QCC品管圈基础知识

活动的基本理念/精神
➢改善企业机制，繁荣企业 ➢是为了公司的活动 ➢尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场 ➢是为了同事间及工作现场的活动 ➢发挥人的能力，开发无限的脑力资源 ➢为了自已的活动
活动的目的
• 以提升第一线监督者的领导能力及管理能力为目的，并且以透过自我启发来达成之； • 包括作业人员全员参加，透过活动提高现场士气，使品质管理活动能贯彻到现场的最基层，并且以此为基 础，提高现场的品质意识、问题意识、改善意识； • 作业全公司品质管理活动的一环，以现场为核心，彻底执行总经理、厂长等的方针，贯彻现场管理，使现 场的管理安定，并促进品质保证等各方面的有效进行；
品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份,使日本在生产力增长率方面在过去的几十年来一直处于领导 的地位,成为每小时生产量最高的国家.同时在世界各地“ ”也成了“品质”的代名词.
的新发展
对和活动的定义，相信很多人并不陌生，但是许多成功推进活动的企业和管理实践告诉我们，活动已经有了新的 发展。
一方面，今天的活动的范围在扩展，已经不局限于品质控制方面，还涉及到企业管理的其他方面，如效率、 成本、交货期、安全等等。
QCC品管圈基础知识
问题？？？
•在我们的工作现场中，我们有遇到问题吗??? •问题? 不解决…你工作顺畅吗? 快乐吗??? •哪一次不是高层来决定我们要如何改善??? •我们是否有积极主动去改善解决问题…..
我也可以做得到
•其实 我本来就有一些建议及想法 想说 只是不知道领导\同事会不会笑我!!! •没想到今天我有参及 改善工作现场问题的机会!! •我也可以做得到 … 大家一起来解决工作现场的问题吧!!
题
题
题
问题
QCC活动
物料管理验 证
物料管理问题解
PDC
决
确 定 下 次 QCC 主
A
题
5、 及品质管理
及企业管理之间的关系
品质 培训
产品 质量
品质管理策 划
品质计 划
品质计划实 施
品质控制存在问 题
检验 品质 计理 方法 成本 管理
投诉 处理
改进 措施
活动
对策实施及 效果
品质控制问题 解决
品质再提 升
采购改
PD
善
CA
下次采购输出
验证
采购输出问题解 决
下 次 QCC 主 题：
降低采购成 本
4、 及物料管理
及企业管理之间的关系
生产计划
物料管理策 划
物料预算及需求计 划
物料预算验 证
物料采购
仓储管理
仓储管理检 查
预 算 偏 差
PDC
A
经
库
常
存
缺
积
料
压
方法与对 策
标
搬
包
防
盘
领
识
运
装
护
点
发
问
问
问
问
问
问
题物 料 管 理题存 在 题
什么是?
英文全称是 ，中文译成“品管圈”。 品管圈是：同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
的发展史
品管圈于一九六二年由日本科技联盟()建立,当时全日本只有二十三个圈,时至今日,在联会注册的品管圈已超过 十万个,而未注册的数目估计有一百万个以上,每个品管圈成员每年平均提出五十项建议,构成一股强大生产力的推 动力量.
8
发展性
活动遵循循环，持续改进，在
原有目标上不断发展
5
民主性
参加活动的员工可以各抒己见、畅
所欲言，发挥民主精神实现既定的目标
9
激励性
通过活动的实施，员工的自主性和能
动性得以充分发挥，而且通过成果的
肯定和发布，以及获得奖励，员工的工
作积极性不断提高，增强企业凝聚力
的目标宗旨
1、 提高工作现场管理水平 2、 提高工作现场员工团队士气 3、 提高员工品质意识 4、 提高员工发现问题和解决问题的意识 5、 提高改善工作质量的意识 6、 提高节约和降低成本的意识 7、 增强自我提高和自我培养的意识有利于培训学习型组织
改善对策及实
PDC
施
A
问题解决
成果加强
2、 及生产管理
企业管理之间的关系
PDCA
人员 问题
PDCA
生产策划 生产组织 生产过程实施
过程控制存在问题
机器 问题
材料 问题
QCC活动
环境 问题
生产过程改善 生产结果验证
生产输出存在问题
材料 问题
环境 问题
QCC活动
方法 问题
改善对策及实施
生产问题解决
方法 问题
PDCA 方法对策
PDCA
及企业管理之间的关系
3、 及采购管理
合格供应 商
采购实 施
采购结果验
说明：采购品管圈应及供商相关人员
证
共同组成，双方互动，充分协商，才
PD
PD
能保证改善措施的有效实施，最终实
现互利双赢。
CA 人员 机器 材料 环境 方法
பைடு நூலகம்
CA
问题 问题 问题 问题 问题
生产输出存在 问题
QCC活动
人员 素
质问 题
人员 素
质问 活题动
人员 素
质问 题
问题解决/目标达成
品质效 果
6、 及设备管理
及其他企业管理之间的关系
设备安装验 收
投入使 用
设备管 理
设备管理存在 问题
维保管安折 修养理全旧 问问问问问 题 题 活动题 题 题
对策及实 施
问题解 决 设备管理效果提升
利用率问 题
投放产出 问题
活动
员工以自愿参加为前提，自我管理，
不受行政命令的制约
3
目的性
以解决企业管理实际问题为目的
品管圈的特点
6
改进性
实施活动是要确保某项工作或活动
的改进，否则毫无意义
7
经济性
活动涉及的人员和范围不大，在日
常工作中随时组织和进行，投入小，见
效快，日积月累，经济效益明显
4
科学性
活动遵循规定的工作程序，采用科
学的统计技术和工具来分析和解决问题
另一方面，今天的活动也不仅仅是员工自主自发的活动，而且是员工职务活动的重要组成部分。只有那些将 自主自发的活动及作为职务活动一部分的活动有机结合起来的企业，才能够取得良好的改善效果。
活动在活动内容和活动形式上都有了新的发展，因此经常把活动叫做课题改善活动。
1
普遍性
企业的员工人人都可以参加活动
2
自愿性
1、 及产品和技术开发管理
及企业管理之间的关系
产品和技术开发活动可分为几个阶段：开 发策划、开发输入、开发输出、开发评审、 开发验证、开发确认、开发更改等，对每 个阶段存在的问题都可以利用活动加以解 决
新产品和新技术开 发
开发结果验 证
存在问题
设计 问题
材料 问题
技术 问题
标准 问题
成本 问题
QCC活动
更新技改 问题
问题解决/达成效果
7、 及人力资源管理
及其他企业管理之间的关系
人力资源管理 战略
人力资源规 划 人力资源计 划 人力资源管理和开发 实施
存在问题
职务 招 培 考 薪 员 劳动
分
聘训核酬工关
析问 问 问 问 问 激 系问
题
题 题 活动题 题 励 题