中海物业公司员工行为规范样本

工作行为规范系列

中海物业公司员工行为规

范

（标准、完整、实用、可修改）

・I.

FS-QG-64397

编

号：

中海物业公司员工行为规范

Code of Con duct for Employees of Chi na Shippi ng Property Corporati on

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

ZH物业公司员工行为规范

一、热爱物业管理工作，努力钻研物业管理专业技术知识，认真、及时地完成本职工作。

二、忠诚正直，严守信用，关心集体，团结同事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不向用户收受或索取任何形式的礼物或佣金。

三、自觉维护分公司声誉，提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神，高效率地为用户排忧解难，急用户之所急，不互相推诿、扯皮。

四、具有强烈的质量意识和安全观念，贯彻质量体系，遵守操作规程，杜绝责任事故。

五、提倡勤俭办企业，自觉地为分公司增收节支，提倡精打细算，千方百计降低各项管理费用。

六、工作时间要穿统一的工作服，将工作牌佩戴在左胸

处。

七、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。工作时间不吃零食、不炒股票、不串岗闲聊，不看与工作业务无关的书籍和杂志，不做与工作无关的事情。

八、讲究仪表，树立文明健康的形象。严禁袒胸露背；不在办公区域抽烟；不佩戴戒指、耳环和过于外露的项链、手链等饰物；不留长指甲。男员工发型整齐，不留长发、长胡须；女员工以淡妆为宜。

九、注重文明礼貌。对用户和同事要面带微笑，多用敬语，"请"、"谢"字不离口；在办公区间不大声喧哗；所有外来电话，务必在三响之内接答；接电话时先说”您好”，报单位；对用户，实行首问责任制，不得推卸工作，不讲"不知道"、

"不是我的事"；要注意称呼用户姓氏，知道职务的称呼职务，不知职务的要称呼"先生"或"小姐"、"女士"，杜绝"喂"字称呼。

十、环境管理，要从我做起。要保持办公室和其它管理

用房的清洁卫生。个人桌面整齐干净，玻璃板下不乱压图片、名片、饰物等。做到不随地吐痰，不乱丢杂物，不讲脏话、粗话，不损坏公物，不乱停放车辆。在集体宿舍居住的员工要注意保持清洁、安静，不留外

人在宿舍过夜。

十^一、遵守国家法律、法规和市民公约，不酗酒，不打架斗殴，不参与黄、赌、毒等违法行为。

十二、注意保密。未经批准，员工不得向外界传播或提供有关分公司之任何资料，分公司的一切有关文件和资料不得交给无关人员。如有咨询者，由分公司统一安排。

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