员工职业化塑造与养成教学文案
职业化的养成与塑造培训教材
▪ 5.永远不承认错误，喜欢找借口、经常抱怨。
▪ 6.凡事都是别人找他沟通，自己不会主动连接， 主动关心。
▪ 三.不用心有什么危害？ ▪ 对公司： ▪ 对个人：
▪ 四.我们为什么不够用心 ▪ 1.缺乏主人翁精神，缺乏认真负责的态度。 ▪ 2.缺乏结果导向意识，不懂对结果负责。 ▪ 3.觉得自己不重要，找不到工作的意义。 ▪ 4.态度消极，习惯于用借口和抱怨来逃避事实。 ▪ 5.缺乏对新知识的学习，缺乏思考力。 ▪ 6.缺乏团队协作精神。 ▪ 7.缺乏工作紧张感。
▪
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。09:11:3909:11:3909:1111/27/2020 9:11:39 AM
▪
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2709:11:3909:11Nov-2027-Nov-20
▪
重于泰山，轻于鸿毛。09:11:3909:11:3909:11Friday, November 27, 2020
▪ 课后作业：
▪ 一.公司的文化和我的岗位特点对我的职场 形象有什么要求？
▪ 二.我目前的职场形象有什么不足，要如何 改善？
五.道德篇——职业人必备的道德素养
▪ 职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的 坚持”。
▪ 一.品牌的概念： ▪ 品牌=品质+服务
▪ 二.职业道德缺乏的原因 ▪ 1.员工缺乏职业道德教育； ▪ 2.很多企业和员工缺乏诚信，只想着赚钱而
你会如何操作？（生产部） ▪ （七）假设领导让你拿出一套操作方案，把客户满意度提高5%，你会
如何操作?（客服部）
▪ 二.不用心有哪些表现
▪ 1.凡事都不自动自发，领导在与不在表现不一样。
一般员工)员工职业化的养成与塑造..
就是 “像个做 就是 “看起 就是 “用心把 就是 “对一个
Байду номын сангаас
事的样子”。 来像那一行的 事情做好”。 品牌信誉的坚
人”。
持”。
当客户的知识、 客户从你 客户没有批评， 品牌是一
经验与需求超 们公司的名片、只能说是把事 种 “整体意
过我们的供给 员工的穿着、 情做完了。表 识”，除非全
时，他很容易 仪表就大致可 现在预期之外， 员努力，否则
Professional!
目前很多公司的经理 人与员工都不太 “职 业化”，是因为什么？ 1-公司没意识？ 2-个人没所谓？
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1-经营对手或合作伙伴 中，有没有值得我们 学习的专业化工作作 风体现？ 2-不专业化的弊端有哪 些？
一个顶尖的业务员什 么都能卖，因为客户 要买的不是商品，而 是你 “本人”！！
• 公司所有的用品、装饰、摆设、器具都要在颜色、造型、流派、质感上 “力求统一” • 公司所有的流程、文书、档案、作业都要在操作上 “力求标准”，而且 “力求简化” • 公司所有的建筑、门厅、招牌、展示间、办公场所都要在设计或布置上 “力求精致”
2. 当别人跟你提到 “乐团指挥” 或 “新闻代言人”，你脑中会浮现个什么样子？
地就会放弃我 以想象你们的 客户才会惊喜， 很难持久。
们。
产品。
才会难忘。
态度与心态
成长
经历
自我 成长
学习
挫挫折折
做好是本分！做错是失职！
职业化的工作态度就是 “用心把 事情做好”。 对外：客户没有批评，只能说是 把事情做完了。表现在预期之外， 客户才会惊喜，才会难忘。 对内：员工愿意和你交流，获得 肯定或表扬后，更加积极上进！
新员工职业化塑造与发展规划-讲义-文档资料
七、职业发展的四个阶段
第四阶段
策划领导期：
第三阶段 谋略家，高瞻远瞩
指导授能期：
第二阶段 熟练，指导他人，齐心贡献
独立贡献期：
第一阶段 专家，独立贡献，创造价值
成长依赖期：
学徒，首先要习惯被人管；接受指导，不断提高
思考：你现在正处在哪个阶段？
第四讲
积极心态：
成功人生的护身符
其实没有钱、没有经验、没有阅 历、没有社会关系，这些都不可 怕。没有钱，可以通过辛勤劳动 去挣；没有经验，可以通过实践 操作去总结；没有阅历，可以一步一步去积累； 没有社会关系，可以一点一点去编织。但是没有 梦想、没有思路、没有积极的心态才是最可怕的， 才让人感到恐惧，想逃避！
二、积极的价值观念
4.感恩
思考：为什么要常怀感恩？ 感恩是世界上最神奇的力量！
感恩应该成为一种习惯和态度，一种特质。时常 怀有感恩之心，你会变得更谦和而且高尚。大声地 说出你的感谢，可以增强亲和力和凝聚力，常怀感 恩之心，能够增强你个人的魅力，开启神奇的力量 之门，发掘出无穷的智慧。
思考：首先要想到的感恩的对象是谁?
