关于网络购物调查研究的结题报告【精选资料】

关于网络购物调查研究的结题报告

常州市新桥中学研究性学习课题开题报告（续）

目录

一、课题背景

二、课题研究目标

三、调查方法

四、调查过程

五、调查内容及数据分析

六、调查结论

七、措施及建议

八、研究感悟

九、教师点评

十、家长点评

正文

一、调查背景

随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而年轻人又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关学生网上购物情况的调查研究，并且以我校学生和部分老师为主题进行调研、分析。

二、课题研究的目标

通过此次调查有助于了解我校学生网上购物情况，从中分析当代中学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中学生对网上购物的看法、态度、消费观等状况，为学校帮助学生树立正确的消费观、价值观提供一定的参考。

三、调查方法：

1.问卷法

2.采访法

3.实践调查法

四、调查过程

本次调查采用实地发放和随即发放的形式，向我校学生和老师发放问卷132份，回收问卷130份，其中有效问卷123份，有效率为94.6%。另外，我们同时利用互联网资源对相关数据、资料进行了收集、整理、加工。

五、调查内容及数据分析

问卷：

1、您的性别：男女年龄:

2、您的年龄：

3、您是有过网上购物经历(如没有，请跳至11题）)

是否

4、您大概多久进行一次网购？

A、一周

B、一月

C、几月

D、不定时

5、您在网上购买过那些类型的商品？

A、图书/音像制品/办公用品/文具耗材等

B、家电类，如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等

C、家居生活，如家居/化妆品/服装服饰/餐具/成人用品等

D、电脑软硬件/数码产品/手机

E、____________________

6、您选择网上购物原因：

A、省时省力

B、物美价廉

C、选择样式多

D、可异地购物

E、好奇

F、______________

7、您网上购买产品时的判断标准：

A、产品品牌

B、产品价格

C、产品质量

D、产品口碑 E______________

8、影响您设定消费限额的原因？

A、购物网站的类型

B、购物网站的信誉

C、售后服务的口碑

D、个人收入水平E______________

9、您认为网上购物的可信度有多少？

A 90%~100%

B 60%-80%

C 40%-60%

D 40%以下

10、您对使用网络购物有哪些不满意和担心？

A、网络安全（信用卡信息、个人信息泄漏等）

B、货物质量不保证

C、配送速度慢

D、配送费用高

E、注册手续繁琐

F、售后服务保证差

G________________

11、您是否愿意尝试网上购物：

是否

12、如果没有，什么原因使您放弃网购呢？

A、对网购不了解

B、开通网银很麻烦

C、看不到实物不放心

D、担心网购安全

E、____________________

感谢您对我们的配合，祝万事如意！！！！

部分调查结果：

人数所占比例有网上购物经验者90 73.17% 无网上购物经验者33 26.83%

网上购物的原因人数/人比例节省时间23 18.4%

价格低43 34.4%

品种全22 17.6%

可异地购物10 8.0%

送货上门13 10.4%

好奇9 7.2%

其他 5 40 齐全也是一个重要的原因。

看法人数/人比例

非常繁琐51 56.7%

有点繁琐35 38.9%

很容易 4 44.4%

由上表看出，56.7%的对象认为网上购物流程很繁琐，那就说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行的原因。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多

网上购物的原因人数/人比例节省时间23 18.4%

价格低43 34.4%

品种全22 17.6%

可异地购物10 8%

送货上门13 10.4%

好奇9 7.2%

其他 5 40

从表中可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为其的时效性，便利性，能够节省时间，品种齐全，商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。

六、调查结论

1. 网络购物已被大部分人所接受，正慢慢地成为人们日常购物的方式之一。

2. 大部分调查对象知道网络购物，而且亲身实践过的也占了调查样本的73%。

3.中学生进行网络购物的主要内容有书籍、数码产品和游戏点卡。从中也可以看出，网络游戏对学生的吸引力很强，同时，也是最浪费钱的一种游戏。

4.网络购物要注意安全性。首先在支付交易款的时候，要注意不能泄露网银的密码，另外，由于网络的特殊性，如果不使用第三方支付工具，如支付宝等，则遭遇网络诈骗的机会会非常大。如何鉴别真假，在我们的调查过程中发现，80%的对象表示比较难。

七、措施及建议