丰田供应链管理剖析
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TOYOTA 供应链管理案例
小组成员：景珏 刘欣
目 目
录
1
企业背景 精益供应链 丰田召回事件
2
3
•
1.1公司简介
丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社 ，Toyota Motor Corporation；）简称 “丰田”（TOYOTA），创始人为丰田 喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰 田市和东京都文京区的汽车工业制造公 司，前身为日本大井公司，隶属于日本 三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工 业公司之一，日本最大的汽车公司，创 立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团 。（丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田 自动织机为母体发展起来的庞大企业集 团，2006年仅丰田汽车的关联结算收入 就达210369亿日元，营业额20873亿日 元，净利润13721亿日元。截至2007年 11月，员工总数达到30.9万人，目前员 工总数达到317,716人。
2. 精益供应链 精益供应链
供应链的设计 供应链的运行管理 自从JIT的概念提出以来，国内很多汽车制造企业纷纷效 仿日本丰田实施JIT管理，结果却总是离丰田JIT有很大差距。 一体化思想 过程控制的管理方法. P 是什么导致丰田JIT“曲高和寡”，成为制造业的一个神话呢？
D PDCA 循环 其实许多企业对JIT理解只停留在制造现场的看板管理 供应链的改善 A 等操作层面，而丰田却是从整个供应链的角度考虑 JIT 全员改善—创意工夫 C
1924年 1930年 1933年 1937年 1938年 1957年 1982年 1999年
1.3丰田发展史 企业背景
丰田佐吉发明“不停止自动换梭丰田自动织机（G型）” 丰田喜一郎开始研究开发小型汽油发动机 在丰田自动织机制作所内设立汽车部 丰田汽车工业公司诞生（资本金1,200万日元） 举母工厂（现在的总公司工厂）建成投产 首次出口丰田轿车 （美国） 丰田汽车工业公司与丰田汽车销售公司合并为丰田汽车公司 在纽约和伦敦证券市场分别上市，日本国内累计汽车产量达 到1亿辆
中国广州丰田汽车有限公司成立 LEXUS雷克萨斯品牌在中国第一家经销店开业
2006年 广州丰田汽车有限公司国产CAMRY凯美瑞轿车下线，LEXUS 雷克萨斯品牌三款重量级车型ES350、IS300、LS460登陆中国 。天津丰田的卡罗拉下线。
2008年 2008年2月28日，一汽丰田在珠海正式宣布全新VIOS威驰上市 2008年6月26日，广汽丰田雅力士在中国上市
生产国产车减少浪费
把超市开进车间
丰田喜一郎
大野Βιβλιοθήκη Baidu一
• 设计小型轿车使
其商品化
• 1927年完成了 “即时到位”的 生产思想和方法 ， JIT的基础 •看板方式
• 简单、有效、
有节奏 • 牵引系组 •买方—价格的 主导
.企业背景 1 企业背景
截止到2005年底，丰田在27个国家和地区建 立了50个国外生产网点，在全球范围内 开展汽车业务。此外，丰田还在全球170多 个国家进行销售
2000年
2001年
中国四川丰田汽车有限公司建成投产，生产考斯特、霸王。 位于法国的独资生产厂家TMMF建成投产
F1参战，与中国第一汽车集团公司就全面合作达成协议。 中国天津丰田汽车有限公司(现天津一汽丰田汽车有限公司) 建成投产
2002年
2002年10 月
2004年 2005年
VIOS威驰作为丰田汽车公司进入中国的第一款国产车型开 始销售
•
1.2涉足行业
• 丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、农药、 电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工 、化学、建筑机械及建筑业等。1993年，总销售 额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全 年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4%。 目前，丰田是世界第一大汽车公司，在世界汽车 生产业中有着举足轻重的作用。目前丰田汽车依 然是日本军用汽车与装甲车的最大生产商，并且 每年负责大量日本装甲车与军用汽车维护
2009年 2009年5月25日，由广汽丰田生产的汉兰达Highlander正式下 线 2012年 2012年9月28日，日中经济协会会长、丰田汽车董事长张富士 夫因专机因未能按时起飞，取消了当天前往中国访问的计划。 中国没有向日中经济协会说明确切理由。行程取消，估计对丰 田在华的销售产生不利影响。
供应链的监控 可视化：过程异常反馈，
小组的改善—QC活动
高层推动的改善—项目改 善 推进服务商改善 对待问题的积极态度
结果KIP分析
PDCA循环
• PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提 出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始 地运转的。 • ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定； • ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划 中的内容； • ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果 ，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； • ④A（Action）——处理。对检查的结果进行处理，认 可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准 化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一 轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
目前，丰田是世界第一大汽车公司，在世界汽车生产业中有着举足轻重的用， 依然是日本军用汽车与装甲车的最大生产商，并且每年负责大量日本装甲车 与军用汽车维护。
1.4 企业文化
•
作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业 教育取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立 ，是企业乃至社会经济飞速发展的基础。这一点，在丰田的企业文化 和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员， 有计划地实施主业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这 种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更 高的教育，从而培养出高水平的技能集团。 • 在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个 人生活领域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工 普遍接受。有人问："丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么 ？"，丰田的总裁曾作了这样的回答："人事管理和文化教育的实质是 ，通过教育把每个人的干劲调动起来。"丰田教育的基本思想是以"调 动干劲"为核心。