请统计你选择V，W，X，Y，Z各字母的次数，总次数为30次
积极进取 追求稳定 追求自由 追求平衡 追求挑战
程度
V=
W=
X=
Y=
Z=
12
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11
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强 10
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9
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7
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员工的职业化成长[全文5篇]
![员工的职业化成长[全文5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/59419e79b207e87101f69e3143323968011cf4cd.png)
员工的职业化成长[全文5篇]第一篇：员工的职业化成长员工的职业化成长课程背景课程概述：本课程主要从三个方面来强化员工职业化：职业角色认知、基本职业观念、职业成长规划，课程中以从学生或社会人向职业人进行过渡和观念转化为基本职业基础，分别从不同的阶段形成不同的发展要求和职业素养要求。
学会简单基本的工作方法和沟通技能，从而达到对自己工作进行高标准、严要求的效果，增强个人执行力与责任心。
继而建立正确的职业发展观，树立自己的职业成长路径。
培训对象企业新员工、基层员工课程收获课程收益：1、树立企业员工的职业化观念，建立正确的职业角色定位。
2、形成标准职业化心态，形成自我对比。
3、形成良好的职业素养，加强沟通意识与执行观念。
4、建立正确的职业发展观，梳理职业成长路线。
培训方式讲授、讨论、互动、情景、引导课程大纲课程纲要：团队组建随机进行现场分组，6-8人一个小组，在分钟内根据现场人数分成若干小组。
进行简单的小组职能划分和文化建设。
第一部分职业角色的转化一、员工的职业角色转化1、角色认知2、角色与角色之间差异化的根本3、如何理解职业化的角色二、团队共创1、主题讨论：角色的背后是什么？（）分小组进行主题讨论，然后汇总小组讨论结果，并由小组代表阐述小组讨论的结果。
（）由老师主导，进行分析与确定，通过讨论结果，引发学员思考：角色定位与职责范围。
教会学员如何使用头脑风暴，并指导完成本次头脑风暴。
2、主题讨论：如何有效实现角色职责？（）分小组进行主题讨论，运用头脑风暴，激发员工对个人职责的认识。
（）由老师主导，对头脑风暴产生的结果进行分类整理。
并进行命名和阐述。
（）进行逻辑排序，引导学员进行自身工作或岗位的剖析，明确自身职责，强化职业责任心。
第二部分职场有效沟通与执行思维一、关于沟通的基本知识1、什么是沟通2、沟通的基本原则3、沟通的主要表现形式4、职场沟通的注意事项（）如何进行上下级沟通（）如何进行客户沟通二、执行思维、企业发展的斜坡理论（讨论与共创）学员通过讨论，自己动手绘制企业发展的动力图，深化理解企业发展的几个核心要素以及关键影响力。
员工职业化塑造管理培训
职业素质的八个要素—职业愿景
职业愿景 ：职业活动的追求和向往，是实现 职业活动的精神动力
与公司共命运 与公司同成长 公司大远景 个人小远景
我的人生愿景规划
发布人：戴向峰
实现愿景的总体规划：
优秀
电气
第一个五 年规划 （1998-
第二个五 年规划 （2003-
第三个五年规划 （2008-2012）
由什么决定？
二问
职业素质八要素
知识 态度
技能
职业愿景 职业态度 职业知识 职业技能
职业义务 职业纪律 职业良心 职业荣誉
职业素质的八个要素
