图、体系文件以及对各过程的描述来确定这些过

; 程的顺序和相互作用

; 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法c) ; 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视d

; 对过程的业绩进行监视、测量和分析e)

实施必要的措施，使过程达到预期的要求和质量目标，并持续改进其有效性。f)

公司按xx 标准的要求管理这些过程。GB/T19001-2008

上述质量管理体系所需的过程应包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过

. 程

对于确保对其实施控制。公司所选择的任何影响产品符合要求的设计外包过程，xx针对

设计外包过程的控制在质量管理体系中进行了识别。

文件要求4.4

目的

对与质量管理有关的文件进行有效地控制，确保各相关部门使用

适当文件的有效版本。

范围

适用于与质量管理体系有关的文件控制。

职责

、总经理负责质量方针、质量目标和质量手册的批准、发布。

1 2 、管理者代表负责质量手册的审核，负责程序文件的批准、发布。

、总经理负责其他质量管理体系文件的批准、发布。3

、办公室是文件的主控部门。4

、相关部门负责本部门与质量管理体系有关文件的编制和实施。

5

程序概要

: 公司质量管理体系文件包括xx

; 形成文件的质量方针和质量目标a)

; 质量手册b)

; 本标准所要求的形成文件的程序c)

; 公司为确保其过程有效策划、运作和控制所要求的文件d)xx 本标准所要求的质量记录。e)

公司的规模和活动类型、过程及其相xx公司的质量管理体系文件数量和详略程度与xx

互作用的复杂程度、人员能力相适应，各层次文件相互协调，文件内容实现统一的理解。

质量手册4. 4. 1

: 公司编制和保持质量手册，质量手册包括xx

: 质量管理体系的范围、删减的细节和合理性a)

）b ; 公司的质量方针和质量目标xx

; ）为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用c

质量管理体系过程之间的相互作用的表述。d)

通过质量手册，可以沟通意图、统一行动，理顺各部门之间的关系，明确质量职责，实

现科学规范的管理，促进各项质量活动有效地开展。

文件控制程序4.4.2

质量管理体系所要求的文件应予控制，并形成文件化的程序。

; 文件发布前得到批准，以确保文件是适宜的与充分的a)

: 必要时对文件进行评审与更新，并再次得到批准b)

: 确保文件的更改和现行修订状态得到识别c)

; 文件应保持清晰、易于识别和检索d)

; 外来文件得到识别，并控制其分发，以确保其有效性e)

: 确保在使用处可获得有关版本的适用文件f)

防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件加以适当g)

; 的标识

; 规定对非纸张性承载媒体文件的控制h)

文件控制程序。TLICX-4.4. 2）程序文件i

4.2.3 记录的控制程序

质量管理体系所要求的记录应予控制，并形成文件化的程序。

: 应制定并保持记录，以提供质量管理体系符合要求和有效运行

的证据a)

: 记录要清晰、易于识别和检索b)

; 对记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置进行控制c) 记录控制程序。TL/ CX-4.4. 3程序文件d)

管理职责5.0

管理承诺5.1

最高管理者在质量管理体系的建立、实施和持续改进中的领导作用是十分重要的，为了

xx公司的质量方针和质量目标，总经理代表xx满足顾客和法

律、法规的要求，实现公司管

) 见承诺书(理层做出承诺

以顾客为关注焦点5.2

企业的生存和发展依存于顾客，企业的成功取决于理解并满足顾客和相关方面5. 2. 1