写字楼保洁服务项目(项目背景及需求分析)

写字楼保洁服务项目

项目背景及需求分析

第一节项目概况

一、保洁项目概况

XX写字楼日常保洁服务项目由办公楼、写字楼外围、地下车库三个部分组成。

二、服务区域（一）写字楼公共区域

1.地面每天清扫保证无灰尘、无死角；

2.卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；.楼梯扶手擦拭，消防栓擦拭；

（二）写字楼外围：

L庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃圾随时清运；.广告牌擦拭，路灯定期擦拭；

地下车库：

1.地丁、指示牌、标识、消防箱每天擦拭保证无灰尘；.地

面的清洁无杂物；

2.管道定期除尘；.出入口坡道清扫；

室内外所有灯具。

3.要求

除有明确的保洁要求外，室内灯具每二周擦拭保洁一次, 室

外灯具每月保洁一次。

4.标准

灯具、灯管、灯沿无灰尘，灯具内无虫、无蝇、灯盖、灯罩明亮清洁，安装牢固。

（十）垃圾筒.范围

服务区域内所有的烟筒、垃圾筒。

1.要求

（1）每天清倒垃圾筒一次，如遇垃圾筒较满、有异味等应及时清倒、清洁。清洁垃圾筒时应内外一起清洗。

（2）每周用喷雾器喷消毒药水对垃圾筒内外消毒杀菌一次。

2.标准目视垃圾筒内、外无粘附物、污渍。

（十一）写字楼外围公共区域.范围

写字楼外围公共区域等。

1.要求

每天保洁二次，及时巡查，如有烟头、果壳、纸屑等及时保洁。每月彻底清洗地面一次，如遇特殊情况，另行通知并及时清

洗。

2.标准保持公共区域地面清洁，无烟头、果壳、纸屑等垃

圾。

三、人员要求L管理人员要求

负责按照招标单位工作需要，调配保洁人员工作。

3.保洁人员要求(1)男55周岁、女45周岁以下人员。

(2)男50周岁以内、女40周岁以内人员数量占承担本项

目作业人员总数的比例280虬四、其他要求

1.中标单位须提供承诺函承诺在合同签订后三日内进驻，双方开始交接工作；

2.服务工作所需各类工具、设施(如对讲机、手电筒、拖把、扫把、簸箕、推车和劳动保护用品等)由中标单位自行提供，进驻时配带齐全，便于工作中使用。

3. XX写字楼各成员单位的具体工作量无法精准测算，投标单位自行承担投标风险。

三、服务内容（一）保洁范围、内容及标准

1.保洁范围：XX写字楼负XX楼到XX楼公共部位（包含过道、楼梯、卫生间、阳台）卫生保洁，包含写字楼前后公共部位保洁。

2.楼内外公共部分地面、公共区域墙面、墙饰、窗台、天花板、窗户、灯具、空调、消防柜外表、垃圾桶（箱）清理和桶内外清洁，公共部位绿枝浇水和容器外表清洁，楼梯台阶、护手和防火门、供水主管道外表擦试，确保无明显灰尘或污迹。

3.公共区域保洁管理每日三次，其中：早、中、晚保洁各一次。

4.会议室保洁和会议服务：每周至少保洁二次，如遇有会议提前通知，并进行会前保洁（含送水等），会议结束后再进行清理保洁工作。

5.一楼大厅和写字楼前后公共部分要做到整洁干净，及时

清理白色垃圾。

6.电梯内外每日保洁，地毯每周清洗；大厅玻璃每半月保洁一次。

7.写字楼地下室（车库）每日打扫、每周冲洗一次。

8.写字楼执行垃圾分类，并将垃圾清理到后院指定地点存放。

9.完成中心交办的写字楼内外保洁服务范畴内事宜。

（二）保洁设备配备及工作间卫生标准

机器设备、洗涤剂、保洁用品配备齐全，做到分类存放、妥善保管、使用方便，各类擦拭布和拖布做到专用，杜绝挪用和混用现象发生，特别是卫生间拖布和擦拭布不得用于其他公共部位。

（三）公共区域卫生保洁标准.天花板：无蛛网、无霉点、无积灰。

1.墙面、墙饰：无灰尘、无蛛网。

2.门窗：无污迹。

3.灯具：每月擦拭，光洁明亮无灰尘。

4.公共区域、会议室等桌椅厨柜无灰尘和污迹。

5.不透钢制品：无污迹，定期清洁。

6.标识、标志：无灰尘、无污迹。

7.烟筒、垃圾桶（箱）：内存垃圾不得外露，垃圾袋完好，桶外表无灰尘、污迹，垃圾桶及时清理，无异味。

8.消防设施设备外表：无灰尘、无污迹。

9.电梯门和轿厢：无灰尘、蜘蛛网、水迹和污迹，除尘垫

清洁完好，电梯内无异味。

10通道：无杂物、积尘，每日清洁。

11.扶手：每日清洁，无灰尘。

12.死角：窗台高处、地角线等，每周清洁，无积尘。

13.庭院：整齐干净、无垃圾。

14.地下停车场：地面干净、无积水、无垃圾。

15.卫生间：地面和面盆无水迹、无污迹，马桶无污迹异味，尿斗有去味球，每日放置檀香。

四、工作时间

周一至周五6：30-17：30,周末利用1天或者半天全面清扫自己岗位。

第二节项目需求分析一、总体服务

要求

（一）写字楼公共区域.地面每天清扫保证无灰尘、无死

角；

1.卫生间随时冲刷，做到便池无碱、无丢弃物、无堵塞现象、无异味，卫生间其它地段每天随时巡视清扫；.电梯清洁、楼梯扶手擦拭、消防栓擦拭。

（二）写字楼外围.庭院巡视，绿化带、地面无杂物，垃

圾随时清运；

1.广告牌擦拭，路灯定期擦拭。

（三）地下车库.地面、指示牌、标识、消防箱每天擦拭

保证无灰尘;

1.地面的清洁无杂物；.管道定期除尘；

2.出入口坡道清扫。

二、具体服务要求（一）卫生保洁服务要求

要求的服务区域按照三星级（含）以上写字楼卫生标准提供，结合写字楼办公作息时间安排保洁工作计划。保洁垃圾日产日清并按垃圾分类收集的要求投放到指定位置，卫生设施齐全、完好率达99%以上，投诉处理率达到100%。

（二）大厅保洁.范围

地地面、墙面、台阶、顶面、楼梯、宣传牌、指标牌、消防设施、风口、灯具、装饰柱、护栏、烟筒果皮箱及其它设施等。

1.要求

（1）正常工作期内地面不间断清理，保证无痕迹。烟缸内保持无烟蒂，杂物。

（2）每周一次用干布不锈钢油轻抹大厅内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏，每天用干布擦试一次，如有污渍等及时擦净。

（3）出入口台阶每周用洗洁精冲刷一次。

（4）每二周擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

（5）地面每天保洁一次，每半年抛光养护及打蜡一次。遇