一、职业愿景 ：职业活动的追求和向往； 二、职业态度 ：相对稳定的劳动态度与心理倾向； 三、职业知识： 从事职业活动所必须具备的知识； 四、职业技能： 完成职业活动所必须拥有的技能； 五、职业义务 ：在职业活动中自觉履行对他人，社会应尽的义务； 六、职业纪律 ：工作中必须遵守的规章、制度与条例； 七、职业良心：按照职业品德要求尽职尽责地做工作； 八、职业荣誉 ：对自己职业活动中的一种自尊、自爱的荣辱倾向。
职业心态—消极的
消极心态的作用
∑丧失机会 ∑使希望破灭 ∑限制潜能发挥 ∑不能充分享受人生
职业心态—积极的
一、积极的心态
• 善于正向思维(两秀才赶考的故事） • “我一定行，我一定要”（唐钢郑永强的故事） • 适应环境，改变自己、影响他人 • 把困难、挫折当作磨练
职业心态—积极的
积极心态的结果： 得到机会 发挥潜能 实现希望 获得成就
事故原因分析
(1)压力容器设备管理混乱，
设备技术档案资料不齐全，
无维修、保养、检查记录，
致使设备腐蚀现象未能在明
显Hale Waihona Puke 蚀和腐蚀穿孔前及时发现。(2)安全生产责任制落实不
企业员工职业化的养成与塑造
企业员工职业化的养成与塑造随着市场经济的发展和日益激烈的竞争，企业员工职业化的养成和塑造成为越来越重要的议题。
企业员工的职业化不仅可以提高其个人的职业素养和发展空间，也可以为企业带来更大的效益和发展。
那么，如何进行企业员工职业化的养成和塑造呢？一、成长路线规划企业员工职业化的养成和塑造首先需要有成长路线规划。
企业应该从员工的性格、能力和专业背景等方面出发，制定符合员工个体特点和企业发展需求的成长路线计划，为员工提供有针对性的培训和发展方案。
企业员工可以根据成长路线规划了解自己在公司中的职业发展前景，找到自己的定位并努力实现目标。
二、职业素养培训企业员工职业化的养成和塑造还需要注重培养员工的职业素养。
在今天的企业竞争中，职业素养已经成为一个员工必须具备的基本素质，它不仅包括职业道德、职业操守、职业技能等方面，还包括语言表达、沟通能力、团队协作等方面。
企业应该根据员工的实际情况，制定符合其职业素养提升的培训课程，通过内训、外训等方式，不断提高员工的职业素养水平。
三、职业发展交流企业员工职业化的养成和塑造还需要注重职业发展交流。
企业可以组织内部职业发展交流活动，让员工分享自己的职业规划、成长经历和心路历程，让员工相互学习和切磋，提升职业发展的自主性和自信心。
企业也可以鼓励员工参加外部的职业发展交流活动，让员工开阔自己的视野，了解外部的职业趋势和信息，为自己的职业发展做好准备。
四、激励机制建设企业员工职业化的养成和塑造还需要注重激励机制建设。
激励机制的建设是企业吸引和留住优秀人才的有效方式，也是推动员工职业化发展的重要动力。
企业应该建立合理的职称晋升、薪酬激励等激励机制，让员工有明确的职业晋升空间和可预期的收入增长，同时也要关注员工的精神激励，提供舒适的工作环境和创新的工作机会，让员工感受到成就感和归属感。
综上所述，企业员工职业化的养成和塑造需要从成长路线规划、职业素养培训、职业发展交流和激励机制建设等方面入手，注重对员工的个性化培养和职业发展的广度和深度的全方位发展。
职业化的养成与塑造
一、什么是职业化
什么是职业化——概念
＊即在合适的场合下表现出合适的行为； ＊是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处
事方式、技能等各个方面的综合体现；
什么是职业化——职业化的价值
工作价值=个人能力×职业化程度：
如果一个人有
分的能力，而职业化的程度只有
，
那么其工作价值显然就发挥了一半。
职业化素质的冰山模式
要培育员工优秀的职 业化素质，既要重视 知识技能、形象礼仪、 行为习惯这三个显性 方面的训练，也要重 视职业精神、职业心 态、职业道德等隐性 素质的开发和培养。
知识技能 形象礼仪 行为习惯
职业精神 职业心态
职业道德
二、职业化的构成和培养
职业化的构成与培养—职业化的构成
“立业之本”
职业化的构成与培养—职业化的构成
四大职业精神 3、诚信 ——立人之本 ——人们最基本的行为规范 ——需从小事做起 ——忠于自己的职业
胡雪岩（1823— 1885）