小组成员：景珏 刘欣
目 目
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1
企业背景 精益供应链 丰田召回事件
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1.1公司简介
丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社 ，Toyota Motor Corporation；）简称 “丰田”（TOYOTA），创始人为丰田 喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰 田市和东京都文京区的汽车工业制造公 司，前身为日本大井公司，隶属于日本 三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工 业公司之一，日本最大的汽车公司，创 立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团 。（丰田财团是以丰田佐吉创立的丰田 自动织机为母体发展起来的庞大企业集 团，2006年仅丰田汽车的关联结算收入 就达210369亿日元，营业额20873亿日 元，净利润13721亿日元。截至2007年 11月，员工总数达到30.9万人，目前员 工总数达到317,716人。
2. 精益供应链 精益供应链
供应链的设计 供应链的运行管理 自从JIT的概念提出以来，国内很多汽车制造企业纷纷效 仿日本丰田实施JIT管理，结果却总是离丰田JIT有很大差距。 一体化思想 过程控制的管理方法. P 是什么导致丰田JIT“曲高和寡”，成为制造业的一个神话呢？
D PDCA 循环 其实许多企业对JIT理解只停留在制造现场的看板管理 供应链的改善 A 等操作层面，而丰田却是从整个供应链的角度考虑 JIT 全员改善—创意工夫 C
1924年 1930年 1933年 1937年 1938年 1957年 1982年 1999年
1.3丰田发展史 企业背景
丰田佐吉发明“不停止自动换梭丰田自动织机（G型）” 丰田喜一郎开始研究开发小型汽油发动机 在丰田自动织机制作所内设立汽车部 丰田汽车工业公司诞生（资本金1,200万日元） 举母工厂（现在的总公司工厂）建成投产 首次出口丰田轿车 （美国） 丰田汽车工业公司与丰田汽车销售公司合并为丰田汽车公司 在纽约和伦敦证券市场分别上市，日本国内累计汽车产量达 到1亿辆
中国广州丰田汽车有限公司成立 LEXUS雷克萨斯品牌在中国第一家经销店开业
2006年 广州丰田汽车有限公司国产CAMRY凯美瑞轿车下线，LEXUS 雷克萨斯品牌三款重量级车型ES350、IS300、LS460登陆中国 。天津丰田的卡罗拉下线。
2008年 2008年2月28日，一汽丰田在珠海正式宣布全新VIOS威驰上市 2008年6月26日，广汽丰田雅力士在中国上市
生产国产车减少浪费
把超市开进车间
丰田喜一郎
大野Βιβλιοθήκη Baidu一
• 设计小型轿车使
其商品化
• 1927年完成了 “即时到位”的 生产思想和方法 ， JIT的基础 •看板方式
• 简单、有效、
有节奏 • 牵引系组 •买方—价格的 主导
.企业背景 1 企业背景
截止到2005年底，丰田在27个国家和地区建 立了50个国外生产网点，在全球范围内 开展汽车业务。此外，丰田还在全球170多 个国家进行销售
2000年
2001年
中国四川丰田汽车有限公司建成投产，生产考斯特、霸王。 位于法国的独资生产厂家TMMF建成投产
F1参战，与中国第一汽车集团公司就全面合作达成协议。 中国天津丰田汽车有限公司(现天津一汽丰田汽车有限公司) 建成投产
2002年
2002年10 月
2004年 2005年
VIOS威驰作为丰田汽车公司进入中国的第一款国产车型开 始销售
•
1.2涉足行业
• 丰田的产品范围涉及汽车、钢铁、机床、农药、 电子、纺织机械、纤维织品、家庭日用品、化工 、化学、建筑机械及建筑业等。1993年，总销售 额为852.83亿美元，位居世界工业公司第5位。全 年生产汽车445万辆，占世界汽车市场的9.4%。 目前，丰田是世界第一大汽车公司，在世界汽车 生产业中有着举足轻重的作用。目前丰田汽车依 然是日本军用汽车与装甲车的最大生产商，并且 每年负责大量日本装甲车与军用汽车维护
2009年 2009年5月25日，由广汽丰田生产的汉兰达Highlander正式下 线 2012年 2012年9月28日，日中经济协会会长、丰田汽车董事长张富士 夫因专机因未能按时起飞，取消了当天前往中国访问的计划。 中国没有向日中经济协会说明确切理由。行程取消，估计对丰 田在华的销售产生不利影响。
供应链的监控 可视化：过程异常反馈，
小组的改善—QC活动
高层推动的改善—项目改 善 推进服务商改善 对待问题的积极态度
结果KIP分析
PDCA循环
• PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提 出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量 管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的 过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始 地运转的。 • ① P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活 动计划的制定； • ② D（DO）——执行。执行就是具体运作，实现计划 中的内容； • ③ C（Check）——检查。就是要总结执行计划的结果 ，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题； • ④A（Action）——处理。对检查的结果进行处理，认 可或否定。成功的经验要加以肯定，或者模式化或者标准 化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现；这一 轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
目前，丰田是世界第一大汽车公司，在世界汽车生产业中有着举足轻重的用， 依然是日本军用汽车与装甲车的最大生产商，并且每年负责大量日本装甲车 与军用汽车维护。
1.4 企业文化
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作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业 教育取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立 ，是企业乃至社会经济飞速发展的基础。这一点，在丰田的企业文化 和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员， 有计划地实施主业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这 种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更 高的教育，从而培养出高水平的技能集团。 • 在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个 人生活领域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工 普遍接受。有人问："丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什么 ？"，丰田的总裁曾作了这样的回答："人事管理和文化教育的实质是 ，通过教育把每个人的干劲调动起来。"丰田教育的基本思想是以"调 动干劲"为核心。