胡庆余堂创始人，清 朝显赫一时的“红顶 商人”。
“真不二价”牌匾 胡庆余堂制药遵守祖训：“采
办务真，修制务精”所生产药品 质量上乘，所以在竞争上提倡货 真价实，“真不二价”。
——杰克·韦尔奇（前通用电器总裁）
文化认同感
人们对企业文化的认同主要体现在以下几个方面：
√制度认同 √情感认同 √价值观认同
职业化的构成与培养—职业化的构成
●职业化心态 2、宽容待人——职业人的良好风范 3、自我突破——提升自我的关键 4、自我调节——工作动力和源泉
职业化的构成与培养—职业化的构成
社会学实验证明1+1>2，两 个人以团队的方式互相协作、 优势互补，其工作绩效明显 优于两个人单干时绩效的总 和。
员工职业化塑造培训教材
讨论一下：
如果你是那位女秘书该 如何处理此事？
路漫漫其悠远
如何正确应对职场所发生的人际关系冲突？
一、人际矛盾在于有效化解而不是激化。 二、矛盾当事双方要彼此尊重，善意地理解对方。 “ 有理也应让三分”，少说空话，多做实事，多坦诚沟通， 调整心态，遵循社会与职业规则。 三、遇事要冷静，就事论事，不要牵强附会其他问 题，更不要采取令冲突加剧的过激举动而使冲突升级， 要“化干戈为玉帛”以求得问题的解决才是上策。 四、限定矛盾产生与解决的参与范围。 五、要善于沟通与交流，提高人际交往、解决问题 的技巧。 在职场，持续的人际关系冲突除了影响工作与生活 外，还会影响人的身心健康，因此，解决人际矛盾或冲 突的前提是努力化解而不是升级与恶化。
路漫漫其悠远
征程二：工作效能
马力和王刚的故事 到底谁应该得到提拔？
路漫漫其悠远
马力和王刚的故事：
马力和王刚是两位先生，年龄一样，同一时间应聘到三力 集团工作。一年以后，王刚提升为公司主管，而马力还是一般 职员，为此，马力深感不快。因为他觉得和王刚在同一部门工 作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公 司更高一级主管说出自己的迷惑与不快。
路漫漫其悠远
第四，从到EMC的第一天到现在为止，我工 作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有 任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了 工作以外的事情，我无法做到。 第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注 重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼 貌问题。 第六，我要在这强调一下，我并没有猜想或 者假定什么，因为我没有这个时间也没有这 个必要。
瑞贝卡一夜成名，但这种局面并不是她愿 意看到的。离职后，瑞贝卡曾无奈地表示，“ 这件事传得太广了，我都找不到工作了”。
员工职业化养成与塑造培训教材-22页
1
职业化的概念 精准营销的利器 职业化的概念
——从职业经理人与职业员工的定义可以窥知： “职业化”就是“专职化或专业化”（profes sional）。
2
提示
职业化的内涵
a. 职业化的工作态度 b. 职业化的工作技能 c. 职业化的工作道德
精准营销的利器
3
检讨
精准营销的利器
结果，很多品牌被客 户放弃，很多男人也 被女人抛弃，为什么？
精准营销的利器
因为他们不能够 坚持，不想追求 完美，也不愿意 多走一步。
21
精准营销的利器
广州市弦赋科技科技有限公司
邮编：510630 电话：8620-38732706 传真：38732706 转 847 地址：广州市天河区天河北路689号光大银行24楼F4
甲
要求事项
乙
报告结果
8
精准营销的利器
职业化的工作技能就是 “像一个做事的样子”。
9
提示
精准营销的利器
所谓“像一个样子”就是大家常讲的“顾问式销售”。
从程度上来讲——他不知道的，你知道 / 他知 道的，你知道的比他更清楚、更正确。
从范围上来讲——你除了专业知识，还要有多元 化的智能。
从立场上来讲——你是帮客户“买”东西，不是 “卖”东西给客户。
目前很多公司的经理人与员工都不太“职业化”， 是因为什么？
参考答案
① 整个公司没有这种意识，也不想要求。 ② 个人无所谓，反正可以随便换工作。 ③ 客户除了无奈，只有尽量小心。
4
精准营销的利器
职业化的工作态度就是 “用心把事情做好”。
5
精准营销的利器
所谓“用心”就是一连串的“主动”。
员工职业化的养成与塑造
员工职业化的养成与塑造近年来，随着经济的发展和企业的竞争加剧，员工职业化已经成为了一个非常重要的话题。
员工职业化的养成和塑造是企业建立高效、稳定和可持续的人力资源体系的基础，也是员工个人事业发展的必要条件。
如何培养和塑造员工职业化，已经成为了企业管理的关键问题之一。
首先，员工职业化的养成需要企业为员工提供一个良好的工作环境。
企业应该为员工提供一流的办公设施、全面的社会保障以及健全的企业文化。
这样一来，员工就能够愉快的工作，并且有更多的机会来提高自己的技能和能力，从而实现自身价值的提升。
其次，企业应该建立和完善用人机制，提高员工的职业素养。
企业应该注重员工的职业发展，定期为员工提供培训和学习机会，尤其是对那些初入职场或者职业经验较少的员工。
通过不断学习、充实自己的知识，员工才能够适应市场的变化和企业的发展。
再次，企业应该采取多种形式来激励员工持续学习和进步。
企业可以通过加薪、晋升、奖金或者提供更好的职位来激励员工积极学习、不断进步，在工作中展现出更高的职业素养和技能。
同时，企业也应该营造一种互相学习、互相帮助的团队文化，鼓励员工共同进步，在不断的学习中提高自身的职业素养。
最后，企业应该提高员工的职业幸福感和归属感。
员工的职业幸福感和归属感是企业发展的重要因素。
这需要企业明确员工的职责和任务，提高员工在工作中获得成就感和荣誉感，培养出一批具有职业自豪感和专业认同感的员工。
总的来说，员工职业化的养成和塑造不是一件简单的事情。
这需要企业长期投入，从多个方面入手，让员工在企业中成长和自我提升。
通过建立一个良好的职业化平台，员工才能够越来越了解自己，发现自身的职业方向，让自己的职业发展健康有序。
企业和员工之间的合作、互相理解和信任，是员工职业化的重要保障。
只有企业把员工视为企业最重要的资源，员工才会更加积极地为企业发展做出自己的贡献。
员工职业化的养成与塑造教材
2010.3.18
1
自我介绍
我的名字是 我来自现任 我个人的爱好是 一个月来我最快乐的事 我对课程的期望 掌声！
学习方法
愉悦快乐，团队分享 准时参加，积极分享 全程参加，尊重对方 积极行动，勇于发言 关闭通讯工具（震动） 睡觉、迟到等违纪,请客后仍不被
27
思考
“医生”、“警察”、“教师” 与 “出租车司机” 通常哪些方面 容易出现形象不好的感觉？
28
职业化的工作态度就是 “用 心把事情做好”。
客户没有批评，只能说是 把事
情做完了。表现在预期之 外，
客户才会惊喜，才会难忘29 。
[ 检讨 ]
1. 下列状况表示一个员工或干 部做事并不 “用心”。
公司应该安排见习或考察的机会
公司应该对每一个员工，包括干部，考核其 “优 化或改善业务的能力”
22
思考
客户为什么对卖方总没有安全 感？换句话说，他怕什么？
有什么办法让客户相信你售后 还找得着？还会负责？
23
参考答案
① 掩饰问题的真相。 ② 夸张产品（或服务）的功能与
效用。 ③ 销售后就不再关心。 还有，销售员对说话艺术、异议
37
2. 品牌效应需要一点一滴地积累 。一 旦崩塌，就再也无法回生 。
24
处理、
职业化的工作形象就是 “看起来像那一行的人”。
客户从你们公司的名片、 招
牌 / 工厂的车间、地板 / 员
工的穿着、仪表就大致 25
[ 检讨 ]
1. （企业识别系统）不只要区隔你与其他 竞争者，还要区隔你的专业档次。
公司所有的用品、装饰、摆设、器具都要在颜色、 造型、流派、质感上 “力求统一” 公司所有的流程、文书、档案、作业都要在操作 上 “力求标准”，而且 “力求简化”
员工职业化的养成与塑造(1)
员工职业化的养成与塑造(一)余世维：大家早上好，今天大家来这里的目的就是上课，所以我们不需要花时间进行客套，刚才两位主持人已经说的很清楚了，我不用再多说了。
今天坐在这里各行各业的朋友都有，我们没有办法针对某一个行业去讲，所以我的案例跟以前一样，也是各行各业的例子都举，希望给各位带来触动。
上课很重要的就是触动，如果我的话对各位有用一句话就可以，如果没有用讲到今天晚上也没有用，希望我所讲的给各位有帮助。
其实我求学的经历一点也不重要，我跟各位一样都是搞企业的，但是我们公司规定到55岁，所以我现在不用工作了，我站在这里跟各位交流一下。
中国人有一句话，做什么要像一行的样子，这种观念我们称之为职业化。
在我们国内跟国际接轨的企业很多，行业也不少，但是按照我们旁边的观察，很快就会发现在国际接轨中，看起来很职业化的三个行业，一个是酒店，一个是航空公司，一个是银行，你很快就会发现这三种行业跟国际接轨非常快，从那里可以看出道理呢？所谓职业化意思是什么？我们一会儿再说。
我先从一个小地方讲起，就像我现在碰到的这个情况，我刚才上课之前就跟他们说上课之前这个大灯要关掉，后来我发现一直不关，在那儿试来试去，这样的情况就是不够专业，昨天晚上就应该想到这个事情，今天早上我来到这里已经一个钟头了，也应该想到这个事情，我也不知道这个大灯什么时候可以关掉。
我刚才给他提了三次了，这么漂亮的歌剧院，这么好的设备，人的想法其实是不一样的。
我这样讲，希望这个歌剧院不要介意，我不是故意要讲他，因为很多小地方都可以感受到，我们中国人做事情很用心，也不是不愿意把事情做好，只是一些小地方不够注意。
从这里切入今天的话题吧，我们今天在底下的朋友，这里坐了很多中山大学的朋友，有一天都会变成空降兵，所谓空降兵就是到人家那里当干部，因为你受过很好的教育，而且有很好的头衔和学位，人家一定会想用你，这年头我们都会发现EMBA很值钱，但是很多时候也不太值钱，EMBA到了公司，很快会发现并没有想象的那么值钱，在学校里读书不少，但是做事的样子不行。
员工职业化养成与团队塑造
2）流程、文书、档案、作业“力求标准和简化”。
3）建筑、门厅、招牌、展示间办公场所 “力求精致”。
放映脑海图片：
“乐团指挥”、“海军少将舰长”、“陆军上校”“国家主 席” …
航空公司、酒店、银行 、美国快递公司UPS…
2、检讨个人形象问题
我们的衣着（外表）和谈吐（内涵）
欧洲和美国卖肉的职业化：
到楼盘看样板房的时候，售楼小姐的表现： 公司内部不同部门的客服意识：
„„„„„„
Ritu® Navigation, Telematics & GIS Services
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Ritu® Navigation, Telematics & GIS Services
1、每一个岗位都要有必须具备的“能力（技术）”
2、把一线的管理队伍打造成“顾问式团队”
3、检讨个人工作技能方面的问题
“像个做事的样子”
1、每一个岗位都要有必须具备的“能力（技术）”
当客户的知识、经验与需求>我们的供给时，容易放弃我们。
思考：我的岗位需要什么能力？
2、把一线的“销售”队伍打造成“顾问式团队”
检讨我们的职业化问题
1）心理承受力弱； 2）工作主动心态被动； 3）思维懒散，学习力差。 4）适应变化力差。 5）缺乏危机意识 6）缺少系统思考的思维能力 7) 粗心，差不多？
检讨主管是否职业化了？
为什么主管不重视或者不增强自己的职业化呢？
（1）我很忙，我很累，我没有时间。（借口） （2）你听命于我，你要职业化，客户看的是你。 （3）老板（主管）喜欢我就行了。 „„
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员工职业化素养提升
新员工常常面临着以下诸多的问题：
如何尽快完成角色转换，融入全新的团队？
如何迅速了解企业，熟悉自己的工作？
如何适应自己的上司，面对自己的同事？
如何提升职业素养，适应企业文化？
随着新生代员工成为职场主力军，对于刚入职及入职1年的员工，从“职场菜鸟”的角色逐步向“职场大虾”蜕变，渐渐进入职业迷茫期。
对于刚进入企业的职场新人，特别是校园招聘的应届生，既要完成从“学生”到“社会人”的角色转变，又要完成从职场“菜鸟”到职业“大虾”的蜕变，无疑需要经过较长的适应期方能为企业创造效益。
针对新生代员工的特点，对职业素养及职业规划进行重点讲述，帮助新员工快速建立良好的工作心态，完成角色转变，如何合理的管理时间有效工作，提高职场中的职业工作能力。
1、围绕员工所关注的问题展开讨论，课堂生动活泼、互动性强；
2、以积极心理学原理为基础，深入浅出地引导员工掌握自我激励的方法；
3、整个授课过程既生动活泼、气氛热烈，又深入人心，发人深省，让员工在快乐中学习，
在学习中成长。
第一部分：学会职业规划，明确工作目标
一、人生面临着三大抉择
二、工作为了什么？
三、快乐工作
四、这个时代几乎所有的人都牢骚满腹
五、熟悉的生存方式，也许最危险
六、人生职场—“乐在工作”和“想得简单”。
小游戏：九点连线，如何想的简单些
七、只有平凡的人，没有平凡的人生
八、简单的事就到极致，你就是成功者
九、人生就是寻找目标定位的过程
十、个人职业生涯设计工具
十一、快乐工作五大技术
1、强健体魄
2、提升智慧
3、情绪控制
4、广结善缘
5、反躬反省
第二部分阳光心态、职业精神
一、培养阳光心态
1、积极心态：
①改变思维定势
互动：你看到了什么？
合理情绪ABC理论
②积极自我暗示
视频：电击试验
③增强自我信心
积极心理学：人生的幸福大厦
品格优势与美德
2、付出心态
①努力需要付出，成功需要等待
②你是雇员，但你更是主人
③不是上级，但能影响上级
④老总不在，要干得更好
⑤先走一步，海阔天空
⑥付出超越报酬，报酬胜过付出
3、学习心态
①关于成长1个的数学算式
②做一个3专的管理者：专业的态度/专业的技巧/专业知识
③潮流学习3大方式：翻转课堂/微课/慕课
④潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学
4、感恩心态
①“感恩”的力量
②如何培养员工对公司感恩的心？
③感恩的伟大秘密：感恩越多得到越多
④养成感恩的习惯：常怀感恩的心多讲感恩的话多做感恩的事
二、提升职业精神
（一）敬业
1、不怕起点低，就怕境界低
2、只有小雇员，没有小角色
3、培养工作中使命感
4、处处以专业的标准要求自己
5、将简单的事情做到最好
（二）主动
1、你是雇员，但你更是主人
2、不是上级，但能影响上级
3、老总不在，要干得更好
4、先走一步，海阔天空
5、先让你的付出超越报酬，然后你的报酬会超过你的付出（三）责任
1、故事：拿得起责任，放得下架子
2、优秀者，就是优秀的责任承担者
3、扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”
4、“活儿是给别人做的，更是给自己做的”
（四）执行
1、不是做事，而是做成事
2、“烧开一壶水”
3、四个“到位”
4、“从考虑点到考虑系统”
（五）绩效
1、“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪
2、“老黄牛”也要插上绩效的翅膀
3、强化工作的结果导向
1、优化你的工作方式
（六）协作
1、没有人能独自成功
2、团队不是缩小了自我，而是放大了自我
3、最佳团队精神，需要牺牲精神
4、没有完美的个人，只有完美的团队
第三部分设定目标、管理时间
一、关于时间的盲区
1、你真的很忙吗
2、认识时间黑洞
3、找到自已的价值观
二: 学会时间管理
1、传说中的四象限法则
第一象限重要紧急
第二象限重要不紧急
第三象限紧急不重要
第四象限不紧急不重要
2、四象限时间管理法的四步
第一步、改造你的任务清单
第二步、把工作任务放入四个象限
第三步、应用”猴子法则”走出第三象限
第四步、进行第二象限工作
3、第二象限事务的目标分解与任务描述
4、把时间看成一种投资
5、项目与行动
6、行动清